Etalon Group company AO. Representation on the facility
164 reviews
October 24
Купила квартиру к ЖК квартал ЧЕ (это уже вторая квартира купленная у данного застройщика , первая в ЖК Царская столица - там тоже жесть) .
Перед покупкой ЖК считался бизнесом, а после стал бизнес-лайт. И это я купила квартиру уже в готовом доме .
Планировки оставляют желать лучшего. На лестницах все в строительной грязи(скорее всего цемент) который уже не отмоется. Окна на лестнице не открываются, не провертеть.
Придомовые территории очень скудные.
В презентации ЖК на сайте везде написано, в местах ПОМ на первых этажах будут скамейки и декоративные панно, а мне ответили это просто рекламная брошюра и ничего не будет)
одна звезда , только за локации(и то сомнительные)
Крайне не рекомендую данного застройщика, так как УК тоже их. На вас будет всем наплевать с момента покупки и после.
Когда я получала ключи, меня отправили в бухгалтерию, чтобы я оплатила КУ, а на меня там наорали. И так везде.
3
August 30
В первый раз столкнулись с таким отношением, и это ещё только на этапе покупки. Уже 3 недели прошло с даты сделки, договор ещё даже не отправлен на регистрацию, а значит мы всё еще не можем получить ключи от готовой квартиры. И неизвестно сколько ещё ждать.
При этом менеджеры не звонят, не пишут, не сообщают, что оказывается нашли какую-то ошибку, менеджер ссылается на отдел регистрации, отдел на менеджера и т.д. и т.п. Просто жесть, ребята, это никакой не эталон. Мы 8ой раз покупаем новостройку, у разных застройщиков, но чтоб такое отношение, это в 1ый раз. Не ожидали такого от крупной компании с 37-летним опытом.
October 3
Постпродажное обслуживание уровня ноль.Купили квартиру по ДКП. Квартира считается переданной сразу после регистрации права собственности в росреестре . Получили регистрацию . Ждём , когда отзвонятся ,чтобы передать нам ключи . Не дожидаемся ( почти неделю) связываемся сами. Предлагают приехать на Богатырский(другой конец города для нас )подписать договор с УК и лишь потом отдадут ключи (понятное дело это нас не устраивает ), далее связываюсь с юристом Эталона -ок , ехать на Богатырский не надо , но сначала надо встретиться с управляющей дома , опять же подписать договор с УК и лишь потом нам отдадут ключи . Внимание вопрос - менеджеры , владельцы и прочие работники Эталона , в том числе и пролабированная УК -на каком основании я бегаю за ключам от своей собственности и должна выполнить подписания договора и лишь потом получить ключи ? Ваши действия на данном этапе квалифицируются статьей 330УК РФ и называются самоуправство.
2
June 26
Застройщик очень не порядочный, постоянно все идет не так: от приемки квартиры до общения. Недочеты в квартире не ликвидировали, акт потеряли, после звонков сделали вид, что акта не было, попросили снова отправить, после отправки снова тишина. То есть более 10 пунктов недочетов ничего не было исправлено, никто не позвонил и после, они просто сделали односторонний акт принятия квартиры и отправили его на почту. И самое интересное, что они это сделали заранее, и только потом стало понятно, почему терялся акт при приемке. В мае 2023 года со мной общались и даже не сообщили, что уже акт то подписан и без меня. Дальше веселее- выставлен счет на коммунальные платежи, то есть я там еще и жила, я уже не говорю о том, что дополнительно пришлось платить за 2 кв метра, которые прибавились внезапно.. Я первый раз покупаю у этого застройщика и просто в шоке от происходящего. Никому ничего не навязываю, но выводы делайте сами. Какие бы обращения вы не готовили и юридически не отбивались, вы проиграете, потому что этому застройщику не интересно ничего кроме заключения договора и перевода денег, а все, что после- это только ваши сложности...
