Эльдорадо
408 отзывов
21 января 2023
Персонал занят своими делами, на клиента наплевать. Бегал, бегал за консультантами, потом плюнул и поехала М-Видео. Там тут же нашелся свободный консультант и в результате было куплено 4 вещи. Не рекомендую Эльдорадо.
1
28 мая 2021
Чистый и красивый магазин!
Большой выбор товара!
Вежливый персонал...сами подошли,всё рассказали,показали,проверили товар(что очень редко встречается)!!!
Мне очень понравилось! Рекомендую всем!
2
2
20 февраля 2023
Дмитрий Мошков,спасибо вам, за то что помогли подобрать ноутбук, за вежливое общение и отнощение покупателю!
3
1
22 августа 2022
Консультант Мошкова Дима все рассказал и подробно объяснил, большое спасибо за помощь, надеюсь будет легче выбрать теперь технику)
3
19 августа 2022
При выборе холодильника очень помог сориентироваться консультант Дмитрий. Спасибо большое за профессионализм))
3
24 июня 2021
Ничего плохого не могу особо про магазин. Удобно что можно пощупать технику, перед ее покупкой. Но вчера столкнулся с небольшой проблемой из за степлера ) Я стоял и не знал даже как это комментировать ) Простоял собирающейся очереди, пока кассир пытался победить степлер. Закончились скрепки, но то ли из-за перчаток, то ли из-за брака, сделать этого не удавалось, запасного степлера у него не было, он начал суетиться искать у коллег, но увы, ничего не выходило. Итог истории просто, уважаемое руководство Эльдарадо, пожалуйста, закупайте качественную канцелярию и запасные степлеры. Из за какого то степлера, во время пандемии у вас легко образуются очереди.
3
22 марта 2023
Консультантов днём с огнём не сыщешь, да и не сильно охотно они контактируют с потребителем при выборе товара..проще говоря самому на сайт резон залезть и выбрать, что нужно
2
29 мая 2023
Цены не соответствуют товару, цена одна по факту на кассе говорят это не тот товар, потерял много времени пока нашел замену
19 июня 2023
Отказались обслуживать меня и другого посетителя в рабочие часы магазина (21:40) сославшись на то, что отдел оформления рассрочки уже закончил работать. Графика работы этого отдела нет ни на сайте, ни в в магазине. Грубо нарушили права потребителя, персонал никак не пытался уладить ситуацию, лишь настаивал на вине меня, как покупателя, якобы не ознакомившегося с их режимом работы. Время потрачено впустую, нервы и силы тоже.
3
1
7 сентября 2024
Сотрудники ужасные
1
1
11 сентября 2023
Отвратительно. В зале не было ни одного консультанта. Стояли на пустой кассе 15 минут. Охранник нахамил, сказал что это не его проблемы.
3
2
11 декабря 2022
Отвратительные консультанты. Кого-то найти в зале нужно постараться. Оформляют заказы долго, параллельно болтая о своём. Пытаются подсунуть товар дороже странными психологическими приёмами ,,вы же знаете, что они все ломаются такие, у нас вот вернули вчера,,. Проверяйте чеки, могут подсунуть похожий товар.
29 ноября 2022
26.11.2022г. на Сбермегамаркете (продавец Эльдорадо) оформила заказ на пылесос Пылесос Bosch BGS4U2242 Gold/Black. В этот же день пришло сообщение о подтверждении заказа. Магазин Эльдорадо, в котором нужно было получать заказ, находится по адресу: Москва, Дмитровское шоссе, 89. 27.11.2022г. я позвонила на горячую линию сети магазинов Эльдорадо, с тем, чтобы уточнить, полная ли комплектация, нет ли каких либо дефектов, зная, что это витринный товар. Ожидая на телефоне 16 минут, пока оператор свяжется с магазином и уточнит информацию о товаре, мне сообщили, что "с пылесосом все в порядке, полная комплектация, имеются только царапины на корпусе". Приехав в магазин в этот же день, через всю Москву, менеджер сообщает мне, что у пылесоса отсутствует задняя крышка, за счет чего из пылесоса выпадает Хепа фильтр. Зачем продаете бракованный товар и вводите в заблуждение покупателей????!!!!
3
3 декабря 2024
Не большой выбор
1
21 ноября 2024
Очень удобный сайт, легко найти нужный товар.
2
18 февраля 2023
Хороший, чистый магазин. Отзывчивые консультанты, очень быстро выдали веб-заказ, предложили к нему также товар по выгодной акции
3
1
13 февраля 2022
Специально поехала в ТЦ "XL", так как на сайте проверила наличие товара (чехла на телефон). Я попросила мне помочь поиск чехла консультанта Дамира Умярова, на что он мне сказал: "Чехла нет, наверно украли, у нас это часто практикуется". То есть продавец посчитал нормой так сказал клиенту. Поэтому прошу принять меры, на сайте уже отзыв оставила.
