Эльдорадо
341 отзыв
23 мая
Электроника в шаговой доступности. Обслуживание понравилось: в ковид консультант повёл себя адекватно. Явная клиентоориентированность. Ассортимент приличный. Брал повторитель роутера - консультатн грамотно ответил на все вопросы - я взял более дорогой двухдиапазонный.
1
6 августа
Магазин расположен на втором этаже ТЦ. Подъем на эскалаторе. Часто есть товар, который в сети уже закончился. Сотрудники адекватные. Из минусов - парковка у ТЦ неудобная, места очень мало. Особенно трудно зимой. ubmjg #MBM
4 августа
Здравствуйте, я Прокопчук Павел Алексеевич, посещал магазин Эльдорадо 03.08.2024 года, в 20:18 по Московскому времени, по адресу : город Санкт-Петербург, Гражданский проспект 41 (195220)
Как только я зашёл в магазин, в конце зала стоял консультант промоутер без бейджика, к нам он не подошёл, нам пришлось позвать его рукой, на что он не отреагировал, только смотрел на нас. После чего мы подошли к нему сами, он сразу перешел на ,, ты,, и стал спрашивать нас ,, почему ты руками мне машешь? Я что тебе прислуга?,,
Нам это отношение как к клиенту не понравилось. Мы попросили жалобную книгу у администратора, написали жалобу. Дальше нами занялся другой консультант.
Мы совершили покупку на сумму 4,499₽, чек прилагаю. После стали выходить из магазина, к нам подбежал как сейчас уже выяснилось Гюльэмиров Азидин Гюльэмирович, он затаил злобу на то что я написал жалобу на него. Стал требовать мой номер телефона для, цитирую ,, чтобы с тобой разобраться потом раз на раз,,
Понимая что я сейчас нахожусь перед неуравновешенным человеком и в целях своей безопасности я включил видео съёмку на своём телефоне. Азидину это не понравилось и он выпнул у меня из рук покупку и стал пинать только купленный товар по коридору. После чего выпнул у меня телефон из рук, который упал на кафель. Телефон разбит, перестал работать Touch Screen и фронтальная камера, дисплей разбит, фото прилагаю.
Со мной был мой отец которому 58 лет, Азидин ударил его по уху, мой отец находившийся в шоковом состоянии не смог написать заявление в полицию.
После всего этого я вызвал полицию, приехали ГБР и провезли меня до 3-его отделения полиции Калининского района.
Заявление в полицию написано
Жалоба на Гюльэмирова Азидина Гюльэмировича написана, фото прилагаю
Прошу поднять камеры видео наблюдения и просмотреть кадры.
Также прошу возместить ущерб в виде моего телефон личного пользования Realmi rmx 3636 на сумму 19.990₽
Прошу разобраться в ситуации и наказать данного сотрудника и возместить ущерб в полной его объёме.
Прошу дать мне от вас письменный ответ.
2
29 мая
По-моему, неплохой магазин. Большой выбор товаров на разные вкус и цену. Вежливые продавцы. Правда, не всегда найдешь свободного. Зайдите, посмотрите, вдруг понравится.
20 августа
Хороший магазин.
Работают хорошие люди,
Помогли настроить понравившийся мне телефон (последнюю модель в городе - оптимальную по сочетанию цена-качество), который купил у них - молодцы. Спасибо им за хорошую работу.
25 августа
Хочу поблагодарить Азидина за прекрасную работу, за внимательность и доброе отношение к покупателям. Человек на своём месте. Всегда поможет сделать правильный выбор, по нашим запросам.
1
7 декабря 2023
Хочу выразить благодарность за знания, профессиональный подход, компетентность, внимательное обслуживание Константину, Артёму и Арине. Ребята работаю организованно, дружно.. Чувствуется команда!!!
Спасибо большое за качественную консультацию!!! Спасибо за терпение и в помощи решения моего вопроса. Желаю процветания, успеха, счастья и крепкого здоровья !!!
5
18 декабря 2023
Сам магазин неплох, находится в ТЦ рядом с метро, можно найти место для парковки.
Система выдачи заказанных на сайте / в приложении товаров в ЭЛЬДОРАДО страдает (даже в отличие от М.Видео, окторое теперь - одно и то же).
Забирал интернет-заказ, рассчитывал, что товар будет уже на кассе (он был последний и в СМС было написано, что он меня ждёт). По факту же ждал 10 минут пока найдут товар на складе.
