Приходили посмотреть утюг. Пошли только потому, что сломался наш, а вещи на работу готовить надо. Пришли в магазин вечером, около 19 часов. Из консультантов не было никого, пришлось просить охранника позвать хоть кого-нибудь. В итоге мы сами выбирали утюг, придя на кассу нас осчастливили, что коробки под него у магазина нет, инструкции к утюгу нет и никакой документации тоже. На вопрос где о нем почитать, был дан ответ «читайте в интернете». Как будто мы не к консультанту подошли, а к какому-то стороннему человеку и отрываем его от «важных дел». Хотя отвечать на подобные вопросы - это его работа, за которые он деньги получает. Утюг мы купили, но ходить туда не рекомендую. С таким отношением «на отвали» можно найти другой магазин, где к потребителю будет более уважительное отношение.
Заказал товар самовывозом поближе к дому из этого магазина и не ошибся выбором! Когда зашëл в магазин, меня сразу же поприветствовали и выдали мой заказ (заказывал чайник). Сотрудники этого магазина очень большие молодцы, очень вежливые и создают вокруг дружелюбную обстановку. Принесли заказ быстро, вкратце рассказали об особенностях чайника, который я заказал, рассказали как им пользоваться и как чистить его от накипи, за что спасибо им огромное. Обязательно зайду снова, чтобы проконсультироваться по поводу следующей своей покупки!!!
Очень много всего,из-за этого узкие проходы между стеллажами. Не понятно где въезд на паркинг. Приветливые продавцы,по всем вопросам проконсультировали.
Заходили в этот магазин , ни один продавец не подошел , тупо игнорировали , нашли внизу прилавка утюжок для волос новый, пошли на кассу и попросили его проверить , на что кассир сказал- вон там розетка берите и проверяйте его сами . Спасибо за супер обслуживание , больше ни ногой туда
Опять же недавно пришлось посетить этот магазин так как живем рядом , покупали капсулы для кофемашины тассимо , решили взять 10 упаковок , попросили нам дать коробку или пакет так как в руках их не удобно нести до кассы , на что нам сказали коробок нет , а пакет купите на кассе . Обслуживании на высшем уровне как всегда
Очень хороший магазин. Продавцы-консультанты всегда помогут найти нужный товар. Если вашего товара нет в наличии, то всегда помогут заказать данный товар. Сервис также на высоте. Если долго не можете определиться с выбором, то приходите. Всегда вам помогут тут, и выберут для вас самое лучшее)
Магазин мне понравился. Во первых удобен в расположении. Во вторых всё оперативно было оформлено и отдано, без задержек. И видно, что сотрудники компетентны в своей работе. Покупкой довольна! Рекомендую!
Ужасное обслуживание. Работники крайне медлительные. Не решив проблему одного клиента обслуживают другого. В ожидание онлайн заказа провёл в магазине 30 минут
Доставили холодильник с вмятиной, при этом упаковка была целая, что означает, что брак осознано упаковали на складе, наживаются на невнимательных и пожилых людях, при этом доставщик, оставил у лифта заказ со словами, что по любому дефекту в течении 14 дней вы можете обратиться для возврата или обмена
Это большая система, которая берет количеством, а не качеством и относится к своим клиентам, по хамски и вытирает о них ноги.
Фото сделано практически в одно время с доставкой, что означает, что сам холодильник сломали не мы.
Никогда ничего не покупайте у этой конторы
А если все таки купились на низкие цены, которые есть не только у них, а например у holodilnik, mvideo, citilink, dns-shop
ПРОВЕРЯЙТЕ ЗАКАЗ ДО МОМЕНТА КАК КУРЬЕР УЕХАЛ.
Персонал хороший, очередей нет, обслуживание никакое, минут 10 стоял у кассы задать вопрос, так и ушол не дождавшись внимания, а так товар есть и посмотреть можно можно но на кассе засада. Очереди нет, кассиры есть, но они все чем то заняты, ты как пустое место.
