Пока находишься на этапе оформления покупки и внесения денег в кассу, отношение к клиенту просто потрясающее, глядишь так и оближут со всех сторон. Но потом....... как говорится "иди на .......,не мешай". В шоу рум приходишь, сразу попадаешь в страну "дорого-богато". Цены соответствующие. Заказали с мужем не одну, и не две, а десять!!! (КАРЛ-ДЕСЯТЬ) дверей. Но забрать мы их нормально, без нервов, не смогли! Потратив все свободные деньги на отделку шоу румов, не осталось средств принять на склад сотрудников, чтобы было больше одного. Так вот, Пашка, который один на складе, во время, которое отведено для клиентов(чтобы они могли забрать свой заказ (пон 9-12, ср 9-12, пят 9-12)) где-то прохлаждается, а может решает личные вопросы, а может жену из роддома забирает, а может машину ремонтирует, а может.... Короче, ЭСТЕТ, наймите, пожалуйста, сотрудников на склад, чтобы в те 9 часов в неделю, которые отведены клиентам, клиенты могли забрать свой заказ!!!А не ждали перед закрытым сладом полтора часа Пашку, который морил в это время дома тараканов!!!
Были наслышаны об этой компании ,отзывы отличные , ценник тоже, в плане очень высокий. Полагались на репутацию компании заказали двери у них хотя выбора на рынке очень много .
Началось с того что не приняли сертификат от застройщика со скидкой , сослались на то что скидку уже применили в цене, хотя до момента , пока сертификат не показали , ни о какой скидке речи не шло.
двери дождались , установили , пришла проверять - двери с браком . Написала менеджеру, сказали примут обращение , прошло уже три недели с этого момента , ни привета ни ответа , трубку не берут на сообщения не отвечают горячая линия разговаривать не хочет говорит что вам перезвонят .
Очень расстроена потратили немалые деньги, поверили в разрекламированность компании и пострадали . Компания не переживает за свою репутацию
Добрый день! Мне нужна была одна дверь в очень сложный проем. Куда я обращалась, мне отказывали, просто не хотели связываться с геморроем, да еще и одна дверь. Оставила заявку на сайте Эстет, со мной связалась менеджер Наталья. Пригласила в салон, посоветовала с конструктивом. Изготовили в срок! Отдельная благодарность специалисту Сергею за добросовестный труд в моем случае. Менеджер также выдал сертификат на бесплатный клининг от Эстет, но пока я еще не воспользовалась им. Спасибо!