Я посетила клинику 28.01.2025года и осталась очень довольна. Хочу отметить внимательный и улыбчивый персонал, что очень порадовало. В клинике комфортная и поддерживающая атмосфера, что очень важно для пациентов с ментальными проблемами. Доктор профессионально расположил к себе, после приёма остались положительные эмоции. Рекомендую эту клинику всем, кто ищет качественную помощь.
я очень благодарна врачу Овчинникову Алексею Валерьевичу за свое стабильное улучшившееся состояние. на приеме я чувствую себя комфортно.
на ресепшене меня встречают милые девушки, которые терпеливо ответят на мои вопросы.
я всегда рекомендую этот центр и этого специалиста.
Великолепнишие специалисты! Люди, которые Воистину дали клятву Гипократу. Спасибо им, за всё что они делают для меня. Да поможет им во всех добрых начинаниях Бог. И пусть не знают они
и никогда не видели, что такое война. Да будет здоровья с ними, прошу Господа Бога. Хоть возможно некоторые (не факт) и не верующие, но для меня они делают всё как по Проведению Господне. Когда у меня не было денег - они пошли мне на встречу. Это великий шаг, в помощи нуждающимся. Господь с Вами. Мир Вам. Огромна личная благодарность Марченко А.Д. - Человеку с большой буквы, с огромным сердцем милосердия
Обращался в клинику с проблемой бессонницы, очень помогли. Выписали курс достаточно легких препаратов, прошел все, сон восстановился полностью. Эффект сразу почувствовал, после курса он только закрепился. Помимо препаратов начал придерживаться рекомендаций для восстановления циркадных ритмов (все экраны за час до сна убираю, работаю перед окном и тд), чувствую себя прекрасно теперь, сон как у младенца! рад, что попал сюда
Очень рад, что обратился именно сюда. В клинике спокойно и уютно, чувствуется забота о пациентах. Понравился подход, что можно провериться сразу у нескольких врачей, чтобы отследить связь физического и морального состояния.
Долгое время страдала от тревожности и панических атак. Обращалась к разным специалистам, нобез результатно. В этой клинике мне наконец-то смогли помочь. Врач внимательно выслушал, сдала некоторые анализы, после чего мне назначили лечение. Сейчас чувствую себя гораздо лучше, тревоги стало гораздо меньше, панические атаки прошли. Отдельное спасибо за уютную атмосферу в клинике, приветливый персонал. Цены, кстати, приятно удивили - ниже, чем в других клиниках Москвы.
Здравствуйте, обращалась на консультацию к Лукиной А.А. На первой же консультации психиатр предположила у меня БАР, несмотря на то, что такой диагноз мне не ставился предыдущим специалистом в течение нескольких лет наблюдения. Также на первой консультации выписала сильный препарат, который вызвал у меня отек слизистой. При обращении в чат с клиникой я получила ответ, в котором мне приписывали ОРВИ или аллергию, пришлось доказывать серьезность своего состояния. При прочтении инструкции обнаружилось также, что отек действительно является побочным эффектом препарата, о чем я не была предупреждена. В итоге пришлось вызывать скорую.
Лукина А.А., узнав о моем инцеденте, лишь посетовала, что ее схема не сработала, и тут же назначила новую схему сильных препаратов, как я узнала, загуглив - для лечения шизофрении. Этот препарат вызывал дикий выброс адреналина, тревогу и тремор. Мне абсолютно не понятно, от чего меня пытались вылечить, скорее сделали только хуже.
Очень жаль потраченных денег на задранные цены на консультацию (сначала стоила 4к, а потом 7!!), а также на сами препараты. Не рекомендую.
Записывала ребенка к детскому психологу. По факту меня записали к детскому психиатру, который через час беседы сказал «с этим вопросом вам к психологу».
С меня взяли 5 тысяч рублей, а когда я выразила свое недовольство, со мной связался главный специалист (в полночь написал в мессенджер) и сказал, что все они сделали верно и вообще, моему ребенку нужно провести тест на РАС.
