Приехала сдать груз. Три коробки. Груз принять отказались,на просьбу поставить обрешетку-отказ. Всюду валяются чьи то коробки,срач на складе ужасный. Женщины в офисе некомпетентны,информацию предоставить не могут. На сайте нигде не указано какой груз принимают к перевозке,а какой нет. Отвратительное обслуживание . Филиал в Благовещенске
Заказ из Питера был в пути два месяца!! Более того, водитель позвонил в 16.30 и заявил, что доставка не до места жительства жительства, а до пункта назначения!! Забирайте дальше сами... Потом типа сделал одолжение, довезу до дома в шесть вечера. Конечно, привёз позже, после напоминания... Больше не буду заказывать этой компанией... 👎👎
Может компания и нормальная, но как груз попадает в Южно-Сахалинск, там все и осидает. Как бермудский треугольник. Уже третью неделю ждём когда с Южного груз отправят дальше по Сахалину. Больше этой транспортной компанией не воспользуюсь. И другим не советую на Сахалине.
Не пользуйтесь этой компанией! Нарушают сроки доставки. Нет графика отправки машин из ЮСХ на север. Дозвониться не возможно. Груз с Хабаровска до ЮСХ шел почти месяц, а теперь сказали что не знают когда будет в Охе.
Дозвониться невозможно вообще,зачем номер телефона оставлять!? Груза нет почти два месяца. Информации никакой нету. Сроки давно уже все вышли.Самая ужасная транспортная компания.
Самая отвратительная транспортная компания. Работал с множеством компаний без каких либо проблем. В этом же случае на каждом шагу не решаемые проблемы. Связь только с телефонистами, которые на все вопросы отвечают - ничем не могу помочь, обращайтесь к отправителю. Отправлял груз со Владивостока, Леруа Мерлен привезли к ним груз, передали на склад, получили экспедиторскую расписку. Смотрю статус груза на сайте - груз есть, оформлен на склад и такой статус не меняется в течении двух дней. Звоню им, сообщаю номер расписки - говорят, груз на складе, отправить не можем, по причине того, что не правильно оформлена накладная. Все, тупик, предлагаю варианты, в ответ только - нет не можем, отправитель должен придти лично. Говорю - где же я его найду, это водитель с Леруа, объясняю, что у мне есть фото экспедиторской расписки, фото все документов, чеков и т.д. давайте говорю я сам оформлю, если нужно в ваш офис в Южно- Сахалинске приеду, в ответ - нет, нельзя. В итоге, то говорю, что с грузом то будете делать, отвечают - будет лежать на складе. По сути - незаконное удержание груза, ни отправителю не вернули, ни получателю не отправили.
На самом деле во всех тк бывают косяки. Те кто часто получает груза с разных регионов знает, что на Сахалин всё идёт долго. Из за одной коробки порой груз не отправляется, ждут пока укомплектуют. Я пользовалась услугами разных компаний (Энергия, ПЭК, деловые линии, почта России, емс и т.д.) в каждой есть свои плюсы и минусы. В энергии из 10 получений груза один раз повредили погрузчиком коробку, в которой получали другие пустые, сложенные листами, коробки. И 2 позиции были полностью уничтожены, так как были сквозные дыры. Предложили написать претензию, все написали и нам всё компенсировали. Это был единичный случай. В других ТК и похлеще случались неприятности. В целом работа устраивает. С Москвы или Питера груз идёт как правило 40 дней. Практически любой ТК, кроме почты России. Получали груза разные. И в обрешетке и без. Обрешетку надо вывозить самостоятельно. Поэтому отправляя груза, я всегда взвешиваю, что и какой компанией отправить.
Решите пожалуйста вопрос с доверенностями. Типовые, нормально оформленные доверенности, которыми пользуется вся Россия вы не принимаете, а заставляете пользоваться вашей устаревшей формой, которую кто-то в 90-е составил и до сих пор не менял (данные вносятся такие же, как и у нормальной доверенности).
Из-за этого часто возникают проблемы т.к. обычно у получателя при доставке есть обычная доверенность, а вашей нет.
Ни компания а бездна какая-то : сообщили о прибытии и пропали на звонки не отвечают , может там один человек работает за всех ? Поработайте над персоналом !!!
10 дней сверх указанной даты прибытия груза,и никто не может дать вразумительного ответа насколько задерживается груз!!!Может он на год задерживается,мне проще купить другую деталь и доставииь другой ТК и наверно быстрее будет чем ждать,но никто не может ответить,когда придет груз!!!!????
