Эльдорадо
185 отзывов
8 октября 2019
Решили с мужем купить холодильник , живем рядом с эльдорадо , поэтому выбор пал на него ( тот что в магазине Лента ) приходим в магазин , ходим смотрим , ни одного консульанта нет , как обычно в принципе то , выбрали сами , тут он решил подойти к нам , далее типичный диалог , функции , шум , и т.д, выбранный нами холодильник был по программе утилизации , то есть старый холодильник забирают , новый привозят , оформили все документы , (чек, заявление на утилизацию, товарный чек, документ о доставке) заказывали 05.10.2019, доставка на 07.10.2019, счастливые пошли домой. И вот день доставки , утром пришла смс, доставка с 10 до 22. За час вам позвонит курьер, позвонил он за пол часа, хорошо что муж заканчивает работу раньше. Тут и началось веселье, ребята доставили холодильник, поставили посередине кухни, на минуту квартира однокомнтная , кухня 8 квадратов, попросили подписать документы, и пошли, в этот момент я вернулась с работы , и слышу такте слова от курьеров , мол у нас нет никаких документов на утилизацию вашего холодильника , у вас просто скидка идет по утилизации , я им показываю документы , где все написано ,( заявление на утилизацию) что старый холодильник забирается, при доставке нового , итог они уехали , со словами у нас ничего нет , до свидания, сказать что я в гневе , ничего не сказать , стоит два огромных холодильника , что делать !? Стала искать телефон магазина , нету , есть единый номер горячей линии , звоню , как обычно 33 перевода с одного на другого оператора, итог разговора с оператором , мы напишем письмо в магазин, ждите ответа , спасибо конечно, но меня не устраивает такой вариант, оделась с мужем, пошли в магазин, приходим , рассказываем всю ситуацию , парень проверил все по документам , все верно оформлено , должны были утилизировать, я говорю и что дальше делать , звоните в службу доставки , курьерам этим , вопрос нужно решать, на что поступил ответ , напишите претензию, мы напишем письмо туда , мол ждите ответа и звонка , больше ничем помочь не сможем , рабочий день у доставки закончился. Развели руками и все, ни извинений , ничего подобного от магазина мы не услышали , снова позвонила на горячую линию , оставила обращение гневное , толку мало, то есть вообще нет , кто за это отвечает тоже неизвестно, косяк это магазина или доставки не знаю, спасибо за такое отношение к клиентам, это была моя последняя покупка в вашем магазине!!! Больше к вам ни ногой, и советовать ваш магазин никому не буду. По итогу мы пришли домой, и вынесли его сами, зная что так будет, прежде бы избавились от старого, а потом купили бы новый!!! Вот такая программа утилизации в магазине Эльдорадо!!! Ужасное отношение, и пускай из 1000 и сотни клиентов мы капля в море, вам плевать, одним клиентом больше другим меньше, надеюсь мой отзыв , будет полезным другим людям, и прежде чем пойти к вам , они задумаются, и отдадут предпочтение другому магазину!!!
7
6
8 июля 2023
Совсем не интересны покупатели, вот прям совсем
2
24 мая 2020
Покупали холодильник, предварительно узнав на сайте об акции на интересующий товар. Консультацией в магазине по всем тнтересующим вопросам остались довольны. Сервис и доставка на высоком уровне. Спасибо за профессиналтный подход к покупателю.
5
6 февраля 2023
хороший магазин, но часто товар ждешь долго.(нет в наличии)
1
2 марта 2020
Покупал стиральную машину в данном магазине. Делаю покупки здесь не в первый раз. Очень удобно что есть подъезд со стороны парковки, благодаря чему я забрал машинку без проблем и ожиданий. Компетентный и отзывчивый персонал. Радуют постоянные акции! Рекомендую к посещению данный магазин!
6
27 апреля 2021
Пришёл получить свой заказ, ждать пришлось довольно долго. Заказ при том был оплачен. Проверить товар не предложили.
В целом пойдёт для разовых покупок, но не более того.
Номер заказа: 253735133
3
1
15 апреля 2021
252825773
Все понравилось.
Хороший магазин.
Персонал отличный.
Товар соответствует описанию.
3
1
15 января 2022
Обслуживание ужасное. Хотел получить консультацию по приобретении техники в кредит и рассрочку, это был ужас, к консультанту пришла подруга, зашла к ней и села рядом за стол, на меня ноль внимание, болтают, мне бросила две фразы сквозь зубы не глядя на меня, в итоге отбило всё желание там что то покупать. Больше туда не пойду.
