Эльдорадо
125 отзывов
5 сентября 2024
2 сентября 2024 года приобрела холодильник Candy , на 4 сентября планировалась доставка. Холодильник привезли , грузчики попыжились в упаковке холодильную камеру занести в дом , но не тут то было, она не проходила., а без упаковки они не заносят. Холодильник оставили на улице , сказав что придет установщик и все вопросы по заносу решит. На следующий день звонит установщик и говорит , что то занос в его компетенцию не входит, решайте вопрос с грузчиками. Дозвонится до магазина нет возможности. , потому что нет телефонов., отвечают операторы с других городов, которые охают и ахают и предлогают составить претензию , которая будет в течение 6 дней решаться . ( а самое главное то -холодильник на улице) то есть я должна ночевать с ним и караулить , что бы не уперли или что бы не пошел дождь.
Теперь 2 холодильника на улице старый и новый.
Люди не видитесь на цены Эльдорадо, обещают горы, а по факту сервис на нуле. Я даже ноль не поставила бы им из 10 .-100 обслуживание
1
4 октября 2024
Всем привет, тоже хочу добавить огромную ложку дегтя в бочку Эльдорадо. Заказали большой холодильник Тошиба за не малые деньги. С доставкой обманули на 2 дня, но и это не всё! Дверцы холодоса оказались покоцаные. Доставщики даже не препирались. Но пытались втюхать беспонтовый адаптер типа против перепада напряжения в сети за 1200 р ,хотя его цена 500 р. Очень не рекомендую!!!
8 февраля 2023
Отличное место для покупок(особенно если правильно использовать акции и бонусные рубли).Остался очень доволен консультацией продавцов.Парни отлично разбираются в электронике,грамотно могут посоветовать аналоги и подробно разъяснить отличия одной модели от другой при схожих характеристиках.Кроме того отличная цена на кофе в зернах (заказ 292007042) X31S
2
2
12 ноября 2023
Отличный магазин, здесь покупаем постоянно технику для дома и посуду, посуда иногда бывает бракованной, поэтому проверяйте внимательно при получении, т.к. назад брак не принимают. Очень хорошая возможность оплачивать половину стоимости баллами, за счёт этого цена получается выгодной по сравнению с другими магазинами. В этот раз приобрели робота-пылесоса, отличного помощника в уборке по дому, пока до конца не испробовали все функции, но в целом нравится)
Заказ 305545584.
Код 396874#MBM
2
2
30 июня 2024
Купили стиралку, целый день пришлось ждать чтоб привезли с браком сразу забирать отказались обманули. Пришлось идти в маг писать заявление, ждать неделю. После одобрения опять целый день жди пока заберут. Теперь предстоит опять идти в маг за возвратом денег и покупкой новой это если еще цена хорошо не выросла. И опять жди целый день доставку. В итоге деньги потрачены стиралки нет.
3
16 мая 2023
Расположен не очень удобно для меня, но моц последний интернет заказ номер298330868 оказался витринным, поэтому ехать пришлось.Магазин оказался большим, ассортимент огромен.Все , что смотрел в приложении здесь можно потрогать и оценить воочию.Персонал нормальный, заказ быстро мне собрали и оформили.Магазин к посещению рекомендую.AUKZ.#МВМ.
1
12 мая 2023
Нравится магазин. Он просто огромный. Много чего есть в наличии, можно посмотреть, потрогать ручками, понажимать кнопочки. От входа недалеко, большая автомобильная парковка рядом, где всегда найдёшь место. Вежливый и приветливый персонал, всегда подскажут, помогут. Из минусов- расположение, считай окраина города. W88Q #МВМ
2
21 января 2024
Ужасное отношение к своим покупателям! Приехала за определенным товаром в данный трц, так как товар числится на остатке. Продавец принес коробку со склада, товар был на витрине, но в продаже отказали, выражаясь прямым текстом мы Вам его не продадим, убрали обратно и закрыли витрину. Была просьба показать аналогичный товар в другом цвете, не предоставили. И вместо того, чтобы компетентно мне, как покупателю, объяснить в чем причина-утверждали да зачем Вам эта модель, возьмите другую (чтобы, я хоть что то другое приобрела). Но мы уже давно определились с выбором и были изучены все характеристики. И почему Ваши сотрудники так разговаривают с потенциальными покупателями. Мы ушли крайне недовольные!
7
14 августа 2023
Покупал телефон в этом магазине очень понравилось обслуживание продавца-консультанта Вадима Кузина. Грамотно, доступно, все рассказал про телефон, про акции. Руководство поорите этого сотрудника.
