Energiya
351 review
June 13, 2024
Добрый день!
Хотелось бы выразить свое негодование на Отдел доставок по г. Красноярску. Дозвониться до сотрудника - не судьба. Сегодня 13.06.24г. барышни с 9 до 12-20 не было на месте. Ранее, в другие дни та же история. Телефон не отвечает. По забору груза ранее работали с одним водителем. Т.е. , звонили самостоятельно водителю и согласовывали время и дату забора груза. Водитель уволился. На мою просьбу оператору передать нашу заявку другому водителю или сообщить как можно с ним связаться, мне порекомендовали сделать заявку на сайте и подождать 5 дней , пока ее будут рассматривать... Если учесть , что потом будут еще 5 дней делать обрешетку, то покупатель будет ждать только 2 недели пока будут решаться организационные вопросы + доставка займет еще пару недель.
Причем в других отделениях Энергии ситуация другая...и телефон отвечает, и вопросы решают оперативно. В нашем же отделении постоянно опечатки в документах, чтобы дозвониться нужно потратить полдня. По итогу ...буду рекомендовать клиентам другие транспортные компании, тратить время и нервы на вашу компанию не хочется.
1
February 21, 2024
Если было бы возможно поставить оценку -100, то с удовольствием оставила бы ее. Имела дело с этой транспортной и как оптовый перевозчик и как частный. Груз практически каждый раз с повреждениями доставлялся, ну и дополнительно в мешках не хватало изрядно товара. Доставали очень изощрённо, не стесняясь оставлять следы на упаковочных мешках. Прекратили работу с этой компанией очень давно. К большому сожалению пришлось иметь дело и как частному отправителю. Уже месяц груз в пути, расстояние 340 км., в пределах края. И никто не может сказать, когда же таки груз дойдет получателю. Внятного ответа не получаем, по каким причинам груз не доставлен. Один из вариантов был, что в конечном пункте нет терминала и груз необходимо хранить в другом городе, а далее следует наемный водитель. Надеюсь что все таки Роспотребнадзора доберется до этой так, сказать компании
2
1
February 27, 2024
27.02.2024 получал груз в ТК Энергия в г. Красноярск, Северное шоссе. Много с какими ТК работаю, но хуже чем здесь не бывает.Холодное, убитое помещение для ожидания получения, долгая работа оператора, 40 мин ищут груз, маргинального вида беззубые грузчики в хамской манере отказываются помогать в вежливой просьбе о помощи погрузки- ответив «мы не грузчики» :))) хз, конечно, мож это директора выносили мне ящики!
2
April 19, 2024
Хуже компании ещё не встречал. Компании однодневки, по сравнению с ТК Энергией имеют больше доверия и уважения. В одной филиале отказали, сказали не габарит, в другом сказали всё ОК, НО, в пандус не влезаешь - не выгрузим, а значит и не отправим! Наценка на стеклянные части +25% и выше! Ни одна ТК, с кем работаем, такой ерундой не страдает! Откуда тут 4 звезды, понять не могу...
2
November 21, 2023
На мой взгляд самая лучшая компания! Пользуюсь много лет, получаю и отправляю с Вавилова, девушки на кассах оформляют быстро, время уходит очень мало на получение и отправку, а что ещё надо.всем советую Энергией отправлять.
3
January 26, 2023
Отличная компания, отправляли запчасти в обрешотку, все доехало в сохранности, вежливый персонал, кладовщикам отдельное спасибо, посоветовали как лучше упаковать и цены адекватные выставили.
2
5
October 4, 2023
Живу и работаю в Покровке. очень часто отправляю посылки
ТК энергия на ул. Брянской, но скажу вам ребята не лучший сервис. Есть лучше. На Брянской тяжёлое, длинное и не удобные габариты для них не принимают. Не теряйте время!!!
2
1
December 10, 2023
Получали груз отправленны с дальнего востока
Взяли денег за упаковку не мало
А груз пришел с повреждениями
Низкое качество предоставления услуг
График работы тоже не очень удобный
Посредственная компания
2
November 24, 2023
Красноярск-Южно-Сахалинск едет жд , на моё возражение оператору, что жд сообщений с островом нет , ответили , что у них есть и едет через Новосибирск прямым рейсом с Красноярска на Сахалин.
1
May 19, 2023
Клиентоориентированность на нуле.
