Не знаю лучшего интернет-провайдера, чем Ellco. Мы используем его услуги на всех наших объектах уже несколько лет, и за это время он зарекомендовал себя исключительно с положительной стороны. Скорость интернета всегда на высоком уровне, а стабильность соединения не вызывает никаких сомнений.
В случае необходимости операторы реагируют оперативно и профессионально, что очень важно для нашего бизнеса. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Кроме того, вежливый и компетентный персонал создает атмосферу доверия и уверенности в том, что мы находимся в надежных руках.
Рекомендую Ellco всем, кто ищет качественные интернет-услуги и высокий уровень обслуживания!
Пользуюсь я и все мои близкие родственники и друзья в п Ленинкент! Уже более 12 лет мы с ЭЛЛКО и хочу сказать что очень доволен этим провайдером! Проблемы с интернетом бывают у всех провайдеров, но не все их решают быстро и качественно как в ЭЛЛКО!!! Вообщем очень доволен! А те кто пишет негатив о компании хочу сказать поменяйте свой роутер и будет вам счастье!))
Доброго времени суток Господа, хочу сообщить об одной проблеме - Звоню значит Я оператору, звонки сбрасываются, не знаю почему. А причина звонка Оператору: Пропал интернет Ладно да, если сообщат об этой проблеме в ТГ канале, но не сообщили ничего дак и интернет пропал. Уважаемое Руководство, примите меры по устранению проблемы в Вашем оборудовании, а если Вы найдёте аргумент сказав что это " Ваш Роутер туда сюда, и т.п и т.д " То очень ошибётесь, несколько раз для устранения проблем с подключением Я отключал полностью роутер, и не всегда отключение роутера может решить проблему с интернетом, что означало бы ошибка с серверной части Вашего оборудования.
Никогда не писала отзывы, довели.
Уважаемая элко, скажите пожалуйста, за что лично я плачу вам в месяц по 1000 рублей?)
Отврательное отношение к клиентам.
Неоднократно ругалась с операторами. Одна пыталась меня убедить в том, что я якобы кабель не в тот разьем вставила. Мои попытки объяснить, что вайфай лежит на окне и его никто не трогает, он просто перестал работать - были тщетны. Она умело вела разговор по скрипту.
Следующее. Сбои.
Казалось бы, бывает такое, но на 3 раза в неделю. Объясняют это чем? Бональным разговором авто-бота: свет отключили, жалобу передали, и так по кругу. Куда передали? Что передали? А толлк от жалобы? - тишина….
К счастью провели линию другого провайдера, будем пробовать.
Ужасный сервис.
Не рекомендую этого провайдера!
Пользуюсь услугами этой компании, и регулярно сталкиваюсь с проблемами. Перебои с интернетом случаются несколько раз в месяц. Когда я звоню в техподдержку и объясняю, что проблемы не только у меня, но и у соседей, специалист на другом конце линии утверждает, что причина в моем роутере, и не хочет проверять, в чем на самом деле заключается проблема.
Когда я попросил отправить мастера, мне сказали, что выезд специалиста я должен оплачивать самостоятельно.
Очень разочарован качеством обслуживания и отношением к клиентам!
Отличная компания, если бывает проблема с интернетом, то всегда помогут, реагируют оперативно, в колл-центре компетентные операторы, мастера вообще молодцы! Рекомендую!
