Эльдорадо
233 отзыва
8 апреля 2021
Удобное расположение. Неплохое помещение. Персонал не расторопный и особо работать не настроен. Никогда не работает электронная очередь. Номер заказа: 252497078
3
1
22 марта 2022
Сотрудник обслуживает и моментально уходит. Передаёт товар другому продавцу, а этот продавец занимается другим покупателем
3
9 февраля 2022
Брал клавиатуру для офиса. Первый раз клавиатура была уже распакована и отсутствовал usb адаптер для подключения к компьютеру. Поменял на проводную, на проводной кнопки залипают и не печатают. Выкинул ее и Эльдорадо из своего сердечка.
3
14 февраля 2021
Жаль нет возможности поставить 0 звезд.
Магазин отвратительный. Обслуживание на том же уровне.
Была там не первый раз, менеджеры на втором этаже вообще отсутствуют. При попытке попросить помощи ожидать приходится кучу времени.
При мне один из менеджеров громко общался по телефону, смеялся и разговаривал матом. Для общественного места, а тем более для работника это недопустимо.
Также смутил один факт конкретно сегодня.
Меня заинтересовала консоль PS 5, я в курсе, что у неё проблемы с поставками, и ее нигде не найдёшь в данный момент (разве что на площадках для продажи личных вещей, как Авито), так ее продают за бешеные деньги, так называемые перекупы.
Так вот, сегодня я задала вопрос если она в наличии и если нет, то возможно у менеджеров есть информация когда поставки возобновятся. На что мне ответили: "мы не знаем", и вызвали другого менеджера.
Я спросила уже у данного менеджера конкретно - есть или нет консоль и когда ожидается поставка. На что менеджер меня отвёл в другой конец зала и сказал что однозначно ответить он мне не может, и что у него есть ко мне предложение! Якобы я могу взять консоль у "перекупа" за 70к (хотя есть кто и за 50-60 продаёт, да ладно), а могу взять у них за 71 тысячу (с гарантией на 5 лет, 2 джойстиками и 2 играми, а ещё в придачу могу потом обменять на PS 6). Я ответила отказом и ушла.
Только вот в чем дело ,на сайте информация другая , там сказано ,что она отсутствует в наличии, и тоже самое мне ответили в чате, а также оператор Эльдорадо.
Так вот, Эльдорадо, не знаю, кто прав,кто виноват, но похоже на то,что ваши менеджеры и есть те самые "перекупы".
Спасибо за ужасное обслуживание!
4
3
4 сентября 2023
Техники много, скидки, всё ок, покупаю давно в этом магазине
1
15 мая 2023
Электроники много, цены норм, помогли подобрать нужный ноутбук
1
3 марта 2021
Сегодня, 3 марта столкнулась с хамом в лице зам. директора Эльдорадо на территории Капитолия по адресу г. Подольск, Б. Серпуховская, 45. На 2-ом этаже, в 15 метрах от самого магазина возле банкомата Сбербанка мне и ещё одной женщине, которая нам в матери годится, нахамил молодой человек в форме Эльдорадо. Нагло прошел вне очереди и стал снимать деньги. На замечания(не оскорбления), что здесь очередь, начал хамить и высокомерно себя вести, а потом вообще сказал женщине позади меня "заткнулась". Я, честно, была в шоке от такого поведения. Говорю сказал бы "извините, что без очереди, не увидел... ". Так нет, он начал перерекатся, что не обязан смотреть и спрашивать. Я стояла в 1,5 метре от него. На доводы, что сейчас все должны держать дистанцию он огрызнулся и ушёл. Я пошла в магазин Эльдорадо и на просьбу позвать директора, который бы смог провести беседу по поводу отношения к людям своих сотрудников, мне указали на этого человека, который стоял и ехидно смеялся, говоря, что ему ничего не будет, что на территории магазина он мне не хамил и вообще не считает свое поведение неподобающим. Поняв, что на месте разговаривать бестолку, позванила на горячую линию. На что в компании мне сказали, что они не несут ответственности за сотрудников магазина вне ! территории магазина. Т. е. их сотрудник ! в свое рабочее время ! , в одежде сотрудника магазина ! , в метре от этого же магазина может вас оскорбить, не дай Бог пнуть или плюнуть и на это никак не будет отреагировано. А потом через мин стоять на территории этого же магазина и нагло лыбится, что ему ничего не будет. Считаю, будь ты директором/зам. директором, хоть кем, так вести себя нельзя, а он ещё и лицо магазина. Свое хамское лицо этот человек показал, впечатление от магазина осталось негативное. Хамы есть везде, но очень жаль, что Эльдорадо даже не старается пресечь хамство своих сотрудников, которые находятся в рабочее время около магазина. Фамилию его, к сожалению, не увидела на бейджике, ушла, так как поняла, что с ним беседу вести бесполезно. В Эльдорадо по данному адресу больше не пойду,не хочу сталкиваться с неприятными для меня людьми. Есть такое выражение - "Не место красит человека, а человек место". Так вот этот человек это место испоганил своим присутствием.
