Замечательный магазин! Хорошие цены! Быстрая доставка. Вежливый и пунктуальный курьер Семён телефончик доставил в лучшем виде. Большое спасибо за оперативность! Заказали после обеда и вечером заказ был уже у нас.
К самому магазину притензий нет. Заказывал сяоми редми 10 про. БЫЛО ОГОВОРЕНО время доставки. В назначенное время позвонил курьер и с ходу заявил что до конца назначенного времени он не то что не успеет приехать, а именно что он намеренно не приедет. Заявил что будет позже но времени не уточнил во сколько. В итоге не приехал вообще.
Разочарована магазином!!! Сдала в ремонт телефон (гарантийный случай, продано заведомо бракованное устройство), уже 3 недели кормят завтраками, что нет запчасти и перезвоните через пару дней. Звоню в магазин, потому что телефон сервисного центра, указанный на акте недоступен, в магазине говорят, что отправят заявку в сервисный и те перезвонят, уже трижды оставляла заявку, жду по 2 дня, никто так и не перезванивает, звоню снова в магазин и пошел четвёртый раз по кругу...
Короче тут курьер решает всё,привезти вам товар или нет ,хотя он звонил говорил привезёт товар в день заказа а в итоге замолчал и решил вообще не привезти ...не звонка ,не смс-ку от курьера что сегодня не ждите товар...ребенок остался без подарка в свой день рождение и за халатности этих людей...
6
Ё
Ёшкин Кот
Level 8 Local Expert
December 23, 2021
Начну с минусов на которые я обратил внимание:
1) покупая смартфон, как ни странно вскрывал упаковку и отрывал наклеечки не я, а продавец. Это печально, хотелось самому оценить распаковку, не зря же там всё так идеально уложено:)
2) испытал небольшие трудности во время поиска входа, а было просто ну оооочень холодно в тот день
3) зона ожидания очереди немного не продуманна, сидишь и тупо ждёшь. Если бы была какая нибудь система информирования ожидающих - они бы меньше нервничали:)
4) цена на момент формирования заказа была больше на 1000, чем на сайте на следующий день, когда я приехал забирать. Объяснили это скачками курса валют, но осадочек остался))
Из плюсов:
1) есть страховка на 30 дней, по которой можно вернуть заказ и получить обратно полную стоимость.
2) конкурентоспособная цена.
В целом, пока нечего добавить, с момента покупки прошло всего 3 дня
Телефон Redmi Note 9 Pro оказался с дефектом, негерметичный корпус и в камеру попала пыль. Для устранения дефекта по гарантии обратилась в сервис. Починили, спустя полторы недели. Через пару дней, воспользовавшись камерой, поняла, что не работает дальний фокус. Отнесла обратно. Забрали в сервис, пробыл там очередные полторы недели. (Кстати, сервис трубки не берёт никогда, можете даже не заморачиваться звонить). Приехали забирать починенный телефон. Дальний фокус работает. Зато ближний фокус - теперь нет. Я почти месяц сижу без своего телефона. Отвратительная работа сервиса и сотрудников. Собираюсь вернуть деньги, ибо это уже ни в какие ворота. Починке их сервиса больше не доверяю.
Да, очень удобно купить телефон в интернет магазине Электрогор.
Подсказал мне его торговец на рынке , и я потом заказала себе телефон.
И подруге посоветовала!
Попробуйте приобрести товар в этом интернет магазине.
Мне понравилось!
Пользовался онлайн магазином, сайт очень удобен и понятен, условия магазина очень приятны, да и качество сопоставимо с ценами.
Где-то год назад брали xiaomi 4x, и недавно приобрели redmi k20 pro. Первый спокойно работает без перебоев, второй только недавно был активирован. Оба устройства работают как надо, что и доказывает честность магазина. Огромное спасибо!
P.S. Интересные акции)
№46644
2
5
Show business's response
oxun
Level 5 Local Expert
August 24, 2022
Брал One Plus 9 12/256gb, после обновы постоянно начал перезагружаться. Обратился по гарантии в сервис, сказали что проблема еще с контроллером питания, говорят, что заказали какую то деталь из китая, теперь буду ждать месяцами пока привезут из китая эту деталь, еще не факт что привезут. Отлично, деньги на ветер) я доволен))
Прошел 40 дней, вернули мне 70% от суммы покупки смартфона
Супер магазин. Сами аппараты дешёвые, не означает что некачественные, но, на аксессуары цены конечно высоковаты! Пользуюсь этим магазином периодически.
Магазин специализирующийся на товарах марки Хьаоми. Приемлимые цены. Рядом с метро, но мудреным расположением. Проверял на подлинность товар - соответствует.
Poco m3 на гарантии перестал заряжаться и включаться, отказали в гарантийном ремонте из-за того что была трещина на экране и камере. Какая тут связь, я не знаю. Естественно этот горе-магазин теперь за версту буду обходить
Был здесь уже второй раз. Нечаянно. В тот раз тоже брал продукцию Сяоми. Обслуживание мне понравилось. Сами предложили посмотреть, распаковали, подарили переходник, как и в прошлый раз. Есть р6[[екреация для ожидания
Если купили товар здесь, в течение 14 дней вы его не вернёте, нужно писать заявление, которое директор отклонит
Если хотите сдать его по гарантии магазину, у вас его тоже не примут, выдумают что угодно лишь бы не забирать
Купили товар- он сломанный - поздравляю, магазин вас надул
Спасибо. Брал Poco x3 pro 8/256. На момент покупки магазин предложил лучшую цену. 🤩 Сделал звонок, заказал, приехал забрал. Все четко. Ненавязчиво предложили аксессуары - отказался... Никто не обиделся. Рекомендую.😉
Хороший магазин утром заказал телефон к вечеру можно забрать есть доставка цены приемлемые.Персонал адекватный попросил распаковать упаковку и вставить сим ,установили без проблем нет навязчивых предложений по установке и настройке девайса.