Расчет только наличкой и никто об этом не говорит.
Доверенность на получение по стандартной форме не принимают.
Отправитель ошибся в моей фамилии на одну букву, груз отказались отдавать. В итоге 3500 за хранение, что для меня 7% от стоимости груза.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Надеюсь больше в данную тк мне не придется обращаться.
7
1
December 16, 2021
Добрый день. Уже 4 года пользуемся услугами компании. Хорошая работа. Всегда сотрудники вежливы, все объясняют, всегда можно груз отслеживать. Всегда при поступлениеи груза отзваниваются, доставка работает. Удобно, качественно, доброжелательно. Спасибо большое, здоровья в наше трудное время. Удачи. С наступающим новым годом.
1
4
March 7, 2023
Самая ужастная транспортная компания,сдали груз одели обрешетку,расстояние 2900 км между городами,груз отправили со склада через 9 дней после сдачи, звоню говорят у нас регламент 3 дня на обрешетку 4 дня хранение ждет отправки🤣 а пройдет груз еще через 8 дней по сроку,а самое интересное заплатить нужно боснословные деньги.🙃
Оператор бросает трубку на горячей линии и как робот у нас регламент обрешетка 3 дня,я ей говорю обрешетка сразу была!
Подведу итог отправка Урал-Сибирь банка клея 20л(1800 р) сроки 17 дней .Дальше решайте Вы😈
11
2
April 13, 2023
«Театр начинается с вешалки» - дозвониться нереально, покупатель заказал курьера для забора груза. ВНИМАНИЕ: 1 день заявка принимается + 1 день менеджер определяет в какой день будет забор груза + 2 дня ты должен сидеть и ждать когда поедет курьер, так как курьер звонит за ЧАС!!!! Самый сок, что номера телефона по которому дозвониться этому менеджеру НЕСУЩЕСТВУЕТ. К примеру : Деловым линиям позвонили утром, забор груза произошёл через 3 часа.
9
2
July 5, 2024
Хотел отправить посылку, договорились на определённое число, но посылку ни кто не забрал и ни кото не позвонил!
April 19, 2022
Добрый день! Отличная компания! Доставка быстро дошла с Арсеньев до Красноярска в целости и сохранности и по цене не дорого!! Приветливые сотрудники, все расскажут, можно отследить доставку!! Мне понравилось!! Советую!!!
2
2
February 8, 2024
Заказали станок заказали доставку компанией энэргия мало того что груз задержали почти на две недели доставили кучу чермета
November 18, 2022
Подвели просто ужасно. Слов нету, чтобы описать ситуацию. Отправляли груз. Задержали настолько, что даже сами не знали, когда его отправят из Красноярска. Не советую туда обращаться, если что-то связанное с бизнесом, особенно со строками. Если у них даже на сайте форма претензии есть. Стоит обратить внимание. Там написано у них, как писать претензии. Не пишите по ихним шаблонам, найдите лучше в интернете, если надумаете писать претензию.
8
1
April 12, 2023
С Новосибирска до Красноярска груз доставили за 10 дней! 850 км. Если доставку осуществлять на велосипеде, будет значительно быстрей. Дозвониться и узнать о грузе абсолютно не реально. Не рекомендую обращаться в эту ТК.
10
3
April 23, 2024
Если у Вас есть время несколько раз приезжать по причине, что привезли не ту посылку, то Вам сюда
July 23, 2022
Совсем недавно стала отправлять этой ТК посылки! Очень была удивлена стоимости услуг, в приятном смысле. За один и тот же вес и посылку в СДЭКе насчитали 6200, здесь же отправка обошлась в 2900 до Москвы!🔥🔥🔥
Понравилось что приехала и мужчины которые там работают помогли из машины вытащить тяжёлый груз, и сами всё унесли и упаковали! Я в восторге! Сервис 🔥🔥🔥 Рекомендую однозначно!!!
