Отличная кофейня, как в Художественном, но в более приятной и цветочной обстановке, совместный проект Eleven x Blossom Garden.
Отличный фильтр-кофе и выпечка☕️🥐
Стаканчики меняются, сейчас это Eleven x Москвичка.
Перед посещением рекомендую активировать программу лояльности.
Долго думал писать или нет.
Что такое для вас клиентоориентированность?
Да всё просто. Был я недавно в Сёрф кафе, подошли спросили всё ли понравилось, на ответ, что пирожное картошка была суховата дали бесплатно другую картошку.. а как у вас? Бариста не знает что делать с продукцией. Я заказал печенье, предложили разогреть. Спросили нужны ли приборы. Но не сказали, что печенье при разогреве становится мягким и его невозможно есть руками.
В итоге, я взял его и уронил на себя. Весь обляпался. Спасибо!
Вроде бы сам уронил, но почему бариста не знает как правильно подавать с приборами или без.
Я попросил заменить, не заменили.
Потом додумался подойти ко мне через 15 минут, предложить что-то в замен.
Ребята, это несерьезное отношение. Ну конечно я больше к вам не приду.
Инцидент произошел 21 ноября (четверг) примерно в 18:00
Любимый eleven 💘 Вкусный кофе, локация идеальна, рядом до не было ни одной хорошей кофейни. И круассаны – фисташковый в самое сердце. Комбо с красивым цветочным, ушла с небольшим букетом и очень приятно пообщалась с основательницами проекта 💞
Одна из любимых кофеен) нравится что молоко низколактозное - классика. Кофе насыщен
Неплохой выбор авторских напитков, и что классно - вкус натуральный
Отличный кофе) очень нравится атмосфера кафе и приветливый персонал с любовью всегда готовит и желает прекрасного дня!). В общем приятное место вкуснейший кофе на безлактозном молоке 👌 а еще красивые стаканчики 🫠
Делают красивые букеты, хороший вкус. Но какие-то ужаснейшие проблемы с организацией доставки. Подвели с важной для меня датой.
Написал заранее с вечера, что букет нужен к 12:00 следующего дня (важная дата). Ребята спросили все пожелания, сказали что сделают и доставят. Попросил бело-розовую гамму — со всем согласились. Плохо отвечали вечером, но сказали что в 10:00 утром выйдут на связь и соберут букет, покажут. На связь никто утром не вышел. Написал им в 11:00 — тишина. Написал еще раз, что подводят и вынужден искать других (а через час цветы уже должны были быть). В 11:15 внезапно вышли на связь и скинули как ни в чем не бывало какой-то рандомный букет, вообще не то, что просил. Теперь я с горящей задницей езжу и ищу цветы сам.
Классная кофейня! Хорошее расположение, приятный оригинальный интерьер. А ещё очень вкусный фильтр-кофе - потрясающая эфиопия с ежевично-виноградным оттенком!!!
Очень приятное место:) свежие цветы, вкусный кофе, потрясающая располагающая, комфортная атмосфера и очень вежливые, позитивные люди. Влюблена в это место🤍
Бариста — прекрасен! Очень дружелюбный. Кофе супер, интерьер уютный. Единственный минус — зимой задувает холодным ветром когда заходят новые гости, не очень приятно
Наконец-то мои любимые круассаны с фисташкой из элевен можно попробовать и на новом Арбате. Огромным плюсом стало то, что рядом находится цветочный. Составили классный букет в дачном стиле для дома из веточек малины. Востоооорг!!!
Хотела посетить новый Eleven с самого открытия. Не пожалела. Все 5 звезд отходят бариста по имени Дана. Заказала латте на банановом, чуть позже попросила смешать 1к1 с обычным - сделали! Как человек из сферы, обращаю внимание на общение бариста и с другими гостями. Так на волне и легко общаться - такой же важный уровень, как готовить вкусный кофе.
Посидеть не так много мест, скорее 5 минут передохнуть, посмотреть на работу ребят и взять кофе с собой. Но я люблю камерные кофейни, сама в такой работаю!
Пришла сюда 7 ноября, ждала бариста 10 минут, вокруг был съемочный процесс. Пришлось дергать девочек, чтобы вызвали кого-то. Пришла, ничего не рассказала, карту лояльности не отсканировала. Когда я попросила это сделать, сказала, что ей придется писать какую-то объяснительную. Также налила кофе в одноразовый стакан сразу с крышкой, не спросила, с собой или нет, хотя я сидела за столом. На фото, кстати, латте блоссом - фирменный кофе. Можете сами сравнить, как выглядит на картинке, а как - в реальности. Больше сюда не приду.
Заказывал цветы на день рождения в Blossom Garden, привезли букет не в тот день, за 3 дня до нужного. В день рождения букет осыпался и повял, хотя воду менял каждый день и ухаживал за ними. Грустно вышло, не рекомендую.
Ну я даже не знаю как описать разочарование( пришла по советам из соц сетей с картиночками и… разочаровалась в ассортименте, в клиентоориентированности бариста… :(