Эльба Мебель
39 отзывов
31 июля
Выбирали дочери шкаф,очень хотелось быстро обновить комнату ребенка к ее приезду из отпуска.Попали на выставку в Кубатуре Эльба мебель.Полина менеджер все объяснила,рассчитала.Работа менеджера на пять без лишнего навязывания услуг с учётом всех пожеланий.Шкаф и стеллаж безумно красивые и вместительные.Отмечу,что доставка и сборка производится вежливыми,пунктуальными мастерами. рекомендую от души выставку в Кубатуре,менеджера Полину,и в общем компанию Эльба.Сервис на пять с +.Желаю развиваться и не останавливаться на достигнутом,,🌺🌺🌺
3 июня
Заказывала мебель в гостиную в офисе компании в ТЦ " Кубатура". Спасибо менеджеру Павлу! Помог с выбором модулей, сориентировал по скидкам, в дальнейшем , уже после оформления заказа, оперативно решил возникшие проблемы.
Доставка и сборка мебели были выполнены в срок, профессионально, качественно.
Гостиной и работой команды фирмы " Эльба"
довольна.
1
2 августа
Заказывала несколько модулей мебели. Необходимо было поставить сушилку в шкаф, а также сделать так, чтобы вся мебель смотрелась органично и красиво. В этом мне помогла консультант Ангелина. Спасибо ей за профессионализм в создании проекта, замерах и консультации. Была всегда на связи! Также большое спасибо службе доставки и отдельно службе сборки (5.5 часов непрерывной работы! ,т.к. модулей и составляющих было очень много). Ну и конечно большое спасибо за сами модули, они очень красивые, удобные и вместительные!
1
18 сентября
Заказывала в Эльбе шкафы, комод, кровать и тумбочку, осталась всем довольна. Огромное спасибо менеджеру Павлу, который подробно ответил на все интересующие меня вопросы, рассказал о действующих акциях и учёл все мои пожелания. Замеры были сделаны сразу же в день заказа. Отдельная благодарность за быструю доставку и качественную сборку всей мебели. Обязательно порекомендую знакомым. )
16 октября
Заказывали в Эльбе стенку для гостиной. Менеджер Дина учла все наши пожелания и спроектировала гостиную с учётом наших габаритов. Отличный подход к клиентам и к работе в салоне. Сборщик Александр очень быстро и качественно выполнил сборку мебели. Снова остались довольны работой с Эльба-мебелью.
29 февраля
Хороший сервис, заказываем мебель 3 раз и всё идеально, начиная с менеджеров в салоне и до момента сборки, сама мебель нам служит уже 4 год без нареканий. В кубатуре заказ делали первый раз, сотрудники работают на высшем уровне, вода, кофе,конфеты, всё располагает клиента на позитивную атмосферу. Менеджер Александр помог с решением наших вопросов по старым заказам и быстро оформил новый. Доставка, сборка всё точно и в указанное время, сборщики профессионально делают свою работу, после себя забирают весь мусор и клиенту не нужно думать о грязи.
Ради такого качества и сервиса, хочется возвращаться и делать новые покупки.
1
4 января
В Эльба мебели покупали несколько раз. В 2012 покупали полки для книг, в 2019 покупали спальни. В 2023 купили 3 спальни на дачу. Заказ 33492/11 от 30.09.23. Мебель красивая, удобная, современная. Привезли вовремя и быстро собрали. Заказывали в Кубатуре. Очень хороший выставочный зал, грамотна расставлена мебель. Очень помог консультант Александр. Спасибо!
2
27 февраля
Хочется выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Никите за профессиональное и чуткое отношение к своему делу! Мебель получилась очень стильная и лаконичная с интересными дизайнерскими решениями. Изготовление, доставка и сборка-точно в срок!
2
21 февраля
Хочу оставить отзыв, чтобы при заказе мебели ни в коем случае не попали к данному сотруднику. А именно - Никита, управляющий салоном в Кубатуре. Благодаря этому «специалисту» (я бы написала по другому, да цензура), я получила проблем на 6 месяцев. Этот сотрудник выезжал к нам в дом на замеры, сделал их не верно и при установке мебели это выяснилось. Для уточнения - он промахнулся с высотой шкафа на 4 см. По итогу сборка всей спальни была отложена. Далее мне пришлось вызванивать его (не он меня), постоянно ждать то одно, то другое. По итогу благодаря сотруднику Алине и территориальному менеджеру компании выяснилось, что этот Никита, вообще ничего не делал и все затянулось на 6 месяцев.
