Avanta
August 2023 •
1
Добрый день. Нахожусь в салоне. 10 минут назад попросила жалобную книгу. Пока несут решила описать философию менеджера Ивана. Он представился старшим менеджером. На звонки отвечают люди на телефоне . Их главная задача затащить покупателя в салон. Тест драйв пройти нельзя до одобрения кредита. Я даю прослушать сообщение от меня к менеджеру о том, что единственная цель моего приезда - тест драйф. И мне подтвердили время. Все зафиксированно. Иван отвечает, что это маркетинговый ход без, которого не бывает продаж. А думаю, что это называется промто обман покутеля
Eldorado
December 2021 •
1
11 декабря оплатила услугу по навеске ТВ. Три раза менеджер подтвердил приезд специалистов. Никто не приехал. Оформила обращение, никто не позвонил и не написал, оформила претензию. Сказали, что рассмотрение 6 дней!!! при том, что 100 % оплачена невыполненная услуга "подвес и настройка ТВ" стоимостью 6150 рублей. Прошла неделя. Сегодня 20 декабря. Эльдорадо не только не проявила ко мне интереса, но и не может найти теперь , что именно они должны были сделать за эти деньги.