Оценка работы менеджера Евгения - неудовлетворительно. При составлении плана лечения сумма была одна, по факту оказалась в два раза больше (а именно, на 150 тысяч рублей). Оказывается, это был только первый этап лечения и коронка ставится временная. Хотите закончить лечение - платите еще. При обсуждении данной ситуации Евгений перекладывал ответственность на врачей и коллег. Клинику категорически не рекомендую. Бегите!
К врачам вопросов нет. Жаль, что их профессионализм может рассматриваться сквозь призму работы менеджера по продажам.
Прикладываю скрин переписки. Второй этап, оказывается, в карте, но не на руках у пациента.
Хочу выразить свою благодарность за проявленный прием и оказанные услуги врачу ортопеду Затуле Антону Андреевичу, ассистентам Гюларе и Наиме, а так же сотрудникам Ксении и Марии. Мою проблему решили быстро и качественно! Спасибо!
В этой обычной на первый взгляд клиники 🏥 работают отличные специалисты. Начиная от внимательного, очаровательного Евгения обладающего даром убеждения, всё детально рассказавшего по этапам лечения , терпеливо выслушивающего всё мои как и почему , направившего меня к замечательному хирургу-имплантологу Милешкину Д.В. первый раз в жизни я не почувствовала как мне удаляли зубы!!!!, а их было девять. Это просто фантастика, импланты, наложение швов, всё сделано безболезненно и очень аккуратно. Далее была работа по снятию слепков и подбор колора для моих новеньких зубок👄 у ортопеда Затула А. А. При примерке всё село отлично, цветом я довольна. Рада, что попала именно к вам🩷🩷🩷. Теперь есть повод чаще улыбаться каждому дню🤩
Спасибо за вашу кропотливую работу 👃.
Позвонила, обрисовала проблему. Приглашают активно. ,,Конечно, конечно, мы все сделаем на месте". Мне очень сложно поймать свободное время между работами, я понадеялась, что так и будет. Встаю в 6 утра, еду, бегу , опаздываю. Мне звонят, вернее, совершают какие-то контрольные дозвоны. Прибегаю в мыле и пене, выдыхаю...и рано! Мне говорят: ,,а снимок у вас есть? Нет? Тогда проедьте в сторону Бауманской, сделайте снимок и вернётесь. Он автоматически появится у нас." А я тоже автоматически появлюсь в этом месте? Почему сразу не предупредить: или приезжаете со своим снимком, или пошлем вас туда, где конь не топтался? Очень разочарована!!! С самого порога огорошили. Продолжать отношения с этим местом на мой взгляд, не имеет смысла. С порога заявляют : мы вас не любим, не ценим! Грустно. Потом был проливной дождь, полтора часа бесполезного ожидания в кафе( домой ехать далеко, на работу рано). Впустую потраченные несколько часов времени, промокание до нитки , а в результате что? Проблема не решена.
Всё замечательно!) Клиникой остался доволен. Хирурги знают свою работу. Имплантация и протезирование прошли на урааа!!!! Спасибо большое Бичель Александру Вячеславовичу и Аросян Андранику Владимировичу за проделанную работу. Смело порекомендую эту клинику.
Отдельное и огромное спасибо администраторам клиники: Юноне, Яне, Елене, Элеоноре, а также всему дружному коллективу, которые на протяжении всего сложного лечения направляли и поддерживали меня. Низкий вам поклон!!!
Лечение было сложным. Поэтапно выполняли синус-лифтинг, имплантацию, протезирование. Между операциями устанавливались периоды восстановления и далее к новому этапу. Но тем не менее этот путь мы прошли вместе. Теперь у меня красивая улыбка, я очень доволен результатом.
По стоимости лечение оказалось приемлемым, цена лечения по финалу оказалась даже меньше, чем мне объявляли в других клиниках. Стоимость лечения доктор озвучивает, до проведения операции. Я в течении года проходил лечение по-этапно. И на каждом этапе со мной согласовывали сумму. Согласованная сумма не менялась. К тому же, у меня без проблем получилось вернуть налоговый вычет в 13% за лечение от полной стоимости. Девушки-администраторы без проблем подготовили комплект документов для передачи в налоговую (сохраняйте чеки - пригодятся).
Хочу еще добавить, что в пешей доступности от данной клиники можно выполнить КТ, сдать необходимые анализы. В клинике имеется ренген-кабинет, в помещениях, поддерживается чистота и стерильность. Кто еще думает и сомневается, приходите на консультацию.