На сегодня проблема решена, но осадок остался. Подитожу: обходите этого Никиту стороной, ни в коем случае не оформляйте у него заказ, чтобы не столкнуться с подобной ситуацией. А руководству компании хочется посоветовать заменить данного сотрудника, так как он абсолютно не профессионален, не компетентен и уж тем более не руководитель (даю подобную оценку, так как сама работаю территориальным менеджером).
17 сентября 2023
Были на многих выставках Эльбамебели, так как присматриваем давно их мебель в свою новую квартиру... но в Гранд Каньоне самая большая и красивая...говорят, что недавно открылись... Хотелось поблагодарить менеджера Светлану, за качественно проделанную работу, ответственный и профессиональный подход... были соблюдены все договоренности.. Ни разу не пожалела, что остановились на Эльбе. Процветания компании...
2
1
17 июня 2023
Очень быстро изготовили и доставили гостиную, спальню, качество хорошее,сборка бесплатная, что очень порадовало, спасибо большое отдельное менеджеру Кирчун Екатерине, быстро сделала свою работу на высшем уровне, единственное минус кровать мягкую заказывали и спинка оказалась другого оттенка
1
1
23 апреля 2023
Заказывала стенку и шкаф-купе в данной компании, в офисе в магазине Мебельвуд. Стенка классная, очень нравится. Выглядит современно и минималистично, полностью соответствует моим ожиданиям. Все отделы: логистики, сборки, доставки, рекламаций отработали супер. Все было очень четко и вовремя. Единственный, кто подкачал, это менеджер Дмитрий. С самого начала оформил неверно заказ и при сборке выяснилось, что один фасад не включен в стоимость. При обращении к нему было ощущение, что я сама виновата в этом. Плюс ко всему практически отсутствовала обратная связь от него. Вопросы, которые можно было решить за полчаса, он откладывал на два-три дня в связи с его выходными и незнанием производственных моментов. Все понимаю, что человеку нужен отдых, но ведь можно было попросить другого менеджера сообщить необходимую мне информацию. В итоге, приходилось всё выяснять самой. Девочки в этом офисе молодцы, за Дмитрия отработали.
2
2
29 октября 2023
Крайне не советую данную фирму. Никакой обещанной гарантии нет, качество ужасное, сервис- хуже некуда. Купили в спальню комплект мебели ( шкаф, комод, тумбы). Спустя год корпус (боковина шкафа выгнулась наружу).Как итог полки не плотно прилегают к корпусу, лдсп весь потрескался. Обратились по гарантии в мебельный салон, чтобы произвели рекламацию. В салоне дали телефон рекламационного отдела, просили писать только на WatsApp. Написала,отправила фото. Ответ пришёл не сразу. Попросила созвониться, чтобы объяснить ситуацию. Позвонила девушка, сразу по фото сделала вывод, что случай не рекламационный. На вопрос, приедет ли специалист , она сказала: приедет, но не рассчитываете на гарантию. На вопрос почему? Она ответила- я так вижу, это вы изнутри били шкаф, поэтому у вас все выгнулось. Зачем мне ломать свою мебель и бить шкаф изнутри- ответа я так и не получила. Приехал сотрудник отдела. Сложилось впечатление, что ему дали указание составить рекламацию так, чтобы правда была на стороне фирмы. Он заявил, что у нас был потоп, боковина разбухла. То есть у нас был потом ровно до середины шкафа. Но почему другая мебель не пострадала тогда от потопа, ламинат и обои - он не мог внятно ответить. Сказал, нельзя мыть пол рядом с мебелью, лдсп разбухает( опять же только у шкафа). На вопрос- почему же такое качество, как хранится лдсп, у кого закупается и как перевозится- опять же ответа мы не получили. Почему тогда не делают ножки у мебели, а она стоит на полу и как такое возможно, когда большая часть болели делается именно из лдсп.( даже у кухни корпус лдсп, прекрасно все стоит, хотя там температура не такая как в комнатах, раковина и разная техника на столешнице..) Мы попросили информацию о закупке лдсп( эльба только собирает мебель, все мебельные щиты она закупает) Получили. Посмотрели, как хранятся лдсп и поняли, что брак самой плиты в неправильном хранении и транспортировке. Обратились повторно в фирму, нам предложили заменить боковину шкафа за деньги, но привезти в рамках лояльности - бесплатно. Сложилось впечатление- фирма деньги делает на всем. Поставляет заведомо браковонную мебель, отказывает в гарантии и предлагает платную рекламацию. Категорически не советую данную фирму . Присмотритесь к другим и заказывайте там. Даже шкаф в процессе эксплуатации показал себя так, что он крайне не удобнее. У нас 2 дверный, так вот, где штанга висит дверь не открывается полностью. Только до середины. Крайне не продуманный вариант. Мы сразу это не поняли, а только когда уже развесели вещи осознали, что поторопились с покупкой. Очень пожалели , что заказали мебель у них.
