Сдавала машину на химчистку салона.
Предупредила чтобы хорошо уделили время труднодоступным местам и чтобы всё сделали хорошо.
Машину принимала уже после оплаты и в темное время суток, в этом моя большая ошибка.
1.Машину отдали полностью сырой, не влажной. А сырой насквозь, в подстаканнике стояла вода.
2. Панель за задними сиденьями вообще даже от пыли не протерли.
3. Труднодоступные места остались в мусоре.
4. Вся передняя панель испорчена химией. В пятнах которые уже никуда не уйдут.
5. Руль был плохо вытерт и пачкал руки.
6. И последней каплей стал, что я открыла
Солнцезащитный козырёк и на меня выпала сломанная крышка от зеркала.
Просто фантастика!
Самая ужасная мойка! Обслуживание, кого хотят того и приглашают. 1,5 часа в очереди простояла и заехали две другие машины передо мной. Очень не приятно, что сотруднику сказала, что сейчас вернусь, и приехала через 10 минут и уже тебя из очереди вытулили. Еще и сказали, что я не говорила. Два часа потраченного времени в пустую.
Знаю мойку давно. Мою машину на мойке не так часто. Скорость и качество зависит в полной мере от смены и того кто ей управляет. Сегодня например машин не много, а всего 3 на протирке и одна на мойке к ней заехол и я. То есть всего машин 5 штук,но после 11 потянулись.
Хоть машин и не так много почему-то машину на протирке ставят не напротив друг друга в чистой зоне,друг за другом так что хвост мытой машины на границе с зоной где моют грязную.
Примерно по времени на мойку Комплекс отводит время 1час 20 минут. И это беез условий времени ожидания в очереди, хотя сегодня я в ней не стоял.
Вот и минус авто стоят дрег за другом уже начата уборка салона, пылесос во всю заберёт пыль с водительского ковролин. Вдруг вас просят немного прогнать авто в перед, вы садитесь в ботинках с улица (хорошо лето) и вот снова песок на ковролин. Пылесос снова в бой.
Сегодня мойка комплекс длилась 1час 13 минут не смотря на то что мне повезло и я заехал сразу. Оценка не мойке а смене мойщиков, при этом к протирщикам по салону притензий нет они убрали ь в салоне быстрее чем приступили к мойке.
Отличная мойка ,есть зоны самообслуживания ,всегда только сюда езжу .
Show business's response
Константин
Level 4 Local Expert
March 20
Отзыв именно про мойку самообслуживания.
Одним словом - шляпа.
Пена жидкая, как стул младенца. Разбавлена на глаз процентов на 80%
Не отмывает от слова совсем.
Пытался в 2 захода.
Бесполезно.
Осмоса нет. Придётся вытирать. Вернее развозить неотмытую грязь.
Не рекомендую.
Делал химчистку, сравнивать не с чем, но некоторые пятна не вывелись. После химчистки мойка не очень... Салонное зеркало стало хуже, чем до мойки, коврик багажника просто свёрнутый лежит, на окнах разводы. Туда обращаться больше не буду, хоть и ранее часто к ним ездил...
Мойка работает не стабильно хорошо, видимо зависит от настроя сотрудников. Два въезда. Место ожидания есть, но с тремя посадочными местами. Есть три мойки самообслуживания, но водосток слабый, вода еле уходит (мыл поздней осенью при - 2 град) цены средние.
Мойка просто ужасная. Протирщики (женщины) во время работы употребляют слабо алкогольные напитки. Запах от воды какой-то тухлятиной. Рядом самообслужка на ней вроде все нормально.
Отличная мойка. Моют хорошо. Отличные сотрудники. Особенно хочется отметить администратора Юлию - вежливая, приветливая и с чувством юмора.
Есть возможность записаться на мойку по телефону, что ни может ни радовать!!! Процветания Вам и отличных клиентов!!!
Очень долго моют. Загоняют много машин, берут предоплату и полтора часа моют, ладно бы если мыли хорошо, моют посредственно, приходится указывать на не промытые участки
Это не мойка, а просто НЕДОРАЗУМЕНИЕ. Сегодня мыла машину взяли 730р, но за эти деньги багажник в стоимость оказалось НЕ ВХОДИТ. Об этом просто не предупреждают. Проёмы вообще не видели воды. Грязной тряпочкой протерли кожаный салон. На сидении оставили брызги воды. Ребята, не надо ездить сюда, за такие деньги можно в другом месте помыть машину.
P. S. ЗА свою ПЛОХУЮ работу ребята ИЗВИНИЛИСЬ. На кой мне эти извинения были нужны?!. Хотелось бы поставить 0.
Все кто хочет потерять время то сюда , полтора часа в очереди и час мыли машину . Мойка практически пустая максимум 2 машины , за воротами десяток , многие уезжают подождав минут двадцать и не видя движения
Моют ужасно долго , и не в порядке очереди , администратор вместо того чтобы работать, вечно разговаривает по телефону и обсуждает свои личные проблеммы . Ждал машину полтора часа, все кто приезжал раньше , уехали . Мойка была техничка с пылесосом. Полтора часа делали техничку с пылесосом!!!!!
