Energiya
Krasnoyarsk • Haulage
Save
June 2024
Добрый день! Хотелось бы выразить свое негодование на Отдел доставок по г. Красноярску. Дозвониться до сотрудника - не судьба. Сегодня 13.06.24г. барышни с 9 до 12-20 не было на месте. Ранее, в другие дни та же история. Телефон не отвечает. По забору груза ранее работали с одним водителем. Т.е. , звонили самостоятельно водителю и согласовывали время и дату забора груза. Водитель уволился. На мою просьбу оператору передать нашу заявку другому водителю или сообщить как можно с ним связаться, мне порекомендовали сделать заявку на сайте и подождать 5 дней , пока ее будут рассматривать... Если учесть , что потом будут еще 5 дней делать обрешетку, то покупатель будет ждать только 2 недели пока будут решаться организационные вопросы + доставка займет еще пару недель. Причем в других отделениях Энергии ситуация другая...и телефон отвечает, и вопросы решают оперативно. В нашем же отделении постоянно опечатки в документах, чтобы дозвониться нужно потратить полдня. По итогу ...буду рекомендовать клиентам другие транспортные компании, тратить время и нервы на вашу компанию не хочется.