Elbrus
122 reviews
August 30
Большая, зелёная территория, есть где детям побегать )
Отдыхали Мы жили в эко вилле, очень понравилось. Вилла имеет 2 большие комнаты, террасу, кухню со всей необходимой новой посудой, большой санузел, удобную кровать, раскладные диван и кресло, мощный кондиционер. Всё новое. Уборка домика каждые 3 дня. Место расположение базы отдыха тоже понравилось, рядом магазины, кафешки и море.
Персонал хороший. Особенно хочется поблагодарить управляющего. Хотелось бы ещё здесь отдохнуть )))
Интернет немного слабоват. Отдыхали с 10.08.24 по 23.08.24.
В любом случае ставлю 5 звёзд, т.к. условия проживания очень хорошие.
1
July 25
Отдыхали с 16.07.24 по 20.07.24 в треугольном домике, очень понравилось. Территория базы отдыха очень красивая, много тени от красивых высоких деревьев, отличная зона для активных игр. До моря 5 минут, недалеко пятерочка, чуть дальше магнит.
Сам домик очень уютный и красивый, есть все удобства, чисто, аккуратно, все удобства есть.
Заселились быстро, никаких вопросов нет. Обязательно приедем к вам ещё раз
1
1
September 3
Хорошее место. Рядом море. Пляж хороший. На территории много деревьев. Есть большая детская площадка. Но жить можно только в новых домиках. В остальных домах старой постройки жить не возможно. Воняет плесенью, кошками, канализацией, сырость(((. Номера в старых домиках не удобные, старые кровати и матрасы. Из плюсов- на территории есть парковка для машин.
October 17
Замечательнейшее место! Домики очень чистые комфортные, есть все для проживания и приготовления еды, посуда новая, красивая! На территории очень красиво, елочки, озеленение, шикарная детская площадка, есть мангал, нам очень понравилось! Море близко! Однозначно всем рекомендую! Вернемся еще! Спасибо персоналу, за качественный отдых!
October 8
Отдыхали на базе отдыха Эльбрус в конце сентября, жили в эко домиках. Шикарное место, домики новые, с хорошим ремонтом, совсеми удобствами, с посудой, есть возможность готовить. Чисто, уютно, очень комфортно!!! Большая, красивая территория, чудесный воздух, уезжать не хотелось. Отдельная благодарность персоналу, очень гостеприимно встретили. Обязательно поедем ещё! Рекомендую!!!
September 14
Отдыхали на базе "Эльбрус" с 04.09.24. Не первый год. Но в этот раз не узнали. Как она преобразилась. Эко домики, детские и спорт площадки со спец. Покрытием, зелень, вековые деревья. Велосипеды, самокаты, даже телефон кабина. А до моря рукой подать. Пляж отличный, детская зона отмечена. Переодевалки и помывка работает. Персонал вежливый.
Номер отличный, чистый. Предоставили даже выше категорию, чем был заказан. Спасибо администраторам. Всё показали, рассказали. Беседки, мангалы. Все есть. Спасибо за такую организацию отдыха!!!
September 26
Итак, подытожу свой " отдых". Больше десяти лет отдыхала на этой базе. Воспоминания были самые хорошие, светлые, с нетерпением ждали лета, чтобы опять приехать сюда, даже не останавливали пробки, потому что , именно здесь отдыхали. Но , как говорится, " не всё коту масленица ". Заезд был в сентябре , этого года, в коттеджи. Неприятности начались сразу. Нам с мужем далеко за семьдесят, оба инвалиды и с заездом на территорию никогда не было проблем, наоборот, это предлагали сами администраторы. Машина стояла под стеной и никому не мешала, тем более это сентябрь, людей мало, да и они приезжали на поездах. В этом году заезд строжайше на эту территорию запрещён, управляющий с криками доказывал, что нельзя!!!Мы просили нас пустить выгрузить вещи и мы поставим машину за воротами. Ответ категоричный - нет! Ключа нет, ключ у директора, а он здесь почти не бывает! А , если пожар, а, если , кому скорую надо? Как вы будете выходить из этой ситуации?