8
July 10
расскажу честно о своем опыте приобретения квартиры: позорнейшее ведение сделки, позорнешнее постпродажное ведение клиента. менеджер от застройщика даже не счел нужным явиться лично на сделку - передал документы через коллегу. обманули на 70000 рублей - не сообщили, что услуга бронирования квартиры платная, ни на каком этапе переговоров этой информации не было. поставили перед фактом, отправив счет на оплату. подгоняли, названивали в моё рабочее время - хоть я и просила отправлять всю информацию в мессенджеры в письменном виде. полная некомпетентность и неадекватность. все документы после совершения сделки пришлось требовать прислать. потому что забыли отправить их мне. если хотите потрепать себе нервы непрофессионализмом сотрудников - покупайте у Эталона. если хотите спокойную и комфортную сделку по покупке жилья - это не сюда. и вишенка на торте - это процесс получения ключей. со слов представителей застройщика, невозможно записаться и приехать на следующий день на получение, огромные очереди и попасть нереально. приезжаю в свой назначенный по записи день - во ВСЕХ кабинетах я была абсолютно одна, и никаких толп жаждущих получить свои ключи покупателей я не заметила. итог - мне выдали направление на получение в тот день, когда никто их мне выдать не мог - у УК был выходной🤡🤡🤡 в общем и целом, позор. искренне желаю сотрудникам компании научиться работать!
7
June 5
Вот он, Эталон постпродажного обслуживания! Два года назад купили квартиру в ЖК Галактика Про с видом на парк между домами. На сегодняшний день парк превратился в тыкву - пустые клумбы, сломанная детская горка без крыши, засохшие кусты. УК от Эталона говорит, что это не их территория и не обслуживает ее, застройщик делает минимум по содержанию парка. Очень жаль.
4
November 10
Два месяца не работала онлайн-оплата, сейчас открыли этот раздел, но после заролнения кнопка "Перейти к оплате" не грузится, как говорится никогда такого не было... и вот опять! И еще о качестве строительства и проектирования: ниже плинтуса, этими "специалистами" скоро заселят весь Богатырский проспект?
January 11
Приобретал в этом офисе продаж жилье в ЖК Галактика премиум. Офис роскошный. Дорого-богато. До момента получения денег на расчетный счёт компании все невероятно вежливые.
Но дальше начинается веселье. На этапе стройки присылают письмо заказным письмом. И все бы ничего, в письме речь идёт о перераспределении доли от жилого комплекса на социальную инфраструктуру. Но выделенное жирным шрифтом суммы в миллиард, чуть не вызвали инфаркт у пожилой старушки мамы, которая увидев этот текст, посчитала, что эту сумму эталон хочет взыскать с нас. Это был первый звоночек.
Второй наступил, когда пришло время получать ключи. Сдали раньше срока и что-то было нехорошее на уровне интуиции. Замечания так застройщик и не устранил. Квартира без ремонта, но даже здесь застройщик отметился своей скупостью: вываливающиеся дешёвые китайские розетки, дешевые китайские автоматы. И это в доме бизнес класса. По бумагам все красиво, а на деле... При приемке представители застройщика и УК пытались форсировать при них заполнить бюллетень голосования, где все конечно же мне во благо, за 4кратно выше городского тариф из моего кармана. А акте была коварная строка, где мол дефекты, которые сразу визуально не были замечены и исправлены, по гарантии застройщика после не исправляются. Потом эта хитрая строка сыграет злую шутку.
Третий звоночек случился, когда попросил у эталона справку, что я им ничего не должен. Вместо этого выдали совершенно не относящуюся к делу справку. Не то, что я просил.
Визуально понимаем, что заявленного ГК Эталон двора без машин не будет, как и нормальной детской площадки. А зачем? В Эталоне детей и стариков не любят. Они не несут компании денег, только ненужные социальные обязательства при строительстве. Через год детская площадка покроется уже ржавчиной. И это бизнес класс от ГК Эталон. Двор крохотный без озеленения. Теперь их УК пытается провести все несделанное как допуслугу за очень дорого через бесконечные собрания: озеленение, детскую площадку, шлагбаум - все то, что было по проекту, но пропало. А еще стеклопакеты холодные однокамерные. И это в городе, где -30 зимой вполне реально. В договоре красиво сказано "окна по проекту". Дом бизнес класса.
В ходе эксплуатации выясняется, что эталон в доме бизнес класса сэкономил на всем кроме вентиляции. Вентиляцию поставил более мощную, чем проектная. Из-за нее металл в вентканалах дребезжит, как в фильме ужасов с металлическим лязгом. А ещё вентиляция эта выдувает тепло из квартир, когда работает, как пылесос. В квартире холодно, как сильно ни топи. Как итог, безумные квитанции за отопление.
Разумеется, выдав ключи, ГК Эталон поступает в лучших традициях пирамид: игнорирует обращения любимого клиента, ничего не делает, тянет время до окончания гарантии.