Отличная компания , если бывает проблемы с интернетом , то всегда помогут , реагируют оперативно. Рекомендую Ellco всем , кто мщет качественный интернет 👍👍👍
долгое время в махачкале были отключения электричества, думаю в колл центр Эллко многие звонили как и я , молодцы поднимали трубку не игнорировали, объясняли что к чему. Так же вызывал мастера чтобы нашел причину обрыва.. он перелопатил весь чердак крышу . нашел причину устранил. + сделали перерасчет и вернули деньги за день что по их вине не работала связи. Да цены не самые низкие на уровне других операторов. Но зато техподдержка хорошая зачастую это очень важно. поэтому 5
Отзыв у меня только отрицательный: по причине обслуживания, ощущение как будто Дагестан это другая страна, установил эллко родителям,вечная проблема, сегодня 15.09 просто пропал интернет, связи нет ,звонишь оператору вы 23 на очереди, ощущение как будто она там одна сидит, жду минут 10ть в оконцовке связь обрывается, пытаюсь набрать заново, скидывает,нужно менять сеть ,очень ужасный интернет с изменениями в оплате и выше прочитанные мною коменты, с возмущениями, я полностью поддерживаю, у всех практически одна и та же причина, платим не за что,я так могу и мобильным интернетом пользоваться
Огромную благодарность хочу выразить Руслану Рахмедову и Руслану Джамалову. Очень отзывчивые, всегда на связи , проконсультирует и разберутся с неполадкой .
Дорого очень, ну ладно че поделать некуда деться, но для своих клиентов можно же хоть что то приятное сделать?!!
Акция была 3+1 убрали, потом появилась 4+1 тоже через кокое то время убрали.
За 3 года подняли цену на 200 руб!
Друг посоветовал мтс тариф с безлимитным интернетом за 350 руб. симку ставишь в модем в роутер и все, вот так хватает..
Я лично перешёл уже на такой тариф.
Пользуюсь их услугами уже несколько месяцев, и у меня только положительные впечатления. Очень надежный интернет-провайдер. Если возникают трудности - менеджеры всегда подскажут, очень компетентные специалисты.
Очень даже отличный интернет! Все прекрасно у меня работает. Как подключил ни разу не было никаких проблем. Покупайте нормальные роутеры и добросовестно просите протянуть кабель, все будет четко.
оставлял заявку на подкулючение. Сказали, что со мной свяжется специалист по подключению в течение 3 суток. Прошло 3 дня, так и никто не связался, звоню, обещали передать, ускорить... проходить 5 дней, тишина, на звонок также пообещали, что вот вот свяжутся., прошла неделя, тишина.
Сегодня позвонил и отменил заявку, не осталось никакого желания с ними сотрудничать...
Клиентоориентированность на "очень высоком уровне". Интересно, руководство читает вообще отзывы?, похоже нет! Если читали бы, то какие-то меры принимал бы по масшабированию бизнеса, увеличению прибыли и т.п.
Здравствуйте. Когда только появился провайдер установщики или как их называют, ходили постояно по домам предлагали эллко подключить. Нахваливали прям до невозможности, а дркгих хаяли. Подключили св ладно, первое врамя бвло не плохо, а сейчас ужас. Постояно сбой какой то, операторы тоже наглые. Еле дозвонилась до оператора, интернет не работает час уже, а девушка мне доказывает что только 10 минут как оборвался кабель. Просто что за вранье. В каспийске вообще не дозвонится в офис. Пожалуйста примите меры!!
Пользуюсь провайдером уже более 4-х лет. Нареканий никаких нет. Да, бывает, что после отключения света иногда тормозит, но это не критично. Колл-центр отвечает на все интересующие вопросы. К работникам тоже нет претензий, быстро приезжают, исправляют.
Раньше жаловалась на низкую скорость, заменили роутер и все начало работать хорошо.
Это наверное самый УЖАСНЕЙШИЙ провайдер с которым я когда либо сталкивался!!!
*Постоянные сбои с интернетом это у них в рамках нормы!
*В любой момент может пропасть интернет!
*Вызываешь мастера, он выезжает как будто из Магадана!
*Скорость ужасная, переодически даже телевизор не вывозит, всё зависает, я уже молчу о скачивании чего либо!
Короче говоря даже оценка в 1 звезду это уже очень много для Ellco!!!
Являюсь абонентом Эллко уже больше трех лет, очень доволен связью. Обращаясь по телефону в офис, работники своевременно отвечают, в доступной форме объясняют. По возможности своевременно решают возникающие проблемы. Минус погодные катаклизмы и обрывки кабеля, но вопрос решают, как можно скорее.