3
6 ноября 2023
Отличный магазин, без проблем добраться. Мои покупки качественные, и также отличные сотрудники этого магазина, спасибо вам. Дальнейшего вам процветания! 607111
2
1
25 октября 2023
Так себе здесь магазинчик, менеджерам вообще всё равно , что у них покупатели, в кружок встанут и болтают, приходиться их искать. Поэтому , ребята, учитесь как надо работать в м-видео , который находится в Барсе, на московском шоссе. Вон там молодцы сотрудники и объяснят всё и предложат, и главное искать ни кого не надо. Всегда там технику покупаю, а в этот раз надо было срочно заехать купить, поэтому, что ближе было, оказалось данное Эльдорадо.
5
2
10 ноября 2023
Прекрасный магазин и вежливый, отзывчивый персонал. Кому то не удобно добираться, но имея авто никаких проблем не возникает. Заказ номер 305513524 хештег #MBM код для отзыва 73897
1
6 февраля 2023
Здравствуйте! Все заказы всегда забираю из этого магазина. Во-первых, удобное расположение. Во-вторых, приветливый персонал. На все вопросы подробно ответят, все покажут. Доставки приходят точно в указанный срок. Очень нравится бонусная политика магазина. Получаются покупки оооочень выгодными!!! Классное мобильное приложение. Вообщем, мой самый любимый магазин электроники и техники! Все надежно и это главное! Код- 67H8
1
1
30 июня 2024
Ужасное, наплевательское отношение к клиентам! Жена заказала технику на кухню, сказала забрать в субботу. В субботу не успел, пришел в воскресенье утром. Называю номер заказа, мне отвечают, что он не оплачен. Я говорю, что оплачивал со своей карты, деньги списаны. Ладно, говорят он не пришел еще, хотя вот у нас коробка лежит, но мы его не отдадим (как Печкин в Простоквашино), т к. Еше не оформили. Уезжаю. А оказывается СМС о приходе еще вчера пришла и мне нужно к ним ехать второй раз. И это накладывается на то, что припарковаться рядом у них негде и придется еще на себе очень далеко тащить коробку
3
4 июня 2023
ужаснейший магазин, конкретно этот постоянно с ним какие то проблемы..
сначала купил наушники (не витринный образец) были почему то вскрытые, принесли одни я попробовал их там подключить полностью разряжены и при подключении зарядки к кейсу даже не горят индикаторы, принесли другие также вскрытые, были тоже разряжены но заряд хотябы шел, приехал домой полностью зарядил и заряда одного наушника хватает на 20-30 мин, раз 5 пытался сдать в магазин обратно приходит заключение что исправны, через полгода страданий все таки признали и заменили батарейку, через некоторое время тоже самое с другим наушником, и при этом магазин каждый раз разводит руками и говорит делайте что хотите, хотя должны были вернуть их из за неисправности в 14 дней
другая история заказал газовую варочную панель, была витринной, ну подумал царапанная может быть, ну пойдет, но оказалось что ее продают без одной комфорки и регулятора мощности пламя, и в этом чудо-магазине считают это нормальным, просто потерял время.
это все равно что прийти в автосалон покупать авто со скидкой например тестовую после тест-драйва, а тебе выкатывают ее без одного колеса..
7
8 февраля 2023
Мой магазин на протяжении многих лет)))приятно, когда заходишь в магазин, тебе улыбаются уже как старому знакомому))покупки делаю как в самом магазине, так и через интернет-магазин. Второй очень удобный. Вот только недавно приобрела кондиционер с прекрасной скидкой и кэшбеком(заказ 293134430,код 9N3M),довольна и всем рекомендую ЭЛЬДОРАДО.
Кстати, если товар не устроил,всегда можно сделать возврат, при этом никаких проблем,все оформят как нужно.
1
1
26 июля 2024
Вообще никто не подходит,да еще и с трудом можно найти сотрудника из своего отдела
3
9 февраля 2023
Отличный магазин, доброжелательные сотрудники, всегда все подскажут, посоветуют. Удобнее расположении, в магазине всегда чисто. Самый лучший магазин.
2
1
22 апреля 2023
Магазин с самым плохим отношеним к покупателю и некомпетентными сотрудниками! Заехал туда купить телефон, покупка затянулась на два часа, сначала девушка на кассе попросила заплатить за него через СБП, а не картой, сказала что им так очень сильно нужно, деньги с меня списали, но телефон не отдали, она попросила подождать пару минут, пока пройдет оплата, потом она позвала старшего продавца, сказала, что у них проблемы с программой, и сама ушла. Старший продавец попросил подождать ещё пять минут, скал что сделал возврат денег и они придут с минуты на минуту,по истечении часа, он предлагает мне покинуть магазин без денег и телефона и ли оплатить его ещё раз, денег на повторную оплату у меня не было, на что он сказал что это мои проблемы, созвал всю охрану, вызвал полицию. Я просил его дать мне номер счета на который перечислил бы денги после возврата оплаты, предлагал оставить расписку, кучу других законных вариантов, даже охрана были на моей стороне и ничего не могли поделать, продавец тянул время, за десять минут до закрытия, так и не дождавшись полиции, я попросил жену добавить переводом мне денег на карту и оплатил этот долбаный телефон ещё раз. В итоге третий день деньги не вернулись, пришлось заплатить за два часа ожидания такси, так как ехал проездом, я остался без денег для проживания в командировке и съел весь запас таблеток от давления, которое повысилось из-за перенесенного стресса. Прошу руководство магазина составить инструкцию для продавцов, для решения проблем с покупателями в похожих ситуациях и обратить внимание на компетенцию персонала данного магазина, в котором покупатель всегда будет не прав. Дополнение, деньги вернулись на карту на пятый день, вместе с ответом на обращение в горячую линию "Эльдорадо". В качестве компенсации подарили 500 бонусов, что считаю смешно. Вывод очевиден, оплачивать покупки только старыми провеными способами.
