Компания недорожит клиентом. Нарушают сроки доставки. Что бы поменять адрес получателя отправителю нужно приезжать в офис транспортной компании. Во всех адекватных транспортных компаниях можно поменять адрес получения удаленно!
Я бы поставила ноль, если бы могла.
Более уродского, тупого и противоречащего логике отношения не встречала.
Завели карточку клиента с ошибкой в отчестве. Теперь все посылки автоматически оформляют неверно. Пишешь, что прошу исправить - отказ, тк надо только на «фирменном бланке», а мои фирменные бланки - это так, филькина грамота.
Диктуешь им верные данные для контакта - всегда ошибки даже в элементарном.
Зачем они фиксируют паспортные данные, если главная задача - накосячить самим и потом на основании ИХ СОБСТВЕННЫХ ошибок не отдавать груз неделями - не могу понять и обьяснить.
Клиентоориентированность = 0
Умственная деятельность = 0
Логика в действиях = 0
Груз при этом едет долго и коробки откровенно измученные.
И да, работать с ними больше не буду и никому не советую
Демоны. Выдали уничтоженную разбитую посылку. Предварительно не сообщив об этом! Мы оплатили. Только потом нам со смехом и издёвками указали на неё. Мол забирайте теперь это ваша проблема. Люди проверяйте свой груз перед тем как оплатить услуги этой шарашки. Больше с ними мы и наши коллеги работать не будем.
На сайте выставляется одна цена, по факту в 2 раза выше. 1 раз позвонил на терминал в Москве, чтобы посчитали стоимость, всё равно, назвали цену ниже, чем пришлось отдать при получении. Оооочень долго везут груз, нет нормального отслеживания.
Отправляли огромный баул весом больше 20кг в Барнаул,заплатили немного больше 700 рублей. За пересылку почтой пришлось бы платить раза в 3 больше плюс ящики, а здесь принесли мы все в клетчатой сумке, её бесплатно плёнкой обмотали, адрес писать не пришлось, всё заполнил представитель компании. Всё дошло очень быстро, ничего не поломалось. Спасибо.