С Эльдорадо знаком давно! Большинство техники покупаю именно здесь. Недавно приобрел телевизор , сравнивал цены и различные акции в итоге, как обычно купил именно в этом магазине. В принципе я уже понимал что нужно купить, но консультант еще раз детально объяснил отличия, и я понял что мой выбор был верный. Быстро все оформили, помогли с погрузкой. Покупкой доволен.
Хотели приобрести стиральную машинку, оплатили покупку картой, сказали, ждите с 10 00 до 14 00 привезут.В установленные время и дату товар не прибыл. Старую машинку к тому времени мы уже благополучно продали, понадеялись на совесть продавца, что вовремя придёт новая. Увы, надежды не оправдались. Оформили возврат. Деньги на карту обещали, стоить ли верить???, вернуть в течении 2х недель. Надеюсь в суд не придётся обращаться за возвратом средств. Обходите данное заведение стороной. Мы туда больше ни ногой. Потрачено много нервов, на звонки никто не отвечает.
3
1
Посмотреть ответ организации
Б
Бронина
Знаток города 5 уровня
16 августа 2021
Выбрали эпилятор , консультант сначала нам его хотел продать дороже чем на ценнике , так как ценник старый , просто забыли убрать 🤷🏻♀️ Мы попросили продать товар по той цене , которая указана на ценнике, на что продавец заявил - если хотите по такой цене то берите без упаковки и без комплектующих ( насадки и зарядное ) .
После я заказала другой эпилятор через приложение Эльдорадо, пришло смс , что заказ собран и можно его получить . Приехали в магазин , но оказалось, что заказ не собран , долго его искали и нашли последний на витрине без упаковки и комплектующих. В итоге купили дешевле и без каких-либо проблем в Мвидео.
4
Посмотреть ответ организации
Наталья Ивановна
Знаток города 3 уровня
11 августа 2021
18/07/2021 приобрели стиральную машину LG AIDD F2T9HS9W в магазине расположенном по адресу г. Белгород, пр. Б. Хмельницкого, д. 164. При установке машинке был обнаружен дефект дна в виде изогнутого каркаса, что не позволяет правильно установить стиральную машинку. При обращении к продавцу, нам предложили обмен. Неделя ожиданий и продавец предложил нам самостоятельно забрать стиральная машинка с точно таким же дефектом. 28.07.2021 нами было написано заявление на оформление возврата. По сегодняшний день вопрос не решен, то директор в отпуске, то юридический отдел не дает согласования. Прошел фактически месяц с момента приобретения, а у нас ни денег, ни стиральной машины пригодной к использования. Впреть буду обходить сеть магазинов Эльдорадо стороной, и других покупателей предупреждаю: данные магазины торгуют дефектными товарами и не в единичном случае, а целыми партиями, о возврате своих денег за бракованный товар - можете забыть.
Давно являюсь покупателем Эльдорадо,заменила практически всю технику для дома,кухни,следила за новинками,акциями,с удовольствием делала покупки используя бонусы от предыдущих.Присмотрела на сайте гриль,сегодня зашла в Эльдорадо вг.Белгород,ТЦ чтобы посмотреть его,и ушла в ужасном настроении,консультант ,к сожалению не посмотрела имя,совершенно меня не слышал,сказала,что мне нужен электрогриль в районе 5-7 тыс,он скащал ,что за такую цену можно купить только ерунду и стал мне «впаривать»-другого слова не подберу гриль ценой в 19900,я ему обьясняю,что не готова купить за такую цену,он опять повторяет,что я буду жалеть ,что куплю то что я хотела,я спросила ,а как же отзывы на сайте?он мне говорит,что они все проплачены...Я в шоке!я ушла без покупки!крайне разочарована!наверно сменю фирму и не пожалею 2500 бонусов что у меня на карте...
Отвратительное обслуживание,25 мин искал консультантов по всему магазину,к кому ни подойдешь-то занят,то не из этого отдела,в итоге ушел ни с чем,надоело их ловить,и это происходит постоянно.Стоят по 3-4 человека,обсуждают свои проблемы,на покупателей ноль внимания.
Заказал товар онлайн, ещё и промокод нашёл в интернете на 2тр,стоимость снизилась с 9тр до 7тр,практически моментально был готов, забрал на следующий день после работы.
Магазин хороший, большой ассортимент. Но дождаться консультанта очень сложно. На входе всегда по 5 человек кучкой стоят, но они всегда с другого отдела
Хороший магазин, огромный выбор товара, рекомендую.
1
О
Ольга 31
Знаток города 10 уровня
9 марта 2021
Выбирали посудомоечную машину. Консультант не правильно рассказал характеристики. Поверили консультанту. Купили. В итоге в купленной посудомойке нет некоторых очень нужных функций.
Хотим поблагодарить этот магазин ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ РЕБЕНКУ НОВЫЙ ГОД!Высокий непрофессионализм сотрудника Прокопенко О.В.,который уверил что игровой диск подойдет для нашей игровой приставки,а если нет,то нам его поменяют(хотя прекрасно знал,что диски возврату не подлежат),очень порадовал нашего ребенка!!!Высокое мастерство этого продавца,лишь бы "впихнуть",а дальше что хотите,то и делайте оставило незабываемое впечатление.Желаем Вам успехов в обмане покупателей!!!
Отвратительное обслуживание, вопиющий непрофессионализм сотрудников, отношение к клиентам как к назойливым насекомым, отвлекающим от работы. Одна звезда, потому что нельзя прставить меньше. По факту-100...