3
3 июня 2023
Отличный консультант, все рассказал и показал, ходячая энциклопедия!
1
21 апреля 2021
Большой магазин. Хороший выбор. Хорошее месторасположение. Персонал всегда на местах и в зале, и на кассах. На днях забирал интернет-заказ #253173401(защитное стекло для А12), не успел зайти в магазин уже спрашивают, что за вопрос, пока дошёл до кассы уже всё поднесли, быстро пробили, забрал и пошёл дальше по своим делам. Рекомендую.
3
4 сентября 2022
Благодарю Мошкова Дмитрия за доброжелательность и профессионализм и внимательность ,помог в моем вопросе на 100% .дай Бог ему здоровья крепкого ! Еще помог коллега Курбан
3
2 сентября 2022
Пришёл выбирать моноблок, 2 менеджера на весь огромный магазин, спустя время нашёл одного, но уже было не до консультации, потерял много времени. В таком магазине должен быть менеджер в каждом отделе и знать свой товар
2
2
11 ноября 2022
Лучший консультант Дмитрий. Всё подробно рассказал о товаре и всех акциях магазина
3
23 октября 2023
Постоянная нехватка консультанта. Но если поймал его, то проконсультирует хорошо.
1
1
17 мая 2021
Консультант Дмитрий Мошков помог выбрать отличный холодильник с учётом всех моих требований. Так же проконсультировал по образцам многих других товаров, имеющихся в наличии. Спасибо ему огромное!
3
29 мая 2022
Как все большие сети. Выбор большой. А вот цены на просторах интернета можно найти гораздо приятней.
1
17 августа 2022
Искал холодильник. Консультант Дмитрий Мошков все подробно рассказал и объяснил. Помог с выбором.
3
8 июля 2022
Консультант: Дмитрий Мошков
Потрясающий ликбез по кондиционерам. Сразу стало понятно как и из чего выбирать, строго рекомендую!
3
6 мая 2023
Хороший сотрудница Марина, отличное обслуживание, всех благ!
21 ноября 2021
Не один раз сталкиваюсь с тем, что продавцы делают скидку от основного товара и добивают допник- ненужную страховку, благотворительность, о которых ни слова не говорят, выписывая счёт. Товарищи, начинайте работать, продавая все ваши плюшки, а не молча обманывать покупателя. Ведь в случае возврата основного товара страховка на 2 тысячи не вернётся. Для того, чтобы убрать все ваши ненужные опции мне ещё нужно пройти квест- найти того самого продавца, получить разрешение (офигеть, да?) на корректировку счета и снова выстоять очередь на кассе.
3
6 апреля 2022
Магазин очень хороший)
Продавцы вежливые и пунктуальные,всегда подскажут, если нужна помощь. Советую)
3
1
24 октября 2022
Обе звезды для двух консультантов, пытающихся работать. А с остальном всё грустно, особенно работа кредитного отдела. Пришлось делать заказ дома, но уже у конкурентов.
1
10 марта 2023
Хорошие ребята работают 👍👍👍 все быстро и чётко делают 🫡
3
13 августа 2023
Не магазин, а базар.
Ужасное место
Отказали в обмене товара и в возврате денежных средств.
1
1
22 сентября 2021
Все понравилось! Консультант Дмитрий, помог определиться с покупой принтера. Всё быстро оформил. Спасибо Эльдорадо, за качественный товар.
6
9 февраля 2022
Покупал умную колонку оплатил частично бонусами хочу по благодарить продавца консультанта Акименко Е. А. За максимально точную помощь в выборе и покупке умной колонки. Спасибо большое.
3
18 января 2022
Нормальный сетевой магазин, цены средние, что-то дешевле, что-то дороже чем в других местах, грамотный персонал
2
19 декабря 2020
Хороший магазин. Средние цены. Бывают отличные скидки. Можно расплачиваться бонусами. Работает до 22 часов. Странное обслуживание, консультант продавал товар от обратного, типа "не хотите не берите", вместо рассказа о доп. преимуществах аппаратуры. Консультанты ругтся между собой за клиента, причем при клиенте. Но в целом, НЕПЛОХО.
19 ноября 2021
Благодарна за честную, обьективную консультацию Дмитрию Мошкову. Парень не пытался навязать товар , а проникся моей задачей. Если в чем то не разбирается, то прямо говорит. Но в своём сегменте товара хорошо разбирается. Искала телевизор.
