Эльдорадо
453 отзыва
13 июля
Отличный магазин, огромный выбор товара. Подход персонала к поситителям магазина..
Если вы зашли к вам обязательно подойдут и предложат помощь.
Ну и)) после покупки, можно прогуляться по Набережной)
2
23 июля
Отличный магазин, особенно хотел выделить продавца по имени Дамир ,очень профессионально объяснил о товаре помог с выбором ,большое ему спасибо. Обращайтесь к этому продавцу не пожалеете,
2
6 августа
Отличный магазин. Быстрое обслуживание и грамотные консультанты. Широкий выбор товаров и приятные акции. Рекомендую. Vcf68
1
2
18 июля
Плохо работает вся система (доставка, установка, поддержка и магазин). Доставку сказали что что чуть ли не сутки ждать с 10:00 до 22:00 и привезли в 21:45. А установка через 3 дня после доставки и тоже ждать десять часов и конечно же не приехали и к сожелению ни кто не знает кто и когда должен приехать установить. Звонишь на горячую линию они говорят что мы этим не занимаемся а как в магазин дозвониться или с ними соединить тоже не могут только ехать самому и решать вопрос там с ними самому. А когда покупал то в уши свои что мы поможем и всем поможем пока не купил а потом и*ись сам. Был куплен холодильник и в самое жаркое время лета хотелось как-то себя уберечь от порчи продуктов и т.п. но они же не могут приехать установить хотя бы на следующий день после доставки установку не могут сделать
. Да и в обещанный день не могут. Так что сейчас в наше время всем на всех нассссс ть после оплаты.
4
2 июля
Хороший магазин, продавцы консультанты очень вежлевые, выбирали варочную панель молодой человек всё объяснил показал, большое спасибо! Мне очень понравилось.
1
7 ноября 2023
Заказ № 307239275 Кофе в капсулах Field Roma Espresso. Периодически бывают отличные скидки на кофе в капсулах - стараюсь покупать. Вкус вполне отличный. В упаковке 20 капсул и хватает на долго.
Расположение магазина удобное. Находится в красивом месте - на Набережной. Всегда приятно туда ходить за чем-нибудь.
703115 #MBM
3
4
29 ноября
В магазине одно хамство. Когда спрашиваешь какой срок на проверку предлагают почитать закон и говорят, что у них свои нормы, которых они тоже не знают. На просьбу проверить товар перед покупкой отвечают отказом. Товарищи, это вам нужно закон то почитать наконец-то. Все товары с браком и дефектами. Заказ с доставкой можно весь день прождать, но так и не получить. МВидио и Эльдорадо объединились, такая монопольная организация, с качество товаров и услуг упали ниже плинтуса!
6 августа
Хороший магазин на берегу Волги. Персонал грамотный и вежливый. Много раз делал тут покупки. Рекомендую.
1
16 апреля
Покупал в данном магазине настольную посудомойка, к технике претензий нет, работает хорошо! Есть претензия к консультантам, это не консультант, а человек который просто Вам вынесет товар и всё. На мои вопросы касательно того, а чем отличается одна модель посудомойки от другой модели этого же производителя, он ответил "наверно функциями, нужно в инструкции почитать". Или спросил, а что входит в комплектацию, он ответил "всё лежит внутри посудомойки", после спросили, а там всё? Ответ: "наверно, нужно в документах смотреть". Короче говоря это не работа консультанта! За несколько дней до этого мы покупали много вещей в М-видео в Москве, там люди отрабатывают по полной! А здесь на "отвали".
3
21 апреля
Большой магазин с широким выбором хозяйственных товаров, электроники. Холодильники, стиральные машины, телевизоры, а также мелочи, вроде батареек всегда есть в продаже. Цены нормальные.
4
14 декабря
Удобное месторасположение, хороший ассортимент, но жаль, что сокращается ежегодно. Часто проводятся акции.
12 августа
Всё хорошо. Покупал телевизор. Подошёл консультант всё объяснил, включили проверили. Меня всё устроило.
Нареканий к магазину и консультанту нет.
