Эльдорадо
166 отзывов
14 июля
Хороший магазин электроники. Всегда сюда приходим если что нибудь нужно. Ассортимент хороший. Сотрудники вежливые и грамотные. Чисто и светло. Приятно приходить сюда за покупками. Последний раз с супругой брали здесь смартфоны, цена была очень хорошая на них только здесь. Рекомендую этот магазин.
2
15 августа
Удобный магазин, большой выбор товара. Регулярно здесь что-нибудь покупаю и пользуюсь бонусными баллами. Прада они могут сгореть довольно быстро, так что не стоит задерживаться. Ещё здесь связь довольно плохая, может быть глушилки стоят. А так – вперёд за покупками.
0kBtX #МВМ
24 апреля
Удобное расположение, есть парковка, что порадовало. Большой ассортимент техники, аж глаза разбежались. Очень порадовал персонал, помогли с вопросом, проконсультировали, быстро нашли нужный мне товар. В общем и целом рекомендую!
14 декабря
Неплохой магазин, практически все товары в наличие, единственное сотрудник, консультирующий по товару, все время отвлекался
16 июля
Сегодня покупал напольный вентилятор не доложили крепление для пола на вопрос где он ответили у нас таких запчастей нет делайте возврат не рекомендую этот магазин продавцы и администраторы безразлично относятся к покупателю
13 мая 2023
Магазин удобно расположен, в центре города, в торговом центре. Большой выбор товара. Продавцы всегда помогают и консультируют. Часто покупаю кофе в капсулах для кофемашины. С учетом бонусов и скидок получается очень выгодно. Часто пользуюсь интернет заказом.
FW6F #MBM
1
1
13 апреля
Хотел бы поблагодарить сотрудников данного магазина за их профессионализм, клиентоориентированность и помощь при оформлении покупки.
В частности, Дарью заместителя директора, за то, что провозилась со мной столько времени (а ещё за добрые и честные глаза) и Константина продавца, который клеил плёнку на новый смартфон.
Коллектив 10/10, обязательно приду ещё.
Р.S. ребят, простите, раньше руки не дошли до этого отзыва :)
1
19 сентября 2023
Компетентный, вежливый персонал. Консультанты хорошо разбираются в ассортименте. Приобрели телевизор, включили, показали картинку. Всё подсказали и рассказали. Большое спасибо за покупку.
24 апреля
Отличный магазин, чисто, аккуратно, грамотные продавцы, делала сегодня покупку, очень понравилось
1
22 мая 2023
Обычный магазин Эльдорадо,ничем не примечательный. Расположение в цокольном этаже ТЦ. С парковкой могут быть сложности, особенно в выходной день. Сотрудники вежливые, с выбором если только найти кого (мало человек) могут помочь. Покупал с самовывозом товар, ждал когда вынесут не долго.
1
1
25 ноября
Хороший магазий, большой ассортимент. В целом нравится.
3 мая
Нормально купил холодильник который стоит 40000 за 25000. С небольшой вмятиной с боку. Бывают хорошие скидки 👍
24 апреля
Магазин супер ! Очень доброжелательные продавцы!
Все очень понравилось !
2
16 августа 2023
Плюсы: Удобно расположен, есть где припарковатья
минусы: Сотрудники тупят, не шустрые чтоли.. может уставшие.. не знаю, специально тянут время при выдаче заказа. Выдача заказа одному клиенту это почти 30-40 мин. Ждёшь не дождёшься когда придёт твой очередь ..
