Магазин чистый, товар легко найти. Сотрудники вежливые, всё подскажут и помогут с выбором товара. Цены приемлемые.
Константин Соловей
Level 10 Local Expert
November 5, 2024
Очень медленно работает персанал, продавцы. Покупателей один-два и полчаса пытаешься покупку оформить. Зачем такие формальности? Надо как в продуктовом, пришёл увидел взял заплатил ушёл и всё!
Ковролин! :) Он придает уюта. Один из немногих магазинов в комплексе, которые есть смысл посетить. Приветливый персонал, порядок, но товара не очень много.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Прождала больше 40 минут, чтобы просто оформить сим карту. Чтобы в итоге, мне сказали "ой, что-то не получается, давайте вернём деньги". Если хотите потратить время впустую, вам сюда.
Быстро забрал заказ, сделанный за пол часа до приезда в ТЦ. Персонал работает хорошо, по залу не ходил, кабель оказался хорошим, служит верой и правдой
Сегодня столкнулись с крайне неприятным отношением сотрудников магазина. Пришли по вопросу возврата товара и вместо спокойного диалога вынуждены были наблюдать неадекватное и нервозное поведение некой Сивачевой Елены, занимавшейся нашей проблемой. Хамство, разговоры на повышенных тонах и полная некомпетентность в самом вопросе - вот, с чем мы повстречались, обратившись в магазин по совершенно обыденному делу. Абсолютно нет никакого желания возвращаться в данный магазин, потому что мало кому захочется испытывать на себе подобное.
На странице товара было указано про витринный образец это не смутило, по прибытии оказалось что пульт и документация утеряны, могли бы и сразу предупредить о таких вещах что бы время не тратить.
Покупала стиральную машинку через интернет магазин. Машинку привезли с удалённого склада в ближайший магазин на Типанова. Надо было придти в магазин и оформить доставку в магазин, т.к. машинку брала в кредит. Привезли через день домой. Машинку принимала наша бабуля, т.к. мы на работе. Попросила по телефону дотащить до ванной, в грубой форме получила отказ. Потом выяснилось, что нет никаких бумаг на машинку. Перезвонила в доставку, сказали, если нет, то посмотрите ПОД ДНОМ МАШИНКИ! Я считаю, таких шутников надо просто увольнять. Полтора часа потратила на разговоры по телефону с сервис центром, чтобы услышать, что мне надо прийти в магазин на стойку информации и объяснить свою ситуацию, что мои документы потеряны. Я уверена, что магазин просто перевалочный пункт и там документов нет. Иначе бы магазин проверил, что нет ни паспорта, ни руководства, ни гарантийного талона. И уверена, что приду и меня отправят, чтобы ждать, когда доставят документы в магазин. А ещё при заказе машинки была акция в подарок пылесос. и произошла "ошибка". При оформлении мне не добавили пылесос и когда я пришла оформлять доставку, оказалось, что пылесос уже не получается добавить, т.к. акция окончена и то что оператор при заказе не добавил, исправить нельзя. Столько бреда и выноса мозгов ещё не сталкивалась не при одной покупки техники. Покупала в другом интернет магазине холодильник. Ребята дотащили до нужного места, отрегулировали ножки по уровню и всё в порядке. Никто не грубил и трубки не бросал. Первый и последний раз связалась с эльдорадо. Номер заказа 3793639 от 09.09.13. на сумму 20537р.
1
1
Show business's response
К
катя соколова
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Что стало с магазином? Если раньше это был приличный магазин техники, то сегодня - это барахолка с продавцами с "апрашки". Пришли за интернет-заказом, в заказе - телефон. Продавец, женщина средних лет с восточными корнями, ни с того ни с сего начала буквально втюхивать телефон другой марки. Но аргументов, почему он лучше того, что выбрала я, не последовало. Разве только - ну новее же, и скидка больше🤯 потом она решила всучить какие-то плёнки на телефон, впн и прочую ерунду, сопровождая это всё словом - "подарочки". А когда услышала отказ и просьбу просто оформить покупку без всяких " Подарочков", разразилась тирадой и недовольством о том, как она от души тут старается "подарочки" вручить таким неблагодарным. Просто ужас и позорище для некогда приличного магазина техники. Ну а "управляющей" Не мешало бы заняться хотя бы минимальным обучением персонала, а не просто вышагивать по магазину с ооочень гордо поднятой головой. Должно быть стыдно за таких сотрудников.
Между четвёркой и тройкой. Но натянул таки четвёрку).
Всё медленно, всё не спеша. Советов консультанты особо не дают, отвечают по минимуму.
Ассортимент не огромный, но всё основное есть.
Самый ужасный магазин. Консультанты не компетентны. 5 человек на кассе и никто не мог принять оплату. В итоге пришлось уйти без лампочек. Не рекомендую!!!!!
Был интернет заказ, в котором была мышь беспроводная, и дома обнаружилось, что нет USB-приемника.
