Покупала утюг пару дней назад. Осталось под впечатлением от консультанта. Просто нет слов - даже видео показали сравнения парового удара разных моделей. Спасибо, пользуюсь и наслаждаюсь!
11 декабря оплатила услугу по навеске ТВ. Три раза менеджер подтвердил приезд специалистов. Никто не приехал. Оформила обращение, никто не позвонил и не написал, оформила претензию. Сказали, что рассмотрение 6 дней!!! при том, что 100 % оплачена невыполненная услуга "подвес и настройка ТВ" стоимостью 6150 рублей. Прошла неделя. Сегодня 20 декабря. Эльдорадо не только не проявила ко мне интереса, но и не может найти теперь , что именно они должны были сделать за эти деньги.
Вчера хотели купить наушники,пришли, посмотрели, пошли думать. В итоге заходим в магазин 21:47 а нас не пускают, ссылаясь на то, что, мы скоро закрываемся. В ответ я говорю, что мы уже знаем за чем идём, нам просто взять коробку и оплатить, вопрос двух минут. Охранник с консультантом друг на друга посмотрели и такие: « нет, мы скоро закрываемся»
Я была шокирована такой клиентоориентированностью и отношения сотрудников. Конечно, покупать там уже нечего не хочется. Руководство магазина, обратите внимание! Вместе с нами ещё хотел зайти мужчина, его тоже не пустили. 03.10.2021 в 21.47
С 2017 года периодически покупаем товары в Эльдорадо,всегда консультанты отвечали на мои вопросы грамотно,объясняли чем отличаются выбранные мной товары,когда начинал сомневаться между выбором той или иной модели грамотно все пояснили.
За это время приобретали,разные товары,телефоны,приставки,телевизор,пылесос и многое другое ни с одной из покупок проблем не возникло,все исправно работает. Приятная бонусная программа,периодически очень выгодные предложения и цены на товар. Сотрудникам магазина спасибо за качественное обслуживание.
Нечасто захожу в этот магазин. Если только что -то очень срочно нужно. В последний раз из-за мелкой покупки постояли очень долго в кассу. Работала одна кассир. Очередь не двигалась, по вине покупателя который искал знакомых с картой для кэшбэка. И пока покупатель висел на телефоне все ждали. Можно было открыть ещё одну кассу и отпустить людей. Дело было зимой. Все в тёплой зимней одежде, стоять по 20 минут в очереди с учётом того, что покупателей почти не было, это дискомфорт.
Сколько лет этот магазин здесь находится, столько лет обслуживание на нуле. Консультантов нет в зале никогда. Вот вообще! По залу периодически бродят то ли рекламщики, то ли представители каких-либо банков, которые на вопросы о товарах ответить не могут. И где консультанты тоже не знают. Убедительная просьба к руководству, навести порядок в обслуживании.
Всегда покупаю все именно здесь. Были печальные опыты покупок в другом магазине, все быстро выходило из строя, но все что было куплено потом в Эльдорадо работает 😊. Кроме того, есть очень хорошие ребята консультанты. Спасибо им за внимание и заботу.
Покупала телевизор,кронштейн и Онлайн кинотеатр. Продавец очень доступно и понятно все объяснил. Очень довольна покупкой. Буду покупать ещё в этом магазине.
Хороший магазин с многочисленным ассортиментом,пользуемся онлайн-покупками,приходим и забераем свой заказ,крайний заказ 252268213 отдали своевременно,пришлось правда подождать,но это из-за работы банка партнера!хочу отметить:сложилась ситуация,что досконально не проверила мультиварку,по приезду домой обнаружила вмятину в корпусе,позвонила в магазин объяснила ситуацию,приехала на следующий день и мне поменяли без проблем товар,чем я довольна)
Нет никакого выбора, большая часть товара с дефектами или в единственном экземпляре. Не покидает ощущение, что сюда свозят, все то что не продали в крупных магазинах. Консультантов не найдешь, а если удалось, то ничего толком не подскажут. И самое ужасное-назойливые "представители банков" бегающие за посетителями, в надежде развести на покупку в кредит!