Свои выводы про эту компанию я сделал. А уж какие выводы сделает мой читатель - ему решать.
26
October 20, 2023
Выражаю благодарность Светлане Ивановой, сотруднику Отдела продаж. Приятная, вежливая и добросовестная. Профессионал своего дела! Чётко, ясно и оперативно, просто наивысший класс! Купила паркинг. Спасибо!
3
4
November 20
В отделе сопровождения работают дамы, не готовые к диалогу. Во время подписания соглашения ни одна не смогла ответить на наши вопросы. Инженеры по передаче помещений на самом объекте — вежливые и приветливые люди! Удивительная ситуация.
September 30
Тут 2 здания, одно по богатому, для заманухи, все красивое и на широкую ногу. А напротив - работяги, бухия, со свисающими сверху проводами как кильки в банке.
1
November 17
Красивый офис, профессиональный персонал и строительная компания
January 1
Очень приятно было оформлять документы на покупку квартиры. Внимательный, вежливый коллектив. А ещё было приятно получить подарок от компании в канун нового года 🌲.
3
January 20, 2023
В данном офисе очень вежливые сотрудники, на входе за ресепшеном встречает культурная и отзывчивая женщина. Я понимаю что её за весь день все задержали кучей вопросов, но она спокойно подсказала куда идти. В самом офисе продаж сотрудники тоже очень хорошо встретили и рассказали все возможности по приобритению квартиры. Самое приятное, что менеджеры не втюхивали, а сопоставили мои возможности с их предложениями и даже нашёл пару очень интересных вариантов. Ещё меня порадовало, офис огромный, а людей не видно, обычно у таких офисов то толпа курит на улице, то в холле толпиться, а тут все работают судя по свету во всем здании, видать начальники у них строгие и полностью контролируют своих сотрудников. В целом очень приятные люди в приятном и чистом месте.
3
5
March 20
Очень плохая работа с клиентами.. По интересующим вас вопросам гоняют по телефону от менеджера до менеджера. И это занимает полдня. Некомпетентные сотрудники. Не высылают уведомления и не звонят по поводу окончания сроков договоров.. Не рекомендую. Плохое качество строительства
5
March 16
Обман на деньги. Не доверяйте этому застройщику. Качество услуг низкое, менеджеры общаются надменно, даже после замечаний ничего не изменилось. Информацию чуть ли не приходится вытягивать насильно. А дальше самое интересное, куча непонятных доплат в договоре, о которых ранее никто не говорил. Не рекомендую!
5
1
November 12, 2022
Обслуживание доброжелательное, менеджеры постоянно на телефонной связи. Очень бы хотелось, чтобы и квартира не разочаровала.
Продолжаю через два с лишним года. Квартира начинает разочаровывать, хотя пока не въехали. Покупали с отделкой. При приемке недостатки обнаружились практически на каждом квадратном метре. По Постановлению Правительства мы должны были принять квартиру, а Эталон - исправить дефекты за 60 дней. Собственно к исправлению приступили как раз через 60 дней. Выделили бригаду из одного работника и прораба. Оказалось, что применены такие технологии, что, потянув за один краешек, должен будешь переделывать отделку во всей квартире, кроме санузлов. Но там своих проблем хватает. Подумываю воспользоваться моим правом и стребовать с компании возмещение за это безобразие. Прилагаю фото на 60-й день после приемки.
7
3
February 16, 2023
Красивый офис, технологичный, вход как в американских фильмах, где крутые бизнес центры, по фейс айди. Удобно рядом с метро, своя парковка
1
3
May 17, 2023
Разочаровало все, начиная с обслуживания менеджерами в офисе на московском проспекте, заканчивая полным не соответствием сдачи ЖК и обещаниями застройщика. Менеджер при продаже недвижимости вел себя надменно, намекая, что мы не инвесторы и особого интереса у нее нет. Поставили в лист ожидания на продажу паркинга, в итоге никто не связался , приехали самостоятельно в офис, выяснили, что 70% уже продано, в том числе инвесторам. ЖК Галактика Премиум- без слез не взглянешь на придомовую территорию. Если бы не удачное расположение квартиры(что не особо является заслугой Эталона), квартиру брать не стали бы.
9
2
September 18
Менеджеры не решают вопросы, откровенно хамят, сервис жутко страдает.
1
June 15, 2023
Отлично компания. Второй раз обращаемся к её услугам. Компетентный персонал. Хорошие предложения. Дороговаты услуги жкх как в управляющей компании.