👎👎👎👎👎👎👎👎
Доставили по срокам нормально, но упаковали что бы им дети так упаковывали. Сделали обрешетку на мотор в три раза больше он там болтается как падшая женщина на вокзале прости господи хоть бы что то подложили короче упаковщики редиски и вес у мотора 140 а вместе с обрешеткой 200 соответственно и размеры в два раза больше
👎👎👎👎👎
Вёз груз с Владивостока сделали ошибку, в накладной указали фамилию 1 букву неправильно из этого не выдали груз. А все остальное, имя, отчество было правильно, номер телефона был указан верный. Попросил сотрудника решить как-то этот вопрос. Что она мне сказала, ничем помочь не могу, обращайтесь к отправителю. Отправитель дал правильные все данные. Совершили ошибку в энергии, в городе Владивосток. В городе Южно-сахалинске некомпетентные сотрудники, а таких нужно избавляться а то потеряет всех клиентов. 👎👎👎👎👎
В этот раз разочарована☹ Негабаритный груз : двуспальный матрац в обрешётке из Москвы в Южно-Сахалинск...продырявленный видимо каким-то другим грузом при транспортировке..обрешётку заказывают СПЕЦИАЛЬНО, чтобы максимально уберечь груз от повреждений! И удовольствие не из дешёвых, между прочим. А тут через двухметровый матрац 6 досок...остальная площадь открыта для "травм". Долгожданный товар испорчен!
Несколько раз с помощью этой компании переезжали с ДВ на "большую землю" . Груз пришёл быстро, в целости и сохранности, цены на перевозку адекватные. Один минус, компания находится в неудобном месте, добираться очень далеко
Не очень удобное расположение, сотрудники вежливые, часто бывают очереди и на оформление и на получение на складе, но не критично, цены за доставку не самые демократичные.
Почитал отзывы после того как уже заказал перевозку мототехники из Ижевска до Сахалина. Большинство негативные. Ну думаю попал. Но...
Доставили вовремя, коробка с мотоциклом была в деревянной обрешотке. Досок и шурупов не пожалели. И до терминала дозвонился и сам водитель отзванивался. Правда пришлось немного переплатить за доставку в отдалённых населённый пункт но это мелочи. Может конечно и мото магазин посодействовал в такой отправке и защите но впечатление о ТК Энергия Сахалин осталось ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ!
Пришло все в целости и сохранности.
Рекомендую
Несколько раз пользовался услугами данной транспортной компании, проблем с грузом и его состоянием не было, груз отслеживался на сайте компании , приходили по графику вовремя. Проблем не было. В принципе всё отлично.
Отвратительная тк,груз по области не могли доставить в течении двух недель,всё завтраками кормили,сроки ставят одни, а не укладываются в них, даже близко нет,пришлось менять получателя и просить человека чтоб забрал
Посылка пришла без повреждений,
После того,как распишешься в накладной и оплатишь за перевозку, идёшь на склад выдачи посылки, который никак не обозначен. Зашли в одну открытую дверь - никого, в другие открытые ворота - никого. Как оказалось, кладовщик вывозил груз к машине клиенту.
Хотелось бы , чтобы была вывеска, где же выдаётся груз.
А в общем обслуживание хорошее.
