Очень вкусные вафли. И чай, цены подорожали знатно, в некоторых кафе изменилось и качество блюд, заходили изредка с подругами попить чая и поесть вафель,
Хорошее кафе, удобно расположено, за счёт большой площади остекления создаётся ощущение большого пространства, подача быстрая, персонал добродушный, ценник умеренный.
Лучшее место в этом районе. Хороший интерьер, вкусная еда и приветливый персонал. Постоянно провожу здесь рабочие встречи. По утрам завтракаю и работаю. А вечером приходим семьей.
Мне очень нравится , готовят вкусно , кофе хороший , есть бонусная система. Места всегда есть ))) бываю периодически
3
Show business's response
Эльмира Валиуллина
Level 6 Local Expert
December 17, 2022
Обожаю это место - все всегда поздороваются, всегда все вкусно, вафли просто божественные, порции большие, фильтр кофе предлагают минимум двух видов обычно. Хожу постоянно и буду ходить.
Хорошее заведение, приятный дизайн, вкусные блюда. Приходил на завтрак, что удивило, с утра очень много завтракающих барышень гламурных, сидят вкушают глазунью и бутики, тосты точнее, простите.
Отличное заведение, приятный персонал и атмосфера. Блюда без изьянов, время ожидания маленькое. Капучино просто шикарный, лучший в городе, буду посещать не раз.
Являюсь клиентом Engels более 3-х лет.
Посещаю 4-5раз/нед филиал на 8 марта.
Но! такого ОТВРАТИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА нет НИГДЕ!!!
Люблю их кухню, но при каждом посещении уже боюсь их сервиса! И это каждый раз!!!!
Персонал будто не видит и не слышит:
- принимают заказ- приносят совсем другое,
- приносят холодное со словами «ой, забыли»
- постоянно что-то путают в заказе, потом «ой, извините, переделаем», переделывают, а остальное уже остыло, желание есть пропадает
- то одно не донесут - дергаешь их, то другое забудут🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
- заказываешь на вынос, обязательно чего-то не будет или перепутают. С приборами вообще беда - их никогда нет!!! Есть видимо руками надо. Приходится возвращаться за чем-то. А это все время!!!!!
Сегодня в очередной раз попросила навынос)))) уточнила: «точно поняли заказ?» уже боясь очередного сюрприза. В итоге, забежав за заказом, моя каша одиноко стояла в ожидании меня в тарелке. На вопрос: где мой заказ?, мне ответили: вот! 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ потом все по старой схеме: ой, извините. Начали при мне перекладывать холодную кашу с тарелки в одноразовую посуду 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Всучили мне пакет. На мой вопрос: а приборы? - кинули ложку в пакет)))) и все это без индивид.упаковки.
Каждый поход омрачается такими ситуациями, а когда настроение испорчено, вам глупо предлагают комплимент от заведения.
И это все Не смотря на то, что Оставляю щедрые чаевые.
Один из посетителей сегодня поделился: «такая же ерунда🤦🏽♀️ не ходил бы, просто рядом с домом, удобно».
Наверное это о чем-то говорит.
И мне сейчас просто- «удобно», а раньше - «нравилось».
Обратите внимание на сервис!!!!! Это ни единичный случай!!! Это система!!!
В целом все хорошо:еда, обслуживание, атмосфера. Но не очень поняла саму концепцию заведения.. То ли детское кафе, то ли семейное кафе. Но в основном там клиенты подростки. Место для сладкоежек точно)
Вафли вкусные, место красивое. Обслуживание хорошее.
Show business's response
Влад Ф.
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
Заходили на Ленина, отличный дизайн интерьера, высокие потолки. Место в которое хочется возвращаться, из блюд и напитков все было на уровне. Всем рекомендую к посещению.
Все вкусно и красиво, но в вафлях "чизкейк с карамелью и пеканом" идет малиновый соус, о котором в меню не написано. Это сочетание мне не очень понравилось. Не очень люблю малиновый соус и если бы этот момент был обозначен в меню, то выбор пал на другую позицию.
Вкусные блюда, большие порции и быстрое обслуживание. Более молодежное место, где можно посидеть с ноутбуком за чашечкой кофе и очень вкусными вафлями.
Уютное место, вкусная чайная карта....
Есть алкоголь, но нет маргиналов), это упущение... Отличная музыка, приятный персонал. Отличное место для встречи со старым другом...