Эльдорадо
89 отзывов
4 июня
Сдала наушники по гарантии, два месяца ждала. При личной проверке в магазине выяснилось, что наушники в магазине ожидают получения два месяца! Но СМС оповещение не пришло! У меня в сообщениях консультант упорно пытался найти оповещение, но увы и ах. Сотрудники не извинились, гарантию на замененную деталь не выдали. Я понимаю, что они не виноваты в сие ситуации, но все всё-таки.... При покупке оборудования в дальнейшем пользоваться данной сетью не буду.
P.S. Обратилась в сервисный центр, где так же указали, что магазин должен был уведомить о поставке наушников.
6 ноября 2023
Большой магазин, всегда есть выбор товара. Стараюсь покупать в интернете с выдачей в этом магазине. Зал большой, удобно расположены товары. Персонал вежливый. Если покупаю в самом магазине - всегда подскажут, причём объективно.
945018
#МВМ
3
21 мая 2023
Отличный магазин, самый большой выставочный зал, приятный и вежливый персонал. Удобная парковка. Чаще всего совершаем покупки именно в нем. Радуют акции и бонусы, с ними покупки приятнее. Рекомендую. KKHS #МВМ
3
17 сентября 2023
На Котовского магазин совсем умирает? Заказала себе блендер из онлайн магазина,решила сразу на месте посмотреть и чайник. Молодой человек хорошо проконсультировал по чайникам,но дальше началось сплошное веселье. Прошу на кассе проверить чайник,мне отказали по причине что его без воды включать нельзя. Я попросила добавить тогда воду,мне было также отказано. Блендер по характеристикам мне не подошел. Пока пыталась понять что с блендером не так, ждала консультанта минут 10. Мимо прошли две женщины,которые в голос начали кричать на весь магазин: «продавцы». И тут я понимаю что в зале не души. В итоге я дождалась молодого человек,но как поняла по виду,совсем не консультант. Объяснил нюанс блендера,я от него отказалась и ушла смотреть другие варианты. Так ко мне никто не подошел и рядом консультантов не было тоже…. Ушла в другой магазин. Где по моей просьбе чайник проверили!! Я была вашим постоянным покупателем 12 лет. Но теперь желания покупать у вас технику,с таким отношением,пропадает совсем
2
2
11 апреля
Ребята молодцы!!!
Быстро , вежливо, понятно!!!
Выбор приятный
Расположение удобное.
Хороших покупателей
1
14 ноября 2023
Цены высоковаты, и не всегда можно найти что то конкретное, что тебе нужно.
Изменняю отзыв, так как произошла максимально неприятная ситуация - мне отказали в возврате товара. Наушники, оказывается, теперь у нас относятся к предметам личной гигиены, и возврату не подлежат, о чем меня, разумеется, никто не предупредил. При попытке вернуть товар мне сказали что на нем видны следы использования (хотя их нет, так как я взял его ещё вчера) и что они не могут его принять. Интересно, если это товар личной гигиены, то почему же они дали мне послушать качество музыки в нескольких других моделях и этих в том числе перед покупкой? Вопрос открытый...
13 мая 2023
Самый удобный по расположению магазин. Достаточно широкий ассортимент, если чего-то нет в наличии, то можно без проблем заказать. Всегда всё во время приходит, а порой и раньше срока. Пару дней назад купила новый чайник, пока полёт нормальный, надеюсь прослужит долго) 65NS #MBM
3
7 февраля 2023
Отличный, просторный магазин с большим выбором товара. Покупаю здесь иногда. Нравится профессионализм сотрудников. В январе 23 года заказывал и забирал здесь стиральную машинку Дэу (заказ 292808096), выдали оперативно. Машинка работает, вопросов по ней пока нет
K8E7
3
1
3 ноября 2023
Огромный минус магазина- нельзя вернуть товар надлежащего качества! Купили встроенную посудомойку в данном магазине. Дома померили не подошла по размеру, старая посудомойка была не стандартного размера. На 6 день от покупки обратились в магазин, написали претензию на возврат. На что получили ответ, что по закону товар надлежащего качества возврату не подлежит..... Кто соберётся покупать в этом магазине, 100 раз убедитесь, что выбрали нужный размер встраиваемой техники.