Молодцы ребята, быстрее обслужили. Доходчиво объяснили. Если ждать , то из за меньшее количество персонала. Но это можно понять. Цены нормально. Вся техника для дома я купил от сюда
Большой магазин, разнообразный выбор товаров на любой вкус и кошелёк.
2
igor
Level 11 Local Expert
November 2, 2023
Всегда проверяйте чеки на витрине одна цена а пробивают другую
Правда если заметили и сказали то пробивают по витриной цене но это глупая уловка персонал такой ,вот все и отсюда!!! Следите!!!
Заказывала через интернет. Подтвердили заказ быстро. Приехав в магазин поняла, чо заказ не сформирован. В очереди на кассе было 4 человека ждала 40 мин это много.
Номер заказа 252146744
Удобное местоположение, вежливое и оперативное обслуживание, нет навязывания ненужных товаров. Все четко и по делу. На всех сотрудниках - маски и перчатки. От покупателей строго требуют того же. Я здесь - постоянный покупатель. Спасибо, Эльдорадо)
Очень редко захожу нет нечего интересного и цены тоже можно в других магазинах купить дешевле.
1
1
Максим Н.
Level 6 Local Expert
April 24, 2022
24.04.22
Работали сначала 2 человека, ладно, очередь небольшая постоим, потом других продавцов позвали, только за это звезды накинула.
Забирала ноутбук, естественно, его надо проверить по основным характеристикам в магазине. Для этого не предусмотрен отдельный стол, проверить можно только на столе (размером 60*40) рядом с сервисным центром,где постоянно сидят люди, которые обращаются в сервисный центр. На вопрос о наличии резака или ножниц, с недовольным видом сообщили, что их нет. Ладно, мы сами откроем.
Пытались запугать тем, что при установке нелицензионных программ гарантия автоматически слетает. Это, видимо, сделано для тех, кто в компьютерах не разбирается от слова совсем, и кто поведётся на покупку программ и антивирусов в магазине.
Ответ на вопрос "Почему покупала здесь?" - на порядок дешевле, чем в том же самом М. Видео
в общем вчера мы с мужем зашли в тц.у нас там в ресторанчике была встреча, и он вспомнил что в тц есть магазин с техникой.а нам нужен утюг. времени у нас было не много 20-30 минут.ибо нас уже ждали в другом месте.
но мы решили,что успеем.
зашли. я выбрала утюг. и тут же нашла консультанта.просто показала ему что нам нужно.чтобы он отдал товар в коробке на кассу.мы ю оплатили и ушли.
он начал искать товар в полках и на складе.делал он это минут 15.после подошел и сказал что товар найти не может. ну думаю ладно. выбрала тут же другой.чуть чуть дороже . его он искал так же долго и опять не нашел.... тут психанул муж и мы ушли
я конечно понимаю что 5тысяч это не большая сумма для магазина и мы не телек за 80к покупали.но я просто попросила принести мне товар.не рассказывать.не объяснять и т.д. но даже этого не дождалась.
потерянное время и отсутствие покупки...
8
1
Show business's response
vadimka
Level 4 Local Expert
July 10, 2022
Приобрел товар онлайн а именно Dualsense, пришел за товаром в данный Эльдорадо и сразу при выдаче заметил что пломба была в грязи, на что спросил у сотрудника "Его не вскрывали?" и получил очевидный ответ "Нет, он с удаленного склада". Я продолжил открывать дальше и увидел что геймпад лежит без плёнки, просто в коробке без никакой защиты, показав сотруднику видео что там обязана быть пленка мне оформили возврат в течении 3х дней. Попросив замену мне сказали что замены у них нет, точно так же как и наличия товара в резерве, спасибо за потраченное время. Думал что такие случаи закончились, но видимо всем все равно на качество.
Система учёта товара не работает!!
Заказал товар в интернете, забрать должен был в магазине. Пол часа искали товар - в итоге не нашли и предложили взять с витрины - заляпанный, неизвестно кто его трогал и что с ним делали. Бред какой-то.
В итоге потрачено время, без результата.