За это снижаю оценку на 1 балл.
В остальном - всё более-менее.
ЗАКАЗ 304683495, 347503 #МВМ
1
1
2 декабря 2023
Эльдорадо всегда на высоте, качество товаров отличное, продавцы консультанты восхитительные люди. Обслуживание проходит быстро и со знанием всего,что касается данной модели которую вы приобретаете. Покупала много всевозможных товаров и пользуюсь ими по сей день . Очень хочу отметить продавца Викторию , благодарю и очень признательна.
1
24 сентября
В основоном заказы через интернет, но в магазине всегда все есть в наличии и на выставочном экземпляре, те есть возможность придти и потрогать, включить, повертеть
16 сентября
Сломался смартфон. Прийдя в магазин Эльдорадо за новым, увидел рекламу РАССРОЧКА 0%, решил воспользоваться. По факту оказался кредит со Страховками, услугами смс информирования, о подключении которых не предупреждают. Договор увидел только на следующий день, установив на новый телефон приложение банка, одобрившего "рассрочку", и скачав оттуда договор, где увидел всё это безобразие. Подключили 2 страховки, услугу ПУШСМС, + %ставка. В итоге вместо рассрочки: переплата 1/3 от стоимости телефона. Отказаться от всего этого безумия не так-то просто, уже неделю прохожу 10 кругов ада, обзванивая колцентры банка, магазина и страховой компании, и регистрируясь/заходя в разные личные кабинеты. За всё СПАСИБО некомпетентному кредитному сотруднику Эльдорадо.
2 августа
Хочу поблагодарить продавца Константина и кредитного менеджера Екатерину за чуткое отношение, желание помочь и профессионализм. С удовольствием буду покупать в этнм магазине и дальше
19 сентября
Категорически не рекомендую магазин Эльдорадо на Академической. Большой магазин, с отличным ассортиментом.Но обслуживание.....По залу, в полусонном состоянии ходят продавцы, которые ничего не знают, не владеют информацией, не могут помочь ( с их слов), по неясным причинам. Больше не буду покупать в этом магазине, потеря времени.
22 сентября
Отвратительное обслуживание, пришли забрать интернет заказ. Пока стояли в очереди на получение, перед нами был один человек. Но кассиру даже не до него, ему подвозят с зала других клиентов, которые просто без очереди оплачивают и забирают свой товар. Людей подносит персонал с зала со словами «обслужи пожалуйста» 😁 Мы простояли 10 минут и только после моего замечания на это, они обслужили нас..
1
12 августа
Покупали зарядное устройство.В другом магазине не было,направили сюда.Качество хорошее,хоть и забирали с витрины.Персонал доброжелательный,очень приятно
11 января
Много выбора товара, хочу отдельно поблагодарить и заметить этого продавца В.Литвинова, очень быстро отреагировал и проверил товар на наличие, помог сделать скидку и рассказал про бонуску, добрый и отзывчивый парень, побольше бы таких понимающих продавцов
4 марта
Парни знают свое дело. Особенно понравилось внимательность и особы подход Константина. Очень хорошее и профессиональное сопровождение при выборе телевизоров и всей другой техники, которую мы закупили. Костя молодец!!
1
1
28 июня
Сделал заказ (планшет Samsung) через интернет,
Сразу пришлю уведомление о готовности через 15 минут.
На следующий день приехал и забрал.
Очень вежливые , внимательные сотрудники,
предложили дополнительные аксессуары…
Покупкой очень доволен !
20 июля
Две звезды чисто из-за большого выбора техники и удобного расположения, а обслуживание ужасное. Если вы не любите людей может не стоит работать в таких магазинах)
1
26 ноября 2023
К магазину претензий не имею, магазин хороший. А вот продавец Константин помогая выбрать качественный телевизор рекомендовал моей жене haier, говоря что это отличный выбор. Мол 4к матрица samsung в haier. Константин, вы с луны свалились??? Где в haier TV Вы матрицу от samsung увидели? Патенты может покажете? Да и глядя на haier и эти подвисания с рывками в приложениях... Глаза на лоб лезут. В общем не рекомендую продавца, да и haier в целом. Сам Samsung аналогично если предлагают, брать не стоит, Российские да, но не параллельный импорт, вас потом не обслужат в оф. Сервисах.
