Раньше часто бывала. Теперь реже. Широкий выбор товаров повседневного потребления на кухне (посуда+бытовая техника) и техники для дома (пылесосы, стиралки, телики, даже телефонов мобильных немного представлено)
Если мне что-то надо купить из ассортимента магазина ,я всегда иду в Элекс.Здесь мне мне всегда дадут дельный совет,помогут выбрать необходимый товар.Я с огромным уважением отношусь ко всему персоналу Элекса- это хорошая команда!!!Я уверена в качестве купленного товара!Спасибо вам!!!
18 сентября купила стиральную машинку в элекс по адресу Новосёлов 21а и заказала доставку на 22.09.24,те заранее. Доставку оплатила. Мне обозначили время с 12.00.до 20.00. Сидим, ждём. Сказали что позвонят за час до доставки. В 19.20 мне позвонил курьер и сказал что не успевает, приедет завтра и на этом всё, ему пофиг и повесил трубку. Я в такси и в магазин. Там никто ничего не знает, короче им наплевать на покупателей. Вызвала наряд полиции и только после этого зешевелились, позвонили какому-то начальнику и тот соизволил со мной поговорить. Говорит привезут завтра с 10.00.до 19.00,после долгих выяснений мне сократили время до 14.00. Короче, время потеряно, нервы тоже и здоровье моих стареньких бабушки и дедушки, тк машинку я покупала для них, они ждали и нервничал, тк им по 83 года и они старой закалки. Не рекомендую этот магазин.
Нормальный магазин на Театральной, внимательные менеджеры, грамотно помогут с выбором товара, порекомендуют, (жаль не все продавцы хорошо знают свою продукцию, обратите внимание)
Ассортимент разнообразный, сетевая связь с др магазинами Элекс, нет на Театр- в вПесочне, на складе , подберут
Спасибо команде ЭлексУспехов
Очень хороший менеджер в отделе телевизоров, но доставка отвратительно работает, несколько дней звонят в 20.00 и говорят, что сегодня опять не успеют. Дозвониться никуда не возможно возможно, легче, наверное , в Горгаз.
Отдали в ремонт робот пылесов , взяли сначала 2000 за диагностику , потом 3000 за ремонт аккумулятора , пылесос перестал работать через неделю, принесли по гарантии и теперь нам говорят платите еще 3 000 руб. за новый акумулятор . Не советую обращаться в эту контору.
Играли корпоратив для этой компании на днях, специально ехали в Рязань из Москвы, готовились. Все прошло бы хорошо, если бы они заплатили как обещали, не выполнили обязательств, обманули на 30.000 руб. Под предлогом, что услышали песни не из рекомендованного списка. Прямых запретов не давали. Просто решили нас кинуть. Вот и доверяйте теперь…
Сервис Элекс, это самое худшее с чем прошлось столкнуться. И к сожалению, нет альтернативы. На телефон отвечает девушка, которая постоянно дает не верную информацию. На приемке тоже ни чего не добиться, ни какой конкретики. Только слова возможно, скоро, наверное. Начинаешь выяснять, ругаться, бросают трубки. Ни какой клиенторинтированности нет от слова совсем. Если вам придется туда обратиться, будьте готовы ждать долго, и возможно вам и не отдадут ваши документы, которые нужны для возврата товара и денег.
Покупал холодильник в "Элекс" ТЦ Ëж. Очень грамотный продавец-консультант всё подробно рассказал и показал, оформил заказ и на следующий день уже доставили. Спасибо!
Отличный сервис по ремонту бытовой техники. Рукастые мастера, все делают по уму. Чинили холодильник и стиральную машину у мамы. Быстро со всем справился, устранил неполадки. По цене приемлемо.
Ужасный магазин, покупала утюг, попался бракованный, принесла тут же, ни в какую не хотели обратно принимать или проводить экспертизу, полгода практически меня отсылали, пока не собралась идти в прокуратуру. Только после этого зашевелились. Крайне не рекомендую!!! Лишь бы продать! И персонал очень не вежливый, не доброжелательный.
Попался некомпетентный сотрудник, в наше время конечно можно вернуть деньги за товар, но потраченное время уже никак не вернуть. Поэтому будьте аккуратнее
Ничего и никого не покупайте в этом магазине. Купили газовую плиту. Оказалось, что духовка не работает. Потребовали кучу документов, экспертизу, вернуть деньги или поменять не получается. На горячей линии 8800 сидит девица, которая не в курсе кто она и зачем работает. Помощи ноль. Только хамство.