4
2
26 февраля 2022
Пришли покупать стиральную машину знали конкретно какую, ждали продавца 15 минут, пришёл продавец (без волос на голове) начал оформлять, потом сообщил что у него кончилась смена попросил сфоткать артикул на компьютере и обратится на сервис, после чего ушёл.
Ужастное отношение.
3
9 июля 2023
Качество понравилось, выбор есть хороший
3
21 июня 2021
Хуже сервиса, в крупной сети, я ещё не встречал!
Приключение началось и закончилось:
1. Я выбрал товары на сайте по заданному региону, Москва и Московская область (являются единой географическое единицей на сайте) и попытался их заказать.
2. На сайте было перечислено множество способов самовывоза, но на странице выбора есть только полтора: самовывоз из магазина и на такси (реализован как плашка с рекламой).
3. Я выбрал самовывоз из магазина, но система показала, что в данном магазине есть только один из выбранных товаров и система автоматически удалила из результат один товар.
4. После этого я позвонил в поддержку, попал на робота(который 3 раза не мог распознать мой вопрос "переключи на оператора"), попросил переключить на оператора, система сказала, что ждать ответа 1 минуту, в итоге я прождал 10.
5. После этого я задал свой вопрос оператору, она несколько раз уточняла детали и отключалась уточнить информацию, в итоге оказалось, что мой товар находится в одном из магазинов Московской области и доставить его оттуда они вообще НЕ МОГУТ, при этом я попросил переключить на старшего специалиста для решения моего вопроса. Как думаю вы уже догадались, такой возможности у них тоже нет! Мне даже стало жалко девушку, которой приходится работать в месте с такими отвратительными процессами и краснеть за них перед клиентами.
Итог:
Свой товар я так и не получил, "спасибо" вам за 30 минут потраченного мной времени. Вы потеряли ещё одного клиента.
3
1 апреля 2021
Магазин отличный сотрудники тоже, купил ноутбук, посоветовали lenivo, ноутбук класный продовец после консультации спросил прокариу магазина , напомнил что можно списать накопить бали, после опоаты открыл показал все , молодцы ребята .
3
11 декабря 2021
Хотел бы высказать слова благодарности продовцу магазина Дамру за помощь в выборе и оформлении товара! А так же за отзывчивость и просто человеческое отношение))) спасибо большое
3
5 августа 2021
Маленький-удаленький. Можно просто походить, познакомиться с товаром. Консультанты если что подскажут. Мало что на витринах есть, а так, доставка удобная, общительный персонал
1
9 октября 2021
Замечательный магазин. Покупал три года назад телефон, и вот настал момент обновиться. Мне сильно помогли продавцы Дмитрий и Рафаэль. Они оказали квалифицированную помощь с новым девайсом. Спасибо!
5
7 апреля 2021
Молодой коллектив , прекрасное отношение, чуткие, ответственные ребята! Прекрасно объясняют и помогут подобрать товар! Благодарю за помощь и понимание!
3
13 апреля 2021
Доброго времени суток! Последний год , частенько там закупаю товар. Цены по акции устраивают, нас пенсионеров и не только нас. Но продавцы некоторые просто не компетентны в вопросах. Некоторые личности даже не могут проконсультировать! Одна женщина всегда предлагает одну и туже фирму» Редмонд»другого названия она не знает!за каким либо товаром ты не пришёл ! Развернулись и поехали купили в м.видео, так она нас уже взбесила! Теперь стараюсь её обходить! Сколько не сталкивались, нужен был пылесос « Philips “ она настаивала на редмонд, когда в очередной раз пришла за мультиваркой “ Moulinex” она снова редмонд предложила! Покупала блендор Philips, та же история!!! Думаю она работает с этой фирмой, поэтому всегда старается отсоветовать известные бренды и предложить свой товар под названием “Redmond”!!! A так есть два консультанта грамотных, уже уйдёшь с покупкой , после их грамотной консультации,на весь магазин, одна девушка и парень, а остальные просто для видимости! Единственное , когда у меня возник вопрос о сдаче товара, тут приняли товар без всяких эксцессов! За цены низкие, и постоянные акции,ставлю оценку + (5). Консультанты оценка минус-(2). Благодарю! сеть « Эльдорадо» за заботу о людях!
3
3
16 ноября 2021
Отличный магазин и обслуживание и консультация! Быстро подобрали! Благодарность Дмитрию отдельная!)
4
1
17 октября 2023
Половина техники, чисто визуально, подделка
7 июля 2022
Очень понравился профессиональный подход консультанта Дмитрия. Побольше бы таких людей!
3
1