Дальше,- холодильник без морозильной камеры, продукты носила к соседке, мы с ней отдыхаем вместе долгие годы, помогали друг-другу. Правда, в номере сделан косметический ремонт, наконец-то убрали этот страшный грязный вонючий палас, В туалете малюсенькая раковина для умывания, нет полочки возле зеркала, чтобы поставить стакан с зубными щеткамии мыльницу ,на полу всегда вода, нет стока, даже тряпки нет! За неделю ни разу не видели горничную, убирали сами. Но финал всем " прелестям" матрас! Не понимаю, как на нём могли спать люди?! Торчащие пружины не то, что спать, сидеть не давали. Собрали одеяла, соседи дали, свои вещи пошли в дело, чтобы как-то можно было провести ночь. Я не говорю уже о постельном белье! Как его вообще можно было стелить ? Два года назад горничная была Ольга Николаевна, которая более 15 лет проработала на этой базе, у которой всё было в идеальном порядке.
Ладно, с матрасом разобрались, через два дня заменили по распоряжению администратора Елены Александровны, единственный человек, который оставил светлые воспоминания. Кто-то скажет, что всё это мелочи, но из них складывается общее впечатление. Ясно, что всем хочется заработать, но и вложиться же в неё надо, не терять клиентов. Понастроили эти " Эко - виллы", но и другим номерам надо уделять должное внимание. Руководство, обратите внимание на отзывы людей, сделайте выводы и набирайте проверенных специалистов, которые умеют работать с отдыхающими. Знаете, как говорят: "Театр начинается с вешалки, а , в данном случае , база , с администратора и управляющего.
Спасибо морю, оно было чистое и тёплое.
Прощай, " Эльбрус", прощай, уже на примете есть другие места.
1
August 5, 2023
С удовольствием отдохнули второй раз на турбазе. В этом году были в новом домике - эковилле. Отличное место. Есть спортивная площадка, можно поиграть и в волейбол, и в настольный теннис, и в баскетбол. Качели, для детей и не только. Все в тени больших деревьев, и это огромный плюс этого места. Очень близко к морю. В домике ( одно уровневый) комфортно, новое чистое постельное белье, хороший набор полотенец, чайник, плита, фен, кондиционер, для полного счастья не хватало микроволновки, но в целом вся компания осталась довольна. Насчёт чистоты - хотелось бы почаще, уборка раз в три дня. Персонал очень вежливый, приятно общаться. Всё вопросы можно было уточнить по телефону. Обязательно приедем ещё, так как отдых в Головинке - для семьи с детьми - идеальный
3
2
July 25
По данной базе отдыха можно писать "книгу". 😔Заезд у нас был с 08.07 заехали поздно, девушка которая нас встречала не знала даже где находиться номер, возможно нашла бы быстро есть на территории свет горел нормально, а не 2 фонаря. Мы бронировали стандартный номер в котором кровати, тумбы, холодильник, стол который стоит возле душевой и туалета. Микроволновки нет, ок, в таком случае надо сделать помещение где можно разогреть еду, тк номеров таких много.
Зашли в номер и ахнули, в нос 👃запах сырости, плесени, полы видно что не мытые, туалет 🚻 ужас бумаги туалетной нет, освежитель отсутствует, сам туалет давно не мыт. А полотенца как воняют. Паутина по углам, даже низ стены мокрый. (((На вопрос ❓у этой девушки, "Это точно убран номер, она сказала, да" При этом она переписывалась с администратором Анастасией и спросила такое чувство что его убирали и доубирали.
С нами было двое детей, время 12 ночи, конечно они спать хотели, подумала утром узнаю все.
Утром пошла к администратору чтобы поменяла номер, ответ получили номеров нет и запах сырости во всех номерах, и сказала что его убирали.
На самом деле это интересная девушка Анастасия, зная что заехали люди, даже не пришла и не спросила все ли в порядке.
Самостоятельно покупали бумагу, освежитель, средство для туалета, полотенца.
Уехали 14.07 хотя оплата до 16.07 возвращать деньги ни кто не собирается, тк бронировали через островок сразу, если бы я знала что это такой 👻😱 ужас, бежала бы от туда.
Единственный ➕ это территория которая находиться в тени деревьев, детская площадка.