3
1
19 июля 2021
Пришел купить смартфон, выбрал определённую модель, один продавец консультант пытался навязать другой телефон, я сразу отказался указал на определённый, на него была акция и я готов был его купить, но на моё удивление 3 продавца просто ушли..., такие дела, я тоже ушёл, не велика потеря.., купил в другом магазине.
3
1
7 марта 2023
Нормально, можно через интернет заказать и у них получить)))
3 января 2021
Обман. Брак. Левый Товар. Осторожно. Продали бракованный планшет iPad - матрица экрана с полосами пользоваться не возможно. месяц возили по экспертизам и заключение дали что брака нет, продавец после экспертизы выдаёт этот планшет как будто «без брака» и своими глазами видит полосы по всему экрану. Совести у Эльдорадо нет - торгуют браком , некондицией. Все ради денег готовы обманывать покупателей
3
1
3 марта 2021
Ходя по магазину врезалась в ведра. Как бы сами понимаете, маска на пол лица… И половины не видно… А смотреть вечно под ноги не вариант, ибо я хожу и смотрю товар…
Ведер было много, они стояли все рядом с друг другом, зато вокруг - никого, одинокие ведра, посреди дороги, круто, спасибо. Хорошо, что еще не упала…
2
1
19 июля 2021
Хорошая сеть бытовой техники! Грамотные консультанты,желаю адекватных покупателей!
1
20 июня 2019
Обычный сетевой магазин электроники. Персонал общительный и проконсультируют вас практически по любому вопросу. Есть бонусы, которыми можно расплачиваться, но они действуют определенное время, а потом сгорают.
6
19 ноября 2022
Ничего нет в наличии из нормальной техники, хотя может из-за санкций
6 июля 2020
Отвратительная работа! Приехали покупать холодильник, пол-часа сначала искали консультанта, пришел вялый, "никакой" продавец, с большим одолжением ответил на наши пару вопросов, ничего сам не предложил. А после того, как понял, что заинтересовала модель, отсутствующая в данном магазине, вообще отстранился! Не понятно вообще - за что платят зарплату таким сотрудникам!
В итоге помогли ребята из ТЦ Центральный, где сервис на порядок выше!
4
1
30 января 2022
Техника не качественная , сотрудники не могут дать информацию по товару, ни кому не порекомендую!!!
5
1
15 марта 2020
С каждым годом Эльдорадо становиться все хуже и хуже. Оформил заказ через интернет, все подтвердили, поехал забирать... Товар был с витрины , мультипекарь и менеджер еще оговорился, что офигенно он даже не выставлялся на витрину, просто числится посдним...думаю...отлично...но прождав 40 минут....40 долгих минут....ко мне так и не подошли, бурно , что то обсуждая. Ну ладно, подошел сам...а нет говорят вашего товара, его пока искали, кто то продал...ну что за бред) как можно продать , если его на остатках 1...в итоге уехал домой по пробкам. Дома уже отменил заказ. заказал в другом магазине в итоге. Сервис ноль...не мучайтесь, закройтесь
6
1
30 апреля 2024
Пойдет..
9 января 2023
Приезжал забирать заказ, все прошло быстро
19 сентября 2021
Магазин ни чем особенным не обладает. Единственное, что в кредитном отделе работают хорошие сотрудники.
6 апреля 2021
Получал купленную в интернет-магазине кофеварку, заказ № 252356122. Заказ выдали быстро, на все вопросы ответили, я доволен.
3
1
12 сентября 2021
Ушлый сотрудник додумался маме пенсионерке впарить страховку на китайские одноразовые часы, ну молодец , планы же по продажам выполнять надо
3
31 июля 2023
Рабочий состав на 3
26 февраля 2021
Магазин большой, товара много, но часто в наличии товар отсутствует, приходится ждать день-другой. Не верьте тому, что написано в их Интернет-магазине.