5
1
7 марта 2021
Все дорогие покупки только в эльдорадо и всё со скидкой... И холод.камера телевизор вытяжка пылесос и т. Д. Индивидуально оповещают о бонусах и скиках!
2
5 февраля 2020
Пришла в Ленту купить продукты. Увидела там Эльдорадо, решила зайти. Меня встретил вежливый продавец, поинтересовался, что меня привело в магазин. Узнав что ничего конкретного я не ищу, рассказал мне про акцию Утилизация. Оказывается можно получить большую скидку почти на любой товар! Решила посмотреть телевизор, была приятно удивлена, что любой товар можно оформить в рассрочку! После грамотной консультации решила совершить покупку. В итоге осталась очень довольна консультацией и сервисом, а телевизор мне привезут сразу домой!
5
1
30 сентября 2020
Покупали телевизор, спустя 2 года появился синий оттенок, у нас была куплена гарантия на 5 лет, приехали в магазин нам сделали в этот же день обмен на новый телевизор. Очень рады что не пришлось ждать экспертизы, спасибо большое за скорость. Приятные консультанты, всё быстро, грамотно и оперативно.
3
16 сентября 2021
Магазин хороший,но продавцы вели себя отвратительно,как и охранник.Мы заходили в пик вентиляторов в жару,всё скупили и они походу просто уже забили на всё
11 августа 2021
Отличный магазин, система баллов у них приятная, консультанты приветливые.
3
24 февраля 2021
Терентьев Станислав единственный консультант который помог нам и проконсультировал! Кого ни спроси, я не знаю, у нас нет в наличии... Нам нужно было заказать товар, которого не было в наличии, другие же консультанты говорили «Возьмите да закажите. Я тут причём?» В смысле причём? А для чего тогда вы там работаете? Спасибо ему за помощь и оформление заказа! Выпишите ему премию!
3
1
22 ноября 2019
Зашли с мужем в магазин Эльдорадо, который находиться на втором этаже в супермаркете Лента. Хотели выбрать видеорегистратор. Минут 15 ждали кто из продавцов к нам подойдёт и поможет в выборе. В итоге позвали сами, к нам подошёл консультант, помятого вида, с сильным запахом пота, в итоге сказал что регистратором сам не пользуется и мы сами должны всю информацию читать на коробках. Вот так, для чего они там шатаются по залу неизвестно. В итоге мы ушли, остался нехороший осадочек об этом магазине. Купили в другом месте.
5
3 июня 2021
Красивый,с хорошим ассортиментом товаров магазин и персонал вежливый и учтивый.
3
11 апреля 2021
Магазин хороший,большой. Заказ 252310888 доставили вовремя. Заказывала телефон. Не первый раз там заказываю. Пока все устраивает.
2
2
15 июля 2023
Никогда не дозваться продавца.
1
31 января 2021
Приобрел товар через интернет заказ. Очень быстро получил свой заказ номер 246577449. не прождал ни минуты)) Очень приятно, что ценят свое время и время покупателей но
2
1
24 февраля 2021
Номер заказа 248501575 заказал метеостанцию и сковорода для блинов, онлайн в этот день забрал, все быстро и недорого
3
1
15 апреля 2021
Здраствуйте. Вчера заказали конвектор бош. через интернет в 15 00 и в 16 00 уже пришла смс что можно забирать. Нам всё очень понравилось начиная обслуживанием и заканчивая качеством товара. Давно покупаю технику только тут и буду покупать так как проблем ни когда не было. Последний номер заказа 253065398
3
1
4 мая 2022
Ассортимент нормальный , только продавцов ! Это немой отдел ждите сейчас подойдут и тд..
3
9 февраля 2020
Приехала в этот магазин с грудным ребёнком, потратила время на поиск товара, на оформление его менеджером и на кассе не смогла оплатить покупку при помощи Google Pay. По непонятным причинам аппарат не читает карту, хотя в других магазинам не успеваю телефон поднести. Потратила время и ничего не купила. Спасибо, что оснащаете магазин аппаратами, которые подходят под современные формы оплаты.
3
1
24 октября 2019
Не так давно покупал в магазине Эльдорадо на( ул.Московское шоссе)ноутбук НР за 35 тысяч рублей,спустя неделю перестал работать,сдал обратно в ремонт где после диагностики ничего не выявили сказали все работает,везите в сервисный центр iservice где мне после нескольких походов к ним ничего собственно не выявили(
Пришлось обращаться за деньги в ремонт ноутбуков где мне без диагностики поставили диагноз "неисправен винчестер память"требуется замена его ((5 тысяч отдал(
Вывод:в Эльдорадо продают бракованную неисправную технику (
4
4
25 февраля 2020
Если совершаю покупки техники, то здесь. Отзывчивые консультанты, помогают в выборе. Также очень часто радует магазин большими бонусами.