Врач Алёна Олеговна просто волшебница , сохранила и вылечила три зуба, что говорит о ее профессионализме, это ли не чудо ) Всегда вежлива, аккуратна и добра ) Советую ее своим друзьям и коллегам !!!!!!🌷
Пришла на установку имплантов в клинику всё на четырех, поставили адаптационный протез, операцию провел Муслим протезы ставил Антон Андреевич очень хороший врач и человек, прекрасно все прошло, поставили и никаких проблем, сейчас их вообще не ощущаю, привыкала к ним две недели, сейчас всё прекрасно, всем рекомендую
Хочу поблагодарить всех сотрудников клиники за высокий профессионализм и внимание, которое я получала на протяжении всего протезирования! У меня нет ни единой претензии и общение со всеми сотрудниками было исключительно приятным! Я ни разу не пожалела, что выбрала Эсперанто, хотя выбирала не по рекомендациям, а просто через интернет, ориентируясь в первую очередь на цену, ну и на отзывы, разумеется, которые оказались полностью соответствующими тому, что я получила! Теперь готова сама дать прекрасную рекомендацию этой клинике и поблагодарить всех, кто максимально комфортно помог мне с непростым протезированием! Особая благодарность, конечно же, моему лечащему врачу - Антону Андреевичу! Хочу пожелать удачи всему коллективу клиники! И ещё раз спасибо!
Летом обратилась в клинику для имплантации очень боялась, но всё прошло очень хорошо, поставили по четыре импланта на верх и низ, а на них прикрутили протезы, протезы сделали быстро, через десять дней уже ушла с зубами очень благодарна врачу ортопеду, очень внимательный доктор, где-то через год планирую ставить уже постоянные протезы. Спасибо огромное, что подарили мне улыбку!!!
Огромное спасибо поликлинике, особенно доктору Затула, идеально по всем статьям, начиная от отношения, администраторы девочки великолепные. Постоянные протезы поставили всё замечательно!!!
Я пациентка клиники эсперанто мне 75 лет, решилась ставить импланты, очень боялась, но благодаря профессиональным качествам Сергея Валентиновича он мне понятно и не навязчиво объяснил как что и где будут ставиться импланты и после того как мне он мне импланты поставил, ортопед Антон Андреевич поставил мне шикарный протез теперь я могу улыбаться, жевать и не стесняться. Спасибо большое за профессионализм!!!
Не советую данную клинику,на сайте цены занижают чтоб Вас заманить в клинику,при посещении клинике цена увеличивается в 3 раза,уже идет обман с сайта.В Москве много хороших клиник где цены на сайте не отличаются при приходу в клинику
Никогда не писал отрицательные отзывы. Но тут решился спустя 2 года назад нашел эту стоматологию. Мне объявили сумму в районе 800000р. Поставили верхнюю челюсть временную на 5 имплантам они несколько раз ломалась. Собрали целую делегацию, хотели мне рассказать, что это не гарантийный случай и объявили мне сумму в районе 130000р. Я отвоевал и заплатил за ремонт ее 17000р. Затем Бог с ним начали мне делать нижнюю челюсть поставили коронки на все зубы. Ладно хорошо думаю, но нет. Четыре раза я к ним приезжал потому-то они выпадали. Это кошмар какой-то. Они даже мне не дали внятного ответа почему они выпадают. Мой час стоит работы 2500р. Вся дорога моя занимает туда и обратно 4 часа. Итого 40000р. Кто мне из возместит. Они то берут деньги за свою работу. Несправедливо получается. Далее когда я запросил документы в налоговую. Бухгалтер так же меня гонял четыре раза. Так просто выполнял второстепенную работу со мной и делал не правильные справки. Такое ощущение как будто она пьяная была. Это еще 40000р. Итого сама стоматология объявляет платными свои услуги. А кто мне возместит мой ущерб? В самой стоматологии текучка персонала большая за то время поменялся почти весь персонал 3 раза. А вся текучка персонала зависит от учредителей, как они относятся к персоналу, так и персонал относиться к пациентам. Так что дамы и господа обратите внимание, пожалуйста, на посещение этой стоматологии. Всем добра желаю.
Был там, объяснили всё подробно, потом к знакомому протезисту ходил, (он импланты не ставит) он мне сказал, да, цены реальные, и адекватные, поговорил с теми кто уже делал у них(случайно встретил) говорят нормально всё, советуют, сделали кт бесплатно, но для меня немного дороговато, насчитывал на другую сумму, буду копить, и скорее всего пойду к ним
Замечательная клиника, ожидания оправдались, качество обслуживания на высоком уровне, приятный персонал, по ценам тоже все устроило. Проделана работа: комплекс All-on-4 на нижнюю челюсть, на верхней-установка керамических виниров, синус-лифтинг, имплантация, протезирование. Особая благодарность хирургу Азарян Сергею Робертовичу и ортопеду Аросян Андранику Владимировичу за шикарно проведённую работу.