1
6 февраля 2023
Заказ 292747094, телевизор Philips , это моя любимая модель с подсветкой . Купил два года назад сыну, восторг 🤩, теперь заменил свой , я доволен, магазин в целом на 4 , персонал слишкам назойлив, а в остальном супер, при покупки консультант всё показал рассказал. Вообщем доволен своей покупкой. MW8X
1
1
22 июля
Я военный. Покупал проездом телефон и защитное стекло на него. Уже находясь за лентой, я увидел в чеке подписку на ЛитРес за 1000 руб. Ни кода, ни пароля, как эту подписку активировать. Даже учитывая, что они мне даже не сказали, что её мне пробили. В итоге просто строка в чеке за 1000. Молодцы, чё. Обманываете дальше
10 января 2023
За полторы недели до нового года оформил через интернет магазин заказ : колонка алиса мини в зелёном цвете . Сразу уточню, что данная колонка была в наличии и не последняя и не с витрины!!! После того , как получил сообщение о том что мой заказ готов к получению - я приехал в магазин. Сотрудница пошла его искать и по возвращению сказала , что она без упаковки и витринный образец. И она была бы не против мне отдать упакованную , но с ее слов передо мной их 40 штук забрали !!! На мое возражение , что я заказал ее новой и заранее мне было сказано, что такого быть не может !!! Я уже не знаю как донести до их руководства , что персонал нужно более тсчательно выбирать и обучать ! Они все таки с людьми работают ! Как итог мне пришлось взять колонку другого цвета т.к только она была запечатана , что меня не устроило. Эльдорадо принесло свои извинения и 1000 бонусов , но в итоге списали мне потом намного больше из-за истекшего срока . Хочу подвести итог: из 5 покупок 3 покупки с гемороем и проблемами ! 2 покупки пока вроде нормально. Как магазин не советую за немалые деньги я слишком много проблем испытал . Однозначно буду теперь искать товары в другом месте.
2
1
29 мая 2022
Отличный магазины электроники. Расположен в центре города очень удобно. Большой выбор качественных товаров. Есть гарантия. Отличное качество обслуживания. Большая парковка возле магазина.
1
2
10 марта
Горячая линия и отдел сервиса и персонал, очень низкой квалификации. Я потратил 2 недели на возврат нетронутого товара, при пересортице по вине доставки.
Тянут искусственно время в переписке. Сразу в Роспотребнадзор
10 февраля 2023
Магазин достойный, всегда окажут внимание, охранник не упустит из виду. Часто очень, раза три-четыре делаю интернет заказы. Всё приходит во-время, без нареканий. Доброжелательный персонал. В январе 2023 г. получил заказ № 292715968 без проблем. Мой код для отзыва 1SMZ
1
1 сентября
Вечер всего 2 продавца, не смог купить телефон. Ужасный магазин.
1
28 апреля 2023
Обслуживание на нулевом уровне, продавец подбежала и растворилась, мы пришли в магазин готовые купить 3 товара один из них крупная бытовая техника , мало того что нам не смогли помочь, так еще и мне пришлось бегать по всему залу в поиске хоть одного консультанта !!!! У меня было ограничение по времени поэтому я ушла в друго Эльдорадо
2
2 декабря 2022
Был сегодня в магазине, хотели купить микроволновку и вытяжку. Пока выбирали, ни один консультант не подошёл. Очень не понравилось что охранник ходил и прибовлял громкость на колонках, так что не возможно разговаривать. В итоге как выбрали модель пошли сами к кассе и попросили консультанта, но как оказалось из присутствующих там 4 консультантов нужного нет и сейчас его найдут и пришлют. Подождав ещё 10 минут и поняв что никто не придёт решили уйти из магазина! Не советую данный магазин!
22 ноября
Консультантов нет, пакетов нет. Посещаю в крайнем случае
29 февраля
дорогущий магазин, хотел купить роутер под симку... почти 9к, в итоге заказал в другом месте за 6к точно такой же
вот и вывод
1
20 марта 2023
Хороший магазин.Расположен в центре города.Удобно добираться.Выбор товаров в сложившихся условиях довольно-таки не плохой. Продавцы вежливые,стараются помочь.
7 декабря 2021
Заказ 257153206 .Стабилизатор напряжения очень важная вещь дома ,как защита быта. Переживала что быстро выйдет из строя ввиду недорогой цена менее 2000, но работает исправно , Пользуюсь ровно полгода . Но не целыми днями ! Отключаю его кнопкой , когда не использую технику .так что довольна .По магазину: Этот Эльдорадо относительно небольшой но уютный и очень располагающая атмосфера . Вот приобретала не один товар в этом магазине и заметила что сотрудники этого Эльдорадо всегда очень детально рассказывают о товарах , причем разные продавцы были , но все все душевные ))) Спасибо ребятки, это очень помогает определиться и покупать товар осознано !!так и держите )))
2
3
23 октября
Не советую. Не профессиональные менеджеры.
