Объездила несколько автосалонов, везде обслуживание отбивало любое желание покупать машину. Поэтому в этот раз общение с салоном начала по телефону . Менеджер Максим сразу понял что мне нужно и в этот же день подобрал именно то, что я хотела . Большое ему за это спасибо.
Был на ТО. Встретили приветливо, показали зону ожидания авто. Там и монитор для наблюдения за зоной самого сервиса и телевизор чтоб не скучать. Рекомендую.
Салон очень понравился, приятные ненавязчивые и знающие свое дело менеджеры. Все рассказали, предложили разные варианты, рассчитали кредит. Всё устроило! Спасибо.
Купили машину в этом салоне , люди добрые отзывчивые , помогли подсказали , особенно Владимир помог выбрать автомобиль , все объяснил показал , обращайтесь к нему )
Добрый день! Два года назад купила тут автомобиль, ТО 1 и ТО 2 проходила тоже тут. Конечно, не дешево). Записалась, отдала машину, через час вернули. Можно находиться в зоне ремонта ( дают каску и жилетку). Зона ожидания нормальная, кулер с водой и автомат с кофе- чай- какао. Есть небольшой детский уголок.
Покупала машину в этом салоне. Понравилось отношение со стороны персонала. Внимательный персонал. Есть возможность оформить доп.услуги прямо в салоне. Хотелось бы поблагодарить консультанта салона Юлию Петровну, менеджера по оформлению документов Ксению Владимировну и главного менеджера Руслана. Жаль только, что в данном салоне сейчас не действуют акции и нет скидок!
Отличное место, где Вы сможете купить то, что Вам не нужно, на деньги, которых у Вас нет. Автосалон маленький, выбор авто, соответственно тоже. Чая, кофе, печенек для клиентов нет. Туалет один для персонала и посетителей.
Кредитный специалист не компетентен в своей работе .брали машин в кредит, одобрено было в двух банках, кредитный специалист Юлия оформляла по ее Вене когда она в носила документы пришло отказ. Она даже после этого трубки не берет.
Качество на высоте. Покупали Ладу Гранту, лифтбек. Отношение к клиентам хорошее, обходительное, всё объясняют понятным языком. Время ожидания выдачи всех документов в течении одного часа. Ремонт не производили. В общем, ВСЁ СУПЕР!!! МЫ ДОВОЛЬНЫ!!!
Хороший автоцентр. Приветливый персонал. Уютная комната отдыха. Грамотный ремонт, вот только не смогли разобраться с подключением антенны к магнитоле Андроид 10.
Менял сальник распредвала через 2.5 тыс км на ладе гранте в г Моршанске по гарантии .сальник потек приехал по гарантии в г Электросталь Фрязевское шоссе д 61, в замене сальника по гарантии отказ,видители если не мы меняли то не мы и гарантию даем.запросили 6500 .я отказался и зачем гарантия нужна на автомобили лада по всей России.Сказали ехаи туда где менял .
Отношение к клиентам на хорошем уровне, к качеству обслуживания авто пока нареканий у меня не возникло. Мастер приемщик молодец, обнаружил что завезли бракованную деталь под мой ремонт, созвонился, объяснил ситуацию и предложил перенести замену этой детали на другой день.
Приезжал на консультацию по автомобилю Lada Vesta Cross, несмотря на конец рабочего дня, доброжелательно встретили, менеджер Руслан подробно ответил на все интересующие вопросы, нашел подходящую по комплектации машину, а инженер-консультант Дмитрий разъяснил технические моменты автомобиля, плюсы и минусы разных комплектаций с технической точки зрения и надежности. Большое спасибо, в скором времени обращусь за покупкой автомобиля!)