Спасибо конечно, но вопрос был совершенно в другом, деньги мне пока до сих пор не вернули
Еще и обманывали, что не работает терминал, это вообще позор
Анастасия Косочева
Level 3 Local Expert
February 24
я люблю это место, очень комфортное! Приятные администраторы девушки. Всегда вежливые. И врачи все квалифицированные и внимательные !
отредактировано 24.02.2025: хожу уже вот полгода в данную клинику регулярно. Не понимаю откуда негативные отзывы и дизлайки на хорошие??? Люди, очнитесь. Цены здесь средние по всей Москве, а качество Вашего лечения зависит, конечно же, от квалификации специалиста, но не менее важен Ваш личный стимул и Ваше желание вылечиться!!! Специалист в сфере ментального здоровья - это Вам не жвачка бубль гум, которая подойдет по вкусу сразу же раз и навсегда. У меня у самой был негативный случай с одной из специалистов, но вместо того, чтоб лично на данного человека, указывая фамилию, пойти и строчить отрицательный отзыв, я разобралась с этой ситуацией иным путем, не портя ребятам статистику на Яндекс картах. Поиск СВОЕГО специалиста может занять время, ну конечно, увы и ах, деньги. А как Вы хотели? Прийти и сразу вылечить все свои болячки? Особенно, если есть диагнозы, то тут минимум нужен год для ухода в рецидив. Я правда не понимаю, за что такой хейт в сторону клиники… Ходила, хожу и буду ходить. Да, очень не хватает акций, скидок, это факт и это минус данной клиники. Цены тоже бывает резко меняют прям перед приемом, но это всё абсолютно решаемо, администраторы и операторы в call-центре очень понимающие люди!
После посещения чувствую себя значительно лучше. Врач внимательно выслушал и подобрал эффективное лечение. Уютная обстановка создает ощущение комфорта.
Я в первый раз обратилась в клинику М ПАТИЯ могу сказать с уверенностью , что и в дальнейшем буду продолжать своё лечение тут. Очень прияное место все очень внимательны и человечны. Особенно хочу поблагодарить Данилова Владислав Олеговича, ОЧЕНЬ внимательный, приятный и добрый. ПРОФЕСИОНАЛ в своей сфере, всем советую.
Была на приеме у эндокринолога Прусаковой А.М. Очень внимательный врач, грамотно подобрала лечение. Результаты лечения отчетливо видны по анализам и хорошему самочувствию :) Филиал в Реутове очень уютный, администратор вежливый. Впечатления крайне положительные. Спасибо!
Изначально подбирают по стоимости врача и когда говоришь самую минимальную цену подбирают специально врача под это цену, но резко с 3500 следующий прием стал стоит 6000. Объяснили тем, что окошек меньше становится и первый приход «акция». Хотя когда я связывалась с Хоряк Владленой Владимировной, мне предложили ближайшее окошко спустя 4 дня. Потом когда я отказалась от приема мне написали «Вам повезло, ваши приемы до 5 апреля 2025 года будут стоить 3500» чувствуется обманка. Владлена вроде как хороший специалист, но узнаем после похода к другому специалисту.
Внимательное отношение к моей проблеме, назначенное лечение действительно дало значительные улучшения. В клинике действительно спокойная и уютная атмосфера, совсем не “больничная”. Если находитесь в тяжелом эмоциональном состоянии, здесь точно найдете помощь.
Всем здравствуйте!
обратилась к доктору Альбине Ямбаевой и не пожалела что выбрала именно ее, тк рассматривала изначально самый дешевый вариант ( цены тут не маленькие и прием от 3000 но есть скидки и цена чуть ниже ) цены тут разные есть и каждый выбирает как ему удобно, никто вам не навязывает что либо делать или тратить большие деньги но если вы обратились сюда то лучше следовать тому что говорят иначе вы себе только сделайте еще хуже , насчет лечения все подобрали как надо но что то пошло не так и пришлось поменять ( конечно никто не обещает что вам 100% помогут таблетки и лечение но нужно побороть страх и попробовать )
надеюсь что лечение мне подойдет и что я вам помогла разобраться с врачами и с этой клиникой если вы в первый раз сюда обратились,
доктора безумно советую помогла очень и с ней очень комфортно спасибо ей большое ,
всем желаю удачи !!!
