Eldorado
348 reviews
January 28, 2024
Хотел купить телефон в рассрочку, одобрили, пришел забирать заказ в магазине ТРЦ Гринвич, оказалось совершил небольшую ошибку в договоре, после чего сказали самостоятельно отменить заказ и переоформить с верными данными, не предложили сделать это в магазине, что странно. После отмены заказа телефон пропал из наличия, писал в поддержку, сказали его нет на складе, хотя его лично при мне распаковали, предложили найти замену, я отказался, так как ждал пока снова появится в наличии. После разговора с оператором решили что он мне сразу позвонит как телефон появится у них в базе, три дня молчания и я сам вижу как телефон появился в наличии, не успеваю его купить и остаюсь ни с чем, такая большая компания и такие халатные сотрудники, что в магазине с недовольными лицами, что в поддержке забывашки которые не могут перезвонить чтоб оказать соответствующий сервис, браво Эльдорадо 👏👏👏
2
2
September 18, 2023
Просто дно, не советую у них ничего приобретать. Покупали беспроводной пылесос (по факту электровеник), вечером купили, придя домой, поняли что он нам не подходит для наших нужд. На следующий день решил вернуть или обменять, а оказывается эти шулеры прикрываются тем что это якобы технически сложное устройства, и бла бла бла, ничем помочь не можем. На претензию пришло ожидаемо то же самое, да ещё и описано что там прямо следы эксплуатации, за вечер тестирования то дааа, весь в царапинах, пыли и всем прочем. А всего то лишь стоило достоверно доводить до клиентов что этот шлак вы вернуть не сможете, посмотрите другое сразу, и мы бы купили другой хороший пылесос. Короче ребята, в очередной раз убеждаюсь что этот магазин полнейшая помойка, и персонал там соответственно такой же. Лишь бы впарить вам товар, на словах да да да, можете поменять, по факту вас за ваши же деньги просто пошлют куда подальше.
December 27, 2024
Оформили возврат на мышку которая перестала работать. Только долго оформляли
August 24, 2023
Спасибо Эльдорадо за хорошее обслуживание и внимание к покупателям. Покупала робот пылесос . Работает великолепно, все собирает на ура. Спасибо Вячеславу в выборе пылесоса.
1
February 7, 2023
Добрый день. Являемся постоянными посетителями данной точки. Всегда все четко и быстро. Консультанты работают достойно, есть доставка до дверей. Вот например оформили заказ 292368785 (5WQ2),быстрая выдача,доставка точно в срок, отличная консультация по товару. Спасибо
November 19, 2022
Отличный магазин ЦЕНА КАЧЕСТВО, Яптеупали там маме 2 Дивана, отдельный респект консультанту Роману, за выдержку😂и грамотную консультацию. Изготовили очень быстро, доставили и подняли на этаж, всем советую)
February 3
Ужасный интернет магазин. Заказ задерживают. Почему не могут отдать - не знают. На претензии не отвечают. В физическом магазине никто ничего не видит. По горячей линии видят комментарии посмотреть не могут.. Это какой то бардак, а не рабочие процессы. Одна потеря времени и нервов..
December 27, 2023
Все отлично, покупал телевизор 20.12.2023 , оформил перемещение и самовывоз на следующий день из магазина, но передумал брать именно эту марку и модель. Пришел в магазин, заявил о своем решении, меня выслушали и сказали без проблем, подобрали то что я хотел, бесплатно установили обновление и дополнительные программы. Так же взял сертификат страховки на два года, что в реалиях сегодняшнего дня совсем не лишнее. Быстро оформили рассрочку на два года. Ребята, консультанты бережно погрузили мне товар в машину. Просто слов нет, от такого качественного сервиса. Рекомендую обращаться!!!
December 9, 2023
Отличный выбор, классные продавцы: посоветуют, подскажут, проконсультируют по технике. Доставка в срок, предварительно звонят.
May 6
Продавец навязывает приобретение доп.гарантии и услуги монтажа посудомоечной машины сервисом от М-Видео. В противном случае запугивают отсутствием гарантии, которая предоставляется производителем, а не магазином😂😂😂Давно такого бреда не встречал. Техподдержка производителя опровергла информацию, полученную от продавца.
October 4, 2023
Очень хороший магазин большой выбор товара, вежливый персонал, всегда подскажут, помогут. Советую всем знакомым.
1
November 15, 2023
+Удобное расположение и время работы. Есть стоянка для парковки. Приветливый персонал.
Пользуюсь в основном интернет магазином.
Если есть очередь на выдачу товара, то в помощь основным сотрудникам приходит, как я понял старший продавец или руководитель. #МВМ142963
1
2
July 1, 2023
297985071 номер заказа. Приобрела мойщик окон от хобот.