Доступные цены. Однако в магазине четыре сотрудника и если необходимо будет клеить защитное стекло, проверять оборудование потребуется запастись терпением. Я при получении телефонов вышел из магазина через 45 минут.
Покупал в этом магазине сегодня фототехнику. В целом все понравилось. Приемлимые цены по сравнению с др магазинами. Хорошо проконсультировали и оперативно когда еще заходил на сайт магазина. И не навязывают купить у них какие нибудь аксессуары. Быстро доставили товар в магазин со склада своего. Дали спокойно проверить объектив и не торопили.
После заявки и подтверждения наличия товара, зарезервировал, а в магазине после осмотра, оплатил. При общении с сотрудниками магазина, всё было профессионально и по существу. За что им искреннее спасибо 🙏. Магазину с такими работниками развития и процветания.
Приехала за заказом. Причём самовывоз у них 180р., если был товар в другом магазине, то заказала бы там. 20 минутмерзну хожу вокруг дома, не могу найти офис. А они трубку не берут.
С клиентами по телефону общаться механическим голосом, как будто говорю с автоответчиком.
Заказ : 644646
на фото дом вокруг которого ходила 20 минут, пальцы замерли.
Про товары не знаю, а обслуживание клиентов просто отстой, зря потраченного времени и бензина
Заказал себе смартфон one plus 8t, его мне привезли вчера до поздней ночи настроил. У смартфона не работает мобильный данный. Вайфай ловить мгновенно и работает отлично,но когда отключишь всё телефон становится калькулятором. Это наверно брак и хочу вернуть его обратно! Сегодня! Надеюсь без споры и обиды договоримся!
Отличный магазин, курьер Александра все быстро и чётко доставила. Спасибо за оперативность, рекомендую магазин. Отличный выбор, хорошее качество и приемлемая цена.
В целом впечатление о магазине хорошее.
А вот клиентский сервис сильно подкачал.
Проблемы начались только когда появилась необходимость сдать приобретеный в магазине телефон (xiaomi mi 9t pro) на диагностику и ремонт по гарантии.
1. Сдать возможно только в офисе на Алексеевской. Курьер за доплату? - нет не слышали.
2. При уточнение по телефону ко скольки возможно подъехать всегда назывались разные временные диапазоны (с 11:00 до 15:00 каждый день. Очень удобно...)
3. Когда квест был выполнен и я привёз свой телефон, сотрудник начал читать мне нравоучения, что я плохо обращался с телефоном и на нем есть сколы и царапины. Оказывается я "играл им в футбол". И чтобы вы понимали, атмосфера при этом не была пропитана юмором и дружелюбием. А телефон был с царапинами, но выглядел вполне достойно для 7 месяцев без чехла/пленки и постоянной эксплуатации.
4. В акте передачи, в строке дефекты указаны размывчатые формулировки (следы падения и т.д.) менять на конкретные (пластическая деформация метала в верхнем левом углу рамки или подобное) менять отказались. Но понятно, что это уже накипело)) При адекватном обслуживание я бы не стал этого предлагать.
Ребята работают четко. Все что обещали, сделали. Подарок при покупке ноутбука сами напомнили забрать. Рекомендую. Единственный минус - долго (около 10 мин) идти от м. Алексеевская
Всю жизнь нет оплаты картой(временно по тех. причинам).
На выдаваемых чеках при приобретении товаров qr код прилижением ФНС не пробивается. Серятся от налогов в ущерб клиенту.
А так, контора старая, проверенная, товар нормальный.
Менеджеры не профессионалы. Делал заказ телефона с доставкой отправили товар в самовывоз не предупредив об этом. В итоге потеряно время в ожидании заказа и как следствие негатив к этой компании а раньше у них брал постоянно телефоны.
Я до сих пор пытаюсь вернуть деньги за супердорогое стекло с поклейкой, которое отошло сразу же после того, как я надела родной, заметьте, бампер. Отдел рекламаций ушёл в отпуск походу. Сообщу о решении вопроса.
Покупки в этом магазине делаю не регулярно , но с давних времен , когда они базировались на ВДНХ , проблем не было . В этот раз куплена колонка JBL Charge 4 , все отлично и цена самая лучшая . Шёл в Электрогор без сомнений . Рекомендую обращаться .
Днем сделал заказ на роутер Xiaomi, привлекла самая низкая на маркете цена. Через несколько минут перезвонил менеджер, согласовали доставку в тот же день. Еще через полчаса созвонились с курьером Марком, и через час заказ был уже у меня. Все быстро, организованно, без нареканий. Роутер был китайской поставки, поэтому магазин бесплатно добавил к заказу переходник на нашу розетку.
Богатый выбор товаров от Xiaomi. Толковые продавцы. Не стремятся просто впарить товар. Могут объяснить, если что-то непонятно или дать дельный совет. Хорошо знают продукцию.
Небольшой недостаток магазина: платный самовывоз. Это значит, что купить товар по цене, указанной на сайте, невозможно никаким способом. Либо платная доставка, либо платный самовывоз. Такое маленькое лукавство.