Отличная компания. Пользуюсь ее услугами уже 15 лет. Подключал их на разных квартирах. Подключение быстро работает, ребята всегда толковые, приходят вовремя, разбираются во всем. Тарифы не самые дешёвые, но при этом скорость и услуги устраивают. Отлично работает техподдержка! Спасибо вам за вашу работу!!
Рекомендую!!
Нужно было подключить интернет и ТВ , обратилась в эту компанию, очень оперативно все сделали на следующий день.Понадобилась техподдержка, проконсультировали и сделали в этот же день. Плюсы: качество,
оперативность, приемлемые цены. Минусы: не нашла.
Постоянно зависает интернет, на заявку вызова специалиста ждали четыре дня, когда в третий раз им набрал после четвёртого дня ожидания теперь они меня заверили что специалист приедет через неделю 31.12, теперь опять ждём , не порядочная компания! Даже после заявки не соизволят позвонить надо самим названивать и нервничать 😡
Качество скатилось до минимума;
- стабильной скорости нет
- поддержка от слова "ее нет" сидят ни чегот не понимающие мальчики и девочки и помочь ни чем не могут, говорят скриптами, при чем не понимая о чем они и к чему поэтому получается совсем глупо типо "котлеты-тапочки, а при чем тут котлеты ну а при чем тут тапочки"
- приложение стало не функциональным, в чате писать нельзя, выбери из предложенного и то ни чего из этого не работает, даже заявку не оформить (о чем подтвердили операторы что только через них
- в vk раньше отвечали а теперь и там "перегрузка"
А скорости как ее было так и нет вот уже 2 суток, при этом аварий тоже нет как заявляют операторы и боты. Однако после звонков оператору смс присылают что связь восстановили, бред
При оплачиваемых 250 гбит, вечером от 0 до 6
Я пенсионерка, пользуюсь этим провайдером 10 лет. У меня социальный тариф с очень низкой скоростью, но мне хватает. 2 декабря 2024 года мне повысили абонентскую плату на 50%. В стране инфляция 8%. Завтра буду звонить на горячую линию Путину.потому что это беспредел(((((((((((((((((((
у меня пакет социальный начиная с 2016 аб. плата была 30 рублей, сейчас 190 руб. скорость 512кбит/с.
За много лет только было повышение, а скорость не меняли. Я даже сделал расчеты по текущим тарифам в линейке ЭГ.
Мин. тариф в 250 Мбит/с стоит 990 руб. Значит мой тариф в месяц стоит (250*2) * 190 руб. = 95000 в месяц. Так как в 1 Мбит = 2*512кбит/с. В итоге так обирают наших российских пенсионеров.
Хотел стать абонентом данного провайдера .
Позвонил вчера им .
Пообщался с двумя сотрудниками компании ...
Наобещали 《золотые горы 》, и ... Тишина 🔕...
Ни звоночка , ни записочки ...
Звоню сегодня , 25 августа : вообще ни кто не берёт трубку ...
Время ожидания специалиста
ОТ
15 - ти минут ...
Учитывая ТАКОЕ отношение к потребителю ни кому не рекомендую иметь дело с данной конторой ... Рогов и копытов ...
Реклама 😴😴😴горячих штучек уже снится ночью. Пишут, благодаря рекламе вы смотрите канал бесплатно, в смысле бесплатно??? За 1000₽ в месяц? Просто отстой! Качество ужасное. Чтобы переключиться на нужный канал -опять реклама! Ухожу к другому провайдеру без сожаления!!!
3
Валерия
Level 6 Local Expert
January 20
Госпади...слов нет.. одна истерика!
Как только провели оптиволокно решили перейти . Я уже задалбала людей в поддержки ,каждый раз нет интернета !!! Если это вечер ,все ,туши свет!! Вызываем мастеров ,а толку ноль,ой у вас этот слабый ,ой у вас это старое ,ВСЕ УЖЕ ПОМЕНЯЛИ ,СКУПИЛИ,А ТОЛКУ 0!!!! Вот опять оплатили интернет, а интернета НЕТ !!! В очередной раз зашла позвонить но уже больше года бьёмся, а ничего не меняется ! Надоели, было бы -10 звёзд поставила бы их!
Услуги домофона просто песня. В мае 2024 года вызвала мастера, прошла неделя , звоню. Оказывается мастер звонил куда-то и ему не ответили... Сегодня 03 ноябрязвоню, чтобы отказаться от домофона,оказывается заявки ни одной я не оставляла, смешно.... Не можете обслуживать, не беритесь!!!
Худший сервис. Дорого, в свои же сроки не укладываются, решение проблем занимет слишком много времени. Обращался в поддержку и мне назначили, внимание, ЗВОНОК от мастера, через 3 дня)))))). При том что проблему выявить можно было вообще без моего участия.
