Осталось крайне неприятное впечатление от парикмахера Татьяны Свяжиной, мастер была очень недовольна тем, что я попросила ее, как профессионала, предложить мне несколько вариантов стрижки, а не самый простой для нее. В процессе совершенно не вежливо торопила меня с выбором, а позже и вовсе хотела скинуть на другого мастера. Если бы у меня было больше свободного времени на походы в салоны, я бы точно ушла. Впервые столкнулась с таким некомпетентным и недоброжелательным мастером.
Администраторы студии с недовольными лицами, без улыбки, с полным пониманием о сервисе.
Отзыв о мастере маникюра Надежде Остапюк.
Абсолютно не клиентоориентированный мастер. После просьбы чуть укоротить длину ногтей, будет пилить до «мяса» , не спрашивая , нравится ли вам форма и длина. Принимает все в штыки, после вскакивает, говорит, что услугу дальше делать не будет и уходит. Поговорить с ней далее не получится, так как будет сидеть и истерить. Если хотите спиленнные под «мясо» ногти и истеричного мастера - записывайтесь😂 В целом к салону и управляющей претензий нет!
Люблю всей душой эти салоны!самый лучший сервис,самые лучшие мастера)я узнала,что такое настоящий маникюр только в Эльтренди)начала с маникюра,а потом и окраска,и стрижка)))всем советую от души!
Салон красоты премиального сегмента!
Прошла уже не одно обучение у мастеров эльтренди и хочу отметить одно из важных и отличных, от других салон, качеств - профессионализм преподавателей!
Последнее обучение проходила по наращиванию ресниц у мастера Аниты. Невозможно подобрать слова, чтобы описать весь спектр моих эмоций и благодарность. Но одно скажу точно, я в восторге! Со стороны преподавателя была проявлена поразительная для меня вовлечённость и внимательность. Я чувствовала от Аниты искреннее желание - НАУЧИТЬ, она максимально доступно объяснила весь материал, на протяжении всего обучения поддерживала и даже после него всегда отвечает на возникающие вопросы.
От чистого сердца благодарю салон красоты за предоставленный качественный сервис и профессиональных сотрудников.
Самый стильный салон в городе с девушками мастерами на высшем уровне. Девушки на ресепшене очень приятные. Единственный минус это недоступность для инвалидов.
Записалась 04.12 в 12:00 к «топ мастеру» Олесе за 3300, который не умеет работать с гелем. Также сломался один ноготок нарощенный, мастер отказалась дорастить или выложить гелем - «я не наращиваю и с гелем не работаю». После меня вообще убило «я вам ничего сделать не смогу, у вас есть отслойки, это получается коррекция нарощенных, вам нужно перезаписаться к другому мастеру». Шок!
Меня перезаписали на неудобное для меня время, при этом еще и 600 руб заплатила, якобы за «снятие». Хотя никакого снятия не было, девушка просто подпилила мне ногти и всё) возможно у мастера и меня, разные понятия о снятие)
В данный салон пошла по рекомендации, и планировала записаться еще на укладку и макияж, но больше туда ни ногой! Спасибо за такой «тёплый» прием.
Супер классное и любимое мною место. Каждый раз с нетерпением жду очередной маникюр или макияж. Красивый интерьер , внимательный персонал , идеальное качество.
Место очень атмосферное! Продумана каждая деталь от интерьера, до запаха! Была на коррекции и окрашивании бровей, мастер очень вежливая, сразу поняла, что я хочу и имеет это и сделала
1
Show business's response
Елена Авва
Level 10 Local Expert
May 13, 2023
Хожу в этот салон регулярно. Благожелательный персонал, уютная атмосфера. Всегда предложат кофе или чай на время ожидания.
Благодарю за профессионализм моих любимых мастеров: Кристину, Татьяну, Амину!!!
Один из самых лучших салонов красоты Санкт-Петербурга)) высококлассные специалисты и очень уютная атмосфера )) Очень приятное , красивое и стильное место )
Это один из лучших салонов: очень приятные в обслуживании, всегда предложат чай/кофе, мастера очень хорошие. В целом очень атмосферно и профессионально
Мой мастер перешёл в этот салон, пошла естественно за ней) делаю стрижку, окрашивание, уход для волос.
Поэтому отзыв скорее об интерьере и организации записи. В этом отношении все в порядке. Напоминания на ватсап, через робот-помощника, комфортно. Расположение удобное.
Интерьер в минималистичном стиле, что приятно, не режет глаз излишняя вычурность, которая бывает характерна для премиальных салонов.
В самом салоне можно купить/заказать ту или иную косметику, мастера подскажут, посоветуют то, что подойдёт именно вам.