Добрый день. Я хочу выразить благодарность своим лечащим докторам Азарян Сергей Робертовичу и Аросян Андраник Владимировичу за шикарно проведённую работу. У меня была очень серьёзная и большая работа связанная с имплантацией двух челюстей и протезированием, но для этих докторов нет не сложностей не преград!!!Также большое спасибо Аленочке-это ассистент доктора хирурга, очень добрая,заботливая и отзывчивая. На протяжении всего лечения была рядом.Также Алена отличный специалист Гигиенист!!!Хочу добавить что я привела свою подругу которая также осталась очень довольна!!Да и в целом весь персонал клиники очень отзывчивый заботливый и грамотный.Я всем хочу порекомендовать эту клинику. Приходите, не пожалеете.Поверьте я человек с улицы которая нашла клинку просто в интернете!!!!
Большое Вам спасибо! Долго выбирал клинику, решил остановиться на Esperanto и не пожалел. Администраторы и менеджеры, все очень доброжелательные. Мой личный менеджер всегда был со мной на связи. На консультации рассказали про все возможные варианты лечения. Составили план лечения и финансовый план. Делал нижнюю челюсть на 4 имплантах. Операция прошла безболезненно. Проводил операцию доктор Дмитрий Владимирович, а протез устанавливал Алексей Андреевич. Не могу теперь никак нарадоваться своим новым зубам! Большое спасибо всему коллективу Esperanto!
Перед тем,как
мой выбор пал на эту клинику ,я посетила много известных стоматологических клиник. Я не ошиблась ! Персонал очень вежливый,услужливый,не навязчивый! Специалисты- высший класс! Имплантолог Азарян Сергей Робертович- врач от бога! Операция проведена быстро,на высшем уровне! Импланты прижились без осложнений! Внимание и доброе отношение к пациенту,специалист высшего класса- это все об Сергее Робертовиче! Огромное ему человеческое спасибо и низкий поклон! Координатор лечения- Виктория Миронова. Очень приятная и внимательная девушка! Вовремя позвонит,посоветует ,как себя вести в той или иной ситуации! Очень грамотно составлен план лечения! Ничего лишнего! Очень радует! Я сейчас на последнем этапе лечения! Финишную черту проводит ортопед Аросян Андраник Владимирович! Следующий отзыв будет о нем! Уверена, что все пройдёт на высшем уровне! Большое спасибо руководству за такой прекрасный персонал! Персоналу всему- респект и уважение! Спасибо за радость и ,,зубастое" счастье!
Всё отлично, сделали хорошо, претензий не имею. Ставили коронки на имплантах, обращаюсь уже второй раз, планирцю ещё импланты ставить в этой клинике, цены хороший, отношение хорошее, доброжелательное. Всё понравилось. Рекомендую
Прекрасне специалисты ,замечательные люди работают в это стоматологи,очень душевные, все понравилось . Отдельное спасибо моему хирургу Дмитрию Владимировичу , ортопеду Антону Андреевичу и куратору лечения Евгению , а также внимательным адмиеистраторам на ресепшене.
Я пришла в клинику в клинику с бюгельным протезом и сильным пародонтозом и я решилась на имплантацию по системе вам на четырёх, через неделю после операции мне уже установили адаптационный протез, сегодня, спустя полтора года, мне сдали уже постоянный протез, я довольна результатам. Для меня главным было, чтобы у меня были хорошие зубы, которые не мешали, а помогали, вместе с ортопедом мы определили цвет и форму зубов и доктор услышал мои пожелания и дал свои советы к которым я по итогу прислушалась и осталась очень довольна, спасибо всему персоналу клиники
Обратилась в клинику на предмет имплантации. Понравился сервис, координатор Евгений сделал все на высшем уровне. Огромное спасибо докторам Мелешкину Дмитрию Владимировичу и Битиеву Алану Вадимовичу.
