Хороший магазин с отличным ассортиментом и вежливым персоналом. Сейчас в магазине идет адаптация торгового пространства, после чего магазин преобразится еще лучше. Приходите оцените сами.
Второй раз получаю интернет заказ в данном магазине именно в городе Майкопе ,только такое.Интернет заказ ,почему то всегда последний ,с витрины и без коробоки и без книжки эксплуатации,когда я спросила ,почему так ,мне ответили ,мол цена низкая (а это 10000),хотя до этого был холодильник за 34000р.Какая разница какая цена ?????!!Клиентооринтичность на 0.В следующий раз,с таким отношением я не захочу приобретать товар у вас,соответсвенно и мои знакомые тоже .Пересмотрите свою работу.
4
Посмотреть ответ организации
М
Марина Кошкина
Знаток города 9 уровня
2 декабря
Все просто ЖУТЬ!!! Сначала оформила заказ в рассрочку, Я вип клиент Банка, сразу чз эл подпись подтвердили рассрочку. В итоге : в Магазине не было товара,когда приехали за ним, пришлось мне оплатить Доставщику услугу. В группе разбора, мне позвонила очень неприятно говорящая особа, объяснила мне, что" Я не посмотрела в интерфейсе правильно информацию и сама виновата, Магазин же не нарушил ничего" Информацию о Доставке пришлют по смс. Подождал этот день , чтобы опять узнать Новость, в этом магазине мне нужно самой быть с паспортом, чтобы забрать Заказ. Мол это требование Банка. Банк не подтвердил такую информацию, им вообще все равно, кто забрал товар!!!. Пришлось онулировать Заказ. Я в Москве и соответственно быть не могу. 1.12 оформила Покупку в нтернет магазине, на такой де товар, за оплату сразу!!!! Предварительно я позвонила в Магазин, уточнила наличие НЕВИТРИННОГО ТОВАРА в Магазине, в интерфейсе тоже ПРОЧИТАЛА И ОТСКРИНШОТИЛА ИНФОРМАЦИЮ , о доставке и наличии. Забрать можно было товар сегодня 02.12.2024, смс оготовности товара к выдаче обещали этого числа. Утро опять началось с того , что Магазин опять переносит Доставку в Магазин по каким то своим причинам !!!! Пр звонке опять мне объяснили, что Я" суть претензии не могу объяснить, что же такого происходит, что писать то в группу разбора"(((.... жесть и только
Недавно преобрели технику для кухни,обслуживание супер.Подошел продавец-консультант,молодой человек-Магомедов Магамед,все грамотно рассказал,обьяснил,оформил-молодец.Видно что человек понимает о чем спрашивают.Большое спасибо,рекомендуем
Отличный магазин, вежливый и компетентный персонал. Товар отличного качества. Регулярно что нибудь покупаю по акции. Всегда положительные эмоции от посещения Эльдорадо в Майкопе.
Приобрели пылесос, к сожалению только дома обнаружили дефект, управление с ручки пылесоса не работает, но это не самое ужасное! Ужасно то, что данный товар посоветовала старший продавец со склада, сказав что не успели выставить модель и стоимость товара 11990руб., и помимо того, что товар оказался с дефектом, сотрудница молча включила в чек доп. услугу за 1000руб., настоящая цена пылесоса оказалась 10990руб. Обратившись на следующей день в магазин, ситуацию сотрудники не попытались разрешить, а только усугубили отказом в обмене товара, говоря что им нужно принять товар на проверку качества, хотя дефект был подтверждён. Что касается обмана, абсолютно не смутившись и не извинившись, нам сказали что это подарок от магазина, а цена 10990, это цена сайта. 😄Надеюсь своим родным они тоже такие подарки делают. Без претензии не обошлось. Клиентоориентированность 0.
Обращалась в магазин за интернет заказом #290947318, обслуживание быстрое и комфортное. Удобное расположение, парковка. Хороший ассортимент и скидки. Рекомендую!!!!!!! PAUX
размещение в центре города, проводимые акции, наличие большого количества товара, внимание и помощь с выбором товара. Качество товара на неплохом уровне
В основном пользуюсь заказами онлайн. Выполняют заказы быстро, но когда приходишь забирать, то их долго ищут. Кроме тех которые доставлялись из других городов, они всегда на стойке выдачи.
Крайне возмущены работой персонала магазина Эльдорадо г.Майкопа. На сайте магазина сделали заказ чайника,пришло смс оповещение о готовности заказа. Когда приехали в магазин,оказалось что нашего чайника нет,якобы работники что- то перепутали,предложили доплатить и приобрести другой чайник. Купив его,мы приехали домой и распаковывая его увидели трещину на подставке. Пришлось обратно ехать и делать возврат. Оказалось,мы не одни такие были. На кассе стояли люди и возмущались тоже отвратительной работе персонала. Вопрос- для чего нужен директор,если он не может контролировать работу своего персонала?! Больше мы не придем и не закажем из этого магазина ничего! Нам хватило потраченных нервов и денег!