3
23 апреля 2023
Благодарю сотрудников Эльдорадо. Продавец Пётр, всё подробно и качественно рассказал о товаре, более того я выбирал смартфон и приходил туда неоднократно. Очень отзывчивый человек, не навязывает себя, а спокойно и грамотно объясняет, без лишних слов. Приятно слушать! А также продавец-консультант Луиза, помогла быстро оформить покупку, и наклеила плёнку на смартфон. Безумно приятная и Светлая девушка. Если будут вопросы, можно прийти в любое Время, всё подскажут и помогут))
3
20 мая
АККУРАТНЕЕ С ОФОРМЛЕНИЕМ КРЕДИТА. СОТРУДНИК КРЕДТНОГО ОТДЕЛА ОФОРМЛЯЕТ ВСЕ ДОП УСЛУГИ НЕ ГОВОРЯ НИ СЛОВА И НЕ ВЫДАВАЯ НИ КАКИХ ДОКУМЕНТОВ.персоналу магазина притензий нет.Но к кредитному сотруднику очень много. Решила я значит взять телефон по акции в рассрочку. Оформила кредит на сумму 34000 получила чек и телефон. Кредит решила выплатить в течение месяца за два раза. Заплатив большую часть через предложение банка поняла ,что ,что то не то. Посетив банк мне сказали ,что оказывается сумма кредита не 34000 ,а 45000. Сотрудница без моего ведома набрала на меня страховку и всё что возможно не поставив меня в известность. Придя в магазин от нее я только услышала ОЙ !!. Тут же распечатала мне все документы по страховке и т.д задним числом. Оказывается от всех этих дополнительных услуг можно было отказаться в течение двух недель. Придя в страховую с документами о закрытии кредита, там меня ждал новый сюрприз.Оказываеться сотрудник который на меня взял страховку подделал инн и адрес регистрации. Сейчас я не могу вернуть 9000 тысяч так как они якобы не мои ,а другого . Магазин говорит сотрудник не их , но сидит у них. Так, что аккуратнее . Больше сюда не ногой . Жалоба в соответствующие органы направлена
2
10 января
Обслуживание не вызывает отрицательных эмоций, персонал доброжелательный, вежливый. Покупка оформлена быстро и дружелюбно...но в 7-05 утра следующего дня мне позвонил робот, разбудил всю семью, для того, чтобы узнать мое мнение о магазине и товаре! Звонок заблокировала, мнение о магазине ухудшилось...Спасибо. Наталья.
1
1
1 декабря 2023
Выбор товара-консультант помог подобрать товар, который нужен был именно мне, помог купить последний товар со скидкой
Персонал-ругались всё время между собой при оформлении заказа, спорили, не могли определиться с условиями. Посоветовали оплатить через qr, чтобы был повышенный кэшбек, в итоге даже базовый не пришел
Не выдали талон на хранение, забрали его себе и в итоге не хотели выдавать заказ, когда за ним приехали
Продавцы долго ругались и спорили между собой, кто потерял толон
1
1
4 ноября
Черт дёрнул оформить кредит на сайте именно с забором в данном магазине. Оформление одобренного кредита час. Далее я пол часа ждал пока мне принесут новый смартфон со склада. Как вы вообще работаете? Что можно было пол часа делать на складе? Что. Ответьте мне пожалуйста.
19 июля
Выбирала намедни стиральную машину. Молодцы ,спасибо Все разъяснили, все оформили. Спасибо
6 февраля 2023
Магазин с удобным расположением и классной системой лояльности. В основном пользуюсь услугами интернет-магазина. Здесь нормально работает пункт выдачи, что встретишь далеко не везде. Что только ни покупала: и мелкие товары, вроде электрической щетки, и довольно дорогую духовку, - всё работает на отлично. Последнее приобретение - индукционная плита в половину цены (№ 292939568). Рекомендую магазин к посещению!
