Это просто дикий ужас! Если бы можно было поставить минус 5 звёзд, я бы это сделала не задумываясь. Летела в направлении Москва-Новосибирск, Новосибирск-Москва.
В обоих случаях рейс задержали на 4 часа!!! Предварительно не оповестили!!!
На горячей линии просто скидывают и не отвечают! В самолёте за 4 часа ожидания даже не покормили, кормили только тех, кто изначально оплачивал эту функцию при покупке билетов! Удивительно, что с таким количеством недовольных пассажиров вы все ещё работаете!
Согласна со всеми отрицательными отзывами, которые указаны. Обслуживание ужасное, консультантов нет. Касса это отдельный разговор, толпа народу, кассир только один. Сидим 20 минут и ждём когда наклеют стекло на телефон. Ужас ужасный!!!!! Жаль не прочитали отзывы раньше, больше ни ногой!!!!!