Eldorado
809 reviews
July 8, 2023
Хороший магазин, стоит правда, неприметно.
Чувак на выдаче инет заказов с бородой и серьгой всегда вежлив и на позитиве. Охранник на входе всегда приветствует и прощается
3
June 9, 2023
Оставлял претензию на работу магазина, обещали ответить через десять дней , но ответа не поступило, создают проблемы, решать не хотят. На горячей линии сообщили, что ответ готовят ответственные люди, готовят уже месяц. Вывод , наплевательское отношение к покупателям. Так и не получив ответа, я создал еще одно обращение, обещали разобраться за 10 дней, но вот прошло 10 месяцев, а с вопросом до сих пор разбираются
3
3
September 11, 2023
Персонал надо поймать, чтобы он занялись своей работой. Вечно делаю вид что очень заняты.ввбор товара только на сайте. В магазине многие не представлены. Акции и скидки присылают постоянно. Но стоит по акции оформлять , танцы с бубном. Балы пропадают, сайт не даёт скидки, нет товара и так далее. Доставка есть.
3
1
December 10, 2022
Честно, давно в магазине не встречала адекватных профессиональных консультантов. Сами консультанты рекомендуют смотреть описание на сайте. Но я приехала в магазин! Посмотреть, потрогать, выбрать. Смотрели посудомойки и были немного шокированы, на ценниках стояли неверные габариты, практически на всех. Как будто у продавцов столько дел, столько дел, что привести это в порядок невозможно. Для чего эти магазины, если там точную информацию и консультацию по товару не получить?
7
July 2, 2023
29.06.23 мой дедушка пришел в магазин Эльдорадо по адресу Менжинского д27
Начал консультироваться с сотрудником (на бейдже было имя Татьяна), на просьбу запаковать микроволновую печь, она сказала «это последняя» и ушла
После подошел сотрудник, спокойно запаковал, как оказалось, таких микроволновок было еще 3 штуки в коробках!
Отвратительное отношение к покупателям со стороны этой Татьяны.
3
2
December 2, 2023
Заказали микроволновку, оплатили. Через 4 часа приходит смс о том, что ее можно забирать. Пришли - нет, это витринный образец (о чем нас не предупредили), продавец пошел ее упаковывать и пропал. Через 30 минут мы обнаружили что она так и стоит на витрине. В итоге пытались найти продавца, не получилось. Нам завернули микроволновку в !пленку! И отпустили. Сказать что я в восторге от этого сервиса - не сказать ничего. Будте осторожны, особенно если покупаете в подарок.
3
1
December 31, 2022
Персонал хороший, выбор товаров большой, качество нормальное,скидки переодически нормальные, частенько закупают, расположение нормальне, машиной можно подъехать,т.к находится в помещении где eurospar, заодно можно поесть в этом магазине.
2
1
August 16, 2020
Пришли забрать онлайн заказ в этом магазине. Кредитный специалист Алина быстро и чётко оформила рассрочку, большое ей спасибо, только за это магазину и ставлю 2 звезды вместо 0! Идем на кассу забирать товар, более 30 минут его ищут всем магазином и в итоге не находят. Хотя мне пришло 3!!!! Смски о готовности товара к выдаче. Соответственно нам сказали что заново закажут, приходите в другой день. Не была даже предложена доставка. Т.е. мы должны тратить свое время, хотя специально выбрали этот магазин, чтобы забрать день в день. Остались негативные эмоции. В магазине провели около 2х часов , а результат нулевой.
7
January 27, 2023
Очень нравиться данный магазин,покупаю только именно там все.В магазине чисто и уютно.На протяжении много времени,очень приятно встречать приятного мужчину на охране,всегда здоровается и вежлив,побольше бы Вам таких сотрудников😊👍
4
1
July 16, 2020
16.07.2020 - редактирую свой отзыв только благодаря отличным сотрудникам данного магазина (Отдельно хочу выделить консультанта-менеджера Дениса, надеюсь его руководство увидит это и выпишет хорошую премию). Данный сотрудник смог из 1 звезды, поднять мой отзыв до 4 звезд. 5 ку к сожалению не поставлю, по причине первичного звонка консультанту не опытному.
