Eldorado
809 reviews
January 17, 2022
У магазина явно проблемы с продавцами-консультантами так как они совсем не заинтересованы в закрытие сделки на продажу. Сам маггазин не плохой и ассортимент у него хороший, но вот отсутствия замотивированых сотрудников факт. Мы 15 минут стояли возле телефонов и крутили их. Подошол Охраник! Который работает там наверно с открытия срросил хотим ли мы купить телефон и после положительного ответа стал звать консультантов. Фото консцльтантов нижу, им было интреснее другис другом, чем с клиентом.
Телефон пришли покупать маме пенсионерке бюджет 15 тысяч из пожеланий камера +/- не 💩за такую сумму и памяти больше 32 гб. Хотя о чем я нас даже не спросили ,что ж мы хотим . Меню можно посмотреть на другом , этот как вчера! Поставили так до сегодня 16-30 не удосужились сделать так и не сделали пока мы там были.
Я клещами вытаскивала различия между телефонами с разницей в 1000 , вроде корпус разница оказался. Ну бог с нис.
Я в этом же магазине год назад кофемашину на 20 тыс рублей дороже ,чем планировалп взяла,только потому,что девочка консультант так о ней рассказала,что я ее захотела.
Так вот телефон мы в итоге не купили. Просто не захотелось брать телефон с таким продавцом.
Ну не маловажно иметь хорошего продажника,чтобы иметь прибыль.
Я с таким же успехом закажу его в интенете дешевле.
Эльдорадо меняйте продажникоа или мотивируйте имеющихся на закрытие продаж.
4
2
September 29, 2022
Хотели приобрести телефон маме и присмотреть ноутбук себе. Выбрали модель, хотели проконсультироваться но консультантов не было. Обратились к девушке за стойкой, она уточнила у нас модель телефона и крикнула кассиру чтоб он принёс и выбил чек. Ни посмотреть ни консультации ни чего. Кассир сказал что ни куда не пойдёт т.к он занят, и сказал девушке чтоб она принесла сама. После 5 минут их споров, девушка вышла в зал, прошла мимо нас и стала общаться с другим сотрудником. Постояв 5 минут, мы ушли. Спасибо за обслуживание. Закажу на wildberries
7
2
July 8, 2022
Испорчено впечатление после покупки. Пришли за смартфон ом на днях, хотели купить именно то, за чем пришли. Продавцы всячески хотели отговорить и впаривать тот, что дороже на 3,5 тр, якобы из за того что в том цвета лучше экрана памяти больше . Не приветливые абсолютно, ходят разговоривают с тобой на расстоянии нескольких метров. Мы стоим смотрим телефоны, а продавец женщина в 2х метрах от нас говорит "вы слышите? У этого телефона....". Ужасные продавцы, ещё и впарить хотят товар, который явно хуже чем мы выбрали. Мы купили телефон за 21 тр, да недорого, но когда сказали что хотим именно его так как устраивало, то все отговорить пытались и впарить телефон дороже в котором даже меньше функций. Ощущение что продавцы культурно говоря не умеют общаться с клиентами. Не знаю зачем они отговаривали, но видимо план по тому телефону выполнить хотят. Телефон по факту всем устроил, и настройками и красками и тд. Не слушайте этих продавцов! Впервые сталкиваюсь с такими продавцами ужасными в магазине этой сети.
8
1
May 1, 2022
Брал там телевизор пару раз, выбор товаров был до февраля приличный. Парковка не понравилась, а вот расположение магазина хорошее, на первом этаже этого здания евроспар, можно сразу прикупить продуктов. Доставка тоже есть. Баллы от покупок успевают сгорать, либо надо что то покупать раз в неделю.
3
November 6, 2023
Грустный магазин электроники. Расстановка так себе. Стоит все вплотную. Продавцы работают без особого интузиазма.
1
March 14, 2023
Не могу оценить магазин,так как даже не попали в него.
Сегодня (14.03.2023) была тут с ребёнком в коляске,накрылся старый телефон,хотела купить другой,но так как нет ни лифта,ни элементарного пандуса,в магазин не попала.
3
1
June 18, 2022
Вежливый персонал, большой выбор товаров, отличное качество товаров, есть скидки и акции, удобное расположение, быстрая доставка
8
3
September 9, 2023
Приличный сетевой магазин. Народу обычно немного. Персонал приветливый
3
December 29, 2021
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Денису,к сожалению фамилию не запомнила. Это было так профессионально,очень ответственности подошёл к сбору товара,советовал хорошую продукцию. Больше поразило что что товар который нужен был он отсутствовал,только под заказ можно было сделать,но Денис сделал всё что бы товар нашёлся тут же. Спасибо большое за помощь . Буду обращаться только к вам!