Не сказал бы что плохая компания, до того случая когда отправил 34 кг груза 3 места а пришло на 8 меньше. Отправил домашние вещи и упакованное спиртное в супер упаковке в ящиках, даже у спецназа так тихо не было и небыло так все упаковано на случай падения так как дорогие подарки ( спиртное) отправил. Бутылки небольшие в коробках и без упакованы в вакуум от катриджей так что не разобьешь и всё это в ящике и в стретч пленке и перемотано скотчем. В итоге всё вскрыто и вытащено,сложены обратно пустые упаковки оставлена самая тяжелая из имеющихся для веса и обратно упаковано скотчем. Ну не твари а нет? Опозорили компанию по полной программе , позор Южно-Сахалинск
Позвонили, сообщили, что груз доставлен, хранение три дня бесплатно, предложили доставку, забрали без проблем по доверенности, погрузили вилочным погрузчиков
👎👎👎 Никому не рекомендую обращаться в эту транспортную компанию!!! Компания отвратительная в которой работают воры и вруны. Отправляли всего три места груза из них украли ящик дорогостоящего спиртного (оставили только одну пустую коробку, чтобы помнили), а остальные коробки были вскрыты, перерыты и повтороно упакованы. Заметили недостачу только дома при распаковке отправления. Судя по состоянию упаковки груз был вскрыт и похищен в Южно-Сахалинске. Беспредел!!! Ни к кому претензий не пред'явишь!!! Поставила одну звезду за то, что на другие вещи не позарились. ПОЗОР!!! 👎👎👎
Больше не буду пользоваться услугами этой компании, груз потерялся, сколько времени на поиски уйдёт я не знаю, груз дорогой, как и где они собираются его я не знаю, с Новосиба идёт уже больше полутора месяца это кошмар, машина простаивает на ремонте, думаю нужно подавать в суд на эту беспонтовую компанию, пусть берут все расходы на себя за простой авто, доставку ( если найдут )
Я отправляла с Краснодара посылку . Единственный минус- это долго идёт ,и потом некоторые переживания у меня были по этому поводу,но пришла посылка,поступил звонок,я приехала и получила свою посылку в целости и сохранности. А самое главное очень довольна по цене! Это намного дешевле,чем почтой!
Груз пришёл не полностью, купила бампер с решетками,продавец отправил сфотал как положено, в итоге по дороге решётку сняли пришёл один бампер, за доставку заплатила не малые деньги, ужас, позор, больше не буду обращаться в эту компанию
Не рекомендую. 25 кг и 0.1 м3 с находки до сахалина стоит 1500.а запечатать это в обрешетку 1740.причем 25 кг это вместе с обрешеткой. Почему в обрешетку? Отправителю сказали что одно место может потеряться. Хотя как? Они все были запечатаны в картон. А мне сказали что мы не отвечаем за то что там сделали(мы и там - это одна компания)
Компания не понравилась,особенно бесцеремонные работники. В Бахчесарае пытались отправить груз этой компанией. Привезли коробку. Ее заставили открыть на предмет смотрения неперевозимых грузов. Сотрудник уверил, что запакует её обратно, если он не примет у нас груз. Так и получилось: разрезав упаковку, пошарился по коробке, потыкал пальцем в бутылки и сказал, что груз не примет и запаковывать обратно не будет. Отказался даже дать немного скотча, чтоб раскрытую коробку заклеить и донести до машины. Слышалась сразу агрессия. Нас обвинили в обмане. Негатив полный. Работников надо обучать вежливому обращению с клиентами в любом случае. Моя оценка 1 балл, т.к. отрицательную поставить невозможно.
Пользовался несколько раз, проблем с компанией небыло, сейчас там ремонт улицы украинской, добирался закоулками, но это временно, сделают и будет все еще лучше!
***, авиа Доставка с Питера в Южно-Сахалинск сдали 6.06 уже 20.06 и до сих пор не привезли, за 38 кг берут 18000 руб, дешевле и быстрее самому слетать. Вот трек номер. Думаю везут ж/д по цене Авиа
Можно было поставить 0, я бы это сделал. Отправлял вещи из петропавловска в южно-сахалинск - 300 кг. Во - первых на складе мне сказали, что обрешётку мне придётся делать самому и не взяли телевизор, пока не вмешалась девушка принимающая деньги. Во - вторых при отправке заплатил часть суммы, при просьбе выдать мне чеки - некомпетентные сотрудницы уверили меня, что мне выдадут общий чек при оплате второй части суммы в южно-сахалинске - этого не произошло, оказывается кассы разные, поэтому за чеком надо лететь на Камчатку, причём он будет пропечатан не днём оплаты, а днём обращения. В третьих груз я ждал 56 дней. В четвёртых при обсуждении доставки груза, девушка, на трижды, в разных вариантах, заданный вопрос - во сколько приедет машина? Разозлилась и трижды ответила - "вам позвонят заранее". В итоге позвонили за час до доставки, пришлось переносить доставку, потому, что я был на работе. Это не транспортная компания, а потеря денег, времени и психического здоровья.
Ужасная компания если бы знала не обращалась бы в неё заказала кровать через интенет мне отправили этой транспортной компанией идёт сииюня месяца сегодня середина сентября. По звонку не чего не могут сказать в рейсе Москва южно сахалинск. Где в каком городе задержан груз не кто объяснить не мог. Вот так заказывать этой компанией. Специально заказала заранее потому что рожать скоро а в итоге рожу а груза нет. Потом ещё претензию составлять ещё месяц ждать