Дополнение.
Почему 90% хвалебных откликов написано именно 21 июля 2021 года? Накрутка голосов?
Очень качественная работа персонала! Очень долго думал какую модель телефона мне выбрать! Метался в разные стороны, но тут мне подробно рассказали о каждой и я наконец сделал выбор! Очень качественный сервис! Высший бал
Отличный магазин, вежливые продавцы, много товара в наличии, а если чего-то нету то можно заказать и привезут на следующий день, удобное расположение около дома.
2
3
Иван
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
Не рекомендую покупать в магазинах Эльдорадо аксессуары Apple. Продают откровенную подделку. Кабель (типа)Apple сломался через 2 недели использования. Для сравнения предыдущий кабель из комплекта к iPhone прослужил больше 2 лет.
Спасибо магазину и сотрудникам: помогли сориентироваться, объяснили как пользоваться на понятном языке, проводили до кассы. Очень приятное и ценное отношение к людям! Вернусь снова!
Давно не стоял так долго за выдачей оплаченного товара...причём видно что продавцы бегают прыгают но не справляются. Причем привлекли даже кладовщика на выдачу товара) толку ноль)
Отвратительный магазин, консультанты не помогают. На все вопросы отвечают, смотрите сами в интернет магазине.
В магазине остатки старинной техники набросаны кое как.
Номер заказа 249542933.
Заказ был получен быстро. Большой плюс это хранение оплаченных товаров месяц. В другой сети сократили этот срок, что стало неудобно, но здесь хуже бонусная система, хотя изначально была лучшей.
Магазин располагается в торговом центре , где есть бесплатная 3 часовая парковка, забирать крупногабаритный товар удобно, не во всех магазинах так. Магазин небольшой из-за этого товара не так много.
Самый душный магазин с огромным потоком и 1 кассиром который ещё и проверяет товар , заказал кофе в капсулах и пол часа стоял в очереди как при союзе, поддержка эльдорадо дай бог здоровья - не работает…
Жаль, что нельзя поставить ноль. Мой заказ продавец Якубец Владислав не нашел. Предыдущий мой заказ искала, но нашла (!) Ефимова Марина, на это ушло 1 час 20 минут. Но продавец Алеевский Даниил превзошел всех! На вопрос о товаре ответил "а я почем знаю", развернулся и ушел. То ли бежать за ним, то ли тоже разворачиваться и уходить. С покупателями обращается на "ты", сделала замечание 3 (три) раза, ответил, что не будет обращаться на "Вы". И это лучший продавец магазина, что тогда с остальными... руководство вообще адекватное, держать хамов и некомпетентных сотрудников? Во время моего разговора с Алеевским оторвалась от вязания и хохотала сотрудница охраны, ей это показалось занятным.... магазин похож на частный магазинчик в какой нибудь деревеньке... руководитель магазина никак не прореагировал на поведение своих сотрудников, Шошинов С.С. демонстративно вышел из магазина.
P.S. Читала отзывы, обратила внимание, что положительные отзывы оставлены самими же сотрудниками... 10 положительных отзывов за 21 июля. Покупатели, будьте внимательны
Номер заказа #252514119. Заказывала кронштейн для ТВ и утюг. С утра были пропущенные 3 вызова с какого-то номера неопределенного. Оказывается, это звонили из магазина, предупредить, что утюг - витринный образец. Жалко, что номер не определяется и нет СМС оповещения о причине звонка...
К продавцу-консультанту вопросов нет. Всё вежливо, заинтересованно. Девушка показала два варианта этого утюга, везде была подошва сильно поцарапана. Конечно отказ.
С кронштейном проблем не возникло.
Магазин и обслуживание понравились, а вот приложение или оповещение надо бы доработать.
P.S. Когда я оформила отказ, то в приложении уже указывалось, что это витринный образец...
Маленький магазин. Заказ делала онлайн, быстро все принесли и с менеджером проверили. Оформили скидку о которой говорилось на сайте, но я на неё не обратила внимания