Конфликтная неадекватная дама. Сколько раз с ней сталкивался всегда разговор был на повышенных тонах. Навязывает дополнительные услуги, вводит в заблуждение относительно доставки. Пришлось звонить на горячую линию оставлять жалобу на этого сотрудника.
Очень, очень не грамотные сотрудники. Не могут объяснить условия доставки. Отправлял груз в Московскую область, назвал адрес. Отправили в самый дальний пункт выдачи от адреса доставки. Пришлось звонить на горячую линию, чтобы переправили в пункт который ближе. Время было потеряно. Если нужно быстро и точно то это явно не к ним.
Хорошая транспортная компания, пользуюсь её услугами регулярно. Тарифы адекватные, скорость доставки нормальная, упаковывают хорошо, есть возможность сделать обрешётку, приветливый персонал, всегда помогут и объяснят. Рекомендую.
Не первый год пользуюсь данной ТК. Все нравится, быстрое и оперативное обслуживание, приветливый коллектив. Да, один раз клиент получил поломанную деталь, НО! Дополнительно обрешетку брать не хотят, тут вина уже не ТК. Хотите получить целый товар, упаковывайте в обрешетку. По ценам более чем адекватно по сравнению с другими ТК. Сроки доставки тоже приятные.
Рекомендую
Ждал посылку из Хабаровска, переживал, но все пришло в целости и сохранности, отлично упакованно, без повреждений. При поступлении в мой город сотрудники компании перезвонили и сообщили о прибытии груза! 👍
Ужасно долгая доставка, Саратов Феодосия ехала 24 дня, обрешётка вся разваливалась, доставлялась напольная акустика, хорошо хоть целая приехала. ТК GTD доставлялись 2 сабвуфера общим весом 55кг с Махачкалы в Феодосию, приехали за 8 дней. Больше в ТК энергия обращаться не буду.
Был негативный опыт, но при общении с руководителем, все решилось.
Так что везде бывают нюансы, все решаемо.
Ну а сроки доставки ни как не зависят от офиса где получают груз.
Плюсы офиса в Феодосии:
1. Никогда нет очередей
2. Все быстро
3. Все водном месте ни надо бегать по складам с бумажкой
4. Цена перевозки
5. Очень, даже сверх надежная обрешётка
6. Сотрудники всегда на позитиве
7. Руководитель находит компромисс с каждым клиентом(приятно)
8. Удобная локация.
Всё хорошо, НО логистика храмает, а именно груз из Новороссийска в Крым, шёл через Краснодар, потом Ростов-на-Дону, только потом в Крым. Цены немного завышены
Руководитель(?) позволяет себе повышать голос на клиентов и говорить все что ей в голову взбредет, язык как помело,вместо того чтобы рассчитать доставку и ответить на вопросы по работе. После нескольких мелких инцидентов рекомендую клиентам другие тк, которых в Феодосии уже достаточно в 22г.
Отправленное отправление "авиа" искали 1 мес, составлена претензия результата не принесла.
Это личное, субъективное мнение, отправки уходят быстро, клиенты довольны упаковкой, ценник там не самый маленький.Если бы ещё слушали клиентов и их пожелания, ставил бы 5,а пока 3. Неудобный подьезд с раскиданными везде поддонами.
Обслуживание, персонал-5(быстро)
Время ожидания -5(не было никого)
Расположение -4. Но это субъективно, просто не нравится ездить по симферопольскому шоссе, дороги там фактически нет. Сам склад на задворках.
Если пришли на компанию, и увидели, что там дама, сразу разворачивайтесь. Женщина наглая, грубая, напряжная, некомпетентная. Клиентоориентированости ноль. Категорически не рекомендую! Пользуйтесь другими компаниями по возможности! Экономия не стоит того!
Вытащили из склада вскрытый мешок, в нем вскрытая коробка заводской упаковки, вырваны на ней металлические скобы с низу упаковки в нутри всё перевёрнуто. Видимо бросали так, что всё вывалилось. В результате раздавлен корпус соленоида. Претензию принимать отказались хотя груз был застрахован. Испорчен груз, настроение и желание пользоваться данной ТК. Страховка оказывается на утерю или кражу, а если вместо изделия вам привезли металлолом - это не страховой случай.
