Директор Инна или Ирина точно не помню имя очень добрый адекватный человек тепло нас встретила послветовала с выборам юез каких либо каприщов и недовольства давала выбирать и после хорошего выбора все НАСТРОЕНИЕ ИСПОРТИЛА одна продавщица к сожалению не знаю ее имя и что с ней почему она не адекватна себя видет и очень не уважительно к покупателям хамит машит руками а лицо это просто чудо на столько не довольная что желание пропала заходить в этот магазин
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить Ирину Ильинскую за помощь в выборе шубки, за то, что она к нам подошла и единственная из всех сотрудников проявила внимание, также заботу и чуткость в подборе моей шубы. Я очень долго искала в разных магазинах и не могла подобрать то, что мне было нужно. Ирина до последнего пыталась понять, что именно я хочу и в итоге мы это нашли. Безусловно без её помощи я бы опять ничего не нашла.
Очень большое спасибо Ирине, за отличную работу.
Магазин в меге Парнас, Санкт-Петербург.
Если бы все сотрудники так относились бы к своей работе, у магазинов было бы больше продаж и довольных покупателей!
18.11.2022 покупала ЭКО шубу и была поражена отсутствием сервиса и хорошим отношением к клиенту. Я понимаю, что я не за 200 000 шубу покупаю, но относиться к покупателю как ко второму сорту… это уж слишком. Предложили оформить рассрочку, в итоге я получила настоящий кредит, т.к. к сумме основного долга (стоимость шубы) прибавились проценты от банка, которые магазин не покрыл скидкой. При этом продал мне дополнительную услугу выдачи кредита!! Сотрудник, оформлявший «рассрочку» абсолютно не компетентен, не смог рассказать откуда берется какая сумма. Оформление договора очень долгое, на одного человека передо мной ушло полчаса. За время ожидания никто даже воды не предложил. Администратор вообще где-то ходила, а когда вернулась не посчитала нужным поздороваться. А когда я попросила погладить шубу, мне ответили, что отпариватель уже выключили. И это в 7 вечера! Ещё три часа работы, а у них уже всё выключено… Ну конечно, за 20т.р. я и сама шубу поглажу. В общем, очень огорчена произошедшим, больше никогда не буду делать покупки в салоне «Елена Фурс» (особенно дорогие) и вам не советую.
14 декабря 2021 г.покупала норковую шубу. Спасибо консультанту Софии,квалифицированный продавец,как говоря "человек на своем месте". НО, кассир и продавец,который занимается оформлениеи кредита мягко сказать любезными и внимательными не назовешь. Когда я читала договор и увидела аббревиатуру и задала вопрос,что это означает,они мне ответи,что не знают. Несколько раз спрашивала их,но они занимались своими делами. На 5 раз они посмотрели в интернете. Когда я сказала,что не буду оформлять кредит и вовсе отвернулись от меня. И только когда я оплатила всю сумму картой сразу,стали повежливее. На мой вопрос почему нет чехла для шубы,ответили,что закончились и что я должна звонить в следующем году и узнавать о поступлении чехлов. Очень неприятный осадок. Да и чисто внешне они были неопрятны. Работники в такой фирме-это её лицо,что я не могу сказать о них.
Я думаю,что за такую сумму покупки нужно быть любезнее. Дата покупки-14.12.2021 г.
Купите шубку лучше в другом месте. Сервис обслуживания не дотягивает до вещевых рынков середины 90-х.
Под видом рассрочки продают скрытую услугу оформления кредита почти за 2000 рублей.
Читайте внимательно документы!
Купила пальто в конце сентября 20 года, носила от силы 6 раз, тк после стало прохладнее и перешла на зиму, пришла весна, достала пальто а оно всё скаталось спереди, пошли в магазин, мне сказали сама виновата 😵💫 после долгих переговоров ни к чему ни пришли, сделали независимую экспертизу, где подтвердили некачественный материал. Деньги вернули только за пальто, за экспертизу ещё впереди. Абсолютно некомпетентные сотрудники не знающие законы! Не рекомендую этот магазин, моя большая ошибка купить там товар 😖 и всем рекомендую читать и знать законы по защите прав потребителей! Не слушать продавцов которые говорят Гарантия 2 недели или месяц! Это не правда! Некачественный товар можно сдать в течении 2- х лет! Знайте законы и любимее себя!
Магазин в который не хочется заходить из-за ужасных продавцов!
А
Александра Д.
Знаток города 3 уровня
21 ноября 2020
Отличный магазин. Всегда дружелюбно встречают, даже когда просто с подругой поглазеть приходим. А последний визит не прошел без покупок. Я купила красивое пальто. А подруга купила парку. Интересные модели, я пока таких на улицах нашего города не встречала. Спасибо фабрике Елена Фурс за возможность выделится из толпы.
Очень большой выбор шуб,на любой вкус.Очень вежливые продавцы,доброжелательные.Выбирала шубку,пока еще не определилась..но обязательно приду в этот отдел!!!
Лучший магазин и меховая сеть по выбору шуб и видам меха. К покупателю всегда лояльны и обслуживание на высшем уровне. В общем-рекомендую))
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 октября 2020
Покупала пальто. Вещи замеренные, во время примерки на одном пальто был смарчок, купила другое, одела через день после покупки, пуговица отпала, рукава затертые, нитки везде торчат, такое ощущение, что купила в секонд хенде за 23 тысячи, больше туда не зайду.