2
13 февраля
Отличный магазин, всегда покупаю здесь товары. Продавцы всегда отзывчивые, готовые помочь и подсказать с выбором! Рядом есть парковка, где можно оставить автомобиль.
2
11 мая
Большой магазин электроники на набережной)
Можно и погулять и заодно купить что-нибудь, потому что в магазине большой выбор техники, от мелкой до крупной.
Рекомендую!
2
4 сентября
Купили телевизор , он оказался бракованным , теперь придется ждать 3 недели возврата средств и слотреть в окно , а не телевизор. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ В ЭЛЬДОРАДО ЧТО-ТО БРАТЬ!!!! не первый случай. И да персонал там бесполезный , просто даже не знают что продают , никакой подсказке с их стороны
1
13 ноября 2023
724086 #МВМ
Покупала здесь недавно набор фильтров
" Барьер " и кувшин в наборе с фильтром
" Аквафор ", обошлось всего в 600 р .
Ещё были бонусы , поэтому скидка получилась почти 50 % . Цена за эти покупки очень порадовала , если учесть , что в нашем районе один такой фильтр без кувшина стоит от 300 р , а сами кувшины от 1000 р. Вот и прикиньте , выгодно или нет. Ответ очевиден и он в пользу данного магазина , рекомендую !
1
3
7 июня 2023
Любимый магазин. Побольше бы продавцов по вечерам, а так - идеальный. Всегда помогут, всегда все расскажут. Из всех "эльдорадо* этот самый аккуратный и чистый. С ребенком удобно приходить - есть кресла, кулер с водой.
Мой последний заказ 297237432
#МВМ #MBM 8YZY
1
2
19 декабря 2023
Как-то раз захотела купить мультистайлер 2 в 1(выпрямитель-гафре)в данном магазине, ни одного консультанта не нашла, пришлось самой читать отзывы и характеристики в интернете, купила, спустя пол года не по моей вине сломалась защёлка, пришла отдать на проверку качества товара и на починку естественно, придя в магазин мне сказали, что это не гарантийный случай, я потребовала письменный отказ, и мне сразу же дали заполнить заявление на оценку товара, сказали ждать 21 день для возврата товара, сегодня узнала, что, оказывается, 41 день (Пришла купить другой стайлер на время и опять же подошла к одному, как он сказал "я не консультант" (хотя ходил проверял товары), подошла на кассу решила там спросить как по покупаемости данный стайлер, "я не знаю, я в этом не разбираюсь"). Очень жаль, что магазин набирает такие "экспонаты" на работу, в которой нужно общаться с клиентами, которые несут немалую выручку в Ваш магазин, жду окончания ремонта своей недешевой вещи и перехожу на услуги и покупки в другом магазине техники.
4
6 ноября 2023
305956756, #МВМ 222299; отличный магазин, есть парковка очень удобная. Персонал очень внимательный. Всегда подскажет и посоветует. Огромный выбор и ачественные товары!
2
25 июня
Безобразное отношение к клиентам, деньги за товар списывают сразу, доставку задерживают уже второй раз и каждый раз на пять дней. Если отказываешься от доставки, деньги возвращают в течении недели, когда списывают деньги - пишут что товар можно забрать из магазина завтра. в итоге ни денег, ни товара!!!! Операторы "валенки" , составляют только претензии, которые опять же рассматривают 6 дней. Обслуживание на грани фантастики!!!
4
5 августа
Родители зашли купить быт.технику ходили полчаса, когда хотели проконсультироваться все консультанты убегали.В итоге поехали в другой магазин и купили там.
2
14 декабря 2023
Если бы можно было поставить -10, поставила бы! Что случилось с магазином??? Сервис на нуле! В 19.00 ни одного продавца в зале! Подошла к стойке с кассами и сервисом получить заказ- в доску простуженный кашляющий сотрудник без маски рыкнул, чтобы я шла искать продавцов в зале, а он занят возвратом товара. Вообще-то я тоже после рабочего дня! Безуспешно искала их, потом по телефону их искала попавшаяся мне девушка-сотрудница, но, оказалось, что они все на складе и заняты!!! Сказала, чтобы я шла обратно к кассам. В итоге оказалось, что заказанная мной вещь лежала на полках за спиной этого злого больного сотрудника. Ноги моей больше в этом Эльдорадо не будет!