1
1
February 14, 2023
Ужасное отношение, грузчик не хочет помочь погрузить короб 50/69 кг, со словами : " это не мои проблемы", спокойно бросил коробку и ушёл, при чем однажды я стояла с двумя маленькими детьми, то же самое, оставил и ушёл, приходится просить близ пооходящих мужчин, чтобы помогли, из ща этого конечно придётся поменять тк
4
2
August 12, 2022
Организация забора груза ниже плинтуса, ждали пока заберут груз по заявке неделю!!! Так и не дождались, причем такая ситуация уже не в первый раз! На звонок в отдел претензий ответили что экспедитор якобы не дозвонился ни по одному из трех телефонов, что в целом нереально, т.к. на телефоне всегда есть сотрудники, и даже если один занят звонок переходит на другого. Предложили забрать груз еще через 4 дня.... Организация работы перевозчика находится на самом дне, удивительно откуда берется столько восторженных отзывов?! Наверное своих сотрудников заставляют писать.
4
December 9, 2023
Нельзя заключать договор как с пэк, все время приходится писать , одно хорошо, что не много. Работают быстро.
1
March 23, 2023
Ужаснвя компания груз по срокам должен быть на месте звоним на горячюю линию они говорят мы ещё не отправляли нет обрешотки прошло 2 недели это какое то издевательство и сколько ещё ждать отвратная компания
5
1
November 13, 2021
Просто ужасная Компания !!! К сожалению у меня выбора не было воспользоваться другой компанией. В Красноярске я сделала заказ кровати детской , оплатила ее!!! Доставку мне оформили до Москвы через ТК Энергия, обещали сроки максимум 14 дней, возможно все будет быстрее.
Хочу сказать что возможно по срокам они бы спарились , если бы распределители на складе работали добросовестно. Как можно по одной накладной ( 2 места ) кроватка и ящики все в обрешётке. Отправлять разными машинами ??? Как по телефону мне сказали это они решают как отправлять груз !!! Мне кажется это полным абсурдом. Разве нельзя поместить это все в одну машину ? Не вмещается ??? Хорошо положите груз поменьше а в другую машину полностью этот укомплектовать. По итогу за 10 дней одна Часть кровати пришла , которую я могу сейчас забрать но к сожалению узнать что за Часть можно только по факту на складе . А вторая Часть ещё в дороге … отправка была 27.10.21 …. Не советую это компанию некому !!! Посмотрим какой ещё товар прийдет . А то может и судиться продеться .
13
2
November 16, 2021
Добрый день! Хорошо, что я сначала отправила груз, а потом прочитала эти отрицательные отзывы, с которыми не согласна, но у каждого своя правда. Мои коллеги отправляли этой компанией, все довольны и мне посоветовали. Отправляла в октябре 2021 года две большие сумки с вещами 54 кг. в Москву. Оформила и сдала груз за 10 минут. Как и обещали пришло через 14 дней. Позвонили, сообщили, что груз пришел в Москву. Мы попросили, чтобы с главного склада переместили на другой склад до которого нам удобнее было добраться. На следующий день нам еще раз позвонили и сообщили, что груз на месте. Мы приехали и забрали. Все в сохранности и стоит это всего 750 рублей, в отличии от других компаний, куда я обзванивала и узнавала стоимость. Спасибо огромное за перевозку моего груза.Думаю еще ни раз придется обращаться к вам!
6
2
April 5, 2023
Большая площадка для парковки, персонала много, товар выдали быстро, за отправку товара заплатил заранее онлайн. Склады у них холодные...
1
1
June 11, 2024
Приехал отправить товар, задержался ровно на 5 минут для оформления.
April 1, 2023
Отвратительная компания! люди там воруют!!!
То груз у них лежит на складе по две недели, не отправляют! То коробки вскрытые и товара не хватает! Не буду больше пользоваться услугами этой компании!
1
3
January 10, 2024
Несколько позиций, разом никогда не привозятся.получишь одну, дня через два другую довезут.
1
May 14, 2023
Все оперативно. Персонал приветливый, вежливый. Меня все устроило.
3
2
August 25, 2023
Эта компания стала очень не пунктуальна.
Со сроками доставки всё плохо. С Красноярска до Канска 12 дней.
2
June 10, 2023
Тухлая компания. Выгружать не хотят,наклейки клей сам. Вот только хорошие и отзывчивые девушки на оформлении документов хорошие сидят.
1
1
December 31, 2022
Весьма не плохая транспортная компания. Адекватные сроки доставки, но увы приходиться за это платить рублем. Но доставка всегда в срок и товар целый☝️
2
November 15, 2022
Очень плохая компания, с Новосибирска идёт посылка 5 дней, и ещё не пришла, оценка 1-! Говорят что груз не собран на фуру, отправлять не будут и экспресс доставки нет. Очень очень плохая!