6
1
May 29
Отдыхали конец июля начало августа 2023г. две недели. Когда едешь из далека с детьми, и приезжаешь поздно вечером, а тебя заселяют туда где свободно, не тот дом который бронировался. И договориться не возможно, вот вам и всё! Администрация понимает, что ты никуда не денешься ночью с детьми и согласишься на то что дали., ведь бронь внесена. Бронировали эко домик Барн двухкомнатный(квадрат), а вручили нам А фрейм (двухэтажный треугольник, не удобный с детьми). Уточняла несколько раз, что мы бронируем Барн, ответ был да, да, да! В итоге А фрейм. Посуда минимум, ножик крошечный, нет досок, нет лопатки, нет рюмок, есть чайник, но нет кружек! Есть тарелки, вилки, ложки, сковорода замученная, огромная кастрюля. Нет плечиков! Старые мочалка и тряпка, средство для посуды вода. Нет тряпки для пола, швабры, чтоб хотя бы ванную комнату убрать от воды. Холодильник крошечный.
Кондиционер работает и хватает его только на первый этаж, на втором этаже духота. До моря не далеко, есть пятёрка, магнит, столовые, развлечений нет., тихий семейный отдых. На территории базы детская спортивная площадка, территория закрыта. Дорога от Лазаревского на такси занимает час по извилистому серпантину. Вернёмся ли мы на эту базу отдыха. НЕТ!
Цена в этом году для таких условий космос.
10
3
August 13
Про этот отдых можно сказать: "хуже ещё не было". Большое желание обратиться в Роспотребнадзор за оказание услуг ненадлежащего качества. Уборка в номерах официально проводится раз в 3 дня, смена белья раз в 5 дней. На деле за 12 дней уборка проводилась 2 раза, смена белья один раз. Полотенце выдали только одно, маленькое. В коридоре стоит ведро и швабра- убирайте сами. Мусор не выносится. Санузел совмещённый. Унитаз расчитан на детей, раковина также расположена очень низко. К стене прикручена лейка от душа, слив- просто дырка в полу. Поэтому в туалете всё время стоит вода. Одноместные номера- это просто каморка папы Карло, невозможно повернуться, негде даже попить чай. На базу постоянно приезжают группы детей из спорттшкол, спортивная площадка, правда, очень хорошая. Зато постоянный шум и крики детей. До моря идти минут 10, пляж неблагоустроенный. Вообщем впечатления самые отвратительные.
2
1
July 28
Ужасная обстановка заселились. Отношение к гостям хамское. Вся ситуация в том что. Перед заселением нас оформили в домик 21 номером. В итоги ввели в заблуждение сначало сказали стоимость домика была 8150 на всех кто с нами был это 4 взрослых и 4детей (2 ребёнка 16 и 11лет и ещё 2 ребёнка 8 и 4лет) Когда обсуждали проживание нас администратор видела сколько нас и в каком количестве людей. Озвучила стоимость 8150 и не слова о том что мы должны доплатить. В итоге скандал нас хотели оставить без жилья на улице (уехать не могли так как выпили пиво, за руль не смогли сесть) С таким отношением к гостям мы бы уехали в другой отель.
Но на этом не закончились переключения, телевизор не работал, пришлось раздавать с телефона интернет, в туалете не смогли починить дверь. Впечатление ужасные и это с первого дня заселения . Надежда (это я понимаю начальство) вообще не смогла найти компромисс в этой ситуации. И это большой минус этого отеля, мы готовы были на разговоры и решения этой проблемы. Но агрессия просто выплёскивала от начальства. Итог таков, что не советую посещать этот отель. Ищите другие варианты их много и намного лучше.
7
August 15, 2023
Отличное место, чтобы провести отпуск. Территория убранная, много пальм и сосен много тени, есть лавочки и детская площадка. Домики все новые, в домиках новая мебель, новая техника, убираются регулярно. При необходимости можно попросить, чтобы произвели уборку. Отзывчивый, вежливый персонал, менеджер Валерия - профессионал, быстро заселила, всё рассказала, показала. Завхоз Андрей, всегда на месте, готов помочь в любой ситуации, всегда приветлив и добр. Очень хорошие впечатления от этого места. В следующем году планирую вернуться.