Я сама с озеро карачей подключили этот интернет и если работает неделю то это прям вау сейчас звонили опять настроить интернет один из аператором на хомил и отучился зовут Олег типо что-то натыкал и вроде зароботал интернет итог через 2 минуты опять пропадает интернет звоним по новый и только кое-как с помощью перезагрузки интернет вернулся я очень зла и думаем уже уходить от этого апираторва!
Больше 10 лет пользовался но думаю хватит надо отключаться написал сегодня 3.11.2024 года в чат поддержки мне просто отрубили возможность писать сообщения тарифы стоят не малых денег а ответной реакции на какие либо вопросы - нет.
Это совсем не выносимо, с интернетом проблемы почти каждую неделю , то у них одна авария , то массовая авария, телевизор не работает , ребёнок маленький просит мультики посмотреть , взрослым детям по учебе нужен интернет, а тут полный дурдом.
Если бы могла поставить 0 звезд, то с удовольствием бы это сделала!Подключены к данному провайдеру с сентября 2023, и хочу отметить, что ни разу не было так, чтобы все было хорошо, заявленная скорость абсолютно не соответствует реальности! Причем живем мы ни разу не на окраине и по идее с сетью проблем быть не должно. Если включен телевизор, то вайфай на телефоне не работает, даже на одном! Причем такая же схема, если попытаться подключить два телефона к вайфаю сразу. Ничего не работает! Когда обращаешься в поддержку - никакой поддержки конечно же не оказывается. В чате вообще невозможно дождаться ответа ни на какой вопрос! Когда звонишь на горячую линию - сразу вообще не реагируют, предлагают связаться по моему вопросу на след день, естественно на след день никто не звонит. Звонят тогда, когда им убойно. Я конечно все понимаю, что может быть высокая нагрузка, но когда с сентября стабильности интернета не было ни разу - большой повод задуматься провайдеру о качестве предоставляемых услуг. Экономите на раздаче сети? Зато оплату списываете как положено, только за что мы платим? За заикающийся телевизор, за неработающий вайфай даже при подключении телефона к нему??
Видимо придется обращаться в Роспортребнадзор, потому что самим достучаться до вас уже просто невыносимо!
Тех поддержка никакая!!! Мы в ТСЖ меняли входные двери. Монтажники месяц не подъезжают. Хотя срок исполнения заявок до 5 дней. Контакты исполнителей и нач отделов не дают ни под каким предлогом...
Ужасное вещание! Невозможно нормально смотреть программы, такое впечатление что устаревшие аппаратуры приборы у этой компании,вечные отговорки и не решения вопросов к вам, нет офиса доступа к руководству куда можно бы обратиться,
Сервис не то что был раньше (пользуюсь 15 лет). Никакой обратной связи невозможно добиться ни на сайте, ни по телефону, ни в приложении. На телефон пол дня никто не отвечает как будто в СберБанк звонишь). Все сделано для клиентов)
Отвратительное качество, завышенные цены, через раз работают дополнительные услуги. И частые отключения, что создает огромные неудобства. Компания по сервису из начала нулевых
Хороший надёжный провайдер. Пользуюсь его услугами уже около девяти лет, мысли о смене не возникало. Более всего радует оперативность технической поддержки.
Ужасно, телефон не отвечает абсолютно никакой. Качество интернета и услуг отвратительное. Буду отключаться 100%. Долго была с ними, но разочарование в последние 3 месяца полное.
Подключились к нему летом 2024. И каждый месяц какая то проблема. То у них авария, то их взломали. Решают проблему только в течении трёх дней. Только деньги во время списывают.
Договорились с этим оператором на модернизацию домофонов и установку камер. В августе передали все протоколы, согласовали смету. На дворе декабрь. Лицо ответственное ха модернизацию и установку просто прячется и от представителя собственников и от представителя управляющей компании. На звонки не отвечает, сам не перезванивает. Видимо придется переголосовывать и убирать этого провайдера из дома совсем, вместе с его оборудованием.
Поднимают тарифы молча, без уведомления. 1 января.
ОС никакой , правильно , о чем разговорить с людьми, которые тебе всего-то платят.
Проблемы с интернетом постоянные , а цена буд-то всегда караулит служба.
В общем ужас , уходим к другому оператору.
Дозвониться так же нереально , сиди , плати и молчи. Вот девиз компании
791479
Не работает интернет, мастера вызвать не реально сразу, полный хаус, не хотят работать. Раньше все было хорошо, сейчас вообще не понимаю что с вами случилось, жду сегодня мастера , не приезжает значит переходим на другого провайдера
Пришли и вырвали провода у меня в подъезде, я подключён к другому оператору. Свиньи одним словом. Поставили свой хаб или как его называется со своей наклейкой.