Отвратительное место, все для того что бы не пользовались своими бонусами, копите сколько влезет, но пока не придёт смс на телефон- ничего не спишем, а связи почти никогда там нет. Выкидываю ваша карту на…
Персонал в магазине только для вида, про консультацию это не сюда ! Выловил сотрудника с просьбой о помощи, в ответ
( ни здрасьте, ничего ) тыкнула пальцем в сторону кассы со словами ВОТ ТУДА!!!
ВОН ТУДА???!!! Спасибо за доброе утро Эльдорадо!
Магазин хороший. Сервис не очень. Продавца днём с огнём не сыщешь, а проходящий мимо сотрудник на вопрос - может ли она помочь - сказала нет и пошла дальше. 2 бала - за ассортимент и что близко к метро
Женщина средних лет на кассе материлась и оставила ужасное впечатление о магазине и нахамила на обычный вопрос по заказу
2
3
Посмотреть ответ организации
T
to.sempire
Знаток города 23 уровня
14 апреля 2021
Это ближайший ко мне магазин Эльдорадо поэтому все свои интернет заказы забираю из него. Проблем с консультантами при выдаче никогда не возникало. При покупке телефона сделали хорошее предложение на аксессуары. Из минусов: внутри плохо ловит мобильная связь и рядом с торговым центром можно легко припарковаться только на внутренней платной парковке. Заказ #252724604
Согласна со всеми отрицательными отзывами, которые указаны. Обслуживание ужасное, консультантов нет. Касса это отдельный разговор, толпа народу, кассир только один. Сидим 20 минут и ждём когда наклеют стекло на телефон. Ужас ужасный!!!!! Жаль не прочитали отзывы раньше, больше ни ногой!!!!!
Заказ № 252805720
Вся сеть ужасная. Можно потратить 20 минут забирая интернет заказ в пустом магазине. Не компетентная служба поддержки, полу-рабочее приложение. Обманывают с акциями.
Впечатление от магазина не приятное. Продавцы разговаривают матом, хотя рядом стоял и они видели меня. К таким "консультантам" вообще подходить не хочется и чтобы даже рядом не стояли.
Мы вчера зашли в магазин купить утюг, Vitek VT-8304 BK цена на витирне указанно 1599₽,(продавец сказал что у нас акция на этот модель) на кассе пробили 2490₽, кассиршу спрасила почему такая цена, она ответила что понятия не имеет, я думала что кассирша пошла уточнить товар по ценам, она пошла не уточнить а обслуживать дальше, как так я была беременно 6-мецяс и ребонок было в каляске я дальше не могла ждать и ушла. Больше не зайду в этот магазин. Даже не советую.
5
3
Посмотреть ответ организации
А
Алёна
Знаток города 5 уровня
24 марта 2021
Притензия к магазину, который находится в Москва Митино ТЦ Ладья, сделала заказ через сайт, мне пришло смс, что товар готов к выдачи, в личном кабинете он тоже готов к выдачи, но приехав в магазин (дорога туда и обратна заняла 3 часа) мне сообщили, что мне забыли позвонить вчера, что товара нет!!!! Вопрос, кто делает рассылку, что товар собран и готов к выдачи? Мне моё время дорого! Очень некомпетентные сотрудники!!!
очень душно, такое ощущение, что про кондиционеры они знают с точки зрения продаж.
продавцы смотрят, как в советском анекдоте: "у нас весь хлеб свежий!"
интернет-заказ ждала минут 40, пока нашли и принесли
Оформили на мою маму кредитку, втихаря по столом сняли копию с ее паспорта и сфотографировали. Все это было проделано под предлогом вручения скидочной карты за покупку блендера. Пришлось вызывать в магазин полицию!!! Будьте бдительны, чтобы не стать их жертвой!
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анжелика
Знаток города 10 уровня
9 августа 2021
Продавец не помогал, а только мешал. Пришлось разбираться самим. Подошли к кассе, один кассир занят с покупателем, второй - болтает с продавцами. Стояли минут 15 прежде, чем он сказал "ну что вы скромничаете?" и начал обслуживать. Мы стоим у кассы с коробкой мелкой бытовой техники. Надо кричать?
Мне этот магазин нравится. Надо уметь им пользоваться, заранее по интернету выбрать и заказать товар, и тебе сообщат когда придти и купить или когда его доставят к Вам домой. Доставкой доволен. Лично я всегда смотрю скидки, часто бывают суммирующие скидки и покупаешь товар очень дешево. На счет гарантии не могу сказать, так как все купленные тут товары работали долго или работают до сих пор.
Хороший ассортимент, вежливые специалисты, но перенести на этпж выше, как в подземелье атмосфера.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр С.
Знаток города 9 уровня
20 мая 2021
Заказ 252879976
Заказали- получили, без проблем и лишних разговоров и по лучшей цене в интернете.