Отвратительный салон и хамское отношение к покупателям. Менеджер Вячеслав думает только о своём кармане. Когда я отказался покупать у них машину, он фактически угрожал мне, что свяжется с банком и договорится, чтобы я ближайшие 3 месяца не смог оформить кредит, хотя нет у него таких полномочий. Потом где-то через полгода звонили и так ехидно: "Ну что, купили машину?" Купил. Не у вас, к счастью. Почти год езжу, всё прекрасно. Будьте осторожны, там всё заточено на прибыли. Клиенты и их комфорт дело десятое
Очень понравилось отношение к клиенту , оформление прошло быстро и без всяких проволочек. огромное спасибо , покупкой доволен на все 100%
Отдельное человеческое спасибо менеджеру Владу. Буду всем советовать ваш автосалон в будущем.
Полнейший беспредел.. автосалон не отвечает за свои акции.. а теперь поподробнее: у представительства и у части автосалонов имеется сейчас акция "После двух лет любовь только начинается" суть этой акции такова что на авто старше 4 лет при покупке запчастей и ремонте идет скидка в размере 20% и на запчасти и на ремонт (при чем эта информация была так же на сайте данного салона)... я ремонтировал у них автомобиль и покупал запчасти, через несколько дней зашёл на сайт представительства, затем на сайт этого автосалона и увидел что акция действующая. Затем позвонил в представительство Лада где мне подтвердили что если есть информация на сайте салона значит акция действует. после моего звонка в салон выяснилось что они (салон) в этой акции якобы не участвуют а на сайте это мол ошибка!!!! Затем спустя время они просто убрали эту информацию со своего сайта…Теперь вопрос к "малоуважаемому" салону: сколько людей вы ввели в заблуждение данной акцией на вашем сайте:??? вы пробили самое дно товарищи!! Если бы Вы считали себя достойным и честным автосалоном, то просто признали бы этот факт и провели ремонтные работы по той акции которая была на сайте, а не как школьник стали нести какой то просто бред, типа как так то?? Кто это интересно у нас это разместил?? Мы и не работали никогда по этой акции и даже не планировали!!то что вы никогда не работали по этой акции я почувствовал на своей шкуре!! увидев что вас поймали на лжи, не нашли ничего лучше как срочно убрать информацию с сайта, но интернет то все помнит)) я уверен что спустя какое то время эта информация вновь появится у вас на сайте. Сейчас салон ответит на этот отзыв что-то такое:Нам жаль, что Вы испытали такие неудобства)) Либо: Мы крайне расстроены, что Вы остались недовольны работой наших специалистов)).. У них все ответы под копирку)))... И большая просьба, в связи с вышенаписанным комментарием убрать фразу с Вашего сайта: "Самое важное для нас - это качество выполняемых работ и качество обслуживания клиентов.".. Оно вам ну ни при каких обстоятельствах не подходит. P.s. Почему я написал этот отзыв?.. наверное каждый человек хочет чтобы к нему относились по честному.. вопрос здесь не в деньгах, хотя там скидка составила бы чуть более 4 рублей, а в отношении!! И если бы этой акции и объявления на сайте салона не было, то претензий конечно бы не возникло.. возможно салон не заложил свою «скидку» в стоимость ремонта))).. но салон как всегда из-за мелочи для него начинает нести просто бредятину и отмазываться как нашкодивший первоклассник.. Интересно, как они думают обращусь я туда ещё раз с ремонтом или прохождением ТО как это было раньше?… да по большому счету им нет дела до этого))
Приезжал на плановое техобслуживание, никаких проблем и трудностей не возникло, обещали сделать за два часа, за столько и сделали. Подкапотку протёрли, всё промазали, никаких вопросов к качеству не возникло.
С продажниками не общался про них сказать нечего. Обслуживание меня устраивает. Сейчас конечно не радуют цены, но до сами знаете чего, всё было бюджетненько и с чувством с толком с расстановкой. К сожалению приёмщики часто меняются, только к одним привыкнешь уже другие.
Отвратительный салон, что в Орехово, что в Стали. Если говоришь, что берешь машину за наличку тут же накидывают 100000. Полная обдираловка. Люди не ведитесь.Нечестные менеджеры, совсем не заинтернсованные в реальных продажах, а только бы обдурить простых клиентов. Тем более не стоит брать машину в кредит, оно этого не стоит.