ЭнергосбыТ Плюс
20 отзывов
12 сентября
Сегодня обратилась ЭС. Меня обслуживала оператор Карпова Нина Фёдоровна. Она ответила на все мои вопросы, решила все мои проблемы. Была спокойна и доброжелательна. Очень довольна обслуживанием.
9 сентября
Если хотите попасть в очередь на полдня, то вам сюда. Из четырёх сотрудников работает 2, с черепашьей скоростью. По телефону дозвониться нереально. Разобраться, если что-то неверно начислили, замучаешься.
1
17 ноября 2023
Первый раз пришла в ЭС
Народу было мало, на удивление )
Девушки предложили помощь, когда я стояла у аппарата для талонов
Если не ошибаюсь, то моим консультантом была Анастасия Витальевна М.
Приятная девушка, помогла с вопросом, терпеливо отнеслась к проблеме , благодарю !
Прекрасный работник
2
29 декабря 2023
Порядка нет от слова совсем. Счета за электроэнергию выставляют как хотят. При обращении обещают пересчитать в следующем месяце. Вот зарплату им и выдать через месяц...
3 мая
Очень хороший обслуживающий персонал, вежливый, грамотный
3 марта 2023
Сидят тупые кукушки . Ни на один вопрос не могут дать внятного ответа. Только платежи принять. Это их потолок. Не советую обращаться в этот филиал. А руководству следует обратить внимание на компетентность своих сотрудников. Распечатали сверку и сами не понимают что в ней. Это что за бардак? Ужас.
3
19 декабря 2021
Сама организация выставляет дорогие счета на оплату коммунальных услуг: в 2004 году платили по 700 рублей в месяц, а сейчас свыше 3500 рублей в месяц! Парковки нет совсем. Лестница не удобная. Помещение тесное. Периодически бывает много народу, а операторов работает мало. Если Вы чем-то не понравились местным сотрудникам, то могут пропустить Ваш талон электронной очереди, а потом скажут, что Вас звали-звали, а Вы не подходили к окну. Справки оформляются тяжело, приходиться заставлять сотрудников работать. В частности, могут их просто распечатать, а мокрую печать и подпись ответственного сотрудника, типа "забыли" поставить. Клиентоориентированность отсутствует вообще!!! Очень неприятно разговаривать с этими людьми.
8
1
30 октября
Дозвониться не реально.
7 июня
Всё хорошо на удивление. Народа было мало, пришла получила услугу за короткое время, девушка всё объяснила.
19 октября 2022
Безобразное обслуживание. 18 октября 2022 года время 16-27: очередь 12 человек; работает 1 специалист; талоны не выдаются; гарантии, что отстояв час успеешь оплатить квитанции нет
24 января 2022
Таким, как я, которые первый раз сталкиваются с вопросами касающимися этой организации, стремно туда идти, но персонал вежливый, что уже хорошо.
По поводу ожидания, мне кажется, что везде такое +- 30 минут.
16 марта 2022
Поставила бы минус пять звезд сотруднице на входе. Предлагает взять талон на удобное для вас время, говоря всем, народу много и когда примут неизвестно. На самом деле надо было подождать десять минут и вам примут.
4
10 октября 2022
Почему у вас не работает обратная связь? Клиентам не даёте ответы по их обращению.?
3
10 июня 2021
10июня все оплачивают квитанции, время 10 часов, из четырёх окон работает только два, в одном из них клиент завис на пол часа, народу битком, ждать в очереде пару часов желания нет
5
25 декабря 2020
Найти очень сложно, не зная адреса, офис переехал, информации совсем нет, на горячей линии Энергосбыта хорошо хоть адрес сказали. Данные можно отправлять по электронной почте.
4
1
7 октября 2022
Отвратительно все, обманывают на деньги
1
1 апреля 2021
Время ожидания 20 минут. В декабре клиенты не могли передать свои показания. Персонал вежлив. Парковка отсутствует.
2
2
11 февраля 2021
Радует взаимлпонимание операторов и клиентов.
1
7
21 июня 2021
Адское место
7
1
15 февраля 2021
Норм
1
3