Жду маховик из Владивостока, переживаю что тоже могут разбить.
Кампания огонь. С Волгограда до Феодосии пришло все целости и сохранности. О появлялась шины, всего 3400. Хотела СДЕКОМ отправить так они цену заложили около 7тыс. Планирую велосипеды отправить. Так что рекомендую 💋
Владелица заведения очень не любит своих клиентов.
Клиентоориентированность выглядит так - см. ниже фото.
Причём на столько не любит, что очень много восклицательных знаков нарисовала.
Нормальная контора, есть недостатки и нюансы! Но есть и плюсы это ценник! И так обо всём более подробно! Минусы: могут упаковать в жёсткую тару на пару кубов больше, у меня было такое(соответственно ценник в космос улетит), едут в Феодосию через распред центр Симферополь(а это на один день дольше), не отвечают на звонки! И теперь плюсы: Ценник💰💰💰, а мы халяву любим😉, всегда все чётко отслеживается по нахождению груза, все целое приезжает (лично у меня не было проблем), спасибо за то что вы есть! Мы принимаем вас такими какие вы есть! 🤣
На самом деле очень хороший пункт выдачи, помогли решить проблему с недостачей и с браком. Огромное спасибо девушке, к сожалению не узнал имени. Клиентоориентированность на высшем уровне. Буду однозначно возить через Энергию.
Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами этой компании! Груз весом пять кг из Челябинска до Феодосии идёт уже две недели! Причём, за этот срок он доехал ещё только до Москвы.
От любой ТК прежде всего ждёшь оперативности, остальное вторично. Но здесь просто за пределами!
Обычный склад выдачи кампании - доставщика.
Грязненько, завалено паллетами и упаковкой. Грузщик- он же доставщик, не всегда на месте. Будете пользоваться, берите с собой, на всякий случай, перчатки, шуруповёрт (местного на всех может не хватить. В дождь грязюка.
Дешево! Долго! Ненадежно!!!
Перед получением посылки, вы обязаны подписать накладную о получении товара и оплатить! Только после этого вы сможете увидеть свой груз! Таким образом компания автоматом снимает с себя ответственность за вашу посылку! Убедился лично, лучше я переплачу и отправлю сдэком! Да дорого, но действительно надежно!
Отправил сумки и оборудование для кайтсерфинга. Оперативно, не дорого пришли за 12 дней в Пермский край. Персонал отзывчивый, приятный. Мне все понравилось.
Очень плохая компания.Первая посылка с г.курск в Феодосию шла 25 дней,вторая с Питера также в г.феодосия уже идёт две недели,и когда прибудет точно никто не знает,не рекомендую.одна звезда,и это очень много.
Было 4 доставки из Москвы. Дешевле, чем СДЭК и существенно. Быстро. Удобно получать. Все в целости и сохранности без жёсткой упаковки. Спасибо огромное.
Пару раз получал у них товар... Первый раз требовали сканирование паспорта, иначе не отдавали груз... Долго спорил но вынужден был уступить, отсканировали, благо уже поменял... Второй раз паспорт не дал сканировать, переписали данные до последней буквы... Больше через них не получаю, лучше сдек или боксбери - быстро качественно и безо всякого головняка...
Пару раз пользовался их услугами, всё доставили целым. Только груз можно получить по паспорту или военному билету. По водительском у удостоверению не дадут, не забывайте.
Постоянно получаю посылки именно этим перевозчиком. Пару раз терялась часть груза из-за плохой упаковки, но оперативно всё нашлось. Въезд на территорию немного неудобный, на низкой машине въехать и выехать сложновато.
Компания супер! Принудительно упакуют пластиковые бутылки в картонной коробке в дерево, что сказывается на стоимости доставки. Поищу более клиентоориентированную службу доставки.