1
13 мая 2023
Хороший большой магазин, часто заказываю через интернет именно сюда, качество товара мне нравится . Удобное расположение. Персонал всегда поможет и подскажетY7ML#МВМ
27 ноября
Приходится ждать консультантов очень долго
6 сентября 2022
Персонал вежливый, выбор товаров средний. Хотели посмотреть мини печь. Нужной модели не оказалось. Расположение хорошее, в ТЦ есть навигация.
1
13 октября 2023
Консультант попался вежливый, грамотный. Сам магазин плохо освещён. Попали в отдел, где вообще лампочка моргала. Всё в полумраке.
18 декабря 2023
Магазин хороший чистый, но консультантам вообще все равно на вас, не подходят, и вообще их тяжело найти в зале.
13 февраля 2023
Присматривали с женой пылесос ручной, компактный. Пригляделась модель Philips, но увы, купить не получилось. За 15 минут ожидания не подошел ни один консультант, хотя его звали. Информации на ценнике о товаре "0". Товар в магазине расположен не удобно.
11 января
Классный магазин, директор очень хорошая женщина, сотрудники золотце
21 июня 2022
Приобрел робот- пылесос 26.05.2022 г.
02.06.2022 г. обнаружил, что он не заряжается, пульт не работает, убирает он через раз. 02.06.2022 г. принес его в магазин Эльдорадо по адресу: г. Подольск, ул. Большая Серпуховская. 45. Продавец Ольга приняла его и сказала, что деньги вернуть за него не могут и отправят на экспертизу. 15.06.2022 г. выдали акт о проведении экспертизы, где говорится, что пылесос исправен. Но он не исправен, был бы он исправный мы бы его не сдавали. Старший продавец Алексей сказал, что возврат денежных средств не положен и предложил написать жалобу в магазин. Считаю, что акт, который они дали фикцией, так как говорить о работоспособности пылесоса когда тот даже не заряжается – обман. Заказ 280519561
Прошу разобраться в данной ситуации. Товар находится в магазине на хранении, забирать мы его не стали, так как потом вообще они могут сказать, что мы его нарочно сломали, зная их хамское отношение удивлен не буду.
Жалоба в Роспотребнадзор составлена, считаю, что это прямое нарушение прав п. 1 ст. 18 ЗОЗПП
3
16 апреля 2021
Удачно расположен магазин, в подвале ТЦ Центральный. Просторное помещение. Широкий ассортимент, консультации можно получить от персонала. Из минусов можно выделить - отсутвии парковки, не зависимости от того когда приехал в магазин, но данный минус скорее относится к хозяивам ТЦ.
4
1
1 октября 2023
очень повезёт если купите товар и там не будет брака , 2 покупки подряд с браком ( пылесос дайсон и айфон 14 про )
24 ноября 2021
22.11.21 сделал заказ из этого магазина через Сбермегамаркет на
Мультистайлер Rowenta CF4230F0.
Цена в последний месяц и на момент заказа 4499р.
Срок доставки до 25.11.21.
24.11. после отсутствия каких-либо движений по заказу, позвонил в службу поддержки Сбермегамаркета для выяснения причин этого. После уточнения мне ответили, что этот магазин(Эльдорадо) не может продать мне товар за 4499р., так как он бракованный... и предложили заказать заново, но за 8999р. из-за того, что цена с 24-го увеличилась вдвое и он, оказывается, есть в наличии!
Манипуляции с ценами и заказами, видимо, здесь считаются нормой.
Надеюсь, мой отзыв кому-нибудь поможет! Будте внимательны и осторожны!
4
2
13 июля 2022
Самый ужасный магазин! Приобрели стиральную машинку, сразу после установки (на следующий день после покупки ) возникла техническая проблема с машинкой. Номеров телефонов никаких нет.. ни на чеке, ни на бланке. Гарантийного талона так же не предоставили, сказав, что гарантия по чеку. В случае чего , куда звонить тоже не сказали. Пришлось искать их номер телефона в интернете. После того как все таки дозвонилась, они меня отправили в сервис центр.. мол звоните производителю. Никакой помощи. Это была моя последняя покупка в этом магазине. До этого все покупала в М видео. Сказать, что я разочарована, ничего не сказать.