5
15 марта
Можно найти различную бытовую технику на любой вкус и кошелёк. Не так часто хожу в этот магазин, т.к. техника вся работает отлично!
1
12 мая 2023
Часто делаю покупки в Эльдорадо. Нравится огромный выбор техники, аксессуаров. Персонал компетентный, проинформируют про товар. Порекомендуют лучшее. Нравится возможность заказать товар, если нет в наличии. Все быстро и удобно! Рекомендую!
1
2
17 июля
На сайте статусы товаров, их наличие не соответствует реальности, приходишь купить, а оно только под заказ возможно, только здесь похоже такое возможно!
4
1
24 августа
Консультанты не компетентны в своем деле, приходится задавать вопрос за вопросом, не получая развернутый ответ. Пытаются постоянно продать бракованную технику и технику с витрины. Что касаемо ещё продавцов консультантов, ходят все с недовольными лицами не пытаются в принципе решить проблему или получить развернутый ответ. Также если не компетентны вы как покупатель, сделают всё чтобы надурить вас и продать то, что и так не нужно в принципе. Если попался брак будет экспертиза которая длится 45 дней, бесконечные заявление на которые ждешь обратную связь неделями!
Очень скудный выбор в этом магазине.
Все очень очень плохо наверно в целом с компанией Эльдорадо.
Если бы была возможность собрать коллективный иск и подать в суд на эту компанию, с удовольствием это сделал бы!!!!!
3
9 июля
Интересовался, беспроводной зарядкой, мне сказали модель данного устройства долго заряжает, я спросил, долго это сколько? Но так ответа и не получил...
2
8 ноября 2023
Недавно покупали здесь кофемолку. Отзывчивый персонал, хорошая цена с учетом программы лояльности, качество товара. Будем и дальше здесь делать покупки. 675150 #МВМ
2
21 мая 2023
Заказ 269458337 Отличный магазин с хорошим выбором товаров 🙂 всегда только там и покупаем когда что то нужно из техники, очень радует система бонусов, персонал приветливый особенно охранник 🙂😀
X6KD #МВМ
1
2
9 февраля 2023
Часто покупаю в Эльдорадо электронику, крайней покупкой был внешний аккумулятор на 10000 мА заказ 293350172. Покупкой я остался доволен, Эльдорадо частенько дарит бонусы которые я и использую при оплате заказов, получается очень вкусная цена) Что каксается самого магазина, то в целом я доволен как расположением, удобная и просторная парковка, так и хорошо отцениваю работу специалистов магазина.
TQKA
1
4
23 июля
Персонал внимательный и приветливый. Покупками доволен.
1
1
11 июня
Эльдорадо уже не тот. Выбор скудный, магазинов в городе всего два или три осталось. Явная нехватка персонала, консультантов нет, только пару продавцов за стойкой и всё.
2
13 февраля 2023
Заказ № 293077510. Очень приветливый персонал , готовый развернуто ответить на вопросы по товару. Большой магазин с хорошим выбором. Правда чувствуется нехватка персонала. В целом все хорошо и оперативно. Спасибо!
Код: 3V2R
3
2
6 февраля 2023
Заказ 292329339. Магазин большой, много образцов на витрине. Персонал квалифицированый. Желательно чтоб колличество персонала было побольше. Регулярно бывают разные акции и скидки. Рядом есть парковка. VS4P
3
3
12 июля 2023
Недавно приобрел телевизор! Продавцы молодцы, одни из лучших в своем деле , большая редкость встречать сейчас таких хороших людей , а главное профессионалов!