Отвратительное качество обслуживания по платной (расширенной) страховке "Экспресс сервис от Альфа" стоимостью более 13000р.
Приобретал телевизор в 2018 году в данном магазине, с расширенной страховкой, настал тот час когда пришлось ей воспользоваться, так как по телевизору пошла полоса. (До окончания страховки остается 2 месяца, возможно на это и идет расчет долговечности и качества товара).
12.07.2020 он вышел из строя, но думаю ладно есть же дорогая страховка по которой в течении 72 часов должны поменять или починить.
Сразу же 12.07.2020 13:30 звоню по указанным номерам экспресс сервиса для выполнения гарантийных работ ремонта или замены приобретенного телевизора, по мимо ожидания в районе 30 минут, мне пришлось на протяжении часа объяснять сотруднику экспресс сервиса чуть ли не что такое "Платная страховка", зачитывать ему информацию с сайта что она дает и пытаться как то понять ход действий, далее он оформил вызов мастера для решения вопроса как это и описано на Вашем сайте в течении 72 часов, гарантировав приезд диагностов и устранение дефекта или замены в течении этого времени (Как я думал, и спокойно ждал звонка). Сегодня я решил позвонить еще раз и уточнить время когда ко мне приедут но специалист так и не смог найти оформленного выезда и информации о том что кто то должен приехать, пришлось по новой создавать обращение и регистрировать страховой случай. Я не понимаю - это такая цель работы компании, как можно дольше не выполнять или смещать сроки указанные у вас на сайте, может быть в плоть до того что бы дотянуть до окончания страховки.... Пытаюсь как то выяснить почему специалист не смог оформить заявку, смысл было спрашивать все данные и вносить целый час, что бы потом их по новой на следующий день оформлять? Анархия какая то и никакого контроля, наказания похоже за такие косяки не будет ни исполнителю, ни руководителю его. Да и самое главное что кто будет компенсировать сроки которые уже прошли с момента первого обращения до повторного. Время идет, но условия страхования не исполняются.
4
February 12, 2023
Обычно покупаем в данном магазине сети Эльдорадо так как находится недалеко от дома и обычно в нём есть в наличии всё необходимое, а если чего то и нет, то могут доставить для самовывоза. Из последнего покупали пылесос Tefal (Заказ №292801085 ). из инедостатков только то, что иногда приходится ждать товар так как менеджеров не так много и они заняты другими клиентами. Код ZGGA
2
1
October 12, 2020
В целом, хороший магазин с хорошим ассортиментом, но туда же можно заказать любую единицу, которая есть на сайте. Покупаю там не редко. Бывает, попадаются очень странные консультанты. Но в отличие от них охранники на входе в магазин отличные мужики, всегда приветливые, вежливые и позитивные. Как говорится, с порога чувствуется тёплый приём!
5
4
June 29, 2021
Лето 2021, жара, ищу машинку для стрижки лохматой собаки. Один раз оформив заказ в интернет-магазине с самовывозом с Менжинского, была довольна и решила повторить. При оформлении товара на сайте (22.06, вторник) была метка "товар в наличии" - ну супер! Решила добавить опцию экспресс-доставка. Это же круто, всего 200 р. Проще оплатить, чем мотаться по жаре. Однако, на момент заказа никаких интервалов или дат доставки доступно для выбора не было, о чем сложилось впечатление, что доставка возможна в день заказа и обговаривается индивидуально. Прошел час, мне никто не звонит. Звоню на горячую линию Эльдорадо, где девушка сообщает, что в магазине товара в наличии нет и доставка запланирована на 24.06. А по поводу доставки, якобы со мной должны связаться и согласовать время в назначенную дату (то есть - 24.06). Какого, простите, тогда "экспресс"? И почему тогда стоит метка, что товар в наличии?
На момент оформления, опять же, никакой информации не было о дате поступления товара на склад магазина!
Это просто возмутительно. Абсолютная дезинформация.
Ладно, решаю ждать. Что поделать...
