Магазин расположен не далеко от меня.
Хочется отметить работу менеджера и складских работников. Вежливые и компетентные сотрудники. Было очень приятно забирать заказ.
Отлично! Нужно было сделать перемещение товара,, сотрудница имя не спросил ,все сделала на 5. Быстро получил , без волокиты, спасибо.Как входите второй стол справа.
11.10.22 получал товар в данной организации! Был удивлен такому замечательному сервису! Менеджер за пару минут подобрал товар, оформился, спустился на склад , товар уже ждет на выдаче, такого я ни где еще не видел!! Всем советую!!! Теперь только сюда!!
Отличная команда менеджеров, всегда помогают и качественно консультируют. ассортимент широкий, выбор большой.
Show business's response
К
Катерина
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
Отличная компания! Широкий выбор товаров хорошего качества и по доступным ценам. Прекрасная работа персонала! Менеджеры компетентны, вежливы, всегда проконсультируют и помогут с выбором
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о покупке товаров в фирме ЭТМ, возможно он поможет сделать выбор другим покупателям. Мы строим дом и пришло время прокладки электропроводов. Муж сделал заказ, который состоял из 4 четверых позиций на сумму около 60000 руб., которую сразу же и оплатил. Доставка заказа оказалась бесплатной, что очень приятно. Курьера назначили на пятницу, а в четверг у нас была запланирована поездка в дом отдыха на 4 дня и сами мы принять не могли, попросили встретить родственника. В пятницу вечером курьер привез товар, выгрузили, подписали накладные. Во вторник мы приехали, проверяем накладные и товар, и обнаруживаем, что не хватает одной самой дорогой позиции, но бирка от данного провода находится в упаковке другого провода. Как она туда попала можно только догадываться и делать предположения. Спросили у родственника, сколько было мест - он говорит 3 места и 3 накладные, но как оказалось в одной накладной было 2 позиции. Этот провод стоит 30000 руб. ((. Написала письмо менеджеру, о том, что не хватает одной позиции и стали разбираться в данной ситуации. Излишек на складе, конечно же не обнаружился. Отправила фотографии упаковок и этикеток, возможно им это как-то поможет в расследовании)). Часы ожидания и вечером в среду звонит наш менеджер и сообщает, что излишек они так и не нашли, но объяснив ситуацию руководству, они приняли решение, что заново нам отгрузят недостающую позицию, только мы сами должны забрать ее со склада. Мы конечно же были не против. Хочу поблагодарить менеджера Колосова Романа и руководство фирмы «ЭТМ», за проявленное понимание и лояльное отношение к клиенту. Ну а куда делась недостающая позиция фирма разберется, а может и уже разобралась.
Периодически пользуюсь данным магазином. Заказываю через интернет через несколько дней забираю. Удобно что сделали талончики,что можно оформлять/оплачивать товары без менеджера.
П.с. как то с талончики уже пару раз казусы выходил. Оплачиваю заказ, счастливый спускаюсь на склад - а там грустный кладовщик говорит:
-У меня ничего нет!
-Это что значит?
- нет инфоомации по вашему заказу! Идите в офис разбираетесь.
Ок! Поднимаюсь
-Что не так?
Звонок на склад
- ты бумагу в принтер положил?
В общем как то так.. работать нужно с персоналом.. хотелось бы чуточку уважения к клиентам!
Второй раз тоже что то не сработало... Видимо они считают что бегать мнн полезно по лестнице...
Оплатил товар и сразу же пришёл на данный склад . Пришёл и получил . Персонал собрал мой товар удивительно быстро , я только выписал документы и сразу же ребята мне его выдали . Твёрдая пятёрка.
Большой ассортимент по доступным ценам, вежливый персонал , и достаточно быстрое получение. Небольшой минус это расположение, иной раз можно попасть в серьезную пробку.
Ни в одном другом магазине нет такого. Ожидать товар в течении 1,5-2 часов, бред полный, при наличии автоматизации. А якобы «перемещение» с центрального склада, вообще песня. Никто ничего не знает, сколько ждать или вообще не ждать. Хотя центральный склад в 500 м.
В моём случае заявку формировал в чт. Счета допросился в пт. Оплатил с условием в пн. Забрать в 10 утра, сейчас уже 12:30, ничего не получил и даже не все «переместили» с цс.
Грустно все это, и очень не приятно, что организация не считает чужое время.
Хорошая организация. Грамотные и вежливые менеджеры. Расценки для постоянных клиентов очень приятные, даже по сравнению с Леруа, к примеру, тут купить провод гораздо дешевле. Есть и минусы, куда без них, но плюсов во много раз больше. Расскажу и о минусах, заказывать нужно за несколько дней, бывает так что и не всё в наличии и нужно заехать ещё раз. Хотя в последнее время эта ситуация уже исправляется. Не довозов гораздо меньше. Да и для тех кто занимается своим делом профессионально не составит труда забрать остатки со следующим заказом. Финансово всё равно это выгодней. Удачи ЭТМ, растите и развивайтесь ))
Этм сотрудничает с аутсорсингом ДНЛ который не выплачивает деньги в полном объеме. Что в итоге очень плохо и сам детектор этм в этом содействует. Не связывайтесь с этим аутсорсингом.
Один из крупнейших поставщиков в своем сегменте, ассортимент очень широк. Это статусно. Но есть и ложка дегтя-ценники там несколько завышены
3
Show business's response
И
Ирина Гудорова
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
Достойный магазин электротоваров и менеджеры толковые, много лет сотрудничаем с ЭТМ, все нас устраивает. Отдельное спасибо менеджеру Колягину Алексею Михайловичу, всегда подскажет, все расскажет, нас устраивает все, особенно отношение к клиенту. Спасибо.
3
Show business's response
В
Валерий Евдокимов
Level 11 Local Expert
February 22, 2022
Хороший магазин, не очень удобно выбирать товар на компьютере,если не знаешь точное название товара. Парковка есть. Консультанты не всегда ориентируются в ньюансах товара, возможно из-за большого ассортимента