3
3
28 июня 2021
Нужна была консультация менеджеров. Помощь так и не получила. Зато получила хамское, равнодушное отношение. Больше в этот магазин не приду.
3
2
1 января 2022
Женщина-консультант явно пьяна. Ящики закрыть не могла нормально. Даже покупку совершать не стали.
1
1
26 июня 2021
Часто совершаю покупки. Пользуюсь оплатой с карты Халва в рассрочку. Осень удобно.
3
24 марта 2020
Никогда. Не нравился Обслуга 0 баллов за консультантом надо всегда ходить искать. Расплатиться за покупку стоишь у пустой кассы по 10 минут минимум. В магазине жара не невыносимая экономия на кондиционерах. Забыли что сейчас на улице пока ещё температура в минус и люди заходят в тёплой одежде
4
3
20 января 2021
Раньше было лучше и товар стоял удобнее и продавцы были более внимательны, последние два посещения пришлось их искать чтобы купить товар.
1
1 февраля 2022
Не люблю этот магазин: очень много навязывают не нужного
28 декабря 2022
Консультанты не хотят работать!!!
3 апреля 2020
Помощь в выборе, ассортимент хорошие, ценники тоже вполне, бывают скидки и рассрочка, продавцы норм
5
18 августа 2020
Отвратительное обслуживание клиентов. Роман заместитель директора, даже не извинился за косяк своего персонала, обязательно напишу притензию в роспотребнадзор.
3
1
1 сентября 2021
Замечательный магазин электронной и бытовой техники
2
25 февраля 2020
Эльдорадо.московское шоссе.ходим за покупками туда.покупал телевизор.видео регистратор.еще 3 или 4 предмета бытовой техники.
Устраивает все.можно попасть на акции.заказать через сайт.очень удобно.зал большой.раскладка товара понятная.отзывчивый персонал.
6
1
11 января 2021
Очень хороший выбор, но консультанты огромный минус.... Не компетентны, спят за стойкой
2
9 февраля 2021
Оформила заказ 247280143 на сайте. Очень оперативно обработали заказ и подготовили к выдаче. Получили в удобное для нас время. Спасибо!
3
1
3 ноября 2021
Заказал, оплатил, приехал, забрал. Всё быстро, вовремя и удобно.
Номер заказа 247134664
3
29 января 2021
Заказывал картриджи для фильтра. Заказ 246273939. Приехали на следующий же день и по отличной цене!
1
4 июля 2021
Интересный магазин. Выбора много. Цены от и до.
2
5 апреля 2021
252129264. Заказ получен. Все доставили быстро и в хорошем состоянии.
3
1
1 ноября 2019
Безобразное отношение к покупателю! Магазин продает кофеварку без коробки и наличия каких-либо документов и инструкций по эксплуатации. После проверки аппарата на стойке техники продавец просто уходит , не предложив упаковать хотя в пакет, пока покупатель оплачивает товар. Поиски продавца вновь не увенчались успехом, обратившись к какому-то руководителю в зале с просьбой положить в пакет, был получен ответ вы покупаете товар со скидкой(на сайте эльдорадо та же цена на товар и вряд ли они все без коробок и документов) и поэтому будьте добры купить пакет и сами все себе упаковать! Абсолютно не профессиональная работа, давно такого не встречала, особенно в сети такого известного магазина!
6
3
18 августа 2020
Магазин хороший , приобрела много товаров , оформление и доставка быстрая
3
1
14 ноября 2020
Сотрудники не соблюдают масочный режим!
Никто не встретил у входа, антисептик не предложили, куда идти не подсказали. 14.10.2020 17:30
3
1
4 февраля 2021
Удобное расположение. Большой ассортимент.заказ 246853266.
2
1
24 февраля 2021
Заказ N 248767722
Очень хорошее и внимательное обслуживание
3
1
11 мая 2021
выбор замечательный всех групп товаров. но в инете можно найти подешевле.
10 апреля 2019
Хамское отношение к подросткам. Сын ( 16 лет) забирал заказ, заказанный и 100 оплаченный через интернет магазин. Продавец нахамил, ни чего не показал, товар не проверила. Просто выставил из магазина. Спасибо хоть чек отдали! И в чеке одна фамилия, а по факту выдавал другой сотрудник. Руководство магазина на жалобу не реагирует.
3
2
9 сентября 2020
Хороший магазин. Удобный подьезд. Широкий выбор.
2
1