Самый Н.
4
1
subscriber
0
subscriptions
262.3K
views
Обслуживание на высоте: быстро, вежливо и с улыбкой. Чувствуешь себя как в гостях у доброго дедушки ☺️
Поднимают тарифы молча, без уведомления. 1 января.
ОС никакой , правильно , о чем разговорить с людьми, которые тебе всего-то платят.
Проблемы с интернетом постоянные , а цена буд-то всегда караулит служба.
В общем ужас , уходим к другому оператору.
Дозвониться так же нереально , сиди , плати и молчи. Вот девиз компании
791479
Пришло сообщение, что одобрен лимит 100т.р предоставьте справки и получите 400т.р
отправил справки в чат банка, сказали, что надо на почту, на почте ничего не ответили.
Прихожу за картой и лимит 100т.р , на вопрос почему не 400т.р не знаем. Говорю тогда не надо, на что ответ, что в течение недели поднимут до 400т.р. Окей.
Оператор сама что-то на подписывала в приложение, на счет телефона 100р отправила, чтоб карта заработала и все это без моего согласия.
Лимит не повышают , решаю закрывать карту. Чтоб закрыть, только в отделение офиса, там очередь , работает 2 оператора , которые растягивают день не спеша.
Все закрыл , жду , проходит месяц и приходит сообщение, что погасите задолженность, прикол, лимит не поднял, картой не пользовался, но плати.
Позже оказывается, что при закрытие карты подключили опцию "снятие наличных без %" 599р\мес. Ну ор, не иначе.
Закрывают этот долг 4.10, но 5.10 снова списывают и опять приходит сообщение, что погасите задолженность.
Итого: с лимитом обманули, в очереди 2 раза посидел(открытие и закрытие карты) и еще 2 раза опцию подключили и отключили итак не знаю сколько раз будет.
Страшно представить, если взять тут кредит или упаси ипотеку, без штанов оставят своими скрытыми подключениями!
Закройте мне карту и не звоните больше пжлст, не хочу платить за некомпетентность ваших сотрудников!
Заказ отправили 05.07 RU070889092 и должен был ехать 7-8 дней(т.е 13.07) звонит бот и говорит, что доставка 14.07 ожидайте звонка курьера за 30мин. 14.07 приходит смс , что доставка перенесена на 15.07. Отпрашиваюсь с работы на 2й день. Жду весь день, звоню / пишу дпд ответ один, ожидайте доставку сегодня.
Пришлось звонить с другого номера, чтоб связали с оператором и узнать, что сегодня не доставят , выходные отдыхают ребята, ведь все у них вовремя и четко и смысла нет работать.
Итого 18.07 что уже в 2 раза больше обещаний.
Компашка , свяжитесь со мной без ботов своих. Я в шоке. RU070889092
Не работает интернет, звонишь на горячую линию: «ответим через 5 мин» Я уже 15 на линии.
На сайте тоже обратная связь через несколько дней и как чинить интернет ? Если всем далеко и глубоко на него ? 541172828
—————
На 6й день перезвонили и дали персонального менеджера
Хотел заниматься в этом зале, но сотрудники, наверное не хотят, чтобы я ходил к ним. Итак, не нашел прайс на сайте, заказал звонок конечно же никто не перезвонил, я пришёл сам и управляющий как отдельный вид искусства отбил все желание.
Вроде позиционируют себя как зал премиум класса, сервис должен быть качественным, а на таких элементарных вещах провал.