Мое знакомство с Клиникой началось в апреле 2022г когда я искала имплантолога. Я выбрала Беспалова Романа Дмитриевича и так как он в тот момент работал в этой клинике я начала лечение там. С координатором лечения я общалась только в первые посещения далее только с девочками администраторами. К моему сожалению когда я попала в клинику для установки формирователей десны, Романа Дмитриевича уже не было в клинике и со мной начал заниматься другой имплантолог Азарян Сергей Робертович, к моему сожалению 2 импланта не интегрировались в кость и их пришлось удалить и повторно уже операцию проводил Сергей Робертович. Мне повезло что я попала к нему потому что он нашел нужные слова что бы успокоить меня и хорошо провел операцию. Каково было мое удивление и разочарование когда я пришла для осмотра осенью и Сергея Робертовича уже не было в этой клинике. Так же поменялся состав администраторов. Мой осмотр проводил длугой имплантолог и потом перенаправил к админитратору для того что бы меня записали на прием для постановки формирователей десны. На рецепшн мне сказали что для этого со мной свяжется мой координатор, но прошло уже 2 недели а звонка из клиники так и не поступило((( Можно сделать вывод, что если есть текучка кадров то в клинике не все благополучно и смена состава администаторов не улучшила работу
Отличная клиника. Весь персонал очень вежливый и доброжелательный. Лечение проходил у доктора Дмитрия Владимировича. Прекрасный доктор, предварительно был у него на консультации, все объяснил, ответил на все вопросы. На данный момент уже установили импланты, операция прошла быстро и безболезненно! Теперь жду приживления и будем ставить коронки!!
Сегодня сдали постоянный протез , на четырёх имплантах всё прекрасно и цвет и форма, операция прошла хорошо, ходил с переменным протезом год, сейчас уже путь пройден и впереди только плановые осмотры. Спасибо большое всему коллективу клиники за мою улыбку!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 июля 2023
Выражаю огромную благодарность Ивановой Алене Олеговне!!!
Очень бережное и внимательное отношение к пациентам.
Всегда боялся походов к стоматологу, а в особенности удаления зубов!
Но Алёна Олеговна выполнила ювелирную и безболезненную операцию по удалению моей капризной 8ки, которая причиняла мне столько хлопот!На следующий день после удаления ничего у меня не болело и чувствовал себя прекрасно.
Теперь здоровье своих зубов доверяю только ей!!! Спасибо!
Здравствуйте не могу дозвонится до клиники это что с чем то была у них в 2020году у меня проблема ❔ но на связь они не выходят почему то другие клиники не буду с моей проблемой возится
Я пришла в клинику два года назад с пародонтозом, всё удалили, поставили импланты по системе All in four, сегодня я уже ухожу с постоянным протезом всем довольна, всё очень понравилось спасибо большое врачам хирургу и ортопеду и административном персоналу клиники Всё замечательно!
Добрый день! Недавно посещали клинику. Я в восторге от врача-стоматолога Ивановой Алёны Олеговны!
В кратчайшие сроки мне провели достаточно сложное лечение , без всяких осложнений. В других клиниках говорили, что этот зуб легче удалить, чем вылечить, но именно у этого доктора всё это получилось.
Большое спасибо!
Обязательно обращусь к ней еще, если возникнут какие-либо проблемы.
Очень благодарна.
Хочу выразить благодарность коллективу клиники, в особенности Рядновой Елене Сергеевне потрясающий доктор, работает очень быстро и качественно, очень внимательная, всегда дает рекомендации, специалист высочайшего уровня.
Очень рекомендую. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Клиника неплохая. Персонал внимательный, доброжелательный
Когда у меня началась проблема с зубами на нижней челюсти, я обратилась в эту клинику, мне удобно было территориально. Консультация прошла отлично, решила делать on all for. Но было не очень правильно проконсультированно о временном протезе, я думала, что носить я буду его более длительный период. Когда я узнала, что надо ещё ставить постоянный, очень расстроилась. Просто имея статус "пенсионер" сделать это реально тяжело. Теперь прихожу на осмотр и получаю не утешительные заключения. Надо прежде думать,сравнивать и выбрать честную клинику. Если начать сначала, я бы так не сделала.
Все прошло отлично,могу смело рекомендовать эту клинику.Весь персонал ответственный, вежливый и внимательный. Доктора высокого уровня специалисты. Отдельная благодарность Оганнисян Айк Тиграновичу и Азарян Сергею Робертовичу за то что востановили мои зубы.
Клинику выбрала по отзывам и не пожалела. Прекрасное обслуживание, доброжелательный персонал. В течении всего времени, пока длилась имплантация, со мной на постоянной связи был личный менеджер, который отвечал на все вопросы, напоминал про дату и время следующего приема. Что немаловажно, и на сами импланты, и на работу дали гарантию.
Было удаление, ставила импланты. Ставила протез, все на 4. Результатом очень довольна! Все заняло всего неделю!!! Все быстро, грамотно, молодцы! Всем советую!