Оформляли заказ из другого города.
При обращении в поддержку, сказали езжайте в магазин с паспортом и меняйте, никого не волнует, что люди в другом городе и физически не могут приехать. Другой человек тоже не может приехать и сделать возврат, ибо должен быть только человек, кто оформлял заказ.
А может и может, этого они тоже не знают и отправляют в магазин (лично приехать), и контактный телефон магазина не дают, «т.к. информация закрыта».
Конечно помощи никакой ждать не стоит от них, даже учитывая то, что это их косяк.
В общем, на клиентов им вообще плевать.
Приобрела вытяжку Maunfeld york 60, отличная вытяжка, мощная довольно, супер дизайн, красивая и стильная, с работой справляется на все 100,магазин работает на отлично. Номер заказа 256970086
Тихо спокойно, наушники купил хуавей, всё работает и цена норм, упаковка целая, продавец помог подключить к телефону, плюс дали товарный чек по просьбе
Магазин с удобной парковкой, большим ассортиментом, товар можно "потрогать", цены благодаря скидкам и бонусам вполне сопоставимы с интернет-магазинами. Да и сдать (обменять) не подошедший товар проще и надежнее.
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 25, 2021
Отличный магазин, огромный и качественный ассортимент, хорошие скидки, удобное расположение. Вежливые продавцы, подскажут и помогут в выборе. Спасибо за заказ 253549591
Отличная сеть магазинов, хороший сервис. Давно покупаю технику в Эльдорадо. Живу не долеко, по этому покупки совершаю в магазине на Типанова.
В марте у них приобрёл полностьюю всю технику в квартиру, на сумму 200 тыс. Из плюсов, большой ассортимент товаров, приветливый и опытный персонал.
С подбором и выбором техники, очень помогла хороший специалист, продавец-консультант Аверина Алёна. Были не большие трудности с нал чием и доставкой товара, но она оперативно все решила.
Ей отдельный респект, молодец так держать!!!
Могу уверенно поставить 5. Работал со мной Колчин Максим. Ответил на все поставленные вопросы, достоверно проконсультировал и порекомендовал оптимальный вариант. Рекомендую
1
Show business's response
Александр М.
Level 16 Local Expert
July 30, 2023
Хороший магазин. Получал там интернет заказ, продавец консультант быстро оформил его. Был вежлив и тактичен.
Высокие цены. Ужасный магазин.
Продавцов никогда нет на месте.
Ходишь и постоянно их ищешь.
Если вам всё же удалось найти продавца, то на грамотную и квалифицированную консультацию можете не рассчитывать.
По мимо этого продавцы на кассе, при вашей покупке товара, проводят своей накопительной карточкой, что пополнять за счёт вас себе скидочные баллы.
Отличный магазин! Я сделала заказ на сайте, через пол часа он был собран, через час я уже пришла за ним в магазин. Не смотря на то, что до закрытия магазина оставалось 10 минут, продавец все вежливо рассказал, показал и оформил покупку. Кстати, продавец мне попался с чувством юмора, так что из магазина я ушла с новым пылесосом и с хорошим настроением😅 пылесос тоже отличный! Пылесосит так, что от пола не оторвать😆
2
Show business's response
Димитрий
Level 11 Local Expert
July 21, 2023
Продают только с витрины и то не в полном комплекте, это касается всех магазинов Эльдорадо. Вытяжку нашел только на типанова, последнюю, только в целой комплектации
Я много лет покупаю технику в Эльдорадо и была в других филиалах,но обслуживание на Типанова д 21 выгодно отличается от других Здесь хороший сервис, доброжелательный колектив и всегда когда совершаю покупки в этом магазине ухожу в хорошем настроением, всем советую
Покупал здесь микроволновку,подъезд удобный,есть бесплатная парковка.Сделал заказ через интернет,подъехал в тот же день,всё оформили быстро и уехал домой с покупкой.Очень доволен!
№заказа
253662086
Здравствуйте, я очень проблематичный клиент, и у меня произошло ряд проблем, когда я совершал покупки в магазине Эльдорадо, и в то время как многие работники не хотели помогать мне с возникшей проблемой, сотрудник Андрей Барышев помог мне с возникшими проблемами, он звонил другим сотрудникам, которые как я понял были на отдыхе и уточнял информации по моим вопросам с возвратом по кредиту. Я ему очень благодарен за оказанную помощь и отмечу что данный сотрудник выполняет свою работу очень добросовестно.
мутное предложение кредитов, возникает много вопросов, сотрудники много обещают
Show business's response
Aleksei I.
Level 15 Local Expert
February 27, 2023
Купил товар в Яндекс.маркете, так отдали без коробки и прилагаемой в подарок книгу рецептов. Кажется им не нравиться, что покупают на интернет-ресурсах.
Продавец Алена, очень приятная девушка, приняла самое активное участие в ремонте моей техники. Спасибо ей большое! Отремонтировали по гарантии достаточно быстро и качество.