В общем советую👍
Была в салоне на Пионерской 18.12. Отвратилтное и хамское обращение админитраторов, а также колориста. Абсолютно непрофессиональная команда. Отсутствие элементарных санитарных правил и норм (работа без перчаток и масок, отсутствие медицинской лицензии, хотя есть процедуры, которые требует её обязательное наличие). Но если вы останетесь чём-то не довольными, жалобную книгу вам тоже никто не выдаст, так как её просто нет. Больше ни ногой, и Вам не советую. Рядом есть замечательные другие салоны, где будет чувствоваться Отношение и Забота, а не вот это вот всё....
Превосходное место, делала здесь макияж и причёску на свадьбу и прошла курс: "Макияж для себя" у Анастасии))) всем рекомендую, обалденно красивое и изысканное место с потрясающей атмосферой доброжелательности и профессионализма)
2
1
Show business's response
А
Анна С.
Level 4 Local Expert
November 8
Пришла в салон по рекомендации от знакомой, таких неприветливых и негативных девушек на ресепшен я давно не встречала. Как будто делают тебе одолжение своим присутствием.
Show business's response
Светлана К
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Полюбила эль тренда после ужасов клиентского сервиса в Кетсмур на протяжении 3х лет. Совсем другое дело, зачем я столько терпела 😂
Спасибо девчонкам на ресепшн за профессионализм, замечательной Тамаре за вылеченные после прошлого салона ногти, за клиентоориентированность, удобную запись он-лайн, за отзывчивость и стремление помочь.
Нашла новый любимый салон, какое счастье это для девочки 😂
Хожу несколько лет в этот салон и вижу, как его развивают владельцы, очевидно вкладываются в свой бизнес не для галочки, а для людей) самые красивые девушки в городе здесь на ресепшн (откуда таких берут?)), умницы, очень приятные)
мастера знаю только одну, так как она лучшая - Тамара), но в процессе процедур замечаю и работу остальных)
владельцы молодцы, очень чувствуется их внимательное отношение к мелочам и к сервису)
На педикюр только в этот салон. Делают быстро, очень аккуратно, и не больно) Бонусом удобные кресла, кофе на кокосовом молоке, и любимые сериалы.
1
Show business's response
М
Мария Антоненко
Level 4 Local Expert
March 19
Неприветливый персонал, маникюр выполняется хуже чем в другом филиале , к примеру на адмиралтейской, хожу сюда исключительно когда нет мест на мойке 73. Красиво, но нет желания сюда возвращаться
Записаться невозможно! Трубку не берут.
Дозвонилась через сутки. Записалась. Потом пыталась отменить запись через What’s App . Менеджер отвечает час. Потом вообще пропал. Желания идти в салон уже нет.
Салон очень достойного уровня в Спб! Очень понравился сервис, предложили кофе на растительном молоке 😍 Все мастера очень приятные и общительные! Делала маникюр и педикюр у мастера Малики, очень быстро и качествено. Еще понравилась услуга моментальный загар. Впервые попробовала и результат потрясающий !Выходишь с процедуры отдохнувшим и загорелым. Как будто только с моря. Обязательно приду в El Trendy еще раз ❤️👍🏼
Мой любимый салон <3 была их клиентом четыре года назад и вернувшись в Питер я снова их клиент) салон за это время становится все лучше и лучше) очень рада их росту и тому, что собирают у себя лучших мастеров
Пришла первый раз в этот салон. Зашла, никто со мной не поздоровался, сама нашла что куда вешать. Проводили за стол- ещё 15 мин ждала мастера. Потом она пришла и сказала что не знала про мою запись и она тут не при чем. Напитки не предложили, пока сама не попросила. В общем все про меня забыли и забили. Так себе впечатление от салона с прайсом выше среднего
Я проходила курс Свадебный стилист несколько лет назад. В процессе все нравилось, т.к. не знала с чем сравнивать. Позднее, на курсах повышения я поняла, что меня мало чему научили! Особенно всё, что касается макияжа - нам не давали информацию о техниках контуринга в зависимости от типа лица, о техниках коррекции форм глаз. Дали просто основные техники макияжа (смоки, нюд, стрелки и пр.), но не рассказали как эти техники "посадить" на разные формы лица и глаз.
Если выбираете курсы, пройдите сначала полный курс макияжа у визажиста, имеющего свою школу - там будет не несколько занятий, а полноценный курс. То же самое касается и причёсок.
В этом салоне прекрасно все - атмосфера, услуги, персонал. Все мастера - настоящие профессионалы. Для меня стала настоящим открытием процедура «Голливудский загар», всего за полчаса получаешь бронзовый загар всего тела без вреда для кожи! Рекомендую попробовать. А какие у них макияжи, это настоящий восторг!
В салоне всегда чисто, соблюдаются все меры безопасности.
Хожу в ELTrendy уже больше двух лет и всегда только их и рекомендую.
Приходила в данный салон на репетицию свадебного макияжа.
Сначала не понравилось, но мастер все поправила по моим замечаниям и ощущениям)
Хороший сервис и вежливый, дружелюбный персонал, спасибо!)
Красиво и светло.