UENK
1
1
1 августа 2023
Покупаем товар здесь не первый раз. Всё на высшем уровне. Кредитный отдел 👍. Всё четко, быстро. Отдельное спасибо менеджеру Луизе. Всё подробно рассказала, подскащала. Покупкой очень довольны🥰
1
18 марта
Руководство магазина ведет себя как .... (правила не позволяют написать определение), позволяет себе отчитывать персонал через пол магазна, не выбирая выражения. И все из за того, что потреблвала подойти выдать интернет заказ, а он был занятс покупателем, на компьютере в зале смотрел наличие товара. В итоге сказала, что уволит его. Считаю недопустимым решать такие вопросы в зале при покупателях. И выглядит как уборщица, но не как руководство магазина. Хотел купить телефон, ушел к конкурентам, ситуация наипротивнейшая. (1 марта 2024)
3
20 мая 2023
Удобное местоположение магазина, рядом с метро, позволяет сделать заказ товара самовывозом, который в наличии только в данном магазине, даже если живешь не в этом районе. Неоднократно получала заказы именно в этом магазине, обслуживают достаточно быстро, несмотря на наличие очереди. К сожалению пару раз приходилось оформлять отказ по причине брака товара, все приняли без проблем, деньги вернули.номер последнего заказа 295229736. K5EI#МВМ
1
1
12 февраля
большой выбор товара,качество приобретённого товара на высшем уровне, отзывчивые и грамотные продавцы,которые никогда не оставят вас без внимания! мне очень нравится этот магазин.
1
3
12 февраля
Не уважительное отношение и отсутствие обслуживания. Безразличие сотрудников к клиенту. Долгое ожидание. Разочарование. Пришли в магазин с целью приобрести отпариватель. Нужна была консультация. Простояли в магазине в ожидании консультанта более 30 минут, но в итоге консультант к нам так и не подошел, хотя магазин был совершенно пустым, кроме нас в нем больше не было клиентов. Сотрудники магазина разбегались в рассыпную от нас, когда мы обращались к ним за помощью. В результате потеряли время и ушли ничего не купив с расстроенным настроением.
2
9 марта
Отказались возвращать не качественный товар. Покупали кофемашинку. Проверить работу машинки до покупки нельзя. Машинка не варит кофе а просто разбавляет содержимое капсулы кипяченой водой, что в принципе я и без нее могла бы сделать. Сваренный кофе абсолютно не похож на тот, что варят другие кофемашины, с теми-же капсулами. В сервисе выдали, что она исправна и «свои функции выполняет». Не советую обращаться в этот магазин . Обычно все брала в мвидео не знаю зачем я сунулась в эльдорадо… больше подобного не случится!
3
4 августа
Ужасный магазин разбивают людям телефон если снимаешь не советую туда ходить будьте внимательны если будете что то снимать
2
2
29 октября 2022
Благодарим за помощь и подборку ноутбука Лавирёву Викторию Павловну. Она помогала на всех этапах, подсказала хороший вариант и когда возникли вопросы по использованию ноутбука, то смогла разрешить их. Очень любезный продавец. Сделала скидку, в подарок получили сумку для ноутбука. Была очень терпелива и дружелюбна! А также дала свой контактный номер для того, чтобы можно было звонить по возникшим вопросам.
Такие сотрудники на вес золота!
И благодарим Андрея за подбор хорошей веб-камеры.
Сотрудники очень приветливы и готовы ответить на возникшие вопросы.
Обязательно приедем ещё за новыми покупками!
1
2
8 апреля 2023
Пришли с мужем в магазин покупать стиральную машину. Одну единственную звезду ставлю за продавцов, которые все рассказали и показали нормально.
Оформили доставку и установку через день. Попросили указать, что доставка с 18 часов, т.к. раньше никто не сможет принять товар. В акте приемки это прописано. И вот в день доставки началась вся эпопея…. Позвонили раньше указанного времени на три часа и сказали, что через час будут. На все доводы, что раньше 6 часов никто не сможет принять, было просто сказано, что доставка указана в промежуток с 16 до 21 и установка займет 4 часа!!! Четыре часа, Карл, установка стиральной машины!!!! Или переносить доставку. В контактном центре сказали, что они не могут перенести доставку онлайн и надо ехать в магазин, где покупали машинку. Окей, поехали в магазин. Чтобы вы понимали, я на седьмом месяце беременности и живем мы вообще в другом районе. Съездили, перенесли доставку на выходные через неделю, потому что это были единственные свободные дни. Указали время доставки с 13 до 17. Когда в половину пятого не пришло ни смс о доставке, ни звонка, мы решили позвонить в контактный сервис, откуда нас опять же послали в магазин, т.к. в программе у них нет номера курьера, который должен нам привезти товар. В магазин фиг дозвонишься, но когда мы все-таки это сделали и спросили где наша стиральная машинка, ибо уже 17:20, а доставка до 17:00, нам сказали, что доставка в течение дня до 22:00 и у них нет таких промежутков доставки, который указан у нас в акте приемки. Странно…. И сразу же после этого звонка нам позвонил курьер, сказал, что в течение часа будет, но так и не приехал. Опять же не дозвониться по телефону курьера. Перезвонил через два часа и сказал, что будет в течение 10 минут. Чем закончилась эта история, пока не скажу. Потом отзыв дополню.