Магазином Эльдорадо на Шварца очень довольна, обслуживание на высоком уровне. Консультанты грамотные и вежливые.
1
April 3, 2024
Разочарована компетентностью консультантов . В магазин пришла за определённой моделью,всё пытался впихнуть другие модели. Купила холодильник, просила оформить на 2 апреля, а оформил на день позже,я не обратила внимания. Будьте внимательны,
August 24, 2023
Покупал телевизор. Консультант Вячеслав всё объяснил. И не только по той модели которую приобрёл, а по другим тоже. Что позволило выбрать правильно. Всем рекомендую магазин! Консультанты классные!
August 21, 2023
Персонал отзывчивый. Оперативно помогли с подбором техники. Подсказывают лучший выбор. Очень любим эту сеть.
1
August 15, 2023
Магазин отличный, грамотный персонал, очень помогли с подбором товара, знания на уровне. Теперь о плохом, служба доставки-полное дно, клиент должен подстраиваться под курьеров и решать их трудности по поводу того что они могут только в то время когда удобно водителю, до экспедитора невозможно дозвониться.
1
March 26, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом товара и вежливым персоналом. Рекомендую
2
2
August 1, 2024
Огромный выбор техники, мне понравилось, дружелюбные консультанты
1
November 2, 2024
Большой ассортимент товаров, профессиональные консультанты.
August 21, 2023
Отличный магазин, удобное расположение, хорошее обслуживание. Вежливый, отзывчивый персонал.
3
October 4, 2023
Все понравилась, удобная парковка, Вячеслав хороший продавец все нам помог выбрать,спасибо огромное , приходите к нему
1
April 15, 2023
Доброго времени суток. При покупке данного ноутбука в городе Екатеринбург по адресу Шварца 17, столкнулся с рядом следующих проблем:
1. При оформлении договора рассрочки на покупку ноутбука банковский брокер (Русский Стандарт Банк) без моего ведома увеличил стоимость рассрочки на 10666 рублей. Далее, она намерено настаивала на подписании договора, принуждая к покупке данного ноутбука, мотивируя тем, что договор заключить без данных услуг невозможно. Она УВЕРЯЛА, что все доп услуги можно отключить в банке на следующий день, после чего все затраченные средства будут возвращены.
2. После обращения в банк мне заявили, что никакие дополнительные услуги банк мне не предоставлял, и что требуется обращаться в магазин, в котором приобретал товар.
3. Я приехал в магазин и обратился в администрацию с данной проблемой, на что мне заявили, что я не умею читать договор , хотя ,я просил разъяснения каждого пункта и мне заверили, что это стандартная форма. Далее мне сказали, что эту проблему я должен решать сам.
4. В итоге: - Я потратил много времени на каждую поездку из другого города, чтобы разбираться со всеми несоответствиями.
- Я потратил много денег на дорогу из другого города и обратно.
- Мне заявили, что часть затрат они не знают как компенсировать, так как часть средств затрачено на услуги, которые не отключить и часть средств затрачены на услуги, которых ВООБЩЕ не существует
5. Прошу всех обращать внимание, что в этом магазине работает ни сколько не компетентный сотрудник, сколько финансовый ***.
6. В итоге стоимость ноутбука значительно превысило мой бюджет засчет этих затрат и потрачено целая уйма времени
1
1
February 7, 2023
Покупали электрогриль в этом магазине, сделали онлайн заказ, пришли на кассу, назвали номер заказа, продавец быстро все нашел, показал, рассказал. Спасибо персоналу, получилось довольно быстро! Рекомендую данный магазин!
№ 293154981, код QDN9
1
March 26, 2024
Отличный магазин. Приветливый и вежливый персонал. Обязательно приду сюда снова.
3
April 17, 2024
Осталось хорошее впечатление. Помогли подобрать нужный товар. Всё детально объяснили.
1
1
February 7, 2023
Номер заказа: 289281834. Код: YAY7.
Оформляла заказ через приложение, с выдачей в магазине. Расположение очень удобное: большая автопарковка, выход/вход в магазин на обе стороны ТРЦ Дирижабль. На выдаче ожидала не более 2-х минут. Все очень оперативно и вежливо. К качеству товара вопросов нет - все работает исправно. Покупкой довольна, магазин рекомендую!
June 1, 2023
Довелось мне взять смартфон в рассрочку. На самом деле нужно было развернуться сразу же. Когда присела на оформление и спросила пункт в договоре, менеджер банка посмотрев на меня, как на *овно пробормотала «читайте», окей, спасибо за помощь. По итогу в мой договор включила услугу смс-оповещение стоимостью почти 4000 рублей, а самое интересное, что подключила на другой чужой номер телефона. В чеке на оплату данной услуги нет, по договору ничего не сказано о данной услуге. Отказаться от нее я не могу, банк и магазин, который без моего ведома не подключил ничем помочь мне не может. Надеюсь девушка стала богаче после этого поступка.