3
January 15, 2022
Большой выбор техники, грамотные консультанты магазина. От метро недалеко, минут 5-10 пешком. Можно сдать в утилизацию свои старые приборы, что упрощает процесс расставания с телевизорами, ноутбуками, смартвонами и т. д.
3
February 10, 2023
Не давно была в Эльд. Выбор не очень много. Персонал вежлив. Конечно по интер.больше. Видно на это все и расчитано.
2
March 5, 2023
Очень хочу отметить работу Горохова Никиты:вежливо,профессионально,быстро.Мне очень понравилось.Цените его,повысте з/п и статус.
3
May 18, 2023
Очень плохо работает доставка,два раза перекладывали,тратили мое время,нет телефона доставки,колл центр Дант левый телефон магазина,который не обслуживается.
1
1
January 10, 2023
Персонал отговаривал о взятии товара в кредит,выбора практически нет.Качество среднее.Скидки есть но есть и дешевле в других магазинах.Раньше лучше было.
2
January 9, 2023
Все стало просто ужасно, не была давно в Эльдорадо, больше года. Разница разительная. Практически ничего нет. Но даже при условии отсутствия ассортимента, обслуживание осталось на таком же низком уровне. Продавцы просто ходят и ничего не делают. Здесь все без изменений к сожалению.
3
January 26, 2023
Чисто. Вежливо. Широкий ассортимент. Нравятся консультанты. Очень давно на этом месте.
3
November 20, 2023
Магазин электричества, просто отличный! Я туда много хожу там отличная техника)
3
1
February 7, 2023
Хороший, проверенный годами Эльдорадо. Ещё в 2011 году покупал телевизор- работает до сих пор. Крутая лестница на входе, нужно учитывать при спуске с крупногабаритной техникой.
3
May 18, 2023
купил соковыжималку по акции получилось почти даром, охранник доброжелательный пожилой старик, а вот персонал не знает ассортимент, друг у друга спрашивают
2
3
June 5, 2024
Клиентоориентированность - ноль. Кассир разговаривает, как будто лично у нее берёшь даром вещи. На сайте написано одно а продать тебе пытаются вообще другое, другого цвета. Тычат артикулом… об извинениях здесь конечно и речи нет
3
1
March 17, 2023
Хороший зал, быстро работают на кассе , нет навязчивых консультантов.. Вежливый и рассудительный охранник.
3
April 27, 2021
В целом, все понравилось. Сделал заказ 253199567 на фирменный погружной блендер через сайт Эльдорадо, указал местом получения магазин "Эльдорадо" на ул. Менжинского 27. Удобно, что не понадобилась предоплата, так как предпочитаю сначала посмотреть, что приобретаю вживую, а потом уже оплачивать. Через некоторое время на почту и в смс пришли сообщения о готовности заказа. Очень удобно, что не нужно сразу бежать за заказом, а заказ по умолчанию хранится несколько дней. В день, когда мне было удобно пришел в магазин. В магазине все чисто, опрятно. Сразу же подошел к окошку выдачи, назвал номер заказа и мне все принесли. Общались вежливо и конструктивно. Товар, который мне принесли соответствовал тому, что я заказал и я сразу оплатил заказ картой. Все понравилось. Рекомендую!
5
1
December 9, 2022
При покупке холодильника 17.11.2022 была акция - начисление 9000 баллов. Сказали, что начислят, но в итоге не начислили - обманули. При предъявлении претензии сказали, что всё оформлено правильно и 9000 баллов не положено.
Т.е. продавцы просто занимаются обманом.
2
1
July 28, 2024
Отношение персонала оставляет желать лучшего!
1
3
April 5, 2021
Забирала заказ 252218353. Ближайший магазин бытовой техники к метро. Вежливые охранники, персонал быстро среагировал на очереди: было много народа за интернет-заказами, продавцы оперативно открыли "доп кассы", чтобы обслужить всех. На получение заказа ушло минимум времени, что и должно быть при самовывозе
3
1
June 8, 2022
Несколько раз делали покупки и огромное спасибо Денису не навязчиво и очень конкретно объяснил ,что за товар. Посоветовал телефон ,и осталось очень довольна покупкой .Спасибо огромное за таких консультантов. Денис знает свое дело.
5
1
April 25, 2023
Отвратильный персонал посадили женщину за кассу которая во обще не понимает что делать в итоге подарок жене вышел купленный в этом магазине очен огорчил ……..
