Очень редко пишу отзывы, это как раз тот случай, когда оценить можно весь спектр цикла оказания услуги. Забегая вперёд, скажу, что услуга оказана качественно на всех этапах, даже при рекламации, что большая редкость. Поэтому магазин у меня однозначно в белом списке на будущее.
Обратная связь происходила быстро и индивидуально, либо по телефону, либо по эл. почте.
Консультация - абсолютно вменяемая, не навязчивая, понятная
Логистика - всё чётко, без задержек, упаковка хорошая, реагировали быстро, опять же информация/отчётность на каждом этапе
Рекламация - была, куда ж без них, но нашли обоюдно примлемые условия, просто по телефону договорились, без лишних истерик, как это обычно бывает, за что отдельная благодарность Дмитрию. Спокойный конструктивный подход и положительные эмоции, оставшиеся по завершению заказа. Побольше бы таких предпринимателей в России. Успехов вам и развития
Прекрасная компания! Сделали ни один объект с ними, и надеемся, что впереди будет еще возможность для совместной работы. Всегда все четко, быстро, и по приятной стоимости. Максимально приятное общение, профессионализм на крайне высоком уровне (нашли нужные выключатели просто по словесному по описанию). Спасибо Вам огромное!!
Я бы добавила к этим пяти звездам еще столько же. Не один раз обращалась сюда с разными заказами. Стиль общения с клиентом - внимательность, доброжелательность и готовность помочь. Очень быстрое реагирование на запрос и оперативная доставка заказа. Меня приятно удивила готовность людей выполнить даже «мелкий» заказ (замена элементов выключателя ) , от которого другие компании отказывались, считая его невыгодным. Имея опыт обращения в компании подобного профиля (несколько ремонтов позади), могу сказать, что по уровню профессионализма и стилю взаимодействия с клиентом эта компания выигрышно выделяется на фоне большинства.
Молодцы,отлично работаете! Молниеносный, точный отклик на заявку! Своевременная доставка продукции! Терпеливое и вежливое обслуживание. Рекомендую! Ещё раз спасибо за сотрудничество . Удачи вам!
Грамотный персонал, всегда подскажут и помогут. Большой ассортимент товаров. Покупал выключатели, все установили. Доволен. Заказ отправляли через СДЭК, товар пришел в отличной и надежной упаковке. Трек оперативно выслали.
Прекрасный сервис! Новогодние бонусы в виде скидочек, оперативно доставили и огромный плюс - это все реализовано в новогодние праздники! Однозначно рекомендую и еще обращусь!
Долго выбирала розетки, по совету менеджера остановила свой выбор на Jung. Осталась довольна! Качество на высоте!
Доставили быстро, на следующий день. Спасибо за скидку!
Данный магазин оставил приятное впечатление. Необходимы были розетки и выключатели Шнайдер Одас. Но они ушли с нашего рынка. Ребята оперативно подобрали аналог Berker. Товар был в наличии. Отправили сдеком почти сразу после оплаты. + сделали хорошую скидку. Товар получил - качество огонь! Механизм выключателя работает приятно. правда, еще не устанавливал)
Добрый день! Понадобились розетки и выключатели АВВ, сомневался в серии и цвете. Работники оперативно (по фотографии) определили серию и цвет, выставили счёт и быстро доставили в транспортную для доставки! Сразу сообщили трек номер для отслеживания. Отличная работа, рекомендую!
Делал заказ в Белгородскую область, закупал розетки, рамки, выключатели на весь дом. Всё прошло отлично. Нескольких розеток не хватало на складе до моего объёма, пришлось немного подождать. Выслали, как и просил, СДЭКом оперативно. Цены, в сравнении с другими, как розничными, так и интернет магазинами, ниже.