Ужас , проблемы с гарантием, консультанты безграмотные люди, не могут предоставить решения, а только отсылаются друг на друга,
Если хотите потрёпанные нервы, советую
Здравствуйте. Год назад покупал увлажнитель и взял гарантию на 2 года. После года использования в нашей лобненской воде он просто перестал работать. Гарантия увлажнителя была 1 год и как раз страховка пригодилась! Пришел в магазин все сотрудники были приветливы и поменяли мне на такой же уже через 15 мин. Спасибо за быстро и качественное обслуживание! Хочу выразить благодарность сотруднику Оксане за профессионализм в работе.
Обычный магазин этой сети
Неуловимые консультанты
Не самые интересные марки и модели продукции
При необходимости воспользоваться можно, но время и терпение взять с собой))
Отвратительные и не вежливые продавцы, которые возомнили себя правителями мира. Хамят и гавкают на подростков. Если не умеете работать с людьми, то прочь из этой сферы. Руководство магазина прошу научить ваших сотрудников общаться.
Так себе место, консультантов видимо набирают после того, как покупатель пришёл в магазин, никогда никого не найдёшь, а если нашёл, то он с лругого отдела
Отзыв по заказу 252539865 : эльдорадо обманывает людей , на сайте обещали гарантию 2 года, а в чеки они выбили по чему то гарантию 0 месяцев, на сайте обещали выдать вместе с заказом купон на скидку в 30 % на следующий заказ, купон не выдали, сказали вместо купона штрих код в чеке, я спросил как этот штрих код использовать при оформление заказа через сайт, ответили что сами не знают, на сайте при оформление заказа была указана одна страна производитель товара, а при выдаче на упаковке написана другая страна, товар на кассе долго искали....
Это просто Ужас!!! Слов нет!!! Ни чего здесь не покупайте ни когда. Купили ворочную панель, она оказалась не рабочей. При этом что она застрахована, теперь отказываются принимать обратно. Сваливают все на производителя. Теперь мы без денег и без варочной панели, элементарно еду приготовить не на чем.
Худшее обслуживание. За пол часа 2 раза сам подошёл к сотрудникам попросил помочь с выбором товара, но увы так и не получил не ответа не консультации. Видимо не важны продажи и клиенты.
Отличный магазин, всегда заказываю и забираю заказы именно в магазине расположенный в ТЦ Поворот. Также временами консультируюсь у продавцов. 252442289
Продавцы не очень заинтересованные. Заманивают клиентов через приложение, что скоро будут классные скидки, которых по факту нет - только обещание. Продавцы вобще не клиентоарентированные.
Хороший магазин и отзывчивые сотрудники🤗покупал Samsung A52 в подарок , но к сожалению остался последний с витрины . Покупкой остался доволен , плюсом повышенный кэшбэк за покупку начислили )
Обычный сетевой Эльдорадо, но небольшой, далеко не все есть на витрине по сравнению с ассортиментом интернет магазина. Обычно заказываю на сайте, а в магазине забираю.
Консультанты разговаривают сквозь зубы, ведут себя как извините меня быдло. Мало того что не проконсультируют в наглую при клиенте сидят в телефоне!! Пока консультант соображает и удостоит внимания ч быстрее соберу информацию в интернете. Вообщем разочарован в данном эльдарадо проще в Долгопрудный в мвидео сгонять. Или даже в тот же днс не подолеку там хоть сервис более приличный.
Хочу отметить команду сотрудников магазина Эльдорадо Лобня , обратился к ним выбрать робот пылесос подобрали даже продемонстрировали как пользоваться научили , на кассе доброжелательные кассиры улыбаются ,зарядили позитивом на весь день , да и покупкой доволен !!! Так держать
14 января написал заявление на возврат,сказали в течении 10 дней предоставят ответ по принятому решению,прошло 12 дней никакого ответа ещё нет.Отвратительный магазин и персонал
Добрый день! В Эльдорадо был куплен iPhone XS Max. Уговорили сделать плёнку на передней и на задней стороне за 2999 руб.Через 15 дней пленка отошла,съездил переделал. Ещё где-то дней через 12,под плёнку стала попадать пыль и появились пузыри. При обращении в магазин в городе Лобня, просьба вернуть денежные средства,отказали.Сказали,мы вам готовы постоянно её переклеивать.
Заказ № 252833847.Нормальный магазин,обслуживают быстро.В последнем заказе покупал самовывозом аккумулятор холода для сумки-холодильника.Оплата на кассе и выдача товара не заняла много времени.