2
2
October 11
Этот самое ужасное место куда пришлось мне приехать. Бронировали по телефону, так как сайт не выдавал номера, в итоге сделали предоплату, сказали приехать до 12 часов, никто не предупредил что при заселение должны быть документы всех в оригинале, было 3 оригинала и 2 фото, псевда администратор Василиса, просто уходила, не отвечала на вопросы, промурыжила 3 часа нас. Другой сотрудник говорит, не слушайте её, она просто горничная, вас заселят, итог испорчиный отдых и праздник. На сайте так же не указаны правила заселения, хотя пытались доказать что они есть. Документы на возврат вынесли на улицу и предложили заполнять их на лавочке где лежал строительный инструмент. При разговоре, так же Василиса не представилась кем она является в данном заведении. Номера так же не готовы были. Для чего было ехать к 12 неизвестно. Документ что она приняла мое заявление на возврат так и не дала. Просто убегала по турбаза либо закрывалась в кабинете. Ходила записывала разговоры на аудио в вотсап кому то. После нагло при разговоре с кем то переписывалась. Сотрудники данного заведения не компетенты.
1
October 8
Отличная база отдыха. Персонал приветливый, доброжелательный. Домики уютные и чистые, а атмосфера приятная и расслабляющая.Спасибо вам огромное приедим еще !!!
August 31
Отдыхали в номере стандарт в старом корпусе. Очень не хватает ремонта , в целом неплохо, но очень уж убого. Постельное белье, шторы, окна и двери все из прошлой эпохи. В очень ветхом состоянии. Можно было бы и обновить обстановку. Всё же цена за такое жилье очень завышена. Уборки и смены белья за 9 дней замечено не было. Больше не поеду. Один большой плюс это близость к морю и затенённая территория.
July 31
Ужасное место! Опасно для здоровья!
Мы бронировали номер стандарт для 2х взрослых и 2х детей, нам дали 502 номер, который является эконом, но это не страшно, а страшно то..что там полная антисанитария!
1. Грязь и плесень, ржавчина и паутина - везде!
2. Воняет так, что дышать там не возможно
3. Банные полотенца отсутствуют, как сказала администратор, их мало и не на всех хватает, но нам предложили полотенце для ног. Можно говорят детей ими вытирать, это просто ужас!
4. Мыла нет, вообще, никакого
5. Входная дверь погрызана мышами
6. В детской спальне разбито окно и все комары и жули летят на свет в комнату.
7. Розетки искрят! Аминистратор предупреждает о том что случаи пожара уже были и просит выключать все перед уходом. А поменять проводку для них это не вариант.
В общем мы уставшие с чемоданами и двумя детьми , экстренно искали место где переночевать и помыться с поезда. Это было ужасно! Чисто по человечески хочу предупредить тех, кому важно свое здоровье и здоровье ваших детей, это место не подходит для отдыха! Не попадайтесь на их обман, фото на их сайте не соответствует действительности!
Возврат денег и разговоры с администрацией это отдельная история! Задумываюсь о заявлении в полицию и прочии инстанции.
2
March 7
прекрасное тихое место в тени деревьев, зимовал тут. Отзывчивый персонал, прекрасные новые домики для проживания - в общем, все идеально для тихой зимы отшельника :)
Оценку снизил за интернет. Для работы не хватает, скорость не очень и постоянно пропадает. Удаленщики имейте ввиду :)
1
July 11
Я забронировала номер на август. Как сказали, бронировала на официальном сайте. По случаю, была в тех местах в июне и захотелось посмотреть, что меня ждёт в августе. Я была в ужасе. Дома в ужасном состоянии, комнаты старые, окна деревянные, грязные, шторы пыльные, возле домика не убрано, все очень печальном состоянии. Ещё я узнала, что летом там отдыхают дети-спортсмены, значит никакой тишины нет. Нет столиков и лавочег, где можно вечером посидеть. Мангальная зона в ужасном состоянии. Перед тем как бронировать 100 раз проверьте. Если вы выбрали новый домик, на этом домике все условия закончатся. Я сделала предоплату 5400, но мне их не жалко, я рада, что смогу выбрать другое место для отдыха. Цена и качество совсем не стыкуются.
3
1
July 15
Номер пропах какой-то тухлятиной, полотенца после намокания тоже страшно пахли. Постельное бельё некомплектное, тоже пахло. Душ и туалет оставляют желать лучшего, особенно шпингалет в душе. Есть чайник в номере, но нет стаканов, были 2 тарелки, 2 ложки и 2 вилки, номер на четверых. Бельё предлагается сушить на двух верёвках по 4 метра каждая, и это на 10 номеров! Есть мангальная зона, но нет хотя бы какой-то кухни, на котором можно подготовить мясо или помыть, нарезать овощи. Ещё днём, как раз в тихий час начался какой-то ремонт, дрель, молоток разговоры.