3
20 апреля 2021
Все четко и понятно, персонал приветливый, готов помочь! Номер заказа 253342467
3
2
27 сентября 2021
Отзывчивые продавцы , знающие технику, спасибо им за помощь
17 января 2021
Раньше был постоянным клиентом, но консультанты стали врать. Обещали скидку, а по факту нет. В целом, магазин хороший,выбор большой.
1
1
5 сентября 2020
Отвратительное обслуживание!!Консультанты не могут ответить на поставленные вопросы!На кассе очередь из 2-х человек проходила 30минут!!!Не советую этот магазин.
4
1
20 марта 2020
Рядом с домом, без пробок можно доехать, есть стоянка, место оборудовано для инвалидов-колясочников.
3
29 января 2023
Всегда нахожу, что ищу
25 ноября 2019
Если захочется что-то найти или узнать подробности про товар - не найдешь работников. Приходится бегать по всему залу и искать их. Сделали бы хоть звонки по залу для привлечения внимания консультантов :)
6
20 февраля 2021
Ужасный сервис, минут 20 стоял ждал сотрудника, чтобы взять блок для зарядки. В итоге в ответ услышал что он последний и под заказ
3
1
5 декабря 2021
Почему в выходной день работает только одна касса при большой очереди?
3
6 июня 2021
Хороший магазин,все рассказывают,подсказывают
2
1
21 мая 2021
Расположение огонь. Пребывали со знакомыми. По ценам вполне все доступно.
3
2
18 ноября 2019
Гарантийный товар не смогли починить, в возврате средств отказали. Брак был показан продавцу, и магазин с этим согласился, сделав пометку о неисправности в бланке на ремонт. Сейчас же они уверяют что неисправности нет, хотя в наряде написано, что ремонтные работы не проводились.
8
3 марта 2019
Ужасное обслуживание. Оператор не мог оформить доставку 4 часа.
Обещали 2 товара в 1 доставку оформить, в итоге пришлось 2 доставки оплатить, т. к оператор не смог правильно оформить доставку, 2 раза делали возврат денег. В итоге жду холодильник, который офрмляла 1 неделю назад и мне заявляют что привезут только с витрины. На мои звонки ничего внятного не могут ответить, один ответ ждите. Мой совет: в Подольске ничего не заказывайте с доставкой, проще самому забрать, чем нервы себе трепать и целый день сидеть на телефоне в ожидании звонка.
6
3
11 декабря 2021
Сервис отвратительный … Цена товара не соответствует ценникам !
2
6 июля 2019
Хороший магазин, большой выбор товаров. Но вот что интересно. Одна и та же модель любого товара (планшеты, телефоны м т.д) стоят во всех аналогичных сетях одинаково до рубля. Я имею ввиду М видео, Днс, Юлмарт и тд. У них или хозяева одни и те же или договоренность между собой...
4
13 мая 2021
Консультанты не всегда могут оказать квалифицированную помощь
6 августа 2020
Покупал не раз. В основном через интернет. Всё устраивает. Кроме того здесь можно утилизировать отработанные батарейки и аккумуляторы.
3
18 ноября 2021
Отвратительный персонал , цены не соответствуют действительности
3
14 декабря 2018
Отличный магазин. Несколько раз покупал там или забирал самовывозом - достаточно быстро оформляют. Большой выбор. 2 этажа.
2
2
7 апреля 2021
25233904
Грамотные и обходительные специалисты!
3
2 июня 2021
Продавцов консультантов днем с огнём не найти и надо уговаривать помочь
1
3 апреля 2019
Магазин в хорошем торговом центре в шаговой доступности от дома,но и уехать оттуда можно в любом направлении.
3
1
27 декабря 2021
Отличные консультанты и сервис на 5+
14 марта 2021
Была 8 марта, консультант сразу подошел, выбрали игровую мышку и еще по мелочи. Быстро обслужили.
1
31 мая 2022
Большой удобный магазин
1
19 августа 2019
Купил именно в этом магазе ноут игровой. По инету заказал, реально за полцены отхватил. Но был косячок - пытались впарить с витрины. Настоял на новом, нашли нераспакованный на складе. Но требовать пришлось активно...
5
1