Отвратительный интернет, наверно 3 g мобильный и то лучше работает ,роутер висит позади телевизора ,элементарно каналы не могу смотреть не говоря о компьютере и работе, плачу 750 р в месяц за не работающий интернет, заявку оставил месяц назад, до сих пор никто так и не явился ,как только появится более надёжный альтернативный интернет перейдём туда ,откажемся от этого,все люди держатся пока появится альтернатива .
Быстрый интернет, проблем не возникало в работе, помогли и подсказали с настройками роутера. Были очень вежливы, нареканий нет никаких, я очень довольна.
Просто отвратительный интернет, то какая то авария, то ещё что то, скорость абсолютно не соответствует заявленной, а кроме как поменять или перезагрузить роутер больше ничего не могут предложить , дозвониться невозможно , либо 20 в очереди либо просто скидывают, а ещё прикол когда доходишь до первый в очереди спустя минут 20 ожидания и тебя скидывают, мое любимое, со всеми отзывами тут согласен, не советую подключать, буду менять провайдера
Компания Эллко является одним из крупнейших провайдеров в Дагестане. Это уже свидетельствует о высоком уровне их услуг. Они предлагают круглосуточную техническую поддержку 24/7, и операторы всегда готовы оказать помощь и предоставить необходимые рекомендации.
Отличный провайдер , качество интернета на высоте. Уже 15 лет пользуюсь Эллко , помню только единичный случай отсутствия интернета, в итоге позвонила в техподдержку, всё объяснили, оформили заявку , и спустя час устранили проблему . Обслуживание на высшем уровне.
Буйнакский район часто отключают,скорости нету ,сутками могут отключить ,технические неполадки сейчас высокоскоростной интернет подключили якобы,тарифный план был 300руб в месяц сейчас сделали 800руб ютуб видео качество 720 нормально не открывает зависает.у меня мобильный интернет и то скоростной. 👎🏻.На счет тарифов хоть за 300руб хоть за 3000тыс руб подключаешь на скорость ни как не влияет сам убедился,в следующем месяце на другой оператор перейду
Ужасное отношение к людям , вызываешь мастеров , толком ничего не делают , говорят придут позже доделают и не приходят , и потом звонишь им , и операторы не отвечают , зачем тогда колл -центр ? Если никогда не отвечают ,что за отношение такое к вашим же потребителям , мы за это деньги платим , не бесплатно это все делаете вы
Поддерживаю все негативные отзывы выше. Интернет хороший, но часто обрывается. Более того, отношение к клиентам ниже среднего - не хамят, но если вы просите завести заявку, то ее заведут и никто не придет. Я каждые полгода звоню с просьбой об удлинении провода, каждый раз говорят хорошо и пропадают
Компания ЭЛЛКО - один из крупнейших провайдеров в Дагестане. Это уже говорит о высоком уровне услуг не только в городах, но и в труднодоступных аулах республики. Спасибо за качественный труд коллективу Эллко.
Отвратительное отношение к своим клиентам . На сайте есть акции , а на самом деле это не так . Видите ли они в феврали писали ,что не будет акции . А почему объявление еще висит в июле не понятно . То есть просто ужас . Просто ужас . ОТВРАТИТЕЛЬНО !
Самый Худший интернет провайдер. Если вы хотите не качественный интернет, постоянные отключения То добро пожаловать!!!!! Мало того при отсутствии интернета По их вине, они даже не продлевают трафик, требуя оставить заявку. Эту заявку Они типа рассматривают в Течение пяти рабочих дней. Никогда никому не посоветую этого провайдера!!!!!!
ЭЛЛКО-самый лучший интернет провайдер в Дагестане. У Эллко самый большой охват и лучшее обслуживание. Могут приехать в самый край Дагестана и подключить интернет.
Стабильность Интернета оставляет желать лучшего, постоянные сбои соединения со стороны провайдера, ошибка висит в приложении и пропадает через пару часов.