1
3
January 18, 2022
Покупаю квартиры в Ленспецсму уже 10 лет. Очень довольна- отличная альтернатива вкладам. Доброжелательные сотрудники. Много услуг - трейд-инн, рассрочка, ипотека, ремонт, мебель. Жить уютно и комфортно!)))
1
10
March 7
Отличный застройщик! Прекрасная компания! У нас была менеджера Юля! Спасибо ей!
1
1
March 4
Лучшая строительная компания в городе. Качественно строят.
1
1
August 3, 2023
Управляющая компания просто дерет деньги, свет включен и день и ночь во всем подъезде, неужели трудно при выдаче ключей сказать людям ,чтобы по возможности выключали, что будет зимой с отоплением в подъезде, я вообще молчу. Срочно менять УК
3
March 11
Хороший застройщик и офис. Для клиентов есть парковка за шлагбаумом.
1
July 3
Просто обман. Сдвигают сроки на год в одностороннем порядке. Нагатино айленд и прочие стройки этой конторки никому не советую.
Ну и номер после них во все базы попал. Спамят
December 8, 2022
Отвратительный застройщик. По гарантии уже год бодаюсь с ними. Обратная тяга в вентиляции. Воздух с улицы в квартиру идет. Делать ничего не хотят. Во всем комплексе проблем очень много. У кого вентиляция не исправна, как у меня, у кого балконы текут, непонятный шум в системе отопления. Если не хотите проблем и не хотите себе нервы портить то не покупайте у них квартиры.
10
4
October 19, 2022
На этапе покупки все проходило отлично.После заселения начались проблемы одна за одной. На одну секундочку в новой квартире, то лоджия протекает, то вентиляция не работает, в квартире очень холодно, не смотря на исправно работающую систему отопления. Компания их не устраняет, ведёт себя нагло, про пост гарантийное обслуживание можно забыть. Не за что НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними, если не хотите себе проблем за свои же деньги, не малые!!!!!!
10
1
August 4, 2023
Была куплена квартира с отделкой. По итогу на приемке были забракованы все пакеты и стекла... В мое отсутствие пришел мастер фломастер - и загерметил трещины и покрасил в цвет (зимой после приемке естественно это все пошло лохмотьями) Обратился в Эталон... Охи и ахи... На осмотр ребята пришли за 10 минут (сделали фото, что меня нет и свалили) Фото на видеодомофоне осталось... Год бился с гарантией... В итоге отписка, что я гарантийщиков не пускал.. Самые отвратительные люди там работают..... Двуличному Шатову Валерию Павловичу отдельный привет....
3
1
August 12, 2023
Прекрасная, компания, прекрасный офис, прекрасные люди. Ожидания никакого нет, без внимания не останется никто.
2
2
July 25, 2022
Компания много строит в Петербурге, Москве, городах Сибири... Жаль, что очень много использует дешёвых строй- и отделочных товаров при строительстве.
3
October 4, 2022
Живу в жк охта-хаус, после дождя протечки на Лоджия у всех жильцов!! Обратились в управляющую компанию, которая является дочерней структурой группы эталон-----по истечении месяца, ничего не сделано, чтоб устранить!!! Обратились в отдел по гарантии,, так как дому ещё нет 3 лет эксплуатации, там просто нахамили, вместо того чтоб принять меры!!! Руководство---проводите отбор сотрудников, которые умеют общаться с вашими же покупателями, которые оплатили квартиры!! (напоминаем, по каким ценам купили ваше в кавычках замечательное жилье!!!) до первого дождя
5
1
April 2, 2022
Когда в 2016 г.я покупала квартиру в ЖК Царская столица, то мне показали макет - вокруг дома были деревья. Сейчас 2022 ни одного дерева, кругом стоянки машин, окна выходят на морг больницы им. Боткина. Вокруг дома дороги убираются плохо, шумно, окна поставлены не качественные - дует из середины окна, до последнего времени из крана шла жёлтая вода.
Вот такой обман ЛенСпецСму Эталон. Честность и качество этой компании слова не известны...
15
October 12, 2023
Малая Митр. дом 5. корпус 1, парадная №2.
Есть проблема - инженерное оборудование на 9 этаже издает гул и вибрацию которые делают нахождение в квартире некомфортным. УК и застройщик уже почти год не хотят решить эту проблему, разводят руками и вяло перекладывают ответственность друг на друга.