Два дня ждём доставку стиральной машины, людям наплевать, что день испорчен. Ни ответа, ни привета, звоним - перекидывают ответственность друг на друга. То обещают привезти до 22 часов, в итоге перестают брать трубку, машинки нет, никто не позвонил, не извинился. День просто убит в ожидании. Перестали брать трубку вообще. Сегодня снова звоним - крайних найти не могут. Проще купить в другом магазине без проблем.
Отдала в сервис фен Дайсон, очень переживала за ремонт, так как техника дорогая. Но как оказалось зря, мастера опытные, привели технику в рабочее состояние, фен прекрасно работает. Спасибо вам большое.
Заказала стекло для 11 айфона.
Дома обнаружила, что не стекле нет пленки, а стикер за который пленка должна сниматься наклеен прямо на стекло, причем клей невозможно отчистить.
Доставка работает ужасно, если вообще работает! Третий день ждем газовую плиту! Если бы знала, что такие проблемы возникнут с доставкой, то выбрала бы другой магазин. На почту написала, ответа пока нет.
Достойный магазин. Обслуживание зависит от смены. Хороший выбор товаров хорошего качества.
3
2
Посмотреть ответ организации
Рузана К.
Знаток города 5 уровня
7 июля 2023
Уже во второй раз выручают. Быстрый и качественный ремонт, специалисты каких в нашем городе не найти, другие работать не хотят! Здесь же оперативно и знаешь, что адекватный подход! Спасибо большое за помощь
Отдали товар на ремонт. Через МЕСЯЦ звоним - что с товаром ? - каким товаром ? - нашим товаром ! - а мы его потеряли. - а вот нашли - а вот снова потеряли
В итоге забрали товар и починили за день в другом месте. Ремонт не рекомендую проводить в данном месте.
7 октября оплатили стиральную машинку в магазине на ул. Есенина доставку оформили на 24 октября т к. уезжали,сегодня целый день мама ждёт доставку, которой просто не будет потому что её не привезли с 7 числа, но ладно это почему не предупреждают человек весь день караулит ей 84 года как Вам не стыдно.Когда нужно было продать пели диферамбы ,а на деле ноль без палки
Покупала здесь телефон. Хотела другой марки, но продавец посоветовал OPPO! 👍👍👍 Перенесли все данные с моего телефона! 👍 Все качественно и грамотно! Спасибо!!! Пользуюсь уже 3 года! 👍👍👍
Отличная сеть магазинов бытовой техники.
Просторные залы.
Ребята всегда готовы подсказать с выбором, никогда не пытаются "втюхать", то что им нужно, в отличии от того же М - Видео и ему подобных.
Товар всегда качественный, советую.
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Николая. Очень хорошо и понятно всё объясняет, очень помог в выборе стиральной машинки, ушли с отличным настроением👍 Данного продавца очень рекомендую. Николаю желаю всех земных благ. Магазину- постоянных клиентов и процветания
Покупала в магазине товар с доставкой, доставка пришли с опозданием в несколько дней, потому что продавец перепутал номер дома😡😡😡.
Когда товар всё-таки доставили, грузчики просто занесли в квартиру и ничего не показали, а просто стояли ждали когда я подпишу документы, ещё не отдали товарный чек, он просто валялся на полу.
Не рекомендую этот магазини!!!
Худшего сервиса я не знаю, продавцы не реагируют на покупателей, за ними надо ходить и просить об обслуживании. Я купила в магазине лампу, чайник, гладильная доску и утюг. На гладильную доску и утюг я заказала доставку на другой адрес, который был записан в компьютере, как адрес доставки. Меня заверили, что перед доставкой за час позвонят, никакого звонка не было, хотя я оставила свой новый номер телефона и.... доставку сделали на мой старый адрес!!!!!!! Более того, мне прислали гладильную доску с другим покрытием, хотя я специально говорила продавцу, что мне нужен этот цвет! О продавцах. Первый к кому я обратилась , сказал, что занят и ушёл болтать с коллегами, второй постоянно разговаривал по телефону и перепутал все, что можно. Я потратила у вас более 8000 рублей, заплатила за доставку, потом заплатила за такси, чтобы перевезти вашу доставку на правильный адрес, покупки я совершала 13 сентября и теперь я должна гладить и каждый раз проклинать ваш сервис на доске с красящимся покрытием. ЕСЛИ БЫЛО БЫ МОЖНО Я ПОСТАВИЛА бы -10 За обслуживание покупателей.
Мне там очень понравилось обслуживание ,грамотно, спокойно, доступно всё разживал сравнил характеристики телевизора. Менеджера зовут Артём теперь к нему за покупками. Рекомендую.
Приобрела шикарный телек. Довольна я и моя семья. Выбор по карману удался. Рекомендую магазин. Продавец порядочный и грамотный ,обслужил,дал советы. Следите за товарами и будьте довольны покупкой.