1
2
11 июня 2023
Покупал недавно вентилятор... Разбирают их сейчас как горячие пирожки зимой) попросили купить знакомые... Подхожу смотрю стоит на полочке... Согласовал модель, цену с заказчиком покупки... Сразу взял его в руки, чтобы никто другой не забрал... Подходит ко мне менеджер магазина и просит поставить на место, так как его уже купили через интернет. Говорит мне, вы что не видели под ним бумажку, что он куплен через интернет? Мне нужно рассматривать бумажки под вентилятором? Уберите его с полочки и всё... Вопросов вообще не будет... Менеджер говорит... Привезли вентиляторы новую партию, уже разгрузили и если вы подождёте минут 20, то сможете выбрать из новой партии. Подождал минут 30... И тут раз без очереди берёт пожилая пара вентилятор... Не стал ничего говорить. Просто уважение к возрасту. Ну и потом купил. Обслуживали отлично когда уже покупал. В целом хороший магазин, большой выбор всего.
3
6 ноября 2023
Покупала пылесос помогли с выбором проконсультировали, покупкой очень довольна. Рекомендую 778021#МВМ
3
9 ноября 2023
Отличный магазин, приветливые продавцы помогли с выбором Яндекс станции Чек № 9002
рекомендую. 879892 #MBM
3
6 августа
Забыли положить зарядку для ноутбука, персонал был доброжелательным
12 мая 2023
Отличный магазин, очередей на стойке выдачи заказов нет, ассортимент достойный, консультанты доброжелательные, готовы проконсультировать и помочь в выборе техники. Отличный магазин, очередей на стойке выдачи заказов нет, ассортимент достойный, консультанты доброжелательные, готовы проконсультировать и помочь в выборе техники. 2JP0
3
15 февраля 2023
Пользуемся услугами Эльдорадо уже, наверное, лет десять – чего там только не было куплено: от сковородок, чайников и микроволновок до посудомоечных машин и холодильников – ни разу не возникало проблем. Доставляли всегда вовремя и в надлежащем состоянии. Особенно ценно, что в интернет-магазине указано, когда товар есть на складе в заводской упаковке, а когда есть только витринный образец – во многих других магазинах это лотерея. С браком также за прошедшие десять лет не сталкивался – возможно, потому что сам максимально тщательно подходил к выбору, но тем не менее.
DJ2J
3
28 июля 2023
Менял наушники по гарантии и заодно наклеил пленку на телефон, девушка консультант помогла во всём и качественно наклеила пленку, спасибо вам)
3
13 мая 2023
Расположение магазина в удобном месте.Много интересного товара.Вежливый персонал.Качество товара хорошее.Заказ (297798778).RGA3 #МВМ.
3
29 июля
Хорошие консультанты,большой выбор.
7 февраля 2023
Заказ № 291408384. Сделала заказ через интернет магазин, был готов даже раньше обещанного числа. Все отлично, быстро выдали, дали посмотреть, вежливо обслужили. Спасибо. 7W5J
3
21 февраля 2023
Ужасная организация доставки товаров. Время доставки с 9 до 22, а во сколько тебе его привезут это уже нужно гадать. А предупреждают за 40 минут только, сам забрать заказ я не могу какого-то хрена(что за тупость?) Сдать товар на склад и выдать клиенту по факту? - Да не, бред какой-то, лучше мы будем выносить мозг со своей идиотской логистикой и отсутсвием выбора времени доставки чем нормально работать
2
2
9 февраля 2023
Номер заказа 292781307, пришло все раньше указонной даты, что не может не радовать, покупкой остались довольны.только оформление кредитов стали не очень удобны, ни для клиентов ни для персонала магазина BUHF
3
15 февраля 2023
Хороший магазин, всю технику здесь покупаем. из последнего - брали ноутбук (заказ 292337044), выдали быстро, все целое. HBKV
3
12 мая 2023
Вежливый персонал, помогли оперативно оформить и получить товар (заказ № 296192690)
Y8JK
#MBM
3
25 июля 2022
Номер заказа № 283340123. Сделала интернет-заказ. Пришло письмо, что товар готов к выдачи, в итоге, когда туда пришла мой заказ никто даже и не собирал, пришлось сидеть и ждать, когда его собирут. Так и когда собрали заказ, комплектность не дали проверить, просто сунули коробку и до свидания. А когда приехала домой, то выяснилось, что комплектация не полная, теперь попробуй найди правду. До операторов достучаться просто не реально, даже через ботов не получается, они будто издеваются...
3
25 июля 2023
В основном хорошие компетентные продавцы. Система бонусов радует.