Имейте это ввиду) если проблему вдруг решат, то отзыв подправлю.
4
August 16, 2022
Рядом с метро,на первом этаже есть банкоматы разных банков,отличное обслуживание, представлены макеты домов
4
2
September 14, 2023
Старейшая и уважаемая строительная компания Петербурга. Отвечает за свои строительные обьекты...
3
August 25, 2022
Редко можно встретить виртуозов и профессионалов своего дела в одном месте!
Спасибо, Эталон вы крутые!
3
5
October 15, 2021
Эталон групп замечательная строительная компания, купили сейчас квартиру, они сами оформляют собственность, не надо бегать по организациям, это второй жилой комплекс в котором купили жилье и у них все лучше и красивей дома, растут как застройщики. Сделали большую скидку, так как купили уже не первую квартиру, молодцы. Желаю Эталону процветания и ещё лучших объектов.
2
5
November 24, 2021
Купили квартиру в галактике. Да, это прям эконом-эконом. Слышно о чем разговаривают соседи и как они, уж извините, ходят в туалет. Также, у нас, как оказалось, кухня граничит с ванной соседей и из стены ужасный шум труб, с которым ничего сделать они не могут. Так и живем. Поэтому, если вы и купили или планируете купить квартиру у этого застройщика, то обязательно желайте шумоизоляцию и желательно по всему периметру комнат.
Также, когда покупали квартиру, перед нами должен был быть дом, по факту его не построили и живем мы теперь как на помойке со строительным городком соседствуем. Нет слов.
Единственный плюс, это большое количество садов и строящаяся школа.
Площадки детские самые дешевые, с другими застройщиками не сравнить. Перед нашим домом ее вообще не сделали, хотя была обещана при покупке.
Ещё вызывает вопрос паркинг- коммуналка 3,5- 4 тысячи, и с этим ничего нельзя сделать, так как паркинг не в собственности (пай). А, ну и самый прикол, лифт в паркинг не идёт. Хотя при покупке уверяли об обратном.
12
2
September 7, 2023
Заплатил им 32 млн р) а эти даже парковку расшарить не могли на время подписания договора.
1
1
February 17, 2022
Очень впечатляет! Здание красивое,современное и находиться в нем приятно! Сразу можно многое сказать о надежности застройщика!
2
8
October 28, 2021
Живу в доме с 2009г. всё нравилось. Но в 2021 осенью вдруг решили охрану во дворе усилить. Надо сказать что это после смены управляющего домом происходит, и совет дома нарисовался. Удивительно, но почему-то решили брать на новую, усиленную, якобы, охрану не с кв. метра квартиры, а просто с квартиры??? Т.е. решили уравнять по стоимости кв в 37кв.м и 98кв.м. ??? Извините, но есть законы или нет?
3
4
September 30, 2021
Живу в их доме уже 8 лет. Ни с какими проблемами не сталкивалась.
К УК как всегда вопросов больше: вопрос с машинами во дворе так и не был решен, воли не хватает и желания. Хотя жалоб было много. Консьержки - это в принципе что-то архаичное, но они у нас есть. Что они делают я за 8 лет так и не поняла). В остальном - жить можно)
2
2
December 31, 2021
Мой вид из окна, теперь в экран монитора компьютера одного из офисов. Спасибо группе Эталон за то что мне теперь не надо по ночам включать в комнате свет. Их освещения с лестницы с лихвой хватает для освещения моих комнат. Тот архитектор просто гений, ибо только лишь такой человек мог придумать, на лестнице, панорамные окна с видом на фасад старой девятиэтажки.
12
January 2
придумывают хитрые ходы, чтобы уйти от гарантийных обязательств
4
September 20, 2021
Нормальная компания. Отработали сделку на пять с плюсом. Кое в чем пришлось верить на слово, но свое слово они сдержали. Уютные офисы, очень приятные люди, трогательные подарки на новоселье. Сначала ко всему этому я отнеслась с подозрением, но когда все закончилось и мы въехали в новую квартиру, поняла -- им можно доверять.
1
4
December 31, 2022
Уважаемая строительная компания! Качественные дома и сервис!
Процветания в Новом Году!
1
5
January 19, 2023
Обслуживание на уровне. Быстро решаются проблемы. Выходишь с хорошим настроением.
2
3
September 23, 2023
Комфортный офис, есть банкоматы, мороженка
2