3
2
June 29, 2021
Лето 2021, жара, ищу машинку для стрижки лохматой собаки. Один раз оформив заказ в интернет-магазине с самовывозом с Менжинского, была довольна и решила повторить. При оформлении товара на сайте (22.06, вторник) была метка "товар в наличии" - ну супер! Решила добавить опцию экспресс-доставка. Это же круто, всего 200 р. Проще оплатить, чем мотаться по жаре. Однако, на момент заказа никаких интервалов или дат доставки доступно для выбора не было, о чем сложилось впечатление, что доставка возможна в день заказа и обговаривается индивидуально. Прошел час, мне никто не звонит. Звоню на горячую линию Эльдорадо, где девушка сообщает, что в магазине товара в наличии нет и доставка запланирована на 24.06. А по поводу доставки, якобы со мной должны связаться и согласовать время в назначенную дату (то есть - 24.06). Какого, простите, тогда "экспресс"? И почему тогда стоит метка, что товар в наличии?
На момент оформления, опять же, никакой информации не было о дате поступления товара на склад магазина!
Это просто возмутительно. Абсолютная дезинформация.
Ладно, решаю ждать. Что поделать...
В четверг, 24.06 в 13:14, сижу на работе на другом конце Москвы, мне приходит смс, что товар в магазине и ожидает курьера. Ну и отлично, думаю я. Но вскоре у меня начинают закрадываться подозрения, что магазину все равно на то, что я дома / не дома. Пытаюсь дозвониться до поддержки, уточнить время - "время ожидания ответа - 15 минут". Прекрасно!
В 13:58 приходит смс от Yandex.Taxi, что курьер с доставкой спешит ко мне. Вот здорово, ребята! Я так рада! Конечно же, я МОГУ (нет) принять заказ. В итоге, отрываясь от рабочего процесса, мне пришлось тратить свое время на звонки соседу и слезно молить задержаться дома потому что Эльдорадо решило по-своему.
Заказ, слава богу, приняли. Товар исправен. Но впечатление испорчено полностью. Клиенториентированность - 0, доставка - 0, сервис - 0!!!
4
July 30, 2021
Удобный магазин. Покупали ТВ приставку. Остались довольны. Консультант грамотно рассказал о всех + и -, ассортимент был большой! Выбрали, купили. Что и требовалось. За тем и приходили. Спасибо
3
April 20, 2022
Хороший магазин, недалеко от метро. Широкий ассортимент . Внимательный персонал. Бывают проблемы с парковкой.
3
March 24, 2022
Два товарища из сервиса Алексей и Старший специалист.
Не решают проблему.
У старенькой маму по возврату просили доплату 4500 за чайник поскольку якобы подорожал.Хотя должны были менять товар на товар.Звонки специалистов из их же сети которые обьясняют что поступают незаконно,на них не влияют.
Спустя два часа выяснилось что у них поменялась страховая якобы,и если раньше страховка была на товар,то теперь на сумму.
По факту признались что указание директора..Работают не как сеть а по своим правилам.
Предложили заявление на имя директора,которого нет в понедельники.
Сначала написали потом плюнули,забрали деньги на которые теперь вряд ли какой то чайник купишь.
Ужас.
Позорище.
Таких бы только в ссылку за бесплатно работать.
1
1
February 2, 2024
Заказ через интернет не смогли выдать тк не нашли , но смс о готовности заказа отправили.
3
March 21, 2022
Это просто ужас какой-то. Как так можно я вот честно не понимаю . Муж заказ встроенную духовку доставка была указала 9 числа , настал тот долгожданный момент муж решил позвонить и узнать когда будет доставка на что он чисто случайно узнал что нам доставку оказывается уже перенесли на 16 число . Хотя на сайте было всё так же указанно 9 число . В общем как ему сказали что нет свободных машин что 16 числа прям точно нам привезут наш заказ. Наступает теперь долгожданное 16 число . Муж написала оператору что бы узнать что к чему , на что эму ответила что заказ сегодня доставят . Но что муж не особо в это поверил мы решили позвонить, и тут мы услышали что нет заказа на наш адрес. Нам опять предложили перенести доставку уже на 22 число , и оставил сообщение что уже 2 раза доставка не была доставлена и что бы начисли бонусы в виде компенсации и что бы 22 числа доставили доставку . Муж спросил она вообще есть в наличии , оператор сказал что да конечно есть , когда делают заказ через интернет они идут на склад проверить товар на складе это закрепляют за покупателем и он деться уже не куда не может . И тут через пару часов звонок мужу . И говорят ОЙ ИЗВИНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НО ВАШЕГО ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ . ВОТ СКАЖИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ?????? Что за бред . Муж естественно начал сильно возмущаться , что его фуфлыжали столько времени что бы потом в потом узнать что товар вообще не привезут . Хотя за это время мы бы уже нашли и купили бы другую духовка . Нам с мужем кажется что её просто перепродали дороже кому то ( потому что на данный момент она дороже чем мы её заказывали ) или по этой же цене сами сотрудники купили . Другого варианта ну просто нет . Это последний раз когда мы заказывали через интернет , и друзьям тоже самое скажем . ДОВЕРИЯ ПОСЛЕ ТАКОГО НУ ПРОСТО НЕТ И НЕ БУДЕТ .
