Очень сложно добиться ответа на свои вопросы. Юлят, стараются запутать. Еще выражают не довольство,что много времени теряют на одного человека. Оперативность решения вопроса зависит от компетентности работника, а не от посетителя. Отношение высокомерное, в след бросают хамские выражения, что туалет "обосран" и по этому закрыли туалет для посетителей, ключь стараются не давать. Большие деньги (аванс) заплатила и ухожу с тяжелым осадком и конечно с высоким давлением. Постараюсь обратиться в потребнадзор, хотя у них скорее все схвачено, судя по смелому поведению "персонала".
Почему поставил такую оценку?
Девушки операторы (если можно так назвать) молодцы.
Все раскажут, где надо подробно обьяснят.
Бываю там постоянно, и всегда ухожу в хорошем настроение. Но там только для юр. Лиц
Абсолютно безучастные сотрудники, которые всем своим видом демонстрируют, что им на тебя и твои проблемы наплевать. Монополия приводит именно к такому.
Лучше бы не была ,но доводится же и часто,навещать данное учреждение. КОСЯЧАТ ПО ПОЛНОЙ В КВИТАНЦИЯХ .На той недели разбиралась по счётчику света,вместо 90 стоит в квитанции 1 000 киловатт .Фотографиям счётчика не верят,вызывайте мастера и ждите его целый день.Подписывайте акт ,потом везите обратно его нам ,часа 1.5 в очереди ,потом пишешь заявление и ООО всевышний ,через месяц тебе перерасчёт придёт .И подобные косяки часто ,за которые мы должны ноги отбивать об их пороги
Собирают очередь, по любому вопросу, человек ждёт не менее 40 минут, в каморке, где собирается очередь (извините за выражение) ни вздохнуть, ни пернуть, но все должны быть в масках (жалко ни в скафандрах). 1 звезда, это только потому что отзыв не будет принят
Созвонилась с оператором,чтобы выяснить техническую ошибку в квитанции. Добавляют по 250 кВт,чтобы платили сверх социальной нормы, месяц 100 кВт,месяц 500кВт ,оператор объяснила,что ходят контроллеры в двадцатых числах и исправляют наши показания,которые мы подаем в начале месяца,как положено, живем вдвоем с мужем это какое-то безобразие. Буду делать каждый раз фото на счетчике,затем разбираемся в прокуратуре, а если и тут у вас всё схвачено,пойдем выше,всё не напьетесь никак кровушки простых работяг.
Бесчеловечный подход к клиенту. Ничего невозможно сделать с монополистами на рынке. Фантомные пени. Специалисты офиса к людям относятся по Свински. Да с большой буквы . Жанна Апарина не слушает совсем, что говорит клиент. За техническую ошибку при оплате три года назад была недоплата за которые эти спецы насчитали 10000 пени!!! Отрезали на столбе провод в частный дом без какого- либо уведомления. Двое суток дом,где проживают двое детей, без отопления. Ничего ни оставалось как оплатить эти деньги и ещё сверху за подключение. Апарина заявку отправила не туда. Пришлось ехать самому, прождав весь день и постоянно названивая в разные службы, в ВОЭК и только потом приехали когда стемнело. Какая то дурь нет никакого понимания их структуры. Апарина никаких номеров не предоставила. Все время отказывала. На все вопросы: Надо было платить! А мы что делали ? Всегда платили по показаниям счётчика и за одну платёжку не правильную никто не уведомил. Звонили туда неоднократно ничего не объясняли. Это не семья алкашей годами не платившая...нормальные люди. Вообщем одно желание написать в прокуратуру. Пусть проверят деятельность. Или ещё куда...
еще один пример антинародной организации с хамским персоналом,это типа сфера "обслуживания"?ну ну ребята,сотрудники,операторы и прочие благодетели народные от души желаю вам и близким провести остаток кратких дней в очередях в ваши кассы
14 февраля в 10.30 взял талон на обслуживание для регистрации счётчика горячей воды. Приняли в 12.15. Полное бордельеро. 90 процентов ожидающих в очереди пенсионеры не желающие платить проценты за квитанции Сбербанку.
После ввода комиссии сбером за свои услуги здесь в начале месяца огромная очередь. Я по работе оплачиваю услуги как юр. лицо и время ожидания просто 3,14 дец
Не корректная работа данного отделения, специально отпросились лбди с работы в обед, приехали в отделение Энергосбыт на Чайковского, а у них обед, с какой это стати сидим с 12. 00 до 13.00 и ждём не существующего для этого отделения ОБЕДА. ВСЕ РАБОТНИКИ НА ОБЕДЕ, ВЕЗДЕ СТОЯТ ТАБЛИЧКИ "ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ С 12.00 ДО 13.00".
Это нечто!!!! Оплачиваешь онлайн все четко, ноооо получить справку нужно полдня в очереди простоять. Для такой организации это кошиаррр!!!! Оценки ни достойны никакой