4
20 марта 2023
Наконец-то я собралась с мыслями и села писать этот отзыв о "чудо" магазине. В данном магазине (который был в ТЦ Форум г.Саратова) брала технику-варочную поверхность, духовой шкаф,холодильник и посудомойку. Духовой шкаф и варочную поверхность привезли...В ПУПЫРКЕ И СКОТЧЕ!!! Стеклянный товар в пупырке! А обещали что все будет в заводской упаковке... По итогу- дверь на духовом шкафу с хорошим сколом, см 3-5. Варочная поверхность со сколами,и вытянутой уплотнительной резинкой(как будто ее поставили,и вынули, а потом вернули в магазин). Обращались в магазин с претензией на обмен техники-отказ, на возврат денег-отказ. И только через суд смогли добиться правосудия. И то,забрали они свою "новую" технику через месяц,после решения суда. Видимо, некогда.Такого геморройного магазина не пожелаешь и врагу. Тот же М-видео(хоть и сеть одна), но на порядок выше ценит своих покупателей. Желаю эдьдорадо сгинуть в конкуренции магазинов. А вам,уважаемые покупатели, желаю обходить за тысячу км данный магазин.
5
2 июня 2023
Долгие годы, покупаю и заказываю товар в этом Эльдорадо-даже можно сказать привычка! Встреча на набережной Волги с техникой- отличный магазин цифровой и бытовой техники-так держать! Последний заказ/297006116
3
2
5 февраля 2023
Этот отзыв в целом о компании "Эльдорадо",о качестве предоставляемых услуг и клиентоориентированности.
Покупал в магазине на ул.Танкистов д.1 ноутбук и цифровой код (на пакет офисных программ). Так вот: при попытке активировать код по указанной ссылке получил ответ о том, что код неверный, не существует и т.п. Так как магазин на ул.Танкистов закрылся, 07.01.2023 я обратился в данный магазин с заявлением на возврат денежных средств, заявление приняли - и тишина. Прошло 10 рабочих дней - тишина. Далее, с целью узнать статус заявления, обратился на горячую линию, где молодой человек ничего не смог ответить, а лишь дал номер магазина, который якобы должен рассматривать мое заявление. Забавно, что номер телефона то ли старый, то ли на него попросту не отвечают, чтобы не заниматься такими делами. В общем, за две попытки в будний день дозвониться не получилось (это к вопросу о клиентоориентированности). Складывается впечатление, что цель компании - просто "втюхать" вам товар, а при проблемных ситуациях всячески тянуть время, вместо того чтобы качественно разобраться.
Поэтому всем, кто рассматривает возможность покупки в данном магазине, я бы советовал хорошенько подумать: готовы ли вы к тому, что вас воспримут только как "денежный кошелёк"?
5
18 февраля
Недавно посещала магазин,покупала электрогриль,,консультанты ничего не хотят делать,стоят в куче болтают,позвали на консультацию,информацию о товаре не знают,выдали не ту коробку,,на кассе выяснилось что цена другая,,,говорят несите сами обратно!!!это ужас!!!давно такого не встречала в магазинах!!!
4
24 мая
Я сделал заказ в приложении, и кассир вынес мне товар с витрины, где все его могли потрогать, включить, сломать, фактически б/у. На мой вопрос, почему товар с витрины, кассир ответил: "Ну какой есть". Почему же в приложении это не было указано, непонятно. От заказа я, конечно, отказался. Я написал в поддержку, на что мне ответили: "Состояние можно проверить при получении товара". То есть, они могут продать что угодно, а состояние товара - это уже наши проблемы.
3
23 февраля 2023
При выборе техники всегда в первую очередь рассматриваю этот магазин. Забирала заказ № 292684687. Из плюсов - большой зал, большой выбор товара в наличии. Из минусов - убрали парковку и мало продавцов в зале, но они все равно успевают всех обслужить. Ребята МОЛОДЦЫ!