В четверг, 24.06 в 13:14, сижу на работе на другом конце Москвы, мне приходит смс, что товар в магазине и ожидает курьера. Ну и отлично, думаю я. Но вскоре у меня начинают закрадываться подозрения, что магазину все равно на то, что я дома / не дома. Пытаюсь дозвониться до поддержки, уточнить время - "время ожидания ответа - 15 минут". Прекрасно!
В 13:58 приходит смс от Yandex.Taxi, что курьер с доставкой спешит ко мне. Вот здорово, ребята! Я так рада! Конечно же, я МОГУ (нет) принять заказ. В итоге, отрываясь от рабочего процесса, мне пришлось тратить свое время на звонки соседу и слезно молить задержаться дома потому что Эльдорадо решило по-своему.
Заказ, слава богу, приняли. Товар исправен. Но впечатление испорчено полностью. Клиенториентированность - 0, доставка - 0, сервис - 0!!!
4
January 17, 2022
У магазина явно проблемы с продавцами-консультантами так как они совсем не заинтересованы в закрытие сделки на продажу. Сам маггазин не плохой и ассортимент у него хороший, но вот отсутствия замотивированых сотрудников факт. Мы 15 минут стояли возле телефонов и крутили их. Подошол Охраник! Который работает там наверно с открытия срросил хотим ли мы купить телефон и после положительного ответа стал звать консультантов. Фото консцльтантов нижу, им было интреснее другис другом, чем с клиентом.
Телефон пришли покупать маме пенсионерке бюджет 15 тысяч из пожеланий камера +/- не 💩за такую сумму и памяти больше 32 гб. Хотя о чем я нас даже не спросили ,что ж мы хотим . Меню можно посмотреть на другом , этот как вчера! Поставили так до сегодня 16-30 не удосужились сделать так и не сделали пока мы там были.
Я клещами вытаскивала различия между телефонами с разницей в 1000 , вроде корпус разница оказался. Ну бог с нис.
Я в этом же магазине год назад кофемашину на 20 тыс рублей дороже ,чем планировалп взяла,только потому,что девочка консультант так о ней рассказала,что я ее захотела.
Так вот телефон мы в итоге не купили. Просто не захотелось брать телефон с таким продавцом.
Ну не маловажно иметь хорошего продажника,чтобы иметь прибыль.
Я с таким же успехом закажу его в интенете дешевле.
Эльдорадо меняйте продажникоа или мотивируйте имеющихся на закрытие продаж.
4
2
July 11, 2023
Хороший магазин, ассортимент большой, получили консультацию у продавца и сделали покупку, ничего не навязывают, в магазине чисто, работает кондиционер.
3
May 13, 2023
Всегда с удовольствием посещаю этот магазин. Приветливый и дружелюбный, квалифицированный персонал . Магазин работает до 22-00, что позволяет удобно заехать после работы .Заказ 293277208. Код 2TQ2 #MBM
3
August 8, 2023
Хороший магазин техники, добрый и отзывчивый персонал,почти весь товар в наличии, могут посоветовать некачественный товар.
3
January 25, 2023
Персонал не навязчивый, выбор достойный, есть всё что хочется. К качеству купленного ни разу ни одной претензии, все работает отлично. Периодически приходят бонусы и баллы, которыми с удовольствием можно оплатить часть следующей покупки
3
1
April 27, 2024
Цены высокие,отгрузка товара со склада происходит долго.Подъехать за крупногабаритной техникой к крыльцу,где осуществляется выдача,практически невозможно.
July 30, 2021
Удобный магазин. Покупали ТВ приставку. Остались довольны. Консультант грамотно рассказал о всех + и -, ассортимент был большой! Выбрали, купили. Что и требовалось. За тем и приходили. Спасибо
3
December 29, 2021
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Денису,к сожалению фамилию не запомнила. Это было так профессионально,очень ответственности подошёл к сбору товара,советовал хорошую продукцию. Больше поразило что что товар который нужен был он отсутствовал,только под заказ можно было сделать,но Денис сделал всё что бы товар нашёлся тут же. Спасибо большое за помощь . Буду обращаться только к вам!