Я очень благодарна , врачам- стоматологам за очень ,хорошо проделанную работу и их отношение к пациенту.Всех благ им , Дмитрию Владимировичу , Антону Андреевичу и их оссистентам, и огромной удачи во всем! С большим уважением к Вам, Елена В.
Приветствую всех! Для меня возмутимо за часть положительных отзывов для этой клиники. Т.к. клиника не соответствует требованиям цены и качества! Полностью поддерживаю тех клиентов, которые потратили своё время, деньги и нервы! Такие клиники надо просто закрывать или штрафовать, начиная с соучредителей этой организации!
Клиника скромная чистая, цены не дорогие по сравнению с другими клиниками.👍
Сотрудники милые вежливые красивые 🌹
Доктора хорошие и опытные .
Желаю вам расцветания и расширения .
Отзыв на работу клиники Esperanto: три года назад я обратилась в эту клинику для для протезирование при полном отсутствии зубов, о чем ни разу не пожалела, пришло время менять протезы, и менеджер Евгений предложил поставить протез по системе ALL-on-4,я согласилась на нижнюю челюсть, операцию проводил замечательный хирург- имплантолог Мелёшкин Дмитрий Владимирович, ни во время операции, ни после никакого дискомфорта не было, спасибо за внимательность и профессионализм. Также большая благодарность ортопеду Затула Антон Андреевич-мастерство на самом высоком уровне, можно сравнить с ювелирной точностью. Девочки на ресепшене, всегда внимательны и вежливы. Клиника замечательная, если есть лучше, то Esperanto на на первом месте, рекомендую, и вы не ошибетесь.
Достаточно часто обращаюсь в эту клинику ! Специалисты отличные ! Поставили коронку и уже не первую ! Доктор прекрасно подготовил зуб под коронку , залечил сложнейшие каналы. Сегодня ушла с новым зубом. В целом все отлично . Быстро и в сроки сделали .
Благодарю данную стоматологию за проффионализм , в особенности ортопеда Антона Андреевича и моего куратору лечения Ирину,а также всему коллективу этой клиники . Чуткое отношение к пациентам . В дальнейшем буду рекомендовать своим знакомым это место , добра и здоровья всем !
Хочу выразить огромную благодарность доктору Сергею Робертовичу и всему коллективу клиники за теплый домашний прием и заботу! Безупречная подготовка и профессионально выполненная работа! При моей сложнейшей операции- одномоментно обе челюсти на 4х имплантах- я прекрасно перенесла ее!!! А после золотых рук хирурга и заживление проходит быстро и незаметно! Теперь у меня восхитительная улыбка! Спасибо огромное за прекрасную работу!!!
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность моему лечащему врачу, Андраник Владимировича!!! Отличный протезист и ортопед. Коронки отличного качества выглядят как собственные зубы. Также хочу поблагодарить хирурга, который провёл мне ювелирную работу по установке имплантов, всё прижилось и болей не было. Хочу заменить что весь персонал в клинике очень заботливый, отзывчивый и грамотный!!Всегда встречают с улыбкой на лице.
Хочу отметить работу административного персонала. Мой координатор Элеонора очень грамотно и точно все мне рассказала и объяснила. С ней я чувствовала себя уверенно. Девочки администраторы всегда улыбчивые и приветливые, напомнят о визите. Ну и конечно доктора спасибо вам большое за высококачественную работу. Айк Тигранович и Александр Вячеславович вы Профисионалы с большой буквы. Рекомендую
Очень разумные цены при очень высоком качестве работ. Персонал клиники доброжелателен, вежлив. Особая благодарность докторам Аскерову Васифу Фаридовичу ( волшебно удалил корни Зубов) и Аросяну Андранику Владимировичу ( изготовление и подгонка протеза) Рекомендую эту клинику.
В клинике по технологии all-on-4 мне полностью востановили нижний передний ряд. Хочется от души поблагодарить всех специалистов, принимающих участие в подготовке, изготовлении и установке протеза. Считаю, что все выполнели свою работу на отлично.
Здравствуйте.Прошла в этой клинике лечение по системе Oll in 4 в народе говорят протез на 4 имплантах и осталась полностью довольна. Доктора знают свое дело, коллектив очень заботливый. Я лечилась у двух докторов ...хирургическую часть прошла у Омарова Руслана Аманулаевича а сам протез сделал мне Бабаян Ника Арсенович. Спасибо вам большое доктора за красивую белоснежную улыбку. Ну и конечно большое спасибо всему персоналу..ассистентам, координару,управляющему и руководителю клиники. Буду всем Вас рекомендовать.