код KVA1
1
20 мая 2023
Даже и не предполагала что настолько безразличный, неквалифицированный коллектив (продавцв или менеджеры), мы решили купить телевизор. Пришли. Ходим по салону, смотрим, ждем что к нам подойду, поинтересуются что нам нужно. Думали предложат, расскажут какой производитель, какие функции содержит. НЕТ! Никто не подошел. Начали в интернете все искать, читать. Результат::мы провели в этом салоне почти 4 часа! Ни один консультант так и не подошел. Можно подумать что море покупателей. Нет! Никого! Вообще кто дорожит своим временем ищите другой салон! Нам еще и холодильник приглянулся, но решили в другом салоне и не в эльдорадо, им покупатели не нужны
5
15 августа
Пришли за покупкой. Ходили по залу, консультантов нет. Подошли с вопросом кто может продать товар и к кому обратиться в зону сервиса, человек равнодушно скащал не знаю где все, я не имею отношения. Погуояв по магазину и никого не найдя, уехали без покупки. Бардак.
1
6 июня 2023
Совершено не честное отношение к клиенту! Купила сплит- систему, к которому прилагалась по акции была установка за 7000 руб. Менеджер предупредил , что возможна переплата за 9 этаж на 1000 руб. О других оплатах не было сказано ни слова. Все согласовали. Муж на кассе оплатил общую сумму за установку , сплит- систему и доставку. Увидев документы дома я обнаружила, что за установку взяли 10.600 по акции магазина. Мастера при установке еще взяли оплату в размере 3.200 за доп. материалы. По итогу установка по акции магазина вышла 13.800 руб. Выясняя присочинить столь высокой оплаты за установку по акции ясных объяснений не было услышано. Будьте внимательнее в Эльдорадо с предоставленными акциями и работой менеджеров
6
1
6 ноября 2023
Пожалуй, самый большой магазин электроники и бытовой техники в городе. Огромный выбор товаров. Также можно заказать в интернете и забрать в магазине, или заказать доставку на дом. В последнее время, Эльдорадо радует приятными ценами! Код 113286. #МВМ
1
3 марта
Бонусная программа Эльдорадо на радость покупателю 👍. Приобретенный неоднократно товар, оригинальный, работает исправно!
2
7 февраля 2023
GPAV Купил недавно телевизор Витязь, белорусского производства, остался доволен и товаром и обслуживанием! Выбор огромный, магазин большой. Покупаю не первый раз, и всегда доволен!
5
17 января
Приобрели через сайт Мегамаркет оверлок Marrilok 013 с самовывозом из магазина Эльдорадо, расположенного по адресу: г. Саратов, Наб. Космонавтов, 6.
Приобретали за бонусы «Спасибо» с доплатой. Приехали забрать долгожданную покупку 17.01.2024г в промежутке с 20:00 до 21:00.
Продавец принес оверлок без коробки, инструкции и, САМОЕ ГЛАВНОЕ- без шнура с педалью. На просьбу предоставить педаль, заявил, что витринные образцы идут без коробки, инструкции и педали, потому что по пожарной безопасности не положено.
Педаль искать отказался, сказал, что выход только один - оформить возврат. Ну или забрать оверлок без педали.
Возврат был оформлен.
Теперь мы проведем время в ожидании возврата бонусов и поиска другого оверлока.
Спасибо за «сервис» и заботу о покупателе, а самое главное, за испорченное настроение от того, что оверлок невозможно забрать и от глупейшего высказывания продавца по поводу отсутствия педали.
1
2 октября 2023
Нехватка персонала это да. Ждать приходится так как всего 3
-4 человека в зале на весь магазин .Но в целом магазин хороший если дождаться очереди , консультанты вежливые если войти в их положение а не орать на весь зал
1
1
6 февраля 2023
№ Заказа 292947718. Код для отзыва TGMN.
Покупал кнопочный телефон, без камеры и прочего - остался доволен.
Забираю заказы только в этом магазине Эльдорадо, так как он самый удобный. Находится в красивом месте - на набережной Саратова. Всегда приятного туда ходить и видеть красивую Волгу. Сам магазин большой, с обширным выбором товара - хотя лично мне удобнее выбирать через электронную версию магазина. Из пожеланий для магазина Эльдорадо - это нанять больше консультантом и сделать отдельную стойку для выдачи электронных заказов. Ещё радуют сроки доставки - обычно они даже на день или два раньше. Спасибо за ваши услуги!
4
2