6
2
7 февраля 2023
Заказ (293615596) делала через приложение, смс о готовности пришло минут через 15. Удобная парковка у ТЦ,где расположен магазин. Персонал сам не подходит,но если к ним обратиться,то быстренько помогают. Очереди не было, на кассах спросила свой заказ ,все быстро нашли,оплатила и забрала. Покупала светильник, цена на него снизилась на 500 руб, что очень порадовало, а в корзине лежал долго.
A1F2
3
1
6 ноября 2023
Достойный магазин. Большой ассортимент товара, возможность онлайн заказа и доставки товаров на дом, грамотные консультанты. #МВМ код 629933
2
30 января 2024
30.12.23 приобрел Яндекс станцию 2.
Устройство не подключается к сети wi-fi. пробовали в разных частях горда и к разным сетям, результат один везде «нет подключение к сети»
3.01.24 обратился в магазин где приобрел данную паль.
Проверили с сотрудниками так же нет получение к сети. Сразу сказали, что возврата и обмена нет, тип купил проблема твоя.
Попросил отправит на экспертизу.
По итогу написали проблем не было выявлено.
Итог потраченные деньги время и неработающее устройство. Благо не бедный человек поехал в другом месте купил, все работает без проблем. А к этим аферистам не советую даже заходить. Считаю правильным политику других фирм по продаже техники, где платя деньги за товар ты получаешь гарантию.
А сотрудниками посоветую сменить профессию на артистов круглой сцены
5
1 марта 2024
Мне не нравятся там продавцы, безинициативные!!! Просишь о помощи, он как будто тебе одолжение делает! Две звезды сняла именно за это, а так магазин не плохой
4
25 мая 2023
Хоте купить фильтр для пылесоса, цена на ценнике-789р.,на других висели такие же фильтры,но дороже,хотела узнать почему такая разница...ждала консультанта, звала ...один мимо прошёл -осень занят был....на кассе выяснилось-цена 1990, хотела купить по цене на ценнике,послали...сказали-моя проблема...не от той модели уенник висит....в Роспотребнадзор заявление написала, пусть разбираються....отвратительный магазин,не ходите туда!
5
9 февраля 2024
Недавно покупала ребёнку ноутбук, молодой человек помог с выбором. Всё на высшем уровне!
2
6 ноября 2023
Покупал мясорубку но к сожалению товар оказался бракованный. Работники мне помогли с обменом обслуживание на высшем уровне. Расположение тоже очень удобное. Код 146089. #MBM
24 февраля 2023
Большой магазин с неплохим выбором. Чаще заказываю через интернет-магазин. Все менеджеры вежливые, работают быстро. На все вопросы дают исчерпывающие ответы. Заказ 292676360, код EDC1.
1
1
7 февраля 2023
Пришла за покупкой. Никто из персонала не обратил внимание на вошедших потенциальных покупателей, пока сами не попросили показать где находится товар. При оплате на кассе попросили проверить товар, подключить к розетке, нам в этом отказали, сославшись на то, что у нас есть 2 недели для возврата товара. Я проживаю не в г.Рязане, т.е. мне сюда еще надо будет приехать, чтобы вернуть товар. даже странно в наше время встретить таких не клиентоориенированных менеджеров и продавцов.
Заказ - чек №2913 от 21.01.2023г.
Код отзыва - FX1R
5
1
13 мая 2023
Покупал телефон по интернету, удобное информирование о заказе, как пример о моем "Заказ 298335922 ждет Вас в магазине г. Рязань, Московское ш., д. 65А по 11.05.2023 вкл."
Однако охранник обязанности исполняет из рук вон плохо, вместо наблюдения за залом наблюдает фильмы в своём телефоне на иностранном языке.
Код "BBAL"
Хештег #MBM
1
7 февраля 2023
Приобрели Яндекс станцию, продавцы вежливые, приятная атмосфера, всегда подскажут по товару, покупкой остались довольны, рекомендую !