Дополнение:
приехали все-таки через 10-15 минут. Подключили и установили машинку, ВНИМАНИЕ☝🏻, за 15 минут!!!!! Получается, что мы могли получить свою машинку на 1,5 недели раньше, но не получили из-за принципиальных каких-то экспедиторов….и беспомощных работников колл-центра. Зачем вообще нужен колл-центр, если там не в состоянии решить никакие вопросы и отправляют в магазин?!?? Хотите потрепать себе нервы - покупайте в Эльдорадо. Судя по отзывам, с доставкой у них частенько проблемы….
6
1
3 марта 2023
EM2J, заказ 292920356, заказ оформили быстро, до оплаты проконсультировал и, и принесли запечатаный товар со склада, что порадовало. Не первый раз в этом магазине делаю покупки, и всегда положительные эмоции, хорошие цены и быстрое обслуживание.
Товар, тв стик по очень хорошей цене, с применением бонусов.
Только акция эльдорадо бонусы за отзыв-обман!
Отзыв КОРРЕКТИРУЮ-БОНУСЫ 1000 НАЧИСЛИЛИ, ошибку исправили-молодцы!
1
7 мая 2023
Хороший магазин. В мае 2023 покупал тут холодильник, духовой шкаф , индукционную варочную панель. Качество товаров мне понравилось. Доставка работает нормально. К магазину претензий нет. Персонал грамотный. По поводу выбора техники проконсультирует.
Если кто-то будет заказывать услугу по перенавешиванию двери холодильника , то учитывайте , что эту услугу выполняет сторонняя организация , приехать они могут в любое время. В нашем случае предпочтительнее время было указано 16.00-22.00 , позвонили они в 9.50 , что через 30 минут приедут для оказания услуги. В итоге нам пришлось отказаться , т.к. время утром на это не было. В дальнейшем чтобы не ждать их на следующий день от рассвета до заката , отказались от данной услуги полностью.
Так что в данном случае эту пополнительную услугу не рекомендую для тех , кто не может сидеть в ожидании целый день.
1
1
8 октября
Прождать 50мин человека из отдела только потому что он видите ли один на два магазина. «Отличный магазин»
1
8 ноября 2023
Хорошим магазин!Недалеко от метро! Большой выбор товаров, приветливые сотрудники!! Рекомендую для посещения!! 395240#МВМ
1
1
29 сентября 2023
Пришли за 10 минут до закрытия забрать интернет-заказ на хороший чек.
Явное нежелание и переглядка сотрудников из разряда «кто пойдет».
После агрессивное навязывание продавцом пленки на телефон, которая не нужна и давление с аргументами о том, что у стекла нет +, при этом не обозначая и + самой пленки.
За 5 минут до закрытия, пока один из продавцов ходил за заказом и муж стоял у кассы, я решила посмотреть технику. За мной вслед побежала другой продавец, чтобы сообщить, что осталось ведь 5 минут до закрытия. Я вернулась к кассе, где муж еще дожидался заказ.
Вышли мы оттуда в 21:57 без «до свидания» от сотрудников, но с комментарием, про закрытие дверей.
3
16 сентября 2023
Сотрудники в Эльдорадо 09.09.23 подключили мне липовую услугу по смс уведомлениям и добавили ее в рассрочку на сумму 4470 рублей, хотя я оформляла рассрочку дистанционно и этой услуги не было в заявке. После посещения магазина сразу пришло какое-то мистическое сообщение о подключении СМС. Мое обращение 5948400 разбирали целых 6 календарных дней, чтобы сообщить мне, что сотрудники Эльдорадо к этому не причастны и мне надо связываться самостоятельно с какой-то конторой ПушСМС, с которыми я не взаимодействовала. Тянут время, не решают проблему! Пришел замечательный ответ. Эльдорадо не причастен, но мы знаем все шаги, как вам вернуть деньги. Кратко: я должна теперь светить все свои персональные данные непонятной конторе с одноразовым сайтом, чтобы мне соизволили сделать рефанд, но только в течение 14 дней с момента оформления и только если я не сделаю ни одной ошибочки, а то они супер-строгие ребята.