Фен-щетка Philips HP8663/00 Essential Care вполне норм.
Служба охраны приветливая. Но большёй минус всему этому является тот факт, что сотрудники зала не сильно спешат в оказании помощи. Последний раз покупал телевизор. Пришлось около десяти минут ждать пока поставят штампы на документах
Ужасный подвальный магазин. В наличии очень ограниченный выбор. Товар только на заказ: приходишь, выбираешь с консультантом из компьютерной базы, заранее оплачиваешь (заранее платить не очень приятно!), затем через дня два забираешь. Если отказываешься от товара, то ждешь возврат денег на карту около месяца (так было у меня). Тоже и дешевле можно выбрать через какой-либо интернет магазин и без предоплаты.
Хотел купить холодильник, остался только витринный образец, оформил рассрочку онлайн, по приезду в магазин на холодильнике обнаружилась вмятина на самом видном месте, зачем продавать бракованный товар?!Жаль потраченное время!
Огромный выбор, масса вариантов покупки. В плане оплаты. Грамотные консультанты, вежливые.
1
2
Посмотреть ответ организации
Никита
Знаток города 17 уровня
11 июля 2019
Хотите потрепать себе нервы-идите туда. 10 июня заказал себе кондиционер по акции со скидкой 50 процентов на установку.
Записали на установку на 6 июля (странно, что не на октябрь), ну ладно, очередь.
5 июля мне позвонил установщик и сказал, что приедет через полчаса, хотя договаривались на 6, ну ладно, приехать получилось.
К слову, у меня была проштроблена стена для установки, стояла корзина для кондиционера, отверстие для трассы в стене и подведено электричество и вывод конденсата.
Установщик начал рассказывать, что оплаты мало, что в оплату установки (9 тысяч рублей) входит только 2 метра трассы, а у меня 3,10, поэтому считаем 5 метров, что в готовую штробу надо ее вкладывать и это тоже стоит отдельных денег, короче надо доплатить 5 тысяч.
14 тысяч рублей за установку кондиционера в подготовленном месте, это конечно сильно.
Далее началась карусель с деньгами, потому что доплачивать я не захотел, услуги у меня нет и не предвидится.
Оплата у меня была через кредит, я приехал 5 числа для возврата. 6 числа мне сказали, что надо снова приезжать, потому что подписали не все документы.
У этого ТЦ платная парковка и всем все-равно на то, что мне надо тратить кучу времени и еще и деньги на парковку. Сотрудник магазина по телефону сообщила, что зачислят мне 500 баллов компенсации, а в магазине сказала, что ничего не обещала и делать этого не будут.
11 июля в банке так и не появились деньги за установку кондиционера.
Уважаемые поситители магазинов эльдорада , не делайте глупых решений , не покупайте в эльдорадо не чего .
Я бывший покупатеоь этого не честногт , не серьезного магазина , им плевать на вас и ваши проблемы с товаром который вы у них преобрели .
Если тавар сламался и есть гарантия на него , вам не кто не чего не заменит , а только будут искать повод чтобы вам не чего не вернуть и не отремантировать .
Если вам там предлогают страховку от ВТБ НЕ БЕРИТЕ , НЕ ЧЕГО НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ .
Просто обычное выманивания денег .
Вообще эльдорадо продоет аппаратуру которая в редких случаях проработает больше двух лет , поверте что как только закончится гарантия можно сразу будет выбрасывать товар на мусор , ну если конечно вы сами не захотите отремантировать его за свои деньги .
Я сам столкнулся с этим магазином и потратил не мало нервов чтобы доказать свою провоту , это безполезно , они ьронелобые и стоят только на варианте который им выгоден .
НЕ ПОКУПАЙТЕ В НЕМ НЕ ЧЕГО Т К ПРОСТО ВЫБРОСИТЕ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР , Я ОДИН ИЗ ТАКИХ ЛЮДЕЙ .
5
4
С
Сергей Б.
Знаток города 10 уровня
15 октября 2020
Ужасный магазин. Зашёл приобрести мышь компьютерную. Ценников почти нигде нет. Там где есть, висит не того производителя. Часть вообще не висит, а валяется на нижней полке. Продавцов в зале не увидел, но и бегать их искать не стал. Пошёл в другой магазин за покупкой.
хороший ассортимент на любой кошелёк, адекватные сотрудники.
3
1
Посмотреть ответ организации
Seven Seas
Знаток города 5 уровня
22 ноября 2020
Стоим ждём на кассе уже минут 7 никого. Рядом сидят сотрудники глазами хлопают но они на кассе не умеют, другие сотрудники туда сюда ходят но они тоже не по кассовой части. Адская бесхозяйственность
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 октября 2020
Зачем нужны консультанты в магазине? Просто так. Ничего внятного посоветовать и рассказать не могут.