3
July 18, 2024
Диреторша ,пристает к девушкам сотрудницам ,уберите Д.Ю с магазина .Не следит за персоналом .
3
2
December 22, 2023
Спасибо, в магазине куплен холодильник!
Ассортимент большой, плюс склад.
Рекомендую.
3
August 5, 2024
Прекрасный персонал. Мне очень понравилось.
iv1J2 #МВМ
1
February 9
Продавцы не выставляют товар
1
March 19, 2024
Выбор не большой и все как то навалено, никакой эрганомики в помещении. Консультантов как днем с огнем не найдеш. Вобщем консультация на нуле.
3
May 23, 2024
Все оформили быстро, спасибо замечательному вежливому персоналу!
3
June 27, 2023
Благодарю сотрудников за внимательное отношение. Всегда подскажут и помогут с выбором! Рекомендую
April 1, 2023
Хочу выразить благодарность Шарову Хасану, за его отзывчивое и доброжелательное отношение к клиентам . Покупали телевизор, Хасан профессионально помог в выборе и настройках. Побольше бы таких специалистов.
4
1
January 15, 2022
Большой выбор техники, грамотные консультанты магазина. От метро недалеко, минут 5-10 пешком. Можно сдать в утилизацию свои старые приборы, что упрощает процесс расставания с телевизорами, ноутбуками, смартвонами и т. д.
3
June 2, 2023
Это один из лучших магазинов Эльдорадо, большой и много товаров тут выложено. Продавцы знают ассортимент и могут подсказать. Брал тут телевизор и благодаря консультанту подобрал кронштейн для него. Очень доволен покупкой.
3
March 3
Хорошее место
meJzu
#MBM
2
1
August 22, 2024
Нормальный магазин, что надо- многое имеется согласно каталога Эльдорадо
3
2
August 14, 2023
Ужас просто, заказали холодильник все хорошо привезли нам его 2 наркомана раскидали в подъезде разорванную коробку, обращались с техникой халатно, в итоге Спустя месяц холодильник жутко начал морозить, крион перебили, вмятина.
Вы мед свидетельствование делаете грузчиков? В каком состояние они возят ваш товар?!
2
1
June 11, 2021
Если нужна техника всегда иду сюда, консультанты всегда подскажут, помогут,разжуют(так что даже человеку далёкому от техники, будет понятно). Всегда вежливые и учтивые даже не смотря на мою дотошность. Товар качественный, оформления проходит быстро,кассы работают все.Ребята на сервисе помогают если что то непонятно.
4
1
March 28, 2024
Консультанты не подходят, заняты своими делами, реагирует только после того, когда сам к ним подойдёшь. Интереса никого, даже когда говоришь о намерении купить технику.
3
1
July 2, 2022
Этот эльдорадо не особо большой, но достаточно... Покупал там оочень многое. В целом нравится, и если есть цель посетить эльдорадо - то я еду сначало туда. Если определенных товаров для меня там нету, я уже рду в другие магазины электроники.
Как сеть, эльдорадо по моему мнению один из лучших.
4
3
March 21, 2024
Абсолютно отличный чтобы многие не писали. Адекватный персонал, помогут, расскажут, посоветуют. Не пытаются предложить дороже, чем планируется покупка. Маленькая категория выбора телефонов в пределе 5000-9000, предлагают тестовые. Но в остальном, супер!
3
May 1, 2022
Брал там телевизор пару раз, выбор товаров был до февраля приличный. Парковка не понравилась, а вот расположение магазина хорошее, на первом этаже этого здания евроспар, можно сразу прикупить продуктов. Доставка тоже есть. Баллы от покупок успевают сгорать, либо надо что то покупать раз в неделю.
3
March 10, 2023
Ничего примечательного, не лучше и не хуже других магазинов этой сети. Ассортимент достаточно большой, качество товаров преимущественно хорошее. Персонал не очень расторопный, иногда складывается впечатление, что продавцы консультанты не очень заинтересованы в продаже товаров.