Ребята стараются улучшить сервис: качество мойки в целом на норм, программа лояльности, мойка по записи. Прошу наладить видео трансляцию очереди на сайте.
Нужно прекратить практику пропуска без очереди своих и както обозначить правила игры по записи. Так же на входе обозначать сколько постов работает. Когда и приезжаю и передо мной очередь , то я должен спрогнозировать , сколько я проведу времени в очереди и на мойке. И сюрпризы в виде товарищей без очереди меня не устраивают.
Ужасная мойка Вечно не хватка персонала, можно простоять 2 часа в очереди и остаться не довольным результатом мойки. Берегите свое время и нервы выбирайте другие комплексы. Категорически не рекомендую.
Приехал на мойку перед пасхой в 17.30, простоял 2 часа в очереди, подъехал к воротам. 19.45 выходит мойщик и говорит, ночная смена не вышла, мыть тебя не будем, наша смена закончилась. Администратор развела руками, мыть не будем. Езжайте к другим. Организация работы ниже плинтуса, так уже никто не работает. Администратор могла позвонить ночную смену заранее и сообщить, сколько моется одна машина понятно, можно посчитать кого успеют до 20.00 намыть, а не ждать тупо когда смена не вышла по факту. А уж если так получилось, намойте последнего клиента, за мной никого не было. Это просто не по людски.
Мойка уже не первой свежести. Хотя ремонт там делают регулярно. Не хватает хозяйской руки. По времени на мой взгляд моют долго. Можно побыстрее. Клиенты есть. Персонал меняется часто. Текучка. Поэтому и качество работы надо проверять. Хотя ребята стараются, но не всё получается. Если бы сотрудников было больше то и дело пошло веселее. Руководству на заметку. В хорошую,для мойки машины погоду, нужно вызывать усиленный наряд. И поощрять хороших работников. Тогда всё будет Ок.
6
Кристина В.
Level 4 Local Expert
April 21
Хорошо сделали хим. чистку и помыли машину, отличный сервис, спасибо 🤪🙏🏼
Сегодня, 27 марта, мыла машину около 15-00.
Товарищ на машине Т126 РА 97 регион. Увёз мои коврики с Сузуки.
Верните на мойку, у них есть мой телефон. А я отдам ваши.
Это какой то тихий ужас, что сегодня творилось на мойке!
во первых длилась она 2 часа, загонялись по 8 машин, которые по итогу просто стояли внутри, во вторых после мытья машины пеной, всю в песке и грязи ее несколько раз просили перегонять по боксу, затем после того, как она высохла и на ней в прямом смысле лежала грязь с разводами какой то не трезвый сотрудник взял грязную тряпку и начал весь этот песок растираться по машине, в итоге , когда на это уже смотреть было не возможно, я просто попросила уже положить коврики ( и протереть лужу , прежде чем их класть, по итогу мне сказали - за поцелуй!!! Это что вообще за отношение к клиентам!!! По итогу уехала на грязной машине потеряв 2,5 часа времени и с очень неприятным впечатлением об этой так называемой « мойке»
Очень понравилось, недорого, намыли пеной потом водой потом еще какой то пенкой потом опять водой, приеду обязательно еще раз, на территории есть мойка самообслуживания и место где можно перекинуть колеса, можно намыть положить на специальные столы, протереть , убрать.
Лет 7-8 назад была хорошая мойка, сейчас работают все кому не лень, часто алкоголики или наркоманы
Машину даже на люкс Мойке могут быть 1.5/2 часа плюс постоянная непонятка с очередью
Кто пишет, что ему все нравится видимо на нормальных мойках не бывал
По качеству самой мойки так же всегда вопросы, если не проверять, уедешь с косяками
Либо протрут с разводами, либо вообще не протрут
К уборке салона относятся поверхностно, стёкла протираются вообще на пофиг , под сиденьями если не проверять всегда остаётся грязь
Полироль панели входит в люкс, так они прям поверх пыли ее наносят и растирают)))
Короче смех и слёзы, лет 5 сюда не ездил как начало падать качество, недавно решил проверить может что-то поменялось, но нет
Поменялись только работники, кроме администратора, девушка так же как и 5 дет назад сидит сериалы смотрит на всю громкость в комнате ожидания.
Вообще за эти деньги если хотите помыться на поющева есть мойки получше
Была бы возможность не ставить вообще звезды не поставила бы ни одной.
Приехала в очереди была шестая. Стою уже 3 часа. Теперь я первая. Очень хочется попасть внутрь, посмотреть какие черепахи там работают.
За три часа из очереди уехало 11 машин, сколько машин развернулось и уехало, увидев эту очередь - не сосчитать.
Собственнику видимо начхать на упущенную прибыль или не знает, что творится в его бизнесе.
Больше сюда ни ногой, ни колесом.