При этом в номере есть кондиционер, горячая вода. На территории хорошая детская площадка. Весь упор там на эко-виллы.
1
September 13, 2023
Хорошее расположение до моря, столовых, магазинов не больше 5-7 минут. Территория в тени деревьев, есть детская площадка. Жили в конце августа 2023 г. в эко-домиках, в целом неплохо, пока всё новое. Телевизор работает, интернет частично. Бельё и полотенца меняют раз в 5 дней. Есть горничная, можно попросить уборку. Не понравилось: минимальный набор посуды, пришлось покупать доску, лопатку, кружки. На двухспальную кровать простынь не подходила по размеру, слишком маленькая. В домике нет метлы и совка, пол подмести нечем и каждый раз надо просить чтобы убрались, очень неудобно. Коврик для ног в душе неудобный. Занавески на окнах присутствуют не везде и всё видно, что происходит в соседнем домике. Специально сфоткала. Но в целом нам всё понравилось, если не сильно придираться))))
3
2
July 11
Размещение в новых домиков отличное. Старые корпуса требуют ухода и ремонта. Территория достаточно большая, находится в тени. Отличная детская площадка
August 7
Сервис на отвали, ужасный запах сырости в номерах стандарт. Кровати проваливаются матрасы. Сеток на окнах толком нет, весят оторванные какие то. Двери без ключа не закрыть просто.
В номерах стандарт обсалютно ничего нет кроме мебели. Элементарно полотенце в пятнах.
В номерах комфорт добавлено только стакан для зубных щеток, и пару кружок с тарелкой. Сплит в комфорте вообще не тянул.
Один плюс это детская площадка сделана отлично.
1
July 13
Забронировали номер « комфорт» ,сделали полную предоплату, а по приезду обнаружали, что даже на Эконом не тянет. Номер в ужасном состоянии! ГРЯЗЬ, ВОНЬ, старые советские прогнившие кровати, подняла простынь и просто ужаснулась. ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ! 6.30 приехали к «отелю»(если его так можно назвать), сейчас 11.34 сидим с маленькими детьми на берегу и незнаем, что делать.
ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!! Буду поднимать вопрос на федеральном уровне, просто так это не оставлю.
4
1
July 27
Отдохнули хорошо. Персонал откликается на любые просьбы. Турбаза чистая, ежедневно подметают. Кухни нет, но кафешек рядом много. Вода с перебоями, нагреватель . С детьми много приезжих.
August 8
Забронировала номер по интернету, а по приезду оказалось, что он не соответствует фотографиям -каморка чердачного типа , пришлось отказаться.
Пока ожидала администратора с обеда,чтобы заселиться, очень громко играла неприятная музыка из колонки, аж временно оглушила,
Не знаю как там можно отдыхать, я отказалась от бронирования и покинула сие заведение без сожаления.
1
August 15, 2023
Хочу поблагодарить Ирину и персонал базы отдыха Эльбрус! Получили большое удовольствие от отдыха! Вся территория утопает в зелени, вековые лиственницы позволяют находиться на территории даже в жаркое время. Территория чистая и уютная, есть велосипеды на прокат и электросамокаты. Проживали в новых эко домиках. 5 человек спокойно разместились. Рядом много магазинов и кафе. Есть и более бюджетное жильё на территории. Море чистое, народу в июне не много. Пляж этим и понравился. Главное- детям понравилось! Приедем ещё!
4
1
May 4
Маёвка на майские праздники у моря выдались удачными, хороший весенний отдых. Спасибо персоналу Эльбрус! Молодцы, Вы растете на глазах! Гостеприимство на высоком уровне
1
July 6, 2023
Прекрасное и спокойное место с вековыми деревьми, пальмами и пение птиц впечатляет по утрам . Построены новые эко домики на 5-6 человек. В доме имеется все необходимое. Чисто и очень аккуратно. На каждую просьбу реагируют моментально. Море в шаговой доступности, рядом остановка для электрички -ласточки. Спасибо вам ребята, нам понравилось очень у вас💐💐💐
3
4
August 30
Хорошее место , тихо , уютно , красиво , море рядом , плохо что номера грязные , когда заехали два часа мыли все , белье не меняют ....