2
2
11 февраля 2023
Плохая работа персонала на кассе можно простоять 20 мин. Стоя на кассе в ожидании наблюдаешь как "работники" стоят общаются друг с другом. При этом ни одна касса не работает. На вопрос "Можно оплатить товар" слышишь в ответ "Мы заняты, ожидайте".
1
3
30 апреля 2021
Номер заказа 253115336.
Магазин расположен удобно, в ТЦ в центре города. Особая благодарность продавцу-консультанту: работал оперативно, корректно, и очень компетентно ответил на все вопросы. Огромное спасибо!
3
1
15 мая 2023
Хороший магазин с вежливыми, а главное ненавязчивыми консультантами!
1
27 февраля 2023
Купили стиральную машину в розничном магазине, заказали доставку товар нам так и не привезли ни в день доставки ни на следующий день. Не рекомендую!
1
1
23 июля 2022
Очень отзывчивые люди! Прибрел товар в другом магазине в Москве, изделие оказалось неработающим. Сотрудники помогли обменять товар и все проверили. Спасибо!
2
2
31 декабря 2021
Оценка Ноль! Просто ужасный опыт «взаимодействия» с этим магазином! Сервис ужасный!!!!! Началось все с интернет-заказа встраиваемой техники. Сначала позвонили и сказали, что услуги «демонтаж» и «установка» мне с заказа убирают и их надо будет непосредственно заказать в магазине своего города…Ну, ладно съездила в магазин и заказала эти услуги там. Привезли интернет-заказ (холодильник) и я оплатила товар, доставку и услугу «вывоз техники ЭКО» которую мне естественно никто не оказал, так как старый холодильник ещё был не демонтирован. Ну, ладно, подумала я , не сильно дорого эта услуга стоила, не буду жаловаться. В день, когда должны были оказать услуги демонтаж и установка с 10 до 14 час, никто не приехал. В районе 19:00 час я звонила в магазин, жаловалась, а установщик врал, что уже чуть ли не паркуется во дворе…. В итоге услуги перенесли на следующий день. И ….на следующий день НИКТО НЕ ПРИЕХал)Опять звонить/дозваниваться в магазин…. Там, конечно, извинились и предложили оказать услугу через две недели или оформить возврат денежных средств (опять ехать в магазин, который далеко от дома 😤) Ну, что делать… я поехала в магазин а там : Извините, возврат сегодня НЕ ОФОРМЛЯЕМ🤯 у них что-то там не работает, программа какая-то и ничего поделать им нельзя, заявку по проблеме своей они уже подали. В ОБЩЕМ, если по факту ….идите вы-покупатели на три буквы. ГОВНО ПРОСТО, хочется материться и плюнуть им всем в их милые лица. НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ БЕДЛАМ !!!
3
1
4 ноября 2022
Заказали телевизор через сбермаркет.
Заказ готов. Приехали в магазин. А нам предлагают с витрины . Настроение испорчено. Зря потрачено время.
Консультант конечно стал предлагать более дорогие модели. Муж в гневе. Вечер испорчен
3
1
17 декабря 2021
Купил утюг,нормально не работает.Чтобы погладить белье без функции пара,нормально на всю мощьность не нагревает.Прогладить белье после стирки не возможно,если немного влажное /функция у стиралки для глажки/ это не работает.Мне сказали что утюг без дефектов,а значит нормальный обмену не подлежит.Досвидос.Я оставил утюг вместе с чеком и ушел.Утюг должен нормально работать,этого нет.Продают товар без качества,лишь бы впихнуть.Больше в этот магазин ни когда.....
3
2
27 февраля 2022
Персонал ужасный. 24.02 зашла в 20:03 в магазин и уже на встречу бежит охранник со словами мы скоро закрываемся хотя работают до 21:00. На недоумение что ещё воемя позволяет он начал громко и озлобленно говорить что им нужно кассу закрывать и из-за таких как вы которые поздно приходят он задерживаться не будет.. Подойдя на кассу мне говорят что веб-камер нет, хотя на витрине они есть, им видетели было лень рассказывать о товаре. В итоге купила в другом магазине.
1
7 ноября 2023
#МВМ 222891
Номер заказа 307040358
Отличный магазин!