Приятно удивила стоимость лечения, ниже, чем в других клиниках, а результат намного эффективнее.
Работаем сейчас над ПА, с их помощью они свелись к минимуму.
Уверена, как закончу лечение, они полностью уйдут.
у меня конкретно ко врачам никаких вопросов , но политика клиники интересная : если вам на схеме станет плохо , то будьте готовы заплатить снова через неделю за корректировку схемы . цена за вами не сохранится . в мае я была в первый раз у них и цена за психиатра была 3500 в ноябре уже 8000. и это цена за врачей с несколькими годами опыта
Спасибо большое этой клинике за Данилова Владислава Олеговича
Я 10 (!) лет тянула, прежде чем лечить депрессию, считая, что устала, ною, что так у всех. Но она усугублялась и пошла на такой отчаянный шаг. Была готова к газлайтингу, наездам, насмешкам, ужасным препаратам, ко всему самому худшему
Но по итогу всё вышло хорошо. Даже очень. Врач оказался очень добрым, мягким, но при этом не "добреньким", расспрашивал очень подробно по пунктам, рассказывал информацию систематизированно. Более того – дал свои контакты в телеге, чтобы была возможность списаться, если вдруг что не так
У меня прошли многие симптомы, появились силы, ушла дисморфофобия, перестала всё катастрофизировать, так часто плакать, стала лучше спать по ночам
Спасибо ему большое. Владислав Олегович, если вдруг Вы читаете, это Динара :)
Если вы планируете получить Для оформления онлайн-консультации требуют направить паспортные данные по Whats App для заключения договора. Это нормально - персональные данные направлять по иноагентской сети? Попросила соединить с руководителем. Со мной говорила Елизавета, представилась руководителем клиентского сервиса. Сообщила, что таков регламент. Так как сеанс должен был начаться через 20 минут, пришлось отправить. Фактически вынудили. В результате данные отправлены, а сеанс отменили. Причина - не успели оформить договор. Мало того, что нарушают требования Роскомнадзора, так еще и клиентский сервис «на высоте»
Была на приеме у Шилобоковой Веры, замечательный специалист. Очень приятное чувство после приемов, сразу чувствуется эмоциональный подъем и поддержка. Администраторы молодцы, всегда вежливые, приветливые. Очень довольна посещениями
Эмпатия чудесное место: помогут, не осудят, выслушают. Любимый врач, правда, с каждым годом все дороже, но что поделать.
1
Nikita O.
Level 3 Local Expert
February 7
Иванова Юлия Александровна - прекрасный специалист и душевный человек. Очень внимательно и бережно отнеслась к моей проблеме. Грамотно подобрала терапию с последующими корректировками в соответствии с состоянием. Персонал клиники вежливый и доброжелательный.
Страх перед приемом психотерапевта исчез мгновенно. Врачи - настоящие профессионалы, а обстановка совсем не похожа на классическую клинику. После первого сеанса уже чувствовала себя лучше
К специалисту, к которому обращалась, претензий нет. Оценка работе центра. Отменили запись к психологу (!) за 2 часа (!) до приема, потому что уволили специалиста одним днём! За несколько часов до отмены взяли с меня оплату. Чтобы вернуть деньги, потребовали написать заявление. Заявление написала в тот же день, в итоге прошел уже месяц - возврата средств нет. Звонят, предлагают записаться к другому специалисту😄 про возврат средств информации нет, уточнят и перезвонят. Проходят ещё дни. Ни денег, ни обратной связи.
«территория психологического комфорта»!