July 18, 2023
Это полный кошмар! Единственный плюс, за это 2 звезды : детская площадка, которая всегда находится в тени деревьев , и можно с ребенком гулять в любую жару. На этом все! Бассейна, как на фото нет. Сам номер это какой-то сарай! Не соответствует фото, которое было при бронировании, холодильника, чайника, посуды, как на фото было, нет. Есть 2 старые кровати с постоянно влажным постельным бельем, столик и шкаф. Пол грязный, ходили только в обуви. На потолке, в углах паутина с огромными пауками. Окна деревянные, разбухли, не закрываются до конца (когда было +17 ночью дети замерзли, одеял нет). Туалет это отдельная песня, унитаз шумит круглосуточно, в номере пахнет канализацией.
Да, на территории есть красивые новые домики, но это понимаешь только когда приехал. По фото вообще не понятно, что на территории есть старые сараи и новые дома.
В столовой на входе полностью не адекватный хозяин, который с порога начинает орать.
15
1
September 3, 2023
Здравствуйте. Номера в коттеджах отличные. В домиках всё просто. Если приезжать ради комфортабельного размещения, то вам в коттедж. В домиках попроще как в советской хрущёвке, всё работает, всё есть, без претензий - удовлетворительно. ЧИСТО ВЕЗДЕ! 5+!!! Обслуживание без навязываний- всё вовремя, всё с согласованием с вами. Расположение чудесное! Никаких проблем если куда-то собрались. Своим ходом или на такси без разницы- все остановки в 5 минутах хотьбы. Персонал вежливый, спокойный, доброжелательный! Чудесный персонал! Детей было не мало. Им там будет не скучно. Отличная площадка + самокаты + игровой инвентарь. Повторюсь- ЧИСТО везде. Уютно. Зелено! База в тени красивейших крон деревьев. Отлично! Мне понравилось. Герман (Москва).
1
July 29
Это просто кошмар. Я не удивлюсь если там еще и клопы есть. Дверей нет в туалете и в ванной😂 вместо душа лейка весит на проволке. Единственный + это двор так себе. Хорошо что мы нашли свободные номера в другой гостинице. Кто оставляет отзывы это скорей всего купленные.
3
1
August 30
Территория отлино.Детям можно поиграть,побегать. Деревья тенек ,то что надо .Но номера конечно ужасно .Сырость.Комары. В номерах нет фена , не утюга.все старое. МАТРАСЫ ВСЕ ЗАГАЖЕГЫ....
January 9
Проживаем здесь декабрь/январь 2024 год. Пишу честный отзыв. На счет самих домиков они шикарны, вопросов нет. Но за вранье выше чем 1 звезду поставить не могу. Мы с мужем долго выбирали место проживания (решили пару месяцев пожить у моря), мы распределили свой бюджет, за котрый выходить не планировали, поэтому подробно уточняли все моменты. Скриншоты переписки с администратором не прикрепляются, но они у меня есть, кому интересно, пишите, вышлю) Так вот, ст-ть коммунальных услуг была озвучена около 3500, мы подумали, что мб выйдет побольше ,ну, пусть будет 5000, но когда нам выставили счет почти в 12 000 мы были в шоке, согласитесь, разница с озвученной суммой администратором сильно различается. Это с учетом того, что больше полумесяца у нас в принципе не работал теплый пол в зале. Затем я несколько раз уточняла о хорошем интернете, тк мы работаем удаленно, так вот, он не ловит от слова совсем, притом ,что мы проживаем в домике, который находится рядом с роутором. Решили спросить у соседей в др домах, у них та же история. Помимо космической суммы за ком.услуги мы из своего кармана тратим 3000 на интернет в месяц, которые нам никто не компенсирует. Поэтому сумму ,указанную за жилье можно умножить минимум на 1.5. У нас так и вышло за декабрь около 40 000. Я за честность, которой, к сожалению, у данной базы отдыха просто нет. Это не город, ни центр, чтобы выставлять такие счета, но даже если они и есть, то нужно честно озвучивать стоимость и честно отвечать на вопросы. И да, написав администратору о том, что были обещаны иные условия, администратор сочла нужным просто удалить переписку, а не предоставить ответ. Так же есть все переписки, но к сожалению, я их прикрепляю ,а они отклоняются, не хотелось бы быть голословной, тк все док-ва у меня есть! Единственный человек, кто здесь заслуживает оценки 5 из 5 это завхоз Андрей, помогает по всем вопросам, ему спасибо!)