3
1
September 3, 2024
Грубый персонал ! Не обученные сотрудники , не могут ни о чем рассказать! Ни прокомментировать!
1
May 13, 2023
Удобно расположенный магазин с хорошим выбором. Обычно заказываю тут с самовывозом.
Заказывала чайник Philips HD9339/80 (заказ №297078257). Рекомендую.
Личный код ENXL
#МВМ
3
June 28, 2021
Эльдорадо хороший магазин техники, в разы лучше м.видео. Что касается именно эльдорадо по этому адресу небольшой магазин с заинтересованным и не навязчивым продавцами. Минус только в запах от продуктового на первом этаже, почему-то именно на этой торговой точке сменилось 3 магазина с продуктами и ото всех не очень хорошо пахло. А эльдорадо хороший.
3
2
July 8, 2022
Испорчено впечатление после покупки. Пришли за смартфон ом на днях, хотели купить именно то, за чем пришли. Продавцы всячески хотели отговорить и впаривать тот, что дороже на 3,5 тр, якобы из за того что в том цвета лучше экрана памяти больше . Не приветливые абсолютно, ходят разговоривают с тобой на расстоянии нескольких метров. Мы стоим смотрим телефоны, а продавец женщина в 2х метрах от нас говорит "вы слышите? У этого телефона....". Ужасные продавцы, ещё и впарить хотят товар, который явно хуже чем мы выбрали. Мы купили телефон за 21 тр, да недорого, но когда сказали что хотим именно его так как устраивало, то все отговорить пытались и впарить телефон дороже в котором даже меньше функций. Ощущение что продавцы культурно говоря не умеют общаться с клиентами. Не знаю зачем они отговаривали, но видимо план по тому телефону выполнить хотят. Телефон по факту всем устроил, и настройками и красками и тд. Не слушайте этих продавцов! Впервые сталкиваюсь с такими продавцами ужасными в магазине этой сети.
8
1
June 18, 2022
Вежливый персонал, большой выбор товаров, отличное качество товаров, есть скидки и акции, удобное расположение, быстрая доставка
8
3
November 7, 2020
ЭТО — самый отвратительный магазин техники в Бабушкинском районе. Давайте расскажу историю почему мы с моей мамой сейчас на грани нервного срыва.
Неделю назад был мой день рождения, и мама позвала меня в ваш магазин выбрать себе телефон, потому что моему старому уже 6 лет, и он разваливается на глазах.Мы выбрали отличный недорогой ксяоми, красивый, с хорошим аккумулятором, с огромной памятью и большой озу, оранжевого цвета. Мало того что, придя на кассу, мы прождали минут 10 пока освободится сотрудник (на удивление, он там был один-единственный и выполнял всю работу вроде наклеивания пленок), еще 30 минут мы потратили на то, чтобы, парясь в куртках, прождать пока он придет с коробкой от телефона, а потом… Услышать что он ее не смог найти и чтобы мы приходили, внимание, ЗАВТРА во второй половине дня!
Мы пришли, но ничего не изменилось. Нам, правда, дали номер администрации, которая извинилась и сказала что коробка скоро будет. Как вы думаете, появилась ли она?)) (спойлер: нет)
УЖЕ СЕГОДНЯ мама поехала за этой коробкой. Забавный факт, что телефон, который был нам нужен, оказался уже продан; а от тех, который там остались, коробок… НЕ БЫЛО)
Забавно, правда?))
Завтра мы поедем за телефоном в другой магазин.
9
3
September 5, 2023
Отличный магазин с огромным ассортиментом товаров и прекрасным персоналом)
3
July 31, 2023
Недалеко от м. Бабушкинская, находится в одном здании с Евроспаром, по лестнице на 2й этаж. Обычно не многолюдно.
September 13, 2022
Магазин хороший всегда есть достаточно скидку сотрудника подожду отложены помогает по выборам рассказывай обо всё всегда хорошие скидки и наличие товары
7
1
May 24, 2021
Заказ #252655816.
Удобно расположен, недалеко от метро.
Брал игры для приставки, заказаные через сайт, получил свой заказ гораздо быстрее, чем это происходит в других сетях.
3