Отличный магазин, удобное расположение, большая парковка. Отзывчивый и вежливый персонал. Товары соответствуют заявленным характеристикам. Всё, что покупал в Эльдорадо, - полностью устраивает. Радует программа лояльности клиентов. Единственный минус и пожелание разработчикам: сделать в приложении фильтр "Финальная цена", который бы не показывал товары с этим значком, так как на них нельзя применять бонусы! #МВМ, код femzK
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на магазин Эльдорадо в г Иваново ТЦ Ясень проспект Строителей. А именно на продавца-консультанта Малова Вячеслава Евгеньевича . Приобретала у него стиральную машину Carrera и телевизор Сбер Салют. Малов В.Е вел себя крайне вызывающе и нагло, перебивал , ерничал и не отвечал на заданные ему вопросы или отвечал нехотя и сарказмом . Оформление вел крайне долго почти 3 часа . Заказала у него доставку стиральной машины попросив чтобы он записал номер телефона для связи с нами , как подъедет доставка , так как подъезд у нас закрывается на ключ . Что Малов В Е проигнорировал и спросил только номер телефона который привязан к бонусной карте , но проблема в том , что номер телефона привязанный к карте не активен. Когда я вспомнила о том , что номер телефона данный консультант так и не спросил , я позвонила в магазин и попросила его указать другой телефон активный , на что услышала с его стороны хамство и сбросил звонок. Мои последующие звонки он просто сбрасывал , пришлось обращаться на горячую линию, где составили заявку и только после этого мне перезвонила девушка с данного магазина и поменяла номер. Это через какие круги ада нужно пройти , чтобы просто попросить консультанта записать ещё один номер телефона? 01.12.24 т.е сегодня привезли стиральную машинку оказывается не со склада , а с витрины! Почему привезли интересно с витрины , а не со склада? На этот вопрос данный консультант так же не ответил по телефону , а просто сбросил ! Это что за отношение к клиентам? И конечно я заметила дома ,что машинка поцарапана ! Почему не было информации , что товар будет с витрины , а не со склада?
В течении года получаю там заказы, персонал ведет себя так, словно я не званный гость в их доме. Сидит он в телефоне за кассой, подошел ты к нему, пока он не допишет сообщение он даже не посмотрит на тебя, дописал посидит подождет ответа) а ты стой. Заказ забрать? Зашел, забрал, ушел, но не здесь. Они будут минут 20 ходить неспеша искать твой заказ. И так каждый раз. Нет желания работать, так не работайте, не заставляйте людей мучаться, поищите себя в другом деле.