13
1
July 28
Отдых в вилле на 5+, база шикарная!
Отдельный респект управляющему Нуриману, объект в идельном состоянии!!!
August 5, 2023
месторасположение отличное, для отдыхающих в самый раз. Близко от пляжа, рядом столовые, кормят прилично, но дорого. Снимали самый дешевый номер за 3 тыс руб. в номере не жарко даже в полдень так как вокруг большие деревья, дают тень плохого: не дали чайник и вайфай
2
1
August 12, 2023
В целом красивое место ,очень красивый дворик, есть площадка для детей и взрослых ,рядом кафе и лавки с сувенирами, но в нашем номере был один минус см. фото. До пляжа 300м до пятерочки 300м, что очень удобно.
6
July 18, 2023
Нам очень понравилось это место,надеюсь приедем на следующий год ещё!!!домик отдельно,туалет,душ,плита,мойка всё есть,и приборы и посуда, чисто,пляж рядом,столовая прямо со двора вход,двор огорожен,есть детская площадка,там и качели и настольный теннис,и велосипедов,самокатов и электросамокатов куча,место для шашлыков есть,все клево,молодцы ребята,есть куда приехать отдохнуть,здорово!!!!всего вам хорошего!!!
3
2
October 4
Охраняемая территория,душ,холодильник,кондиционер.чисто,уютно,душевно.
May 22, 2023
Был когда-то детский лагерь, корпуса остались их планируется отремонтировать, на данный момент построена новая столовая, детская площадка с качелями и д.р , для баскетбола и волейбола тоже все новое . Также построено 7 или 8 новых домиков на 5 мест , в современном стиле! Но что радует так это красота высоких деревьев и елей а с утра будет пение птиц!
4
1
August 2, 2023
Райское место. Большая площадь двора, естественная прохлада от весовых деревьев. Номера на любой вкус. В старых кирпичных корпусах не жарко (даже без кондиционера) с гор прохлада идёт в комнаты. Всё для спорта и для детей. До моря 5 мин без списков и подъёмом. Покушать три больших кафе и много мелких. Электричка рядом 5-8мин пешком
4
October 18, 2023
Отзыв будет состоять только из минусов, так как из плюсов только благоустроенная территория. Проживать в номерах было отвратительно, так как плесень, грибок, постоянная сырость и соответствующий запах не выветривался ни днем ни ночью. Само состояние санузла и, типа, душевой просто удручающее и крайне антисанитарное. Грязь, непроходимость труб, вонь. Мебель старая, дряхлая, матрасы изжили свой век давно, стульев нет, тумбочка одна на двоих, одеяло вонючее тоже, 2 вешалки.. Про состояние подушек даже и говорить нечего, толокно. Постельное белье меняли один раз, как и делали уборку и выносили мусор, дали 1 рулон туалетной бумаги на четверых. Полотенчик один маленький, мыльные принадлежности отсутствовали совсем. Наплевательское отношение администратора, на грани хамства, и отсутствие на рабочем месте подавляющее время. Никому не посоветую там отдыхать. Прошёл слух, что, возможно, скоро будут делать ремонт, но в таком состоянии сдавать номера это преступление, и ведь не один год такое тянется.
7
2
July 31, 2023
Норм если надо просто кровать. Речь пойдет о эконом номерах.
В целом ощущение совка. Кровати 90-ых годов, матрасы оттуда же. очень скрипучий советский шкаф, куча паутины по углам номера.
Горничная есть, но белье и полотенца никто не меняет, уборки в номере никто не делает, только при выезде, и то поверхностно.
Расположение. До моря пешком 300 - 400 метров навскидку. Моря из номеров не видно.
Есть два стола для настольного тенниса, это замечательно. Правда соседские дети скорее всего потеряют ракетки и мячики.
Есть аренда велосипедов и Эл самокатов. Это тоже круто, но соседские дети будут носиться на них по территории и дай вам бог успеть среагировать когда мальчик 9-12 лет летит на вас/жену/ребенка.
На территории есть прикормленная собака, добрая ласковая, но с огромным лишаем на спине.