1
1
5 декабря 2023
Если бы можно было поставить минус 100 звезд. Я бы это точно сделала! С таким непрофессионализмом и таким отвратительным отношением к клиентам, это просто возмутительно. Заказала шкаф, который давно хотела, но увы и ах. Столкнулась, на своем пути к мечте, с менеджером Никитой. Мало того, что мне пришлось возвращаться в магазин, так как он
забыл посчитать и оформить в заказе выдвижные ящики, так их еще и не привезли. Данный факт обнаружился только на сборке.
Шкаф собрали 19 ноября 2023 года, сегодня 05.12.12 г. до сих пор жду свои выдвижные ящики.
Очень много раз звонила Никите с просьбой решить и разобраться в ситуации. Видимо человек очень занят, что данный вопрос до сих пор решает.
Испортит все впечатление о покупке и о компании в целом.
6 августа 2023
Всем доброго дня! Хотели бы оставить отзыв о заказе шкафа для сына. Остались очень довольны, менеджер Наталья очень внимательная, быстро на все реагировала, на все наши пожелания. Мебель доставилт раньше срока. Шкаф замечательный!) Рекомендуем!)
1
1
17 декабря 2022
Мы приехали в Кубатуру, чтобы подобрать недорогой шкаф. На всякий случай зашли прицениться в Эльбу, хоть там и недёшево. Так как уже знали, что это очень качественная и современная, стильная мебель. Ну и не смогли оттуда уйти без покупки. Продавец Анастасия смогла предложить нам оптимальную компановку шкафа, чтобы мы уложились в бюджет, плюс действующие акции и скидки. А потом предложила ещё вариант, который мы изначально не рассматривали, но мы доверились и не пожалели. Теперь мы владельцы ультра современнного шкафа wing line, это наслаждение каждый день. Анастасия без устали нас консультировала по любому вопросу, выкладываясь на все 100%. Считала все варианты и компоновки, разные материалы. Обговаривали все условия договора. Параллельно мы стали присматривать ещё тумбу, комод, по котором нас тоже с готовностью консультировала Анастасия. Нам очень понравилась ее доброжелательность, профессионализм, чувство юмора, находчивость, клиентоориентированность. Я сама работаю в продажах и это настоящий бриллиант и образец для подражания! Кстати при нас приходили благодарные клиенты Анастасии, которых она очень тепло встречала. Мы очень довольны, придём ещё! Теперь всем советуем!
4
2
3 марта 2023
Выбирали мебель для спальни. Обслуживала менеджер Анастасия, хороший специалист, прекрасно знает номенклатуру, умеет выслушать пожелания, быстро ориентируется в предложениях вариантов. Приятно с такими общаться. В результате заказали
3
2
16 августа 2023
Пркупали кроватку в кубатуре. Великолепный продавец! Все в срок, доставили, собрали. Все идеально. Спасибо большое, Эльба ! Берегите таких сотрудников!
1
1
15 декабря 2022
В Эльба покупаем мебель не первый раз. В данном салоне в начале купили кровать в спальню, теперь покупали кровать ребенку - ребенок доволен. Спасибо большое менеджеру Анастасии, каждый раз консультировала, помогала, замеряла, подсказывала. Анастасии спасибо за профессиональный подход. Салону просьба беречь и ценить таких сотрудников. Рекомендую всем.
5
2
28 декабря 2022
Второй раз обманывают по срокам доставки……
Покупал первый раз в начале мае - обещали прислать в середине июня, по факту получил только в августе. Второй раз заказывал в начале декабря - обещали привезти и собрать до конца года, в итоге «ждите после 19 января», хотя перед покупкой уточнял, точно ли приедет, не будет ли задержек, успеют ли до нового года. В итоге снова обман….
