Нахождение этой конторы не передать словами , чтобы добраться пешком надо пройти заброшенные и разрушенные дома, пустыри. Нет нормальной дороги. Неужели нельзя организовать абонентский отдел в центре города? Пожилым людям туда никогда не добраться пешком, если только на такси. Местность вокруг конторы как будто после войны.
насмотрелась отзывов и думала , многие придираются. итог , пол года не могу дозвониться, после автоответчика трубку сбрасывают. поехать не могу , далеко ехать , на работе постоянно . личный кабинет создать не могу, лицевой счет неправильный как мне пишут. как быть. это ужасно . не советую такую компанию никому!!!!!надо обращаться выше .
Сегодня позвонили 6 раз, напомнили о задолженности в 500р на 1.03. Что за неуважение к клиентам, почему отвлекаете своими звонками, автоинформаторами. Оплатим как положено, не надо названивать по несколько раз
Удивительно, думала, что отрицательные отзывы на сайте компании не все объективные, НО сегодня 07.03.23 звоню -трубку не берут или после автоответчика сбрасывают! Работа персонала на единицу!АУ! Ответьте пожалуйста, платежки за февраль, которые вы прислали штрих код не сканирует, хотя за предыдущие месяца все сканировались. ВОПРОС Эти платёжки не "левые"?
Приставы взыскали средства по не существующему долгу. Обратился с начала к приставам по фрунз.р-ну, ага дозвонись к ним еще( Позвонил в суд который вынес постановление о взыскании. Сказали пишите возражение и прикрепите платежки. Дозвонился в энергосбыт. Они проверили отсутствие долга, обратились к своим юристам которые по цепочке дошли до приставов. В конце истории, приставы вернули взысканные средства. Есть претензии, но все решаемо.
Невозможно решить простой вопрос, присылать платёжки на электронную почту. Я не проживаю в квартире, но плачу. Сознательно ваожчт людей в долги. Приезжала, заявление писала, на электронную почту заявление присылала неоднократно. Хоть бы что. Не дозвониться совершенно никак. И одну звезду не заслуживает эта конторка.
11
Ю
Юлия
Знаток города 6 уровня
18 июля 2023
Сегодня в единственный выходной, не смогла решить вопрос по отключению електроэнергии, без предупреждения отключили свет за долг 2500 рублей. Причем воспитываю ребёнка одна без аллиментов и поступили требования за подключение, в таком же размере оплаты, это не однократно. Причём ещё сказали , что такой лицевой счёт не существует.Дозвониться реально не возможно!
Отвратительная компания, как и качество их услуг. Отопление в квартире 14 градусов, что на 4 градуса меньше минимальной. Комфортной же температурой считается градусов 20-22. И что удивительно что при таких количествах нарушений( знаю многих людей которые с ними судятся) они продолжают себе припеваюче драть с людей деньги, не признавая факт нарушения. Причем замер за предыдущий год они признали недействительным,т.к. был произведен другой конторой. Зато след.год где замеряли сами показал еще ниже(14 градусов), при температуре на улице всего -7градусов. И госжил инспекция молчит, покрывает наверное. Отзыв оставили, только почему то фото отклоняете? Если в нем реальная информация, на которую энергомбыт забивает. Это мой документ подтверждающий нарушение. В чем дело?
Если очень мягко сказать, то просто «без комментариев». Как в мультике все нам и ничего потребителю
Организация живущая по принципу «Трёх толстяков» Хочется добавить , что на те поборы с населения давно можно сделать нормальную программу для передачи показаний. А то как в дореволюционной России…
Здравствуйте! Скажите, а вы вообще работаете? Я не могу дозвониться с 23сентября ни по одному номеру! Сделала поверку счетчиков гвс, хотела документы отнести на Исаева 28, так как живу в юбилейном, а оказывается они уже как полгода отсюда съехали, и нигде нет об этом информации! Отправила документы на их почту, но не удивлюсь, что туда никто даже не заглядывает!.. просто слов нет...
Провели в течение полугода (!)замену оборудования в котельной на Шелковичной 151-155. Заменили принудительную вытяжку на трубе! Гудит так,что 2 дома спят с закрытыми окнами и с берушами!
Живу не по прописке, оплачиваю удаленно комуналку, в январе 2020 другая контора стала собирать деньги , а я продолжала платить в Энергосбыт, переплата составила 6500 рублей, и на меня другая контора подала в суд за неуплату, да это моя оплошность,но Энергосбыт деньги так и не возвращает,секретарь трубку уже и не берет, блин из Энгельса ехать в Саратов, из за не добросовестных людей, в общем контора без стыда и совести!
Помогли оформить договор, даже удивительно без нервов и других не приятных вещей. Просто уже привыкаю к тому, что УК и всякие ресурсоснабжающие организации ведут себя как боги. Здесь даже близко такого нет, кстате и без очередей. Может мне повезло, на всё равно спасибо
В сентябре 2020 перешла опалата за горячую воду и отопление в эту контору. 4 месяца начисляют по общедомову тарифу, да вот только у меня счетчики еще с января!!! Просто ужас
Не компетентные сотрудники абонентского отдела. По телефону не хотят давать никакой информации в решении вопросов. Хамски разговаривают и бросают трубки. Особенно проявила свои "навыки" в работе Романенко Т.С.