Замечательный центр! Адекватные, грамотные специалисты. Особенно привлекло эмпатичное (что на самом деле вполне вяжется с названием)) отношение к пациентам. Особенно порадовала, как врач, Филинова В.С.: умеет найти подход к любому пациенту, быстро выявить и решить проблемы.
Записалась на сайте 30 марта на 4 апреля к врачу Бойко по стоимости 2500 р.4 марта зашла вновь на сайт посмотреть нет ли записи на более раннее время на этот день.Уже стоит стоимость 3000 р.
Решила уточнить у администратора,зная их центр,постоянно неразбериха.
Девушка ответила что стоимость 3000 р и что акция уже прошла.
То есть если бы я сама не уточнила и пришла на прием,я бы узнала об этом по факту оплаты,замечательно.
На сайте указанная некорректная информация ,а я страдают почему то клиенты.
По закончу это нарушение оферты.
Просто браво центру за профессионализм.
На прием,я конечно,приду,так как мне срочно.Но в центр я этот больше не вернусь.И эта постоянная смена ценника у врачей ужасно раздражает;пришел за 2500 ,и незаметно врач уже 8000.
Обратился в клинику по рекомендации друга «со стажем» уже там бывшего. Врач очень понравился и как человек, и как профессионал. Давно искал такого психиатра, увы поиск методом проб хорошего не давал. Доктор грамотно определил необходимые для меня обследования и сделал нужные назначения. На приеме не возникло напряжения или неприятных моментов, хотя прием длился час. Очень приятный, чуткий, понимающий врач. Рекомендую! В самой клинике уютно. Все вежливые, чуткие что ли...
Наблюдалась у Данилова Владислава Олеговича. После 2х лет не правильно поставленного диагноза, Владислав Олегович назначил схему лечения, после которой я впервые почувствовала облегчение и вкус ремиссии!)
Врач оказался добрым и понимающим, внимательно слушал и задавал вопросы, что очень важно для каждого клиента.
Выражаю благодарность!!
Прохожу лечение в этой клинике у Рассоха Д.В. Для начала о клинике - приятная атмосфера, чай, леденцы, кулер с водой. Очень чисто.
Мне подобрали идеальное лечение, за что огромное спасибо Денису Владимировичу. Он всё выслушал, задавал наводящие вопросы. Предупредил о возможных побочках. Проверил, сочетается ли новое лечение с тем, которое я уже прохожу.
Я 5 лет лечилась от эпилепсии, а это оказались панические атаки, похожие на эпилептические приступы. Ни один невролог и эпилептолог не догадался отправить меня к психиатру. А тут мне уже на первом приеме поставили правильный диагноз.
Невероятно благодарна Денису Владимировичу, потому что наконец освобождаюсь от неприятных случаев. К тому же моральное состояние улучшилось.
8
4
Show business's response
Алексей Закрасов
Level 5 Local Expert
March 22
Переименуйте из Эмпатии в Дайте денег. Постоянное не обоснованное повышение цен. На вопрос почему поднимают цены, отвечают, что используют новые технологии. Какие технологии? Чтобы поставить новой краской печать на рецепт. Повторный приём по 20 минут проходит, за это платить по 7000? Внятного ничего ответить не могут. К врачам которые принимают по 2 года, цена дороже чем к доктору наук. Уже не хожу туда, так они до сих пор пишут. Угомонитесь, и ваш стандартный ответ на все отзывы не поможет. Вы точно не эмпатия
Сразу скажу: к врачу у меня претензий нет. Филинова Варвара прекрасная специалистка и я искренне рада, что однажды мне ее посоветовали!
К центру как к организации у меня просто злости не хватает.
Я была записана на прием к Варваре 1.06 в 15.00. Прием дистанционный. В 14.58 этого же дня ни единого сообщения от центра о том, что это Я должна предоставить ссылку на зум (можно было написать хотя бы за 10 минут, мол, предоставьте ссылку - проблемы не было бы). В вотсап и тг админ не отвечает. Ок, не сложно, я позвоню)))))
Ссылку я предоставляю, далее обратной связи о том, что ссылка передана, врач скоро подключится от админа нет. То есть опять я должна бегать за админом, чтобы узнать, что врач задерживается (повторюсь, к врачу у меня претензий нет, администратор вполне мог предупредить, что он ссылку передал, но врач задерживается).