Нет! Я не буду оставлять свои данные чтобы вы разобрались, я элко уже больше 10 лет знаю и будучи другой выбор я бы не советовал подключать элко никому.
Читаю отзывы и просто в замешательстве. Несколько лет пользуюсь провайдером Эллко проблем не было, не считая отключений света, один раз заявку на слабую скорость оставляла, оказалось роутер старый . Поменяли на новый-отлично работает. Рекомендую.
Раньше всё тянуло и работало на моём же тарифе, сейчас вечно все грузится на самом низком качестве видео не воспроизводит (((
Такое ощущение что специально делают чтобы к более дорогому тарифу присоединился, хотя читаю комментарии других и понимаю что переход на другой тариф не спасёт 🤦♂️
Раньше скорость интернета была хорошей.сейчас ютуб невозможно смотреть.качество 720 вообще не грузит.качество 480 или 360 показывает,а на большом телевизоре неприятно эти квадратики смотреть.и цену подняли.жаль у нас в Магарамкентском районе нету другого провайдера,с удовольствием перешел бы.
Все ооочень ужасно . Постоянно у них линия не исправна выходит . Когда звоним отвечают, мол у когото - то там ремонтные работы . Вы издеваетесь? За пол года ваши
ремонтные работы не завершились ? Просто деньги на ветер
Хотела провести домой интернет, обратилась в Эллко. Очень быстро подключили, работает уже который месяц без перебоев. Очень рада, что пользуюсь услугами этого провайдера👍
Самый плохой интернет который может существовать это Ellco ужас просто каждый вечер поминутно дисконнект потеря пакетов пинг скачет, цены ва повышать молодцы а интернет только хуже и хуже за что вам платить спрашивается за не соблюдение договора?
Ужасный интернет . Не подключайте ни в коем случае . Все время зависает , не фильм не посмотришь не в инете не посидишь . По 100 раз на дню тормозит . Поменяли роутер думали что проблема в нем , но нет . Буду менять провайдера !
Самый ужасный провайдер из всех, никому не рекомендую их подключать, постоянные сбои. Мастера в этой компании выезжают с другой страны видимо. Просто ужаснейший провайдер. Надеюсь они закроются в ближайшее время 😂
Уже сколько лет на данном провайдере. Всегда заявленная скорость. При обращении оперативно помогают, с настройкой, отвечают на вопросы. 5/5. Рекомендую.
Сегодня 30июня потратил 35 минут звонков оператору элка, никто не поднимает трубку, сбрасывают. Никакой реакции на жалобы. Интернет еле как работает, если есть возможность руководство разберитесь пожалуйста
Буду менять провайдера.
Ужасное отношение к потребителю.
Никаких оповещений об изменении суммы тарифа. С начала пользования, сумма оплаты изменилась три раза,спрашиваю какова причина: мы меняем там какое-то оборудование. Говорю у нас меняете или у себя? Ответ: ммммычание, ну да тут у нас меняем. Я говорю, а причем тут тогда стоимость тарифа? Ответ: читайте договор, мы имеем право ее менять, вся информация на сайте.
Захожу в личный кабинет, никакой информации нет, захожу на сайт та же картина, только тарифы и их стоимость, никакой кнопки для обратной связи тоже нет.
Если отключают интернет по тех причинам на час, два или на день, никак не возмещается это, списывают деньги как за рабочий день.
Звонишь, просишь отправить техника, они говорят хорошо, на этом все заканчивается, никто не приезжает.
В общем, никому не советую, сплошное разочарование.
В сравнении, могу привести пример работы Сабнета, о любых изменениях тарифа и тд они отправляют оповещения в личный кабинет, техники приезжают в порядке очереди,за 2 года использования единственная проблема была то, что сбился номер роутера, проблему устранили в течении дня.
Операторам Элко стоило бы позвонить в сабнет и научиться у них, как надо разговаривать с абонентом.