3EDG #MBM
10 февраля 2023
Отличный магазин, приветливые продавцы помогли с выбором телевизора Чек № 4310
рекомендую. Q4BX
3
4 апреля 2021
Номер заказа 251747180 .
В магазине широкий выбор товаров, продавцы приветливые, всегда помогут с выбором, расскажут про товар, предложат варианты. Чисто, есть средства для обработки рук. Молодцы .
3
3
14 мая 2023
Это лучший магазин из имеющихся в Томске. Выбор товара самый большой. EDKU
3
25 ноября 2023
Гибкие цены, приятный персонал. Рекомендую!
2
8 июня 2021
Удобно расположенный магазин с широким ассортиментом товаров. Безусловно привлекательно то, есть возможность он-лайн покупки. Система бонусов также очень удобна.
4
1
26 ноября 2023
Отвратительное обслуживание, в зале нет консультантов. На кассе грубят. ((((
1
2
28 июня
Базовый магазин
1
15 апреля 2021
Номер заказа 252731522. Великолепный магазин! Большой зал для просмотра товаров, квалифицированны и вежливые продавцы. В доступе есть средства дезинфекции рук. Есть удобная зона для распаковки и проверки товаров. Рекомендую!
3
2
25 января
Магазин хороший. Но консультанты не очень.
1
26 февраля
Хуже персонала не видел, таких надо еще поискать )
1
25 ноября 2022
Честные консультанты. Хороший выбор товаров. Удобное расположение.
3
16 апреля 2021
12 апреля покупала здесь беспроводные наушники, понравилась консультация продавца Ивана Цибизова, видно, что продавец хорошо разбирается в технике. Всё с улыбкой, дружелюбно, приятно)
4
26 февраля 2022
Просто конские цены настоко дорого как пропасть Я имел в виду такие цены это в Томске. Нет в России нормальных магазинов бытовой техники. Хоть новый бы кто открыл
4
20 февраля 2022
Я прождала 15 минут консультанта, в итоге вместо меня работник подошёл к каким-то другим людям, которые пришли буквально пару минут назад
В итоге нужный товар так и не был куплен, ещё и настроение испорчено👍🏿
4
2
3 апреля 2021
Заказ № 252235579
Сделал онлайн заказ, доставили быстро, заказом доволен. 2-е кассы с попеременной работой кассиров мало для такого магазина. Ждал очереди 15 минут, неприятный момент. В целом магазин нравится, большой выбор хороших товаров, так еще и частые акции.
3
15 января 2021
Отличный магазин, ассортимент цены, персонал. Правда не смотря на малое количество покупателей почти всегда весь персонал чем то занят, что увеличивает время получение заказа. Любые конфликтные ситуации по заказу помогали решить, отдельное спасибо за это.
3
15 апреля 2021
Заказ №252954531. Постоянно пользуюсь услугами именно этого магазина-быстрое и культурное обслуживание клиента-это как раз то,что и привлекает покупателей. Рекомендую обращаться за покупками именно сюда!
3
1
2 апреля 2020
Всегда было не однозначное мнение к данному магазину... Может по старинке, избегала покупать. Но вышло так, что техника была только здесь (витринный образец) и по приемлемой стоимости. Покупка была через интернет магазин. Удивило то, что по приезду витринный образец был сложен в родную упаковку(!), с инструкцией и др. это в отличие от Мвидео!!Обслуживание понравилось! Скорее всего именно здесь буду планировать дальнейшие покупки!
2
2
15 апреля 2021
Номер заказа 253021888. Всегда пользуюсь магазином Эльдорадо. Заказываю как через интернет, так и приезжаю по адресу на Котовкого. Приветливый персонал. Хорошо помогают с выбором.
4
1
10 апреля 2021
Хорошее расположение и отличный ассортимент товаров.
Давний покупатель в этом магазине.
Так держать!
Номер заказа: 252678319
3
30 мая 2022
Долго муторно, пытают впарить все что можно. Не образая внимание на желание клиента
2
2
22 августа 2021
Довольно таки хороший магазин. Вполне приемлемые цены.
4
1
30 ноября 2020
Выбор как и везде, но продавцы не хотят расставаться с товаром. На все вопросы отвечаю сквозь зубы и то в том случае, если получится до них "докричаться"
3
1
8 апреля 2021
заказ 252478436
оперативно был собран заказ .Отличное обслуживание.Спасибо
3
2
27 августа 2021
Купил недавно триммер с большой скидкой. Очень доволен
4
1