Сама консультация прошла нормально, врач прекрасная.
Настает прекрасный момент оплаты) Консультация (повторная) стоит, к слову, 5000 рублей - вообще не копейки. О том, что надо оплатить, кстати тоже пишу я администратору, а не он мне. Ок, я оплачиваю, проблем нет.
О том, как я получу свои рецепты - ни слова.
На следующий день (2.06) мне снова пишут - уже в другой мессенджер, - оплатите прием.
И если до этого я была готова терпеть, то вот на этом мое терпение лопнуло (о том, как мне отправят рецепты - все еще ни слова). Извинений, что написали с учетом уже оплаченного приема - ноль.
Если бы была возможность ходить к моему психиатру вне этого центра - ноги бы моей там больше не было. Организация - 0/10
Дополнение от 14.10: Думаю, переписка с центром скажет больше, чем смогу сказать я
Я потеряла рецепт (сама виновата, есть такое), написала в клинику с просьбой помочь.
После выяснения ошибки оператора можно было хотя бы извиниться)))
С учетом, что у меня довольно стабильная менталка, я с ужасом думаю, каково было бы человеку, у которого проблемы с тревогой или депрессией)))
Если есть возможность - не связывайтесь с этим центром!
Друзья! Вам надо срочно что-то делать с работой администраторов и системой обратной связи.
Я записалась на онлайн прием и в итоге я просто выбиваю информацию по чайной ложке в день. Бот в телеграме не отвечает сутками, в вацапе тоже ждешь по сто часов, везде присылают разную информацию, телефон 8-800 просто не обслуживается. У меня 15 минут до начала приема осталось, на который я записалась ну очень сильно заранее, но до сих пор никто не принял мои документы, не прислал ссылку на оплату, ссылку на звонок.
Я понимаю, что прием врача в первую очередь нужен мне, но проходить целый квест, чтобы попасть к врачу - ну такое себе.
Абсолютное пренебрежение этикой и нормами оказания платных мед услуг. 22 ноября 2023 года был онлайн ПЕРВИЧНЫЙ прием у врача-психотерапевта Панюшкиной Светланы. Прием в размере 6 тысяч рублей (сумма не маленькая) оплатила заранее. За 15-20 минут до окончания консультации (50мин) в зуме, связь прервалась, так как в бесплатной версии время ограничено. В чате поддержки центра Эмпатия я ТРИЖДЫ отправила другую ссылку на эфир, прождав подключения врача 40 минут!!!! В итоге менеджер сослался на «технические неполадки у врача», затем мне сообщили, что у доктора уже другой пациент на очереди! На мое предложение устроить консультацию в другой день и услышать мнение и стратегию терапевта, мне ответили «завтра с вами свяжется старший администратор, извините». Естественно со мной никто не связался. Также врач Панюшкина тоже со мной не связалась. В итоге, я заплатила 6 тысяч рублей, изложила суть своей проблемы и на этом ВСЕ. Никакого мед заключения и результата приема я не получила. Со стеной поговорить было бы полезнее и бесплатно. На звонки клиника не отвечает. На мою претензию по электронной почте ответили также в стиле «очень жаль, извините, будем принимать меры». Никакой конкретики лично для меня как для пациента не было! Абсолютное разочарование. Хорошо, что мое состояние на данный момент относительно стабильное. Но представьте когда так поступают с человеком, который находится в депрессии или психозе! Ноль из десяти!
Очень разочарована центром "Эмпания". Мой терапевт ушла в другую клинику, я попросила вернуть деньги с моего счета, но получила категорический отказ. Администрация полностью игнорирует мои обращения. Ненадежный и непорядочный центр. Не рекомендую!