1
1
May 13, 2023
Хороший проверенный магазин покупал там много электроники. Найдётся всё
3
July 29, 2024
Коллектив очень отзывчивый
3
November 12, 2022
Расстраивает.Иногда бродишь в одиночестве.Часто товар,который понравился ,может оказаться последним и без коробки.Хотелось бы,что бы продавцы обращали больше внимания на покупателей.Как то так.
4
October 6, 2023
Нормальный магазин, но цены что то начали расти с высоким темпом простому люду не угнаться за ними.
1
January 29, 2022
Отличные ребята работают, качественная консультация, пылесос фирмы redmond, работает как зверь. Вообщем все супер, пришёл, увидел и купил.
3
March 20, 2023
Замечательный магазин
Выбор огромный а персонал моё мнение самое замечательный
3
1
June 16, 2022
Все что хотел найти - нашёл идовольно по хорошей цене, отличный магазин с большим выбором. Советую всем
5
2
December 5, 2022
Консультантов в зале 0 человек. В итоге самой пришлось идти на кассу и просить позвать консультанта, подошел молодой человек с таким видом, будто я его мешки сейчас буду заставлять таскать. Попросила объяснить какой ноутбук лучше из фирм и в чем вообще разница (так как я вообще в этом не разбираюсь, а ноутбук стал необходим). В итоге все ответы на вопросы были под нос, неохотными и с подтекстом, чтобы я уже ушла👍🏼 взяла себе ноутбук, на кассе заметила что в бланке моя фамилия написана с одной буквой: Суботина, сказала об этом на кассе при этом сотруднике, в итоге, чтобы извинится или хотя бы просто исправить это, они сказали, что это не важно. А это важно. Важно набирать грамотных и компетентных сотрудников, чтобы были продажи и покупатели были довольны. Не вернусь в этот магазин больше и никому не советую.
3
2
November 1, 2023
Заходил пару раз, проконсультировали хорошо, спасибо…
September 26, 2023
Нормальный магазин, получал интернет заказ, все очень быстро.
3
November 1, 2021
Добрый вечер, хочу отметить магазин Эльдорадо. Покупал там телевизор, быстро помогли с выбором, приятный в общении персонал. Покупкой остался доволен.
3
1
April 21, 2023
Техника хорошая, если покупать и заказывать за свои деньги. Рассрочку брать нельзя не в коем случае, это просто кредит, за который вы переплачиваете на 1500 тысячи больше каждый месяц. В лицо открыто врут, что оформляют рассрочку. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то, мне не никто не помог.
2
3
December 10, 2019
Магазин мне понравися,
1 большой выбор техники
2 можно все посмотреть и потрогать вживую
3 грамотные консультанты, правда не все, в разные дни разные по грамотности
4 есть программа утилизации, правда не на все товары, но всеравно можно получить хорошую скидку.
5 по ценам, да конечно можно найти дешевле. Но тут тоже не самые высокие цены.
6 на мой взгляд мало интересных акций и скидок на товары. Хотелось бы больше интересных предложений и скидок.
4
3
June 11, 2021
Если нужна техника всегда иду сюда, консультанты всегда подскажут, помогут,разжуют(так что даже человеку далёкому от техники, будет понятно). Всегда вежливые и учтивые даже не смотря на мою дотошность. Товар качественный, оформления проходит быстро,кассы работают все.Ребята на сервисе помогают если что то непонятно.
4
1
November 15, 2022
Как театр начинается с вешалки, так магазин с охраны. Здесь всё отлично и на входе и внутри.
5
January 11, 2023
Отличный магазин, хорошее расположение, но проблемы с консультантами в зале- их не отыскать, разрываются между покупателями, торопятся.
2
1
June 9, 2022
Вежливые люди, опрятное место. Приходилось забирать в магазине онлайн-заказ, все прошло быстро и спокойно
7
1