Виктория
7
0
subscribers
1
subscription
140.3K
views
Очень приятное впечатление после посещения студии.
Есть все необходимое: салфетки, дезодорант, спф, Пантенол, мицелярка, резиночку для волос и средства гигиены.
Предлагают кофе и чай, водичку в фирменных бутылочках. Цена шокировала в приятном смысле. До этого платила за аналогичный комплекс существенно дороже с минимальным набором удобств.
Мастер Оксана деликатная и вежливая.
Студию рекомендую.
Друзья! Вам надо срочно что-то делать с работой администраторов и системой обратной связи.
Я записалась на онлайн прием и в итоге я просто выбиваю информацию по чайной ложке в день. Бот в телеграме не отвечает сутками, в вацапе тоже ждешь по сто часов, везде присылают разную информацию, телефон 8-800 просто не обслуживается. У меня 15 минут до начала приема осталось, на который я записалась ну очень сильно заранее, но до сих пор никто не принял мои документы, не прислал ссылку на оплату, ссылку на звонок.
Я понимаю, что прием врача в первую очередь нужен мне, но проходить целый квест, чтобы попасть к врачу - ну такое себе.
Чистая, уютная, очень приятная студия. Полотенца, душевые, одноразовые носочки и даже тампоны. После посещения предлагают чай или кофе. Мастер Ника - супер приятная девушка. Все объясняет, отвечает на все вопросы. Хожу с удовольствием
Чисто, уютно, мастер Ника все очень подробно рассказывает, очень деликатная, вежливая.
Администратор так же очень вежливая и внимательная.
Классные цены, а главное - есть результат!
Студия очень нравится, рекомендую!
Обещают ремонт за день. ФЕЙК.
Курьер очень быстро приезжает, забирает технику на ремонт, сообщает, что все будет готово буквально завтра.
Оператор по телефону сообщает сумму, которая по факту оказывается выше в 4 раза.
А дальше вы просто звоните неделю в попытках выяснить где ваша техника и что с ней.
В целом, можно переплатили за ремонт, потому что ценник на него реально завышен, но при условии, что тебе все сделают быстро и не обхамят так, будто не ты им платишь деньги, а они тебе.
Каждый раз по телефону вы попадаете на людей, которые говорят, что они не при чем, что они не несут за что-либо ответственности и если вы будете "шуметь", то вам не привезут технику курьером, как говорится на сайте компании, а вы поедете забирать ее сами из пункта самовывоза.
Операторы не называют свое имя, сообщая что это конфиденциальная информация, хамят и грозятся тем, что технику забрать можно будет только самовывозом (что? Да!) Почему по их мнению это должно испугать клиента - 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️.
На все вопросы - включается какая то личная обидка, как будто претензии к сотруднику лично, а не к уровню сервиса компании в целом.
Руководителю данной организации следует задуматься об общей корпоративной культуре и умению общаться с клиентами.
С таким уровнем цен и низкой корпоративной культурой - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ НИКОМУ.
Ребята, реально найти дешевле и без хамства.
Вишенка на торте - Оплата ремонта - перевод на карту.
Отличный клуб. Большое количество групповых программ, хорошее оборудование, чисто.
Ждали заказ чуть больше двух часов.
Через час ожидания официант сообщила, что все готово, просто надо напомнить названия блюд и их принесут, после этого просидели ещё час в ожидании.
Кухня самая обычная, оно того не стоило.