Сергей Геннадьевич единственный из 4 врачей, у которых я была на лечении несколько лет (остальные не из «Эмпатии»), кто не просто поставил диагноз депрессия, а увидел настоящую причину моего поведения, бессонницы, проблем с питанием. Мне очень нравится, как проходят наши консультации, всегда спокойный, очень комфортный в общении. Успеваем обсудить каждый пункт)
Обращалась к специалисту Федорову Сергею Геннадьевичу, осталась очень довольна приемом и отношением и внимательностью , с которой врач собирал анамнез, проговорил все важные аспекты терапии , не только медикаментозной .
Сергей Геннадьевич очень тактичный и грамотный , свое дело знает хорошо;
выбрала по отзывам, не пожалела .
4
4
Show business's response
Мария Фонина
Level 6 Local Expert
September 8, 2024
Не фиксированные цены у многих врачей, не предупреждают об этом.
Ходила ко врачу по повторной стоимости в октябре-ноябре за 3500, врач попросил оставить отзыв, так как пока был небольшой поток к нему. Прихожу в феврале, уже стоимость 4000. Далее в июне уже 6000, сейчас в сентябре уже 7000. Что будет в ноябре декабре, 10-12 тыс?
Врач ок, но хаотичная смена цен, совершенно неэмпатичная, и никто естественно не информирует, можешь приехать на сеанс, а ценник уже другой.
То есть долго ищешь врача, присматриваешься, смотришь, чтобы по бюджету подходили будущие консультации.
Будьте внимательны или спрашивайте заранее, поднимут ли ценник вашему врачу.
Наилучшая клиника для лечения ментальных расстройств. За 8 лет с начала недуга перепробованы множество других, включая кафедры московских медвузов с профессорами, где мне скорее навредили, чем помогли. Бесконечная благодарность врачу Шенгурову Киррилу Сергеевичу!!! Одной беседы с ним достаточно, чтобы унять бешенную тревожность. Хожу к нему регулярно, улучшение состояния за полгода серьёзное, могу работать и жить. Также ведёт моего ребёнка с СДВГ и ОВР, сейчас симптоматика сведена к минимуму!
Хочу поблагодарить 🙏🏻 Игоря Олеговича Бохова, специалист с большой буквы!!! Помог мне справиться с проблемами, и найти решение их. Добрый и чуткий человек, профессионал своего дела.
Хочу выразить огромную благодарность клинике Эмпатия в моем постепенном выздоровлении. Действительно название говорит само за себя. Я была в долгом поиске хорошего и грамотного специалиста. Одна клиника сменялась другой, диагноз мне так и не смогли поставить, да и отношение врачей не соответствовало, которое действительно хотелось получить. Я просто находилась в таком подавленном состоянии и в некой тревожности и, конечно же, мне хотелось, чтобы моей проблемой прониклись и действительно желали помочь, а не только желание получить выгоду. Я обратилась к врачу Елисеенко Антону Михайловичу, он был ко мне внимателен, с пониманием слушал, задавал конкретные вопросы и поставил диагноз, это при том, что я долгое время находилась в постоянном неведении. Это я считаю настоящим профессионализмом. Я уверена, что все врачи, которые принимают в данной клинике, действительно заинтересованы в выздоровлении пациентов. Да и в клинике присутствует атмосфера уюта и комфорта, начиная с администраторов, которые встречают каждого пациента с улыбкой и заботой о его психическом самочувствии. Говорю со своего тревожного видения, потому как каждое новое место для меня тревожно.
Я не согласна с предыдущим оратором, который оставил отзыв, похоже на неправду. У меня были вопросы к врачу касаемо моего лечения, мне администраторы подсказали, как это сделать. Я написала вопрос в ватс ап и мне в ближайшее время направили ответ. И я прекрасно понимаю насколько много пациентов, которые хотят, чтобы им дали ответ, и, конечно же я с пониманием ждала. В других клиниках такого сервиса и эмпатичного отношения я, к сожалению не получала.
Желаю только процветания клинике, чтобы было больше пациентов, которые благодаря грамотным специалистам становились ментально здоровыми.