5
8 февраля 2023
Я делала заказ в Эльдорадо (№ заказа 293503212). Покупку я забирала самовывозом . Нравится, близкое расположение к метро Академическая, наличие бесплатного туалета недалеко от Эльдорадо, отсутствие очередей, быстрое обслуживание, можно оплатить часть покупки бонусами от Эльдорадо, вежливый персонал. Рекомендую посещать этот магазин. Мой код для отзыва: DSVK
21 сентября 2022
Хотим написать отзыв о работе пролавца-консультанта НИКОЛАЯ. Просто замечательный продавец. Быстрый. Лаконичный. Четкий. Приветливый. Знающий. Отзывчивый. . Владеет всеми моментами. Вызывает доверие. Общаться с ним одно удовольствие. Пешил све впросы с нашими замудреными заказами, доставками и решил все вопросы, когда мы затупили и не перенесли заказ и тл. Очень-очень -очень большу работу проделала по решению вопроса переноса доставки по причине нашего отъезда девочка Арина! Всем покупателям в тц Академический-Эльдорадо рекомендуем обращаться сразу к нему. Все прилумает, решит, в том числе помодет принять правилтное решение по покупке.
2
2
29 июня 2023
Заказал в приложении колонку jbl, выбрал именно эту из-за сроков, в приложении показало готовность 15 мин. По факту придя в магазин оказалось что колонка едет с Москвы с удалённого склада. Вариантов с обменом предложено не было, возврат средств от трех до семи дней. День рождения поездка за город безнадёжно испорчены. Почему оплачивая все вовремя я обязан ждать столько времени из-за их внутренних ошибок. Будь она не в наличии я бы выбрал другую. Отвратительный сервис.
2
1
1 августа 2023
Сам по себе магазин хороший, но настолько мало сотрудников (по непонятным причинам, так как проходимость очень большая), что пришлось ждать выдачу заказанного товара около минут 40, и это мне еще повезло, я был 4 или 5 в очереди.
Но при этом, сотрудники отзывчивые и доброжелательные, несмотря на большую загрузку.
Явно нужно решать что-то с кадровым вопросом, так как столько ждать - издевательство.
6 февраля 2023
Очень понравился магазин, большой выбор, грамотные консультанты , подрбрали весь товар просто на 5. Очень довольны . Рекомендуем к покупкам в этом магазине WR94 , очень много покупала там товара , последний заказ был под номером 1745
2
2
13 мая 2023
Отлично расположенный магазин. Заказал в приложении классную кастрюлю и менее чем через 15 минут заказ №298070691 был готов к выдаче. Все получил на стойке выдачи быстро и без проблем. Персонал вежливый, рекомендую.
#MBM GXJ3
1
1
9 июля 2023
Пришли получать интернет заказ. Ну что я могу сказать. Настроение испорчено на весь день. Сервисный специалист, который очень недружелюбен, сквозь зубы цедил что-то, будто я в его выходной день попросила разгрузить вагон. Никакой информации о товаре, о гарантии предоставлено не было !!! Плюсом стало время ожидания, которое он потратил на поход за нашим товаром. Ощущение , что ходил в Китай собирать этот телефон. А вишенкой на торте стала сотрудница магазина ( не знаю её должность, бейджа тоже не было ), которая при клиентах отчитывала сотрудников и была на работе со своим ребёнком, который смотрел на всю громкость видео на телефоне!!!!! Руководство эльдорадо, ну подарите вашему сотруднику наушники. Ощущение, что в душу насрали, а мы ещё за это и заплатили.
3
4
17 августа 2023
Была очень муторная ситуация, с тем что перепутали заказы. Заказывала через интернет магазин. В ТЦ Академический писала заявление на возврат, приняли, хоть и прям на кануне закрытия, хорошие сотрудники все все объясняют. В итоге все сроки рассмотрения претензии вышли, через горячую линию оформлена вторая претензия за задержку в рассмотрении первой. И тишина, все кормят завтраками, мол с вами свяжутся завтра и так каждый день. И сижу я без стиралки и без денег и просто в шоке от этого, в суд наверное идти, чистое воровство. Заказа был 302783, претензии 0005937352 и 0005939535. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким сервисом, в эльдорадо больше ни ни и не советую
3
3