Не в первый раз покупаю в Эльдорадо. Но, каждый раз, при обращении в сервистную службу без боя не обходится. Доходидо и до суда. Видимо динамить клиента по любому... - выгодно, не каждый клиент до суда дойдет.
Мутят с ценами, как хотят! Но товара много и в целом ценя не высокие.
4
2
A
Anonymous review
January 11, 2014
Добрый день!
Пришла вчера за техникой для новой квартиры в маг. на м. Бульвар Дм. Донского. Консультант Ираклий мне показался толковым парнем, который создал устойчивое впечатление не только компетентного специалиста, но и человека, неравнодушного к интересам покупателя. После его аргументов цены на самые дорогие товары казались не высокими, а вполне оправданными. Информация из интернета: цены в Эльдорадо самые низкие по городу.
Много разного слышала об Эльдорадо - интуиция и расчёт подсказывают, что стоит рискнуть.
Обещают, что гарантию дают на месяц, доставка от 17000р. бесплатна, установка от Эльдорадо (Хайтехник) гарантирует на год и если что, то не я буду между магазином и установщиками бегать с выяснениями "кто виноват", а они между собой сами разберутся, но у меня всё будет работать: либо замененное, либо отремонтированное.
Жаль, что узнала об этом в силу собственной любознательности и дотошности из интернета, а не из рекламных стендов в магазине. Если они есть, но я их не увидела - преподнесены неправильно.
Иду оформлять покупку, доставку и установку - буду писать здесь о том, как всё будет происходить. Люблю правду. Пока всё хорошо.
23.12.12 приобрел в магазине Эльдорадо на Литовском бульваре 22, Эл.Книгу ждал консультацию и оформления покупки в течении двух часов. Продавцы не очень спешили помочь предпочитая медленно и вальяжно фланировать по залу по своими важным делам, понять такое поведение конечно можно, все люди, но когда ты одет по уличному и в принципе спешишь, это несколько раздражает. Пропотев, всё-таки купил аппарат, получил заверение продавца в гарантии магазина на проданную технику в течении двух недель, что для меня было важно в виду того что читалка была с витрины.
Не прошло и трех суток, читалка отказалась работать, пошел в магазин, простоял опять 1,5 часа перед стойкой, ожидая консультации с техническим специалистом. Правда стоит сказать что специалист произвел диагностику сломанной техники быстро, лениво ткнув два раза в кнопку управления увидев что книжка не работает кинул мне бланк заявления и сказал пищите, про две недели даже слушать не стал молча раскрыв перед моим лицом текс закона о защите прав потребителей и посоветовав если я не согласен жаловаться куда мне будет угодно. Ну ладно думаю, делать нечего, пусть отправляют на экспертизу, написал заявление, получил ксерокопию. Спрашиваю когда можно узнать результаты и тут получаю ответ просто меня поразивший. Вы де забирайте свой агрегат а мы пока в течении семи дней будем рассматривать ваше заявление отправлять его нам на экспертизу или нет, причем сей технический «спец» не преминул мне пригрозить что дескать если я такой-сякой специально сломал читалку я ещё и оплачу экспертизу. На этом, посчитав общение со мной исчерпанным, включил игнорирование.
Что тут скажешь, я рад, что сеть «Эльдорадо» «чутко и профессионально» относится к своим клиентам, признаться и раньше слышал негативное мнение о данном магазине, но одно дело слышать и совсем другое самому столкнутся с наплевательским отношением в сторону клиента.
Не знаю чем разрешится данная ситуация но больше в этот магазин не нагой, время и нервы дороже.