Хотели купить магнитофон в машину,выбрали и на кассе нам говорят что магнитофон уже непродаётся, он в интернет заказе. Так какого # он стоит на витрине ? Товар нельзя посмотреть не заплатив за него,это что вообще такое....покупать кота в мешке?
Часто покупаю тут, персонал вежливый. Но косячит сам Эльдорадо при заказе через сайт, приходишь в магазин и оказывается витринный образец , хотя на сайте об этом ни слова.
КОД ДЛЯ БАЛЛОВ QWKA
Номер заказа : 293380612
Всегда нравился Эльдорадо.Этот магазин работает много лет.Минус в том,что когда мне нужен продавец его не найти либо он занят.А вот когда я просто смотрю товары ,откуда ни возьмись "налетают" несколько и начинают что-то навязывать.Больше всего не нравится когда уговаривают взять дополнительную гарантию
Выражаю огромную благодарность заместителю директора магазина Эльдорадо и продавцу Арамбию за помощь, оказанную при приобретении товара. Желаю всем удачных покупок и такой же квалифицированной и быстрой поддержки со стороны персонала магазина.
Всем доброго здравия. Был во всех магазинах быт техники в городе. Но лучшего качества обслуживания и скорости решения вопросов нет. Отдельное спасибо менеджеру Саиде и директору магазина Андрею Сергеевичу за оперативность.
Являюсь много лет постоянным покупателем данного магазина. Большой ассортимент, часто выгодные акции и предложения, вежливые продавцы, все быстро и по делу. Всем советую за техникой только сюда)
Хочу поблагодарить персонал магазина за отличную работу и чуткое отношение к покупателям. Я осталась очень довольна грамотным обслуживанием и вежливостью продавцов!!!!!!!!!!!! Буду почаще ходить в этот магазин.
У магазинах такого формата в частности Эльдорадо присущ один минус! Продавцы даного заведения назойливы!!! Спокойной зайти невозможно с порога навязывают вам товар! Это не допустимо. Прошу руководство даного магазина научить сотрудников элементарной торговой этике!
Все здорово ,отличный магазин, продавцы помогают определиться с выбором очень быстро ,осталась прям довольна и качеством техники и работой консультантов 👍
Отвратительное отношение к клиенту.
Приобрел товар.
Оплатил доставку.
Товар не доставили.
Не кто не позвонил и не принес извинения.
Минус огромный за отношение к клиентам
17.01.21 был куплен холодильник и оформлена доставка (А986) почему-то на 19.01.2021. Время доставки с 10 утра до 22.00 нужно ждать, точное время сказать не могут. В 17.00 приходит СМС что за час до прибытия с вами свяжется курьер. В 20.30 звоним зам. директора по тел. Не волнуйтесь говорит ваш холодильник везут, поздняя доставка это у нас обычное дело. В итоге 22.10 холодильника все нет, на улице температура под 40, и ничего страшного клиент подождёт до завтра. А то что у него дети это вообще нигого не волнует. В 22.30 только узнаю по горячей линии что оказывается курьер не смог дозвониться, что является явной ложью т. к. в листе доставки указаны два тел. МТС и Мегафон. Ну на один то из двух можно дозвониться. Сто раз подумайте прежде чем покупать крупногабаритную технику с доставкой в этом магазине! Ваши ожидания могут не оправдаться.
Добрый вечер, с каждым днем магазин становится хуже и хуже. Купила пылесос LG компрессор, два раза попылесосила и крышка где находится ручка открылась и больше не защелкнулась, Т. е пылесос перенести за ручку нельзя, переносить только весь пылесос. Отвезела в магазин поменять бракованный товар, так продавцы налетел, как коршуны. Отвратительное обращение с покупателями, хамское. Товар забрали на какую то экспертизу. Отдаёшь деньги и в итоге без денег и без товара. Зарекалась больше ни чего не покупать в Эльдорадо, но опять угораздило, и опять в очередной раз нервотрепка.
Магазин не очень, обслуживание не очень, пришла за покупками, нашла подходящий товар 10 минут искала продавца, сама уже все прочитала на ценники за товар. Нашла продавца подошёл с таким взглядом чуть не сказал че вы сюда пришли, не оходно рассказал за товар. Когда сказали, что он нам подходит дал коробку и сказал идите сами на кассу. На кассе ещё 10 минут жду кассу нет на рабочем месте. Перед нами стоит женщина тоже ждёт, приходит кассир тоже не охотно обслуживает. Такое ощущение, что это они нам принесли деньги. Не рекомендую!!
Часто делаю покупки, оформляя заказы на сайте Эльдорадо с услугой самовывоза. Очень удобно, что можно забрать заказ в любое время в течение недели, а при необходимости, продлить срок хранения. Оплата также возможна либо на сайте, либо в магазине при получении. Сотрудники вежливые. Проблем с получением товаров не возникало. Заказ 251845697.