1
1
8 июня 2023
Купила холодильник, оплатила доставку с установкой, достпвили, поставили холодильник в упаковке на кухне и уехали, до магазина не дозвонилась, поехала, мне предложили прислать мастерлв через 4 дня + доплата ещё 100 рублей, пришлось самим распоклвывать, деньги вернули
4
29 октября 2022
Больше никогда не обращусь в данный магазин. Заказала духовку, через несколько дней отменили заказ и перенесли на другое число, соотвественно оператор сама все оформила. Приехал заказ,продавец подтвердила что заказ на складе у них, все нормально можно оформлять. я приехала в магазин, а отдать они его не могут, заказ просят отменить. Тк в заказе наличными оплата стоит а по факту кредит. Нужно было ждать пока упадёт на остаток. Приезжаю через несколько часов, оформив новый заказ и кредит сама через приложение. Все вроде бы Хорошо, девушка оформила кредит документы на руках, а духовку не отдают, тк это уже другой заказ и надо ждать следующего дня. За что платить нужно за воздух?? Сколько ещё ездить к ним в магазин?? Сегодня позвонили и сказали что духовки такой нет, только на витрине. Это вообще как понимать??????????
7
1
24 января 2022
Заказывала робот-пылесос в подарок родителям перед новым годом(заказ 271227285). Привезли даже быстрее, чем обещали. Удобная парковка, магазин большой. Из всех магазинов в городе удобнее всего. Особенно радует заказать онлайн и по цене ниже, чем в магазине. Ну и с бонусами покупки однозначнее приятнее.
2
3
6 февраля 2023
Отличный магазин. Консультант помог с выбором ноутбука и сопутствующих товаров. Помогли с установкой системы. Номер заказа 2499
KJ3H
1
7 февраля 2023
Местоположение удобное, торговый зал большой, многие товары представлены в наличии. Единственный минус - мало консультантов. ЕААР
1
15 февраля 2023
Забирала в магазине заказ 292066726 . Довольна работой сотрудников, качеством услуг. Экспертная консультация, широкий выбор товаров. D54A
2
1
6 февраля 2023
Удобная локация, не многолюдно, быстро все решают, покупал устройства для запуска авто , номер заказа 290879862 PR8V
1
1
7 февраля 2023
Хороший магазин. Персонал доброжелателен. Большой ассортимент товара. Удобная парковка.
PGFU
1
1
18 мая 2023
Купив кондиционеры и заплатив за установку мы инедумали, что придеться еще раскашелится, аоказываеться приехавшивые мастера сказали, что мы еще дожны, так что кошелек неубирайте далек о. Ибудте на готове ко всему.
5
11 мая 2022
Всегда покупаем в этом магазине, мальчишки молодцы, чистые, опрятные, доброжелательные. Спасибо большое Вадиму и Александру. Всегда помогут и подскажут.
3
1
2 июля 2024
Ужасное отношение к клиентам, вообще всем всё равно, все заняты якобы.
3
12 мая 2023
Очень не приятно было когда ценник на товар один,а на кассе другой при этом не дешевле, а дороже!!!!!А в целом магазин не плохой и ассортимент хороший......
1
4 ноября 2022
Сегодня побывала в данном магазина и очень не довольна обслуживанием. Продавцы ходят не обращая на тебя никакого внимания. Попросили подойти к нам как освободится. Клиент от него ушёл и продавец куда-то пропал. Покупателей не так много, как и желания Продавцов обслуживать. Обслуживание плохое.
4
2
7 февраля 2023
Вежливый персонал, на кассе нет очередей, правда я была утром почти сразу после открытия. Заказывала дочке умные часы (заказ 292620533). Товаром довольна. UE51
1
3 февраля 2022
удобное расположение магазина,вежливый персонал в магазине,постоянные скидки и акции на представленный товар,хорошая выкладка товаров,разнообразие товара,
3
1
7 февраля 2023
Забирал интернет заказ ADQP - беспроводные наушники. Продавец помог проверить, зарядить. Наушники оказались рабочими. Но смутил один момент. Год выпуска наушников 2018! Посмотрим как это скажется на эксплуатации.
2
14 мая 2023
297513820 заказ был получен вовремя, упакован хорошо, всё целое, сотрудник не помог разобраться, просьба была проигнорирована 0KQO#MBM
10 января
Хороший магазин
1 июля 2021
Хороший магазин. Много что покупали в нем. Удобное месторасположение. Минимум народа. Что на сегодня очень аккуратно.
Продавцы правда разные попадались но в основном все добродушные.
6
1
20 мая 2021
Огромный выбор товара от батарейки до огромного телевизора или холодильника. Хорошее большое и удобное помещение. Грамотный персонал. Хороший магазин. Совершал в нём покупки и не однажды. Рекомендую
4
3