Elis
12 отзывов
15 апреля 2023
Часто посещаем черную грязь аутлет с дочкой .
Решили зайти в Элис, купить дочке шарфики, так как цены очень приятные по 300-400 рублей , и плюс акция .
Решили набрать несколько шарфов которые нравятся и примерить около зеркала .
Дочка повесила себе на шею несколько шарфов, и так получилось что у нее упали из рук шарфы на пол .
К нам подошла продавец по имени Нарине, и сказала в грубом тоне моему ребенку , что она не бережно относиться , и забрала у нее из рук шарфы ! !!!
Я ей ответила что грубить не нужно тем более ребенку, на что был ответ - что шарфы одевают на шею а мы их на пол уронили !
Мы стали примерять шарфы, не смотря на замечания , и купили выгодно 3 шарфа .
Я оставила свое знамение в книге жалоб , и Нарине взяла у другого сотрудника книгу на весь задел сказала - дайте я почитаю , правду ли там написали 🥹
И смешно и грустно )
Рекомендую обучить Нарине клиентоориентированности , или отпустите человека в отпуск что ли отдохнуть , устала может . А на детей так легко выпускать свой негатив .
Я совершенно спокойно отнеслась к ситуации ведь 17 лет в торговле , а сейчас я обучаю менеджеров по продажам в крупнейшем вузе России , правда у моей дочки остался осадок , она была очень напугана и потом расстроена . Ведь когда тебе чужие тети делают так грубо замечания и забирают из рук то что выбирала сама себе не очень приятно . У нас в семье так не принято .
Да я понимаю что понять вещи на пол тоже не принято , ну так вот получилось . Пол в магазине кстати чистый !
Еще расстроило, что никто из сотрудников не принёс никаких извинений, просто молча дали книгу жалоб .
Ну мне они и не нужны собственно говоря , это стиль такой видимо в российской компании .
Не поставила самую низкую оценку , так как ассортимент в магазине большой , цены отличные . Очередей в примерочную и на кассу нет .
3
12 июня 2023
Продавцы буквально вырывают из рук вещи, с которыми ходишь по залу, мол, «давайте отвешу». А потом ни в примерочной, ни на стойке рядом их нет. Говорят: «ой, ну потерялись, так часто бывает». Научите работать своих сотрудников. Я в принципе и так справлюсь донести вещи до кабинки. А вот так забирать, чтоб клиент их не мог найти потом - это дно сервиса.
3
3 января
Приятные цены, дружелюбный персонал
9 апреля 2023
К сожалению критично отношусь когда делают обман с ценами. Например на платье на этикетке стоит цена 7999, вещь поступает в Аутлет на эту этикетку клеят ценник «старая цена» 9999 🤦♀️ как? Она же 7999))) и типа новая цена 6999!
Так не приятно когда такой обман! Фото прилагаю. А так же обращаю внимание, что даже на сайте офиц. цены подтверждаются.
1
8 ноября 2022
Отличный магазин, купили жене много обновок. Немного не активный персонал, очень много консультантов стоит без дела, но нам помогли) цены кстати очень удивили, причём приятно
16 января 2023
Очень хороший магазин, всегда 3=2 или 5=3, большой выбор, оригинальные стильные вещи, взрослые футболки по 400 р, куртки вдвое дешевле очень известных брендов, по дизайну и качеству супер! Советую зайти !
21 марта 2023
Классный магазин думал для женщин . а прикупил себе 3 вещи 3 оказалась бесплатно. Хорошая акция 😘👍
1
14 ноября 2022
Хороший выбор вещей для базового гардероба по вполне приемлемым ценам. Большая размерная линейка.
12 мая 2023
Отличный магаз!
Превосходные пиджаки иногда можно купить по цене футболки!
1
12 декабря 2022
Отличный магаз! Кто ищет, тот всегда найдёт: и вещь ,и скидку ,и свободную примерочную.
Человеческие размеры!
25 июля 2023
Всегда уходим с покупками!
Класс!
8 июля 2023
Суперррр цены