August 27, 2024
Лижбы продать описания товара на ценниках расходятся с информацией на официальных сайтах производителей.
October 4, 2023
Отличный магазин, не раз уже здесь покупаю и вообще не жалею, будьте уверены, что вас тут хорошо обслужат и вы уйдёте из магазина в хорошем настроении! Рекомендую такой магазин!
1
March 26, 2024
Отличные продавцы, помогли выбрать подходящий товар. Рада, что посетила этот магазин)
1
1
February 6, 2023
Отличный магазин, хожу туда постоянно, широкий ассортимент, есть доставка заказа, если его нет в этом магазине, каждый месяц разные акции и скидки, всегда помогут. Последняя покупка была ночник. Фото ниже
1
February 11, 2023
Нужно было срочно купить роутер для офиса, дело было в субботу, многие специализированные фирмы не работают, оформил в Эльдрорадо заказ 293530410 (V5WP), пока ехал уже подготовили к выдаче, все очень быстро, а время деньги, хотя и по цене недорого обошлось. Торговый центр Дирижабль расположен очень удобно, рядом метро и транспортные развязки, сотрудники Эльдорадо приветливые и растроропные.
1
October 12, 2022
Хочу выразить огромную благодарность старшему продавцу Рустаму. Он грамотно нам помог с решением вопроса возврата телевизора, был на связи, консультировал по всем вариантам решения нашей проблемы.
В целом если попасть на акции, то покупки выходят очень выгодно, благодаря баллам сэкономили на покупке швейной машинки и колонки.
June 17, 2023
Являюсь постоянным покупателем магазина эльдорадо. Отличное обслуживание, грамотный и отзывчивый персонал. Всё на высоте.
1
2
February 7, 2023
Внимательный персонал - помогли с выбором, посоветовали лучший вариант сотового для ребёнка. А также подобрали все необходимые аксессуары.
7Q1N
1
1
August 15, 2024
Хороший магазин, вежливый персонал, все понравилось
August 29, 2024
Спасибо сотруднице Ольге за оперативное решение моего обращения по гарантии. Спасибо!
September 24, 2023
Доброго времени суток. Магазин хороший много всего, почему же 4? я сходил туда с целью купить себе лжостик для авиа симулятора, а их нету надеюсь на хорошее будущее этого магазина.
May 13, 2023
Если нужна техника для дома, я часто иду в Эльдарадо. Грамотные менеджер ы по продажам всегда подскажут плюс и минусы по товарам, подберут то, что подойдет именно вам. #МВМ #ЕТ90
April 20, 2021
Заказ №253010435. Понравилось удачное расположение магазина, рядом находится метро, также считаю отлично, что организован отделый вход в магазин и имеется большая парковка. Магазин с большим выбором товаров и с большими скидками. Единственное, что огорчило, долгая выдача товара, ждали почти час, пришлось менять планы, т.к. я не расчитывал, что интернет заказ так долго будут выдавать. В целом покупкой остался доволен.
3
January 22, 2023
Отличный и компетентный персонал,обслуживание быстрое и грамотный подход,уены адекватные,бонусная система приятно привлекает.
1
November 14, 2024
Квалифицированный персонал и клиентооринтированный.
February 6, 2023
Очень хороший магазин, персонал замечательный, покупала плойку быстро помогли выбрать, бытро и качественно обслужили
1
March 26, 2024
Долго думала какой телевизор мне приобрести , консультант помог мне развеять сомнения , спасибо ему за это
1
February 20, 2023
Заказ оформляю через сайт, но забираю всегда на этом магазине. Всегда спокойно и быстро выдают товар, нет задержек. По пути успеваешь еще что нибудь присмотреть и потратить бонусы(что очень часто и много падают на карту) P38S
January 28, 2024
Замечательные консультант. Помог с выбором водонагревателя. Спасибо.
1
2
November 17, 2024
Цивильный магазин, вежливые сотрудники.
April 30, 2024
Хотите увидеть прогресс бытовой техники своими глазами? - когда, все сюда!
June 26, 2021
Отдельное, огромное спасибо продавцу Семенову Денису!!! Очень доброжелательный, клиентоориентированный! Профессионал своего дела! Предложил отличное условие для покупки и организовал подарок! Очень приятно! Это мы и называем качественным предоставлением услуги! При посещении данного магазина, рекомендуем обратиться именно к этому продавцу, будете довольны!!!
3
2