2
5
29 октября 2022
Пришли с желанием купить сразу несколько предметов мебели. Девушка-консультант в Кубатуре (с проблемной кожей лица, имени, к сожалению, не запомнила) в процессе уточнения цвета и цены разговаривала откровенно хамски, "острила" у стиле 'сами будете носить от грузовика до квартиры, если вам дорого за подъём в лифте (к слову, грузовом☝️) поэтажно платить. Такое отношение отбило желание вообще что-либо покупать в Эльбе.
3
7
13 февраля 2022
Покупал кровать в этом магазине у менеджера Никиты.
Продавец знает чем занимается, без воды, только факты, доводы, примеры.
Искал конкретный вариант - кровать в пол, без ножек, нашел только здесь. (соотношение цена-качество).
Хороший выбор тканей. (рекомендую антивандальную серию)
Произвели точно в срок, как и обещали (мне было не к спеху, но у них есть и выбор из наличия).
Немного не удобная доставка, нет интервала по времени, логистика звонит за пару часов до доставки.
От сборки отказался, дороговато.
При сборке все очень просто, единственное в комплекте не хватило одного эксцентрика, но это не проблема, через отдел рекламации все решаемо.
В этой фирме пару лет назад покупал кровать и мой брат, без нареканий.
1
1
28 декабря 2022
Сразу отдельное спасибо Алине, сотруднице салона, поняла что надо, предложила, оформили заказ. Второй сотруднице(имя не запомнила) спасибо за расчет замены детали на кровать купленную почти 10 лет назад в этой компании.
2
1
18 августа 2022
Купил комод, долго не могли собрать, сборщик думал что у нас не комод, а навестные полки. После сборки на четвертый день комод вздулся. Это говориться о качестве материала. В гарайтийном отделле сказали что это от влаги, хотя какая может быть влага если за окно четвертый день температура +30.
2
1
8 апреля 2022
Хотели преобрести спальню . В том числе , имея на руках расчет от одной известной фабрики , зашли в Эльбу . Оказалось ребята себя позиционируют их прямыми конкурентами , причём говорят цены у нас ниже . Посмотрели мебель , что-то приглянулось ( состав гарнитура одинаковый ) , посчитали оказалось на четверть дороже . Ничего , говорят , берите у нас сделаем скидку , цена будет ниже чем у конкурентов , это в наших интересах . Спросили - сколько будет стоить ? Не отвечают . Кружили-кружили часа полтора . Вечер , вопрос со скидкой не решить , приходите завтра . Пришли . Опять та же канитель , покажите расчёт ( показали , с фото ) , ещё час - полтора . Нет , говорят , не можем дать даже такую цену . Ну собственно , даже из принципа , уже покупать не хотелось . Зачем было тратить время , два дня , хотя в самом начале разговора просили озвучить цену ? В качестве резюме - мебель выглядит неплохо , в своей нише , но у конкурентов цена ниже и выбор больше , работа продавцов непонятна .
2
3
3 ноября 2022
Менеджеры очень тактичные, работают великолепно, ищут варианты до последнего. Не навящево, но эффективно!
1
2
6 октября 2022
Замечательный магазин, все необходимое для квартиры брала именно здесь! Спасибо за помощь!
1
2
21 сентября 2022
Спасибо менеджеру Юлиану за хорошую помощь, купила кровать с пружинным матрасом и тумбу с максимальным количеством скидок
1
2
20 января 2023
Переносят сроки доставки, обещали привезти в декабре, теперь перенесли на конец января - начало февраля
2
28 марта 2023
Сделал заказ, но менеджеры перенесли сроки доставки даже не предупредив. Очень недоволен таким отношением к клиенту. Не рекомендую здесь что-то покупать.
2
1
13 ноября 2022
Вроде бы всё ничего, но обращаться туда больше не стану. И знакомым, не посоветую.
1
2
16 мая 2023
Продавец Алина большая умница!)
1
2
19 октября 2022
Вообще дешевле ближайших конкурентов, если на акцию попасть. Гарантию дают.
2
2
20 января 2023
не соблюдают сроки поставки, которые обещают. ждать более двух месяцев!
2
2
9 июня 2022
Качественная и стильная мебель! Рекомендую!
1
2
30 сентября 2021
Огромный выбор мебели и всего для ремонта на любой вкус 👍
1
3
5 апреля 2023
классные матрасы
2
2
21 июля 2022
Хорошая мебель, хороший салон.
1
1
3 октября 2022
Хорошая мебель
1
1