В целом нам нужно было только кровать спать до и после моя н и поездок, нам такое норм, но каждому своё
Всем добра)
3
1
August 24, 2023
Отдыхали в этом году в августе в Эльбрусе, в номере комфорт 2х комнатном.
И это ужас, все грязное, сломанное, фото видимо сделаны 10 лет назад.
В номере окно завалено строительным мусором по которому постоянно кто то ходит и даже заглядывает. В ванне душ сломан, бойлер для воды стоит видимо на весь дом(на несколько номеров), горячей воды просто не хватало. Полы грязные, ковролин сто лет как будто не убирался. Входная дверь как из фольги вся перекошенная, не закрывалась нормально. Ручка вываливается при закрытии двери. К администратору обратились с этим вопросом можно ли заменить хотя бы ручку, она ответила отказом.
Как приехали и все это увидели, начали искать новое жилье, но к сожалению все было занято, а так бы уехали от туда с радостью.
Из плюсов на территории самой базы отдыха ( дом с номерами комфорт находится через несколько домов от базы) есть новая детская площадка.
4
2
July 27, 2023
Побывали на базе Эльбрус. Ну что сказать, жили в новых домиках. В принципе норм, но за 6 дней ни разу не убрали, фиг с ним я готова сама это сделать, но не чем. Цена за них завышена. Шторок нет на 2 этаже, поэтому как в аквариуме😔. Подушки-это одно название, как туалетная бумага. Для вещей только один комод, хотелось бы хоть пару вешалок. Но самый косяк, что наша бронь каким-то образом наложилась на других людей и нам в последнюю ночь предложили другой номер. Вот это был УЖАС. Я не понимаю как там можно жить... Дышать просто невозможно из-за влажности. Комары везде. Пауки. Окно в номере разбито. Дверь еле закрывается. Плесень на шторках. Больше не ногой сюда. Не портите себе отдых и здоровье. Или только в эко домики, но для них цена не соответствует. А так в Головинке нам очень понравилось. Вернемся только не в Эльбрус.
6
August 22, 2023
Уютная база отдыха, номера на любой бюджет, есть парковка свое кафе детская площадка и что не мало важно на территории много деревьев которые создают тень в разгар жары
August 18, 2023
Номера не соответствуют фото!!! Запах от всего ужасный(полотенца жутко пахнут сыростью и плесенью), везде паутина, разбитые окна, нет ни одной сетки маскитной.
Отдельно хочется написать об администраторе, эта женщина портит все впечатление об отдыхе, совершенно не умеет общаться, как- будто к ней лично домой приехали, лицо вечно излучает "счастье", никогда нет на месте, ни одну проблему решить не может, на все вопросы скажут -нуууу, вы знали, что здесь отель не 5 звезд(((
И почему-то деньги за курортный сбор берут строго наличными и не дают чека!
В целом территория супер особенно тем кто с детьми, до моря минут 5 пешком.
6
2
July 26, 2023
Это полный кошмар и если хотите испортить отдых, вам туда .Ничего не могу сказать про виллы они новые .А вот остальные номера это просто нет слов, Двже комфорт .Приехала с ребёнком, и пришлось бежать оттуда .
Сырость ,пахнет плесенью ,все старое ,разетки сломаны ,шкаф с 1 полкой, и 1 вешалкой ,получается даже вещи сложить некуда+запах .
Ремонта хотя-бы косметического .А вот принять душ это отдельная тема -между унитазом и раковиной весит душ ,моешься и все это стекает под раковину ,весь пол в воде, унитаз тоже.Я ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ ВИЖУ .Просто обидно было до слез и непонимания ,что делать и куда бежать .Заявленного кондиционера нет ,о Вай фай вообще забыто ,полное несоответствие фото на сайте и в действительности .Надеюсь хозяину будет стыдно. Я НЕ ПЕРВАЯ ,КТО СБЕЖАЛ ОТТУДА .Цена якобы 15%скидка 2300 ,этот номер и 500 р не стоит .За 2500 я сняла просто прекрасный номер в гостевом доме .
Позор вам ,пересмотрите свое отношение к людям .
8
August 2, 2023
Приветливый и отзывчивый персонал,удобное расположение,парковка,столовая, рядом магазины,все очень понравилось,будем рекомендовать друзьям.
2
3