4
1
June 30, 2022
Разочаровалась в компании,оказывается надо все проверять,занимаются приписками чтобы увеличить стоимость доставки.В накладной не указывают габариты.Деньги не возвращают,работает один телефон претензии никто не принимает,на вопросы не отвечают.Ужасная компания!! С клиентами не работают! Доставляют груз в ужасном состоянии! Не рекомендую!!
3
1
February 25, 2022
Самая забюрократизированная Транспортная Компания в России. Требуют от отправителя (хотя он не заказчик услуг и не плательщик), наличие директора на месте отгрузки+его паспорт+его подпись+приказ о назначении, либо доверенность на представителя, в которой указать персональные данные с датой рождения, снилс, инн, паспортные данные, место проживания. Это просто ужас.
5
2
July 1, 2023
Хорошая, современная компания, с умеренными ценами!
1
1
September 18, 2023
Хотела отправить груз, оригинала паспорта не было с собой было фото в отправке отказали
1
August 11, 2021
Посылка (3 места по одной накладной) с Дальнего Востока отправлена 22.07.2021. Пункт назначения г.Красноярск Северное шоссе, но посылка проехала до Новосибирска мимо Красноярска. С Новосибирска одно место отправляют в г.Красноярск ( два места по неизвестным причинам остались в Новосибирске). При получении на складе Северное шоссе посылка была повреждена, указали на то, что посылка течет никто не отреагировал ,но т.к. время было перед закрытием , быстро поехали домой (ехать до дома с пункта приема посылки 7 км), машину всю залило.
Полное безобразие и бардак, посылка проехала полстраны без повреждений , причем посылка была в обрешетке , уже в Красноярске повредили
Осматривайте внимательно посылки при получении и если есть повреждения составляйте претензию , а только после осмотра расписывайтесь в получении.
11
December 4, 2021
Есть свои минусы, но стараются действовать грамотно и на совесть. Ценник приемлемый, обращение хорошее. Могу посоветовать пользоваться услугами.
1
March 23, 2022
Ужасная компания! Указывают сроки доставки 10 дней, а что обрешетку за за огромные деньги делают неделю об этом нигде не пишут!!!! Большая видите ли загрузка !!! Значит везите без обрешетки! Где это видано груз неделю ждет ,чтобы ему обрешетку сделали!!!
3
May 5, 2022
На сайте компании в онлайн калькуляторе расценки совсем не соответствуют. В октябре также отгружали и стоимость была примерно равна сумме на сайте, сейчас просто в 1,5 раза дороже. Вы или исправьте и не вводите в заблуждение или отключите совсем этот калькулятор!
3
July 3, 2022
Отвратительная Компания!!!! Самая худшая на рынке!!! Товар идёт очень долго месяц!!! Ещё умудряются разделить груз и затянуть ещё на долгое время!!!! Месяц из Москвы доставляли!!! !!!
3
April 25, 2022
Это самая безответственная компания. Груз из Абакана до Красноярска(500км) не могут отправить уже 5 дней. Вщяли 6000 за обрешётку мотоцикла и 5 дней делают её. А теперь, "Если Вы решили отказаться от наших услуг, Вы должны нам за обрешетку оплатить. Друзья, отправляйте другими компаниями, сэкономите деньги и время.
7
1
March 1, 2023
Получаю там постоянно груз,долго ждать выдачу не приходилось))очереди очень редко,приветливый персонал
1
1
March 28, 2024
Невозможно дозвонится не на один номер!!
2
June 9, 2024
Всё рядом, удобно.
October 11, 2021
Груз мой прибыл достаточно быстро, но выяснилось что в Красноярске неправильно вбили мою фамилию.. в этом случае по правилам компании отправитель должен написать заявление на изменение данных получателя, однако так этого и не сделал.. В итоге я сам в офисе энергии показал оператору переписку с отправителем и всё тутже решилось. Нормальная компания, везде бывают нюансы!
3
1
May 13, 2022
Отправляли новый автомобильный подъёмник с магазина упаковка кортон и стрейч а получили ужас. Упаковки небыло вообще никакой что сним делали